На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Диплом Сущность маркетинговой деятельности на предприятии. УП НИИСА, его характеристика, анализ производственно-хозяйственной и маркетинговой деятельности, рекомендации по их совершенствованию. Основные светотехнические условия рабочего места пользователя ПК.

Информация:

Тип работы: Диплом. Предмет: Маркетинг. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2010. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):


4
Министерство образования Республики Беларусь
Учреждение образования
Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники
Факультет инженерно-экономический
Кафедра менеджмента
К защите допустить:
Зав. кафедрой
____________
Пояснительная записка
к дипломному проекту
на тему
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ УП «НИИСА»)
БГУИР ДП 1-27 01 01-11 055 ПЗ
Студент
Руководитель
Консультанты:
от кафедры РЭС
по охране труда и экологической безопасности
Нормоконтролер
Рецензент
Минск, 2010
Реферат
Объем пояснительной записки 124 стр., рис.8, табл.24, источников 29, приложений 2.
Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии (на примере УП «НИИСА»).
Ключевые слова: маркетинговая деятельность, продукт, цена, конкуренция, рынок, отдел маркетинга.
Объект исследования: Унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт средств автоматизации».
Цель работы: на основании исследования и анализа состояния предприятия разработать направления совершенствования маркетинговой деятельности.
В процессе изучения объекта исследования проведен анализ маркетинговой деятельности, производственно-хозяйственной деятельности предприятия за последние годы.
На основании полученных в результате анализа данных в проектной части:
разработаны предложения по совершенствованию организационной структуры ОВСиМ, что позволит группу маркетинга преобразовать в самостоятельный отдел маркетинга;
даны предложения по совершенствованию стратегии предприятия с учетом маркетинговой деятельности;
предложен вариант внедрения модулей «Галактика», что позволит отделу маркетинга сократить время и повысить эффективность работы специалистов;
предложен вариант применения гибких цен на продукцию УП «НИИСА».
Содержание
Введение 6
1. Маркетинговая деятельность на предприятии 9
2. УП «НИИСА», его характеристика и анализ производственно-хозяйственной деятельности 26
2.1 Краткая характеристика и история предприятия 26
2.2 Организационная структура управления 31
2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности 38
2.3.1 Анализ объема производства продукции (работ, услуг) 38
2.3.2 Анализ реализации продукции (работ, услуг) 42
2.3.3 Анализ себестоимости продукции (работ, услуг) 46
2.3.4 Анализ прибыли и рентабельности продукции (работ, услуг) 49
2.3.5 Анализ финансовой деятельности предприятия 56
2.3.6 Анализ основных производственных фондов 59
2.3.7 Анализ персонала 63
2.3.8 Анализ заработной платы 65
2.4 Анализ маркетинговой деятельности 68
2.4.1 Анализ работы группы маркетинга 68
2.4.2 Анализ рынков сбыта продукции (работ, услуг) 77
2.4.3 Анализ конкурентоспособности продукции (работ, услуг) 84
2.4.4 Проблемы маркетинговой деятельности 90
3. Разработка предложений по совершенствованию маркетиговой деятельности на УП «НИИСА» 98
3.1 Совершенствование стратегии предприятия 99
3.2 Совершенствование организационной структуры ОВСиМ 102
3.3 Совершенствование политики ценообразования 109
3.4 Внедрение современных информационных систем 117
3.5 Экономическая эффективность разработанных мероприятий 135
3.6 Совершенствование печатной платы фильтра 140
4. Обеспечение светотехнических условий рабочего места пользователя ПК 147
Заключение 155
Список использованных источников 161
Приложение А Обозначения и сокращения 164
Перечень условных обозначений
ГНПО «АГАТ» - государственное научно - производственное объединение «АГАТ»
УП - унитарное предприятие
АСУ - автоматизированная система управления
СМИ - средства массовой информации
АСКУЭ - автоматизированная система контроля и учета электроэнергии
СКЗУ - система контроля, защиты и управления
УК - устройство контроля
АСУДД - автоматизированная система управления дорожным движением
АСУС - автоматизированная система управления железнодорожной станцией
НИОКР - научно - исследовательские и опытно - конструкторские работы
НТУ - научно - технические услуги
Введение
Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Маркетинговая деятельность подразумевает систему различных мероприятий, которые необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.
В настоящее время ни одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов.
Государственное научно-производственное объединение «АГАТ» (ГНПО «АГАТ») - являлось крупным научно-производственным центром по разработке, изготовлению, испытанию и внедрению в эксплуатацию интегрированных информационно-справочных и управляющих систем различного назначения, аппаратно-программных комплексов и технических средств, в том числе средств связи и передачи данных, вычислительной техники, контрольно-измерительных приборов, устройств ввода и отображения информации.
В настоящее время решение проблемы оценки эффективности работы отделов маркетинга на предприятиях различных форм собственности является весьма актуальной, потому что на персонал отделов возложена большая социальная и финансовая ответственность перед всем коллективом организации. Неэффективная работа отдела маркетинга любого предприятия ведет к снижению его конкурентоспособности и в конечном итоге к прекращению существования. Причинами возникновения подобной ситуации могут являться: неправильная оценка влияния факторов маркетинговой среды на деятельность организации, непродуманная политика продвижения и ценообразования и т. д. И создание системы, которая позволит оперативно выявлять ошибки, допущенные персоналом отделов в работе, позволит предприятию успешно конкурировать на рынке.
В качестве объекта исследования было выбрано научно-исследовательское республиканское унитарное предприятие «НИИ средств автоматизации» (УП «НИИСА»), расположенное в городе Минске, проспект Независимости, 117, которое являлось головным предприятием государственного научно-производственного объединения «АГАТ».
Предприятие УП «НИИСА» выдвинулось в ряд ведущих предприятий СССР, а ныне Республики Беларусь и стран СНГ по созданию интегрированных мобильных и стационарных АСУ, как специального назначения, так и предназначенных для различных отраслей народного хозяйства.
УП «НИИСА» характеризуется успешной работой на рынке стран дальнего зарубежья по созданию научно-технической продукции и поставке систем, их элементов и комплексов управления. Имея в своем активе серьезные научно-технические заделы, предприятие освоило новые мировые информационные технологии и успешно применяет их при создании своей продукции наряду с собственными высокими технологиями, что позволяет создавать продукцию, конкурентоспособную на мировом рынке.
Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия, организационная структура группы маркетинга.
Цель исследования - на основании теоретических исследований проблемы маркетинговой деятельности, анализа ее состояния в УП «НИИСА», найти возможные конкретные пути ее решения. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
ознакомиться с организационной структурой предприятия «НИИ средств автоматизации», номенклатурой и ассортиментом выпускаемой продукции;
проанализировать технико-экономические показатели деятельности, финансовое состояние, а также систему управления маркетинговой деятельности предприятия;
дать теоретическое обоснование маркетинговой стратегии, предложить меры по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, годовых отчетах предприятия, бизнес-плане.
1. Маркетинговая деятельность на предприятии
Обеспечение эффективного развития и функционирования, как больших предприятий, так и молодых фирм в условия рыночной системы хозяйствования в настоящее время является сложной комплексной проблемой. Главным ориентиром производства и продажи продукции стали потребности и спрос конкретных групп потребителей. Эффективная работа на внутреннем и внешнем рынке требует знания и учета объективных рыночных законов, умения организовать регулярное получение и оперативное использование рыночной информации, повысить конкурентоспособность своей продукции и т.д. Все это является элементом маркетинга - одной из наиболее эффективных концепций экономики. Именно на основе маркетинговой деятельности проводится большинство коммерческих операций на мировом рынке.
Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.
В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений.
В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.
Поскольку маркетинг - это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу - продавец имеет