На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуг) на нем, выбор целевого сегмента. Анализ тенденций развития в сфере основной деятельности на примере ОАО Мотовилихинские заводы. Потребители товара, их характеристика и позиционирование товара.

Информация:

Тип работы: Реферат. Предмет: Маркетинг. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2009. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):


Содержание

Введение

Глава 1. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуг) на нем

1.1 Характерные черты и сегменты рынка

1.2. Позиционирование товара (услуг) на рынке

1.3. Выбор целевого рынка

Глава 2. Характеристика деятельности ОАО «Мотовилихинские заводы»

2.1 Общая характеристика предприятия и товара

2.2 Анализ тенденций развития в сфере основной деятельности ОАО «Мотовилихинские заводы»

2.3 Анализ факторов и условий, влияющих на деятельность ОАО «Мотовилихинские заводы»

Глава 3. Сегментирование рынка

3.1. Потребители товара и их характеристика

3.2. Сегментирование рынка, выбор целевого сегмента

3.3. Позиционирование товара

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Введение

Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравится сразу всем покупателям. Покупателей этих слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего направить свое внимание на обслуживание определенных частей, или сегментов, рынка. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать.

Но такая точка зрения не всегда была присуще Продавцам. Их взгляды прошли через три этапа:

Массовый Маркетинг: - характерен тем, что продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. Основной повод в пользу массового маркетинга заключается в том, что при подобном подходе должны максимально снизится издержки производства и цены и сформироваться максимально большой потенциальный рынок.

Товарно-дифференцированный Маркетинг: В этом случае продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.п. Эти товары призваны не столько понравится различным сегментам рынка, сколько создать разнообразие для покупателей.

Целевой Маркетинг: В этом случае продавец изучает специфику и вкус каждого отдельного сегмента рынка, и разрабатывает товары и комплексы Маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.

На сегодняшний день Фирмы все более часто обращаются к Целевому Маркетингу, Так как любая фирма заинтересована в максимализации продаж своей продукции, так зачем распылять свои маркетинговые усилия, если возможно конкретно донести продукт к потенциальному покупателю, наиболее заинтересованному в приобретении этого товара, причем этот продукт будет максимально приближен к <товару его мечты> или <товару первой необходимости>

Целевой Маркетинг требует проведения трех основных мероприятий:

Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых может потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.

Выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Позиционирование товара на рынке - обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга.

Таким образом, целью работы является анализ сегментирования рынка.

Для достижения поставленной цели в работе будут решаться следующие задачи:

1. рассмотреть теоретическую сущность сегментирования рынка

2. проанализировать деятельность предприятия

3. провести сегментирование рынка данного предприятия.

Объект работы - ОАО «Мотовилихинские заводы»

Предмет - сегментация рынка.

Данная работа состоит из следующих разделов: введение, три главы, заключение, список литературы, приложения.

Для выполнения курсового проекта были использованы труды Котлера, Герчиковой и других авторов.

