Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Работа № 114128


Наименование:


Курсовик Организационная культура как элемент системы управления персоналом на примере ПАО «Сбербанк»

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 08.11.2018. Год: 2018. Страниц: 46. Уникальность по antiplagiat.ru: 66. *

Описание (план):


Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА
И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Челябинский филиал


Факультет управления
Направление 38.03.03 Управление персоналом
Кафедра Экономики и менеджмента


КУРСОВАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ)

на тему:
«Организационная культура как элемент системы управления персоналом»


Автор работы:
Студент 2 курса группы УПо-4-16
очной формы обучения


г. Челябинск 2018 г.

Содержание
С.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Теоретические основы организационной культуры 5
1.1 Понятие, структура, виды организационной культуры 5
1.2 Процесс формирования организационной культуры 11
1.3 Влияние организационной культуры на деятельность организации 17
ГЛАВА 2 Организационная культура на примере ПАО «Сбербанк» 21
2.1 Общая характеристика организации 21
2.2 Анализ организационной культуры банка 24
2.3. Рекомендации по усовершенствованию организационной культуры 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 41


?
ВВЕДЕНИЕ
Первые труды, в которых упоминался термин "организационная культура", возникли в начале 50-х годов XX века. Но о проблеме природы и содержания организационной культуры исследователи начали говорить лишь в конце 1970-х годов.
Успех организации определяется не только знаниями, не только прорывом в области техники и технологии, но в значительной степени нравственными принципами, по которым живет компания, ее общей культурой и духовным миром.
Для российских компаний актуальность темы одного из основных факторов в управлении человеческими ресурсами - организационной культуры сегодня особенно велика. В связи с последствиями экономического кризиса изменилась структура общественных ценностей, и основные положения прежней организационной культуры стали противоречить сложившимся условиям, вызвали новые проблемы выбора критериев стимулирования и мотивации, а, следовательно, потребовали внесения соответствующих корректировок.
Ощутимый толчок в исследовании организационной культуры дали труды Томаса Дж. Питере и Роберта Уотермана. Огромный вклад в ее изучение внесли Линда Смирчич, Рональд Рейган и Мэлколм Болдридж.
В настоящее время организационная культура в России стала объектом постоянного исследования социологов, психологов, специалистов в области менеджмента – О.И. Карпухина, Т.О. Соломанидина, М.И. Магуры и др.
Вопросами методологии исследования организационной культуры занимались С.В. Щербина, П.В. Романов и другие авторы.
Отдельные элементы организационной культуры изучали М.И. Магура, Н.Ю. Крюкова, М.В. Сухорукова и др.
Однако нерешенными остаются вопросы об образовании и развитии организационной культуры в коллективе, а также о влиянии ее различных факторов на деятельность персонала организации. В связи с этим была проведена данная исследовательская работа.
Объектом исследования является публичное акционерное общество «Сбербанк», а предметом – организационная культура. Цель курсовой работы – анализ организационной культуры как элемента системы управления персоналом и разработка рекомендаций по ее совершенствованию в ПАО «Сбербанк». Задачи:
1. раскрыть понятие, рассмотреть структуру и виды организационной культуры;
2. исследовать процесс формирования организационной культуры;
3. выявить влияние организационной культуры на эффективность деятельности организации и систему управления персоналом.
4. проанализировать влияние организационной культуры на деятельность организации;
5. проанализировать деятельность ПАО «Сбербанк» и его организационную культуру;
6. разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия.
В работе были использованы следующие методы исследования: категориальный, классификация, анализ, синтез, эмпирический.
Практическая значимость работы состоит в возможности применения полученных выводов специалистами управления персоналом ПАО «Сбербанк» в совершенствовании организационной культуры банка и повышении с ее помощью эффективности деятельности организации.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе приведены теоретические основы по теме организационной культуры, во второй – представлен анализ организационной культуры конкретного предприятия и даны рекомендации по ее совершенствованию.?
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
1.1 Понятие, структура, виды организационной культуры
В современной литературе существует довольно много определений термина "организационная культура". Он не имеет универсального определения, как и многие другие понятия организационно-управленческих дисциплин. Возможны лишь разнообразные функциональные описания культурной области, которые всякий раз формулируются в зависимости от конкретных целей исследования, но целостного, сущностного определения организационной культуры, получившего общепризнанное распространение, пока не существует.
Среди всего многообразия определений организационной культуры можно выделить наиболее удачные и часто употребляемые литературе по менеджменту в России и за рубежом.
Барри Феган понимает организационную культуру как "историю, представленную в настоящем". Он же дал более широкое и ироничное определение: "Организационная культура - это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, реально испытанные вами или вашими сотрудниками. Организационная культура - это то, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это клей, который держит, это масло, которое смягчает. Это то, почему люди занимаются различной работой в рамках компании. Это то, как одни части компании видят другие ее части и какие формы поведения выбирает для себя каждое из подразделений в результате этого видения. Она проявляет себя открыто в шутках и шаржах на стенах, либо держится взаперти и объявляется только своим. Это то, о чем знают все, за исключением, возможно, лишь руководителя"...
?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящей курсовой работе был проанализирован такой элемент системы управления персоналом, как организационная культура. В первой части были представлены теоретические аспекты, связанные с организационной культурой. Этот термин имеет множество различных определений, но все они описывают те или иные элементы, присущие организационной культуре. Изучение организационной культуры может происходить по трем уровням, рассмотренным Э. Шайном: «поверхностный», «подповерхностный», и «глубинный».
