На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


реферат Пропаганда в комплексе маркетинговых коммуникаций

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 20.11.2012. Сдан: 2012. Страниц: 20. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Пропаганда в комплексе маркетинговых  коммуникаций
 
    - Сущность и цели туристской  пропаганды
 
    - Направления туристской пропаганды
 
Сущность и цели туристской пропаганды
 
Туристская  пропаганда, или паблисити (англ. publicity), представляет собой использование редакционного, а не платного времени и места во всех средствах распространения информации, доступных для чтения, просмотра или прослушивания реальными или потенциальными клиентами туристского предприятия.
Исходя из определенного сходства в целях  и средствах их достижения, пропаганда может рассматриваться как важнейший  компонент коммуникационной деятельности туристской фирмы по связям с общественностью, получивший название "паблик рилейшнз" (англ. public relations — связи с общественностью). Работа по связям с общественностью направлена на изучение складывающегося общественного мнения и формирование доброжелательного отношения к туристскому предприятию и его деятельности со стороны целевых аудиторий и широких масс населения.
Важной причиной быстрого и широкого распространения  паблик рилейшнз в последние годы является то обстоятельство, что взаимное непонимание туристской фирмы и ее целевой аудитории дорого, в прямом смысле этого слова, обходится предприятию. Это обусловлено:
У расширяющейся свободой выбора для потребителя в условиях формирования рынка покупателя;
 
    развитием консъюмеризма (общественное движение в защиту прав потребителей);
 
    усилением роли государства в регулировании  рыночных отношений в целом и  сферы туристской деятельности в  частности;
 
    активизацией местных контактных аудиторий (общинные организации, общественные объединения местных жителей  и т.п .
 
Указанные лица и организации являются основными  адресатами коммуникаций в рамках пропаганды. Ее общей целью является установление двустороннего общения для выявления  общих представлений или общих интересов, а также достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
 
В качестве частных целей туристской пропаганды можно выделить следующие:
 
    установление взаимопонимания  и доверительных отношений между  туристским предприятием и общественностью; обеспечение фирме известности;
 
    создание и подтверждение имиджа предприятия;
 
    популяризация туристского продукта и туризма в целом; опровержение искаженной и (или) неблагоприятной  информации;
 
    обеспечение поддержки со стороны  различных целевых аудиторий.
 
 
Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
Реклама —  самый действенный инструмент в  попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать  положительный образ самого предприятия, показать его общественную значимость и полезность.
Вопросам  развития рекламы придается большое  значение. В условиях насыщения рынка  товарами и услугами, сопровождающихся обострени­ем конкурентной борьбы, реклама превратилась в специализированную отрасль экономики. Примерные расходы на рекламу (в млрд.дол.) в эко­номически развитых странах составляют:
США — 80
Япония — 70
Великобритания  — 12
Германия  — 10
Франция — 7
Италия — 5.
В 1994 г. в  Германии доходы ежедневных газет от рекламы составили при­мерно 10 млрд.марок, а немецкого телевидения — около 5,6 млрд.марок.
Реклама —  это убеждающее средство информации о товаре или фир­ме (предприятии), коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, готовящая активного и потен­циального покупателя к покупке.
Осуществлять  полное управление процессом воздействия  на потреби­теля со стороны фирмы невозможно. Однако потребителям необходимо предоставить информацию, чтобы убедить их в преимуществах товара фирмы, рассеять недоверие, сформировать и активизировать спрос и со­здать психологическую готовность к проведению коммерческих перего­воров по купле-продаже и приобретению товара.
Реклама содействует  реализации товара, процессу превращения  това­ра в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению про­цесса оборота средств, т.е. процессу воспроизводства на уровне фирмы. Реклама может конструировать спрос и рынок и управлять им.
В зависимости  от объекта рекламирования можно  говорить о двух основных видах рекламы:
 