Глава 1. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуг) на нем

1.1 Характерные черты и сегменты рынка

По
мнению Ф. Котлера, рынок состоит из всех потенциальных потребителей, имеющих частные нужды или желания, готовых их удовлетворить и способных оплатить такое удовлетворение [13, с.58]. Основа рыночной практики - способность идентифицировать потребителя или клиента, способность адаптироваться к точке зрения потребителя.
Потребители могут группироваться по ряду факторов. Их позиция по отношению к этим факторам определяет истинные границы рынка.
С другой стороны, производители, особенно без рыночных экспертов, склоняются к тому, чтобы считать, что рынок значительно шире. Практически определение рынка вращается вокруг следующих факторов:
- категория продукта или услуг;
- география;
- “физическая” группировка потребителей;
- неосязаемость (“невидимая рука”).
На этом рынке следует различать покупателей и пользователей, что не одно и то же. Важным является и то, что лишь часть потенциальных покупателей покупает товар данной марки, а часть - нет. Мерой этой разницы является проникновение - часть (процент) лиц на рынке, которые являются действительными пользователями специфического продукта или услуг по отношению к общему числу потенциальных пользователей.
Наиболее часто пользуются объемом рынка (или данной номенклатурой позиции) - полным объемом продаж каждой позиции номенклатуры в общем объеме продаж подобной продукции.
Например, объем рынка кроссовок артикула 0216 составляет 15% всех денег, заплаченных за кроссовки всех типов на рынке.
Для исследования этих соотношений важно помнить о так называемом эффекте Парето: “20% потребителей покупают 80% товаров по объему стоимости” (для промышленного маркетинга) или “20% наиболее покупаемых товаров составляют 80% объема продаж” (для потребительского маркетинга). [10, с.78]
Рынок, как правило, образует группы потребителей с совершенно различными нуждами и желаниями. Каждая такая группа - определенный сегмент рынка с отличающимися характеристиками потребителей. Процесс деления рынка на такие группы называется “сегментацией” или “целевым маркетингом”.
В определенном смысле сегментация - стратегия, используемая продавцом для концентрации и, следовательно, оптимизации использования своих ресурсов на рынке. С другой стороны - это ряд процедур, используемых продавцами для сегментирования рынка.
Ф. Котлер [13, с. 61] предлагает сегментацию по таким характеристикам:
- география;
- демография;
- психография.
Второй разрез сегментации по Ф. Котлеру - отклик покупателя на продукт:
- обстоятельства использования;
- польза;
- употребление;
- отношение (в т.ч. лояльность).
Формально можно представить следующую процедуру сегментации.
1. Конструирование пространства продуктов, геометрически отражающего предложения потребителей по продуктам или категориям марок.
2. Получение плотности распределения при позиционировании идеальных предложений потребителей в этом пространстве.
3. Разработка модели предложений группы потребителей относительно новых и модифицированных моделей. [7, с.19]
Практически в сегодняшних условиях России рекомендуется производить сегментацию по характеристикам, приведенным в табл. 1 и 2. [12, с.65]
Таблица 1.
Сегментация товаров производственного назначения
Отрасли
Промышленность
Транспорт, связь
С/х
Строительство
Оборона
Культура, наука, здравоохранение
Торговля, коммунальное хоз.
Форма собственности
Государственная
Коллективная
Частная
Иностранных юридич. лиц
Смешанная
Сферы деятельности
НИОКР
Основное производство
Производственная инфраструктура
Социальные инфраструктуры
Размер предприятия
Малое
Среднее
Крупное
География
Умеренные широты
Тропики
Арктика,
Антарктика
Широта производственного профиля
По классу и виду продукции
По разновидности и типу
По типоразмеру
Таблица 2
Сегментация потребительских товаров
Ввозрастные группы
Молодежь
Средний возраст
Пожилые
Преклонного возраста
Семейное положение
Одинокие
Семейные без детей
Семейные с небольшим количеством детей
Многосемейные
Состояние здоровья
Здоровые
Инвалиды с детства
Инвалиды по увечью
Образование
Начальное
Среднее
Высшее
С учеными степенями
Сферы деятельности
Промышленность, строительство, транспорт
С/х
Культура, наука, здравоохранение
Военные
Сфера обслуживания
Уровень доходов
Низкий
Средний
Высший
Колеблется в течение года
Национальные традиции
Американский тип
Азиатский тип
Латиноамериканский тип
Европейский тип
Африканский тип
Реакция на новый товар
Суперноваторы
Новаторы
Обыкновенные
Консерваторы
Суперкон
серваторы

1.3 Позиционирование товара (услуг) на рынке

Практическое позиционирование - установление того, чем эти товары отличаются от аналогичных товаров конкурентов. Разница определяется с помощью “карты” конкурентной позиции в координатах признаков, существенных для потребителя.
Обычно позиционирование продукта производится с помощью карт, разделенных на 4 квадранта (рис. 1). Величина продаж каждого продукта может быть выражена площадью соответствующего круга. [15, с.82]
Рис. 1. Типичный пример позиционирования товара с учетом кластеров потребителей