Помимо основной культуры в организации возможно наличие различных субкультур, которые могут как помогать, так и мешать нормальному функционированию организации в зависимости от их вида.
Исходя из данных анализа в работе, можно сделать вывод, что существует немало типов организационной культуры. Согласно классификации К. Камерона и Р. Куинна, существует четыре типа культуры: клановая, адхократическая, бюрократическая и рыночная. А Т. Дил и А. Кеннеди выделяли следующие типы организационной культуры: «крутой парень», «работай упорно», «сделай ставку на свою компанию», «процесс».
Говоря об организационной культуре, нельзя не упомянуть о процессе ее формирования, который происходит под влиянием двух факторов: внешней адаптации и внутренней интеграции. Факторы внешней адаптации можно разделить на экономические, политические, правовые, социокультурные, технологические и экологические.
В качестве одного из инструментов управления предприятием организационная культура может выполнять такие функции: охранная, интегрирующая, регулирующая, замещающая, адаптивная, образовательная и развивающая, управление качеством, ориентация на потребителя, регулирование партнерских отношений, приспособление экономической организации к нуждам общества.
Следовательно, организационная культура оказывает непосредственное влияние на эффективность деятельности организации в целом и на систему управления персоналом в частности. Она влияет на такие аспекты деятельности организации, как установка четких ориентиров для принятия решений, создание атмосферы доверия, определение приоритетов в работе, создание конкурентоспособных продуктов и услуг, повышение квалификации работников.
Что касается роли организационной культуры в системе управления персоналом, можно выделить три аспекта: организационная культура является инструментом привлечения высококвалифицированных кадров, мощным инструментом при формировании настроя персонала на высокую производительность труда, инструментом по формированию приверженности работника предприятию.
Вторая часть курсовой работы посвящена анализу корпоративной культуры ПАО «Сбербанк». Дана общая характеристика организации, рассмотрены миссия банка, преобладающие ценности и правила, проведен SWOT-анализ.
Исходя из анализа документов организации можно сделать вывод, что организационная культура Сбербанка является довольно сильной, четко сформировавшейся. Поддерживается главный принцип – ориентация на клиента. На основе результатов опроса работников банка определена принадлежность корпоративной культуры организации к бюрократическому типу. Проанализированы основные недостатки данного типа и ключевые проблемы организационной культуры, соответствующие стадии жизненного цикла ПАО Сбербанк в настоящее время, и даны рекомендации по усовершенствованию корпоративной культуры банка.
В заключении можно отметить, что формирование и развитие организационной культуры является одной их важных, а иногда и самой важной управленческой задачей и ресурсом, за счет которого компания сможет обеспечить себе стабильное положение на рынке.?
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Балашов, А.П. Организационная культура: учебное пособие. / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 247 с.
2. Бухтоярова, А.А. Улучшение имиджа коммерческого банка на основе модернизации организационной культуры / А.А. Бухтоярова, С.Н. Смирных // Инновационное развитие российской экономики; материалы X Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 428-432.
3. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 656с.
4. Гончарова, Е.С. Организационная культура как элемент системы управления персоналом / Е.С. Гончарова // Новая наука: современное состояние и пути развития. – 2016. - № 11-3. – С. 116-118.
5. Грошев, И.В. Организационная культура: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент», по экономическим специальностям / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 535 с.
6. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник: рекомендовано М-вом образования и науки РФ... по специальностям: "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / А.Я. Кибанов; Государственный ун-т управления. – М.: ИНФРА-М, 20017. – 445 с.
7. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник: рекомендовано М-вом образования и науки РФ... / Б.З. Мильнер. - Изд. 8-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 810 с.
8. Олянич, Д. Б. Теория организации: учебник / Д. Б. Олянич [и др.]. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 408 с.
9. Организационная культура: учебник для академического бакалавриата / под ред. В.Г. Смирновой. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 306с.
10. Организационное поведение: учебник для вузов: допущено М-вом образования и науки РФ... / В. Г. Антонов [и др.] ; под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - 2-е издание, дополненное и переработанное. - М. ; СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 460с.
11. Севостьянов, Д.А. Значение организационной культуры на примере ПАО «Сбербанк России» / Д.А. Севостьянов, К.Ю.Петрукович // Сборник: Актуальные проблемы агропромышленного комплекса сборник трудов научно-практической конференции преподавателей, студентов, магистрантов и аспирантов Новосибирского ГАУ. Новосибирский государственный аграрный университет. – 2017. – С. 305-308
12. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: Учеб. пособие. / Т.О. Соломанидина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 624 с.
13. Третьякова, Е.П. Теория организации: учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / Е. П. Третьякова. - 3-е изд., стер. - Москва: КноРус, 2013. – 222 с.
14. Шуай Чэнь Влияние стратегии управления персоналом на организационную культуру / Шуай Чэнь // Устойчивость и безопасность в современном мире: экономико-социальные и управленческие тенденции. – 2017. – С. 51-54.
Интернет – источники
15. Бюрократическая культура: стабильность минус творчество [Электронный ресурс] / HR-Portal. Сообщество и публикации. URL: >16. О банке [Электронный ресурс] / Сбербанк. URL: >17. Организационная культура [Электронный ресурс] / HR-Portal. Сообщество и публикации. URL: >18. Организационная культура как инструмент управления персоналом в условиях перемен [Электронный ресурс] / HR-Portal. Сообщество и публикации. URL: >19. Организационная культура: с чего начать [Электронный ресурс] / Директор по персоналу. URL: >20. Понятие, структура и сущность оргкультуры [Электронный ресурс] / Информационно-управленческий портал-У. URL: >21. Понятие, структура, функции организационной культуры [Электронный ресурс] / HR-Portal. Сообщество и публикации. URL: >


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.