    реклама товара (товарная реклама)
    реклама в целях создания престижа фирмы (престижная реклама)
Главная задача товарной рекламы — формирование и стимулирование спроса на товар. Пропагандируя  конкретный товар, реклама содействует  его продаже. Товарная реклама информирует потребителя о свойствах и достоинствах товара, пробуждает интерес к нему, потребитель стремится установить контакты с продавцом и из пассивного, потенциального пре­вращается в активного, заинтересованного в покупке покупателя.
Престижная, или фирменная реклама представляет собой рекламу до­стоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Цель такой рекламы — создание среди общественности и прежде всего активных и потенциальных покупателей привлекательного имиджа, выигрышного об­раза фирмы, который вызывал бы доверие к самой фирме и ее продукции.
Престижная  реклама подчеркивает заботу предприятия  о потребите­лях, окружающей среде, повышении благополучия населения, выпуске новых, высококачественных товаров и преследует задачу формирования у потребителей и покупателей (как  активных, так и потенциальных) мне­ния о нем, как о надежном партнере, солидном, высокопрофессиональ­ном поставщике, стремится создать благоприятный образ фирмы и тем самым содействовать активному сбыту всех производимых ею товаров как в настоящее время, так и в будущем.
Различают также  рекламу непосредственную и косвенную.
Непосредственная реклама осуществляется на коммерческих условиях и указыва­ет рекламодателя, прямо выполняя рекламную функцию по отношению к конкурентному товару или конкурентной фирме.
Косвенная реклама  выполняет рекламную функцию  не столь прямо­линейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов распространения рекламных средств и не указывая непосредственно рекламодателя.
Например, помещаемое в журнале коммерческое рекламное  объявле­ние о новом медицинском препарате, который предлагается к продаже фармацевтической фирмой, — прямая реклама. А опубликованная в этом журнале научная статья, рассматривающая методику лечения определен­ного заболевания я указывающая на данный препарат как на наиболее эффективное медицинское средство, — косвенная реклама. Показ по телевидению рекламного ролика о качественных преимуществах конкрет­ного автомобиля, предлагаемого к продаже конкретной фирмой, — пря­мая реклама. А если в художественном фильме герои используют автомо­биль данной марки и, например, уходят на нем от погони — это косвен­ная реклама и т.д.
Без знания специфики и механизмов рекламной  деятельности невоз­можно грамотно реализовать концепцию маркетинга и обеспечить ком­мерческий успех выпускаемой продукции и оказываемых услуг.
Основой рекламной  деятельности в маркетинге является рекламная кам­пания. Это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другие.
Мероприятия рекламной кампании можно сравнить с набором матрешек. Как матрешки, рекламные мероприятия должны входить одно в другое, иметь одну форму, стиль, составлять вместе единое целое.
Рекламная кампания оказывается эффективной при соблюдении следующих условий:
    ее подготовка и проведение основываются на глубоких маркетинго­вых исследованиях с учетом динамичной природы рынка
    создание обоснованной, запоминающейся и должным образом воз­действующей на заранее выбранную потребительскую аудиторию рек­ламной продукции
    использование наиболее целесообразных для решения поставлен­ных задач и учитывающих специфику потребительской аудитории средств распространения рекламы
    Этот комплекс условий возникает вне зависимости от того, реклами­руется ли потребительский товар, товар промышленного назначения или услуга.
Перед большинством фирм, реализующих концепцию маркетинга, рано или поздно встает вопрос: создавать (расширять) свою службу рекламы или  воспользоваться услугами специализированных организаций (рекламных агентств)? По поводу создания собственной службы рекламы ответить однозначно, пожалуй, нельзя. Все зависит от объема работ, предполагаемых направлений и сумм, выделяемых на рекламные цели. Одно можно сказать определенно: обойтись без услуг рекламных агентств вряд ли удастся. Есть работы, связанные с рекламой, где необ­ходим опыт профессионалов в какой-либо области или специальное оборудование (например, изготовление радиороликов, рекламных щи­тов, сувенирной рекламы и т.п.).
Рекламное агентство  по заказам рекламодателей (заказчиков) осущес­твляет творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготавливает оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприя­тия, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, пред­ставляет услуги по комплексным маркетинговым исследованиям товаров, рынков и потребителей.
Но прибегать  к услугам того или иного агентства  следует осмотри­тельно. Нигель Форстад в своей книге “Найди свой путь в рекламном деле”, говоря о деятельности рекламных агентств, отмечал: “Я боюсь тех, кому плачу свои деньги“. Чтобы уменьшить степень риска при выборе рекламного агентства, целесообразно узнать:
 
    время создания агентства и опыт работы
    наличие необходимых специалистов
    уровень специализации по интересующему направлению
    стоимость предоставляемых услуг
Опыт работы рекламного агентства не является секретом, наоборот, агентству в целях собственной  рекламы, выгодно познакомить потенциального заказчика со своими работами и достижениями. Надежнее остановиться на специализированных агентствах. Следует опасаться мастеров на все руки, которые берутся за любое дело.
 