1.4 Выбор целевого рынка

Процесс позиционирования был разработан для того, чтобы наиболее эффективно использовать процесс сегментации. Ф. Котлер отмечает следующий порядок действий в совокупном процессе [13, с.65]:
Целевой маркетинг состоит в выборе сегментов, наилучшим образом удовлетворяющих нужды фирмы.
Выбор целевого рынка происходит по трем направлениям.
1. Изучение товара:
1.1. Новизна и конкурентоспособность.
1.2. Соответствие требованиям местного законодательства.
1.3. Способность удовлетворять нынешние и перспективные потребности потенциальных покупателей.
1.4. Необходимость его модификации в дальнейшем.
2. Изучение рынка как единого целого:
2.1. Возможные покупатели.
2.2. Типичные способы использования товара, характерные для этих покупателей.
2.3. Побудительные мотивы покупки.
2.4. Факторы, формирующие предпочтение покупателей и их рыночное поведение.
2.5. Возможность сегментации покупателей и численности сегментов.
2.6. Обычный способ совершать покупки.
2.7. Потребности, неудовлетворенные товарами данного вида.
2.8. Новые потребности (например, в результате НТП).
3. Изучение конкурентов.
3.1. Основные 3-4 конкурента, их торговые марки:
3.2. Конкуренты, наиболее динамично действующие на рынке.
3.3. Особенности товаров конкурентов.
3.4. Упаковка товаров.
3.5. Формы сбытовой деятельности.
3.6. Ценовая политика.
3.7. Методы продвижения товара.
3.8. Данные по НИОКР (направления, расходы).
3.9. Официальные данные о прибылях.
3.10. Объявления о новых товарах.
3.11. Сведения о них в прессе. [5, с.31]
При позиционировании решается выбор оптимального сегмента и поставщик занимает оптимальную позицию внутри этого сегмента. Решение, “какую позицию должен занять товар”, определяет вход процесса стратегии товара или услуг, а пути достижения этого - саму стратегию.
Учет затрат на маркетинг и цен на продукцию при позиционировании иллюстрируется рис. 2.
Рис. 2. Позиционирование товара на рынке с учетом затрат
Основные выводы при позиционировании товара на рынке с помощью матрицы рис. 2 сводятся к следующему.
1. Интенсивный маркетинг наиболее эффективен, если:
- покупатели в своей массе не осведомлены о товаре;
- те, кто знает о товаре, не стоят за ценой;
- необходимо противостоять конкуренции соперников и вырабатывать у потенциальных покупателей предпочтительное отношение к товару.
2. Выборочное проникновение на рынок используется, когда:
- емкость рынка невелика;
- товар большинству покупателей известен;
- покупатели готовы платить высокую цену за товар;
- интенсивность конкуренции невысокая.
3. Широкое проникновение на рынок имеет смысл, когда:
- велика емкость рынка;
- покупатели плохо осведомлены о товаре;
- высокая цена неприемлема для большинства покупателей;
- на рынке существует жестокая конкуренция;
- увеличение масштаба производства уменьшает удельные издержки на производство.
4. Пассивный маркетинг используется, если:
- емкость рынка велика;
- существует хорошая осведомленность о товаре;
- покупатели отказываются приобретать дорогой товар;
- интенсивность конкуренции незначительна. [17, с.101]

Глава 2. Характеристика деятельности ОАО «Мотовилихинские заводы»

2.1 Общая характеристика предприятия и товара

Фирма с торговой маркой “Мотовилиха” известна всему миру как крупное современное промышленное предприятие, выпускающее продукцию различной номенклатуры. Репутация предприятия складывается из персональной ответственности каждого работника, опыта и традиций всего коллектива, которые складывались веками. Компания ведет свою историю с момента закладки на Каме Мотовилихинского медеплавильного завода в 1736 году. Основателем завода считается начальник горных заводов Урала, известный ученый, историк и государственный деятель Василий Никитич Татищев.

К середине XIX века основные месторождения медной руды на Урале были почти исчерпаны, что привело к постепенному сокращению объемов производства меди и кризису медеплавильной промышленности. Поэтому в 1863 году Мотовилихинский медеплавильный завод был остановлен.

Новый завод был построен на берегу Камы - там, где в нее впадает речка Мотовилиха. Перед заводом была поставлена задача в максимально короткий срок обеспечить потребность русской армии в современной крупнокалиберной артиллерии. И завод с этой задачей справился. А в 1868 году на Пермском чугунопушечном заводе была изготовлена пушка 20-дюймового калибра. По весу она превзошла кремлевскую царь-пушку. Мотовилихинская пушка успешно выдержала 314 выстрелов 28-ми пудовыми снарядами. [16]

В 1871 году чугунопушечный и сталепушечный заводы были объединены и получили название Пермские пушечные заводы.

С историей завода неразрывно связано имя талантливого инженера и ученого с мировым именем Николая Гавриловича Славянова - автора многих важнейших изобретений, самым известным из которых является способ дуговой электрической сварки расходуемым электродом.

Неоценим вклад “Мотовилихинских заводов” в укрепление обороноспособности страны. В период Первой мировой войны 20 процентов, а в период Великой Отечественной - 40 процентов всей ствольной артиллерии, участвовавшей в боевых действиях, было произведено на “Мотовилихе”. За достижения в обеспечении обороноспособности страны завод был удостоен пяти высоких государственных наград.

После Великой Отечественной войны “Мотовилиха” создала многие виды современной артиллерии, такие как 152-миллиметровая система “Гиацинт”, 240-миллиметровый самоходный миномет “Тюльпан”, семейство 120-миллиметровых буксируемых и самоходных орудий “Нона”, реактивные системы залпового огня “Ураган” и “Смерч”.

Однако после акционирования компании в 1992 году выпуск мирной продукции вытеснил оборонные заказы на второй план.

Сегодня на основе тщательного изучения рынка “Мотовилихинские заводы” развивают свои мощности в следующих направлениях: производство специальных марок сталей, оборудование для нефтегазодобывающей промышленности, дорожно-строительная техника, оборудование для угледобывающей промышленности, сантехнические изделия. [16]

Большое внимание на “Мотовилихе” всегда уделялось качеству продукции. Сегодня предприятие переходит на новую структуру системы управления на базе интегрированной системы менеджмента, идущей на смену прежней системе качества. Она основана на российских версиях международных стандартов ИСО серии 9000 (системы менеджмента качества) и ИСО-14000 (системы управления окружающей средой), а также военном стандарте ГОСТ РВ 15.002.

Забота не только о производстве, но и о людях, большое внимание к вопросам социальной защиты всегда были и будут в традициях “Мотовилихи”. Постоянно работая над модернизацией производства, глубоко изучая потребности рынка, расширяя и обновляя номенклатуру выпускаемой продукции, курс “Мотовилихинских заводов” остается прежним: применять высокую передовую технологию, иметь рабочую силу высокой квалификации и обеспечивать конкурентоспособность своей продукции на мировом рынке.