 
Средства распространения туристской рекламы
    - Реклама в прессе
 
    - Печатная реклама
 
    - Аудиовизуальная реклама
 
    - Радио и телереклама
 
    - Рекламные сувениры
 
    - Прямая почтовая реклама
 
    - Наружная реклама
 
    - Компьютеризованная реклама
 
 
Реклама в  прессе
 
Реклама в  прессе — одно из наиболее часто  используемых средств распространения  рекламной информации. К ней прибегают  и недавно образовавшиеся фирмы, и крупные туристские предприятия  с солидным опытом работы и устойчивым контингентом клиентов. Реклама в  прессе в совокупности занимает до 85 % рекламного бюджета туристских фирм. В силу своей оперативности, повторяемости, широкого охвата рынка она является одним из самых эффективных средств  распространения рекламы.
Реклама в  прессе включает в себя самые различные  рекламные материалы, опубликованные в периодической печати. Их можно  подразделить на две основные группы: рекламные объявления и публикации обзорнорекламного характера. Последние представляют собой различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда косвенную рекламу. Практика показывает, что публикации обзорнорекламного характера заключают в себе огромные возможности для эффективного воздействия на потенциального клиента туристского предприятия. Желательно, чтобы такие материалы были хорошо иллюстрированы — большая текстовая часть без иллюстраций воспринимается не очень эффективно. В художественном оформлении целесообразно использовать фирменную символику.
Для публикации рекламных объявлений и статей обзорнорекламного характера используются такие виды периодических изданий, как газеты, журналы, бюллетени, справочники, путеводители и т.п. В зависимости от тематики все периодические издания подразделяются на общественнополитические и специализированные (отраслевые издания, пресса по интересам). Общественнополитические издания наиболее подходят для размещения рекламы в адрес массовой аудитории, в частности, когда рекламируются популярные поездки по стандартным маршрутам и программам. Рекламные объявления, рассчитанные на прочтение профессионалами туризма, целесообразнее публиковать в соответствующих специализированных изданиях.
К несомненным  достоинствам рекламы в прессе относится  возможность осуществления обратной связи с потребителями. С этой целью используются специальные  купоны (купоном может служить  и само объявление), которые заинтересованный читатель может отправить обратно рекламодателю с просьбой сообщить дополнительную информацию о туристском предложении или даже прислать формуляр заявки на покупку тура. Часто на основе купонов проводится лотерея, что обеспечивает привлечение внимания к рекламным объявлениям еще более широкого круга читателей. Следовательно, купоны — это находка для рекламодателя. Они не только поощряют клиентов к приобретению туристского продукта, но и помогают проследить реакцию читателей на объявления. За те же деньги фирма получает еще и исследование рынка!
Для того, чтобы реклама в прессе достигла желаемой группы потенциальных клиентов, надо выбрать наиболее подходящие издания. С этой целью целесообразно составить полный перечень всех периодических изданий, посредством которых можно охватить целевую аудиторию.
На следующем  этапе необходимо собрать соответствующую информацию о каждом предварительно отобранном издании для ее последующей оценки. При анализе издания обычно изучают следующие моменты:
 
    содержание размещаемых материалов и их ценность для потенциальных  клиентов (для оценки этого фактора  достаточно ознакомиться с несколькими  номерами рассматриваемого издания);
 
    читательская аудитория (тщательное изучение читательской аудитории позволяет  судить о том, подходит ли конкретное издание для охвата целевых групп  потенциальных потребителей);
 
    тираж (дает представление о возможном  охвате целевой аудитории);
 
Периодичность выхода в свет (ежеквартальные и ежемесячные издания обладают тем преимуществом, что их нередко хранят долгое время, а поэтому объявлений! в них могут не раз попасть на глаза разным людям. Еженедельные газеты и журналы обычно хранятся около недели и также имеют вторичный круг читателей. Ежедневные газеты, несмотря на свою короткую жизнь, позволяют придать рекламе актуальность, а также дают возможность помещения объявления в любой удобный, по мнению рекламодателя, день);
затраты, при  оценке которых в конкретном издании  обычно пользуются показателем стоимости  в расчете на 1000 читателей. Однако по
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.