ОАО «Мотовилихинские заводы» - Управляющая компания группы взаимосвязанных организаций (бизнес-единиц), являющихся по отношению к нему дочерними и зависимыми.
Группа организаций включает около 30 юридических лиц различных направлений деятельности.
ОАО «Мотовилихинские заводы» является собственником основного капитала, осуществляет функции управления имущественным комплексом. Дочерние и зависимые общества используют основные средства в своей производственной деятельности на основе договоров аренды имущества.
ОАО «Мотовилихинские заводы» осуществляет производство и реализацию продукции специального назначения по государственным и экспортным контрактам.
В структуре группы выделяются стратегически важные направления бизнеса:
Металлургия - Общество с ограниченной ответственностью «Металлургический завод «Камасталь»;
Ремонт и сервисное обслуживание - Закрытое акционерное общество «Третий Спецмаш»;
Производство нефтепромыслового оборудования - Закрытое акционерное общество «Мотовилиха-нефтегазмаш»;
Производство строительно-дорожных машин - Общество с ограниченной ответственностью «Завод Строительно-дорожных машин». [16]
Иные направления деятельности включают: предприятия инженерного обеспечения, транспорта, социального комплекса.
Новый в России Пермский пушечный завод, создавался как комплекс предприятий законченного цикла - от выплавки стали до испытаний готовых орудий. Мотовилихинские заводы в Перми и Обуховский в Петербурге были первыми сталепушечными заводами России, они от рождения своего и доныне являются главными поставщиками артиллерии. Сегодня ОАО "Мотовилихинские заводы" сохраняет репутацию одного из крупнейших производителей современных артиллерийских систем.
Мощная металлургическая база позволяет:
· Выплавлять высококачественные хромоникелемолибденовые стали, благодаря применению широкого комплекса внепечной обработки и электрошлакового переплава, что является определяющим звеном получения слитков металла высокой чистоты.
· Ковать слитки на радиальной-ковочной машине, что обеспечивает получение заготовок стволов необходимых геометрических параметров, включая получение отверстий в процессе ковки.
· Формировать структуру металла заготовок стволов, что достигается технологическими режимами отжига в специальных печах.
· Обеспечивать заданные механические свойства стволов на уникальном оборудовании для термического упрочнения, что позволяет эксплуатировать изделия в широком диапазоне температур. [16]
На предприятии освоены высокоточные технологии механической обработки стволов, в основе которой лежат методы активного управления геометрическими параметрами (разностенность, прямолинейность каналов и напряженно-деформированное состояние заготовки на всех основных операциях технологического процесса). Обработка стволов и деталей артиллерийского оборудования - казенников, клиньев, цилиндров - производится на специализированном высокопроизводительном и точном оборудовании, связанном в единые поточные линии и автоматизированные комплексы. Это оборудование позволяет изготовлять стволы калибра от 45 до 240 мм, длиной до 10 м.
Таблица 1. Возможности ОАО "Мотовилихинские заводы" в проектировании и изготовлении нарезных и гладкоствольных артиллерийских стволов и систем залпового огня.
Наименование
Калибр, (мм)
Предел текучести (МПа)
Макс. давление (Мпа)
Полевые и самоходные орудия (стволы: моноблоки и скрепленные)
от 45 до 155
до 1200
до 500
Танковые пушки (стволы: моноблоки, скрепленные, автофретированные)
от 100 до 155
до 1300
до 650
Минометы (переносные, буксируемые и самоходные)
от 82 до 240
до 1100
до 140
Реактивные системы залпового огня
от 120 до 300
-
-
Артиллерийские системы и их компоненты (стволы, казенники, клинья, противооткатные устройства, лафеты), создаваемые на предприятии характеризуются:
· высокими значениями ударной вязкости материала основных компонентов в диапазоне температур от - 50°С до + 50°С,
· малой относительной массой,
· минимальными габаритами,
· простотой конструкции,
· высокой технологичностью производства и ремонта. [16]
Продукция на всех стадиях (от выплавки металла до окончательной приемки) подвергается тщательному контролю. Постоянно проверяется последовательность всех операций в соответствии с заданной технологией и четко разработанной системой качества. Полностью автоматизированные лаборатории для проведения специального контроля основных параметров и характеристик стволов, казенников, клиньев, цилиндров и другого артиллерийского оборудования обеспечивают качество артиллерийских систем, соответствующее требованиям мировых стандартов, что удостоверяется сертификатами официальных организаций России.
Артиллерийские системы и реактивные установки нашего предприятия заслуженно пользуются репутацией высококачественного оружия и находятся на вооружении в более 50 странах мира.
Производство нефтяного оборудования является составной частью всемирно известного предприятия специальной металлургии и машиностроения - ОАО «Мотовилихинские заводы», которое имеет 270-летние традиции в производстве высококачественных легированных сталей и в изготовлении самых современных машин и оборудования. Мы непрерывно совершенствуем как конструкции выпускаемой продукции, так и применяемые технологии. Производство развивается на основе постоянно проводимых исследований, которые выполняются с участием ведущих научных институтов и наших партнёров-нефтяников.
На наших производственных мощностях, которые являются уникальными в Европейской нефтяной промышленности, мы производим широкую гамму бурильных труб, оборудование для подземного капитального ремонта скважин, насосные штанги и комплектующие детали соответствующие требованиям международного стандарта API. По ряду характеристик выпускаемая продукция превышает требования этого стандарта. [16]
Характеристика производства
Изготовление изделий осуществляется на современной технологической основе, отличающейся тем, что:
применяются только высококачественные легированные стали, выплавляемые в электропечи с применением внепечной обработки и непрерывной разливки;
для получения круглых и квадратных поковок с отверстием или без отверстия применяется технология и оборудование радиальной ковки, которые обеспечивают высокие прочностные и пластические характеристики металла;

для проведения контроля качества поковок и проката применяется ультразвуковое, магнитное и люминесцентное оборудование, позволяющее выявлять дефекты продукции и оценивать микроструктуру металла.

Начиная с 1991 года металлургический завод "Кама и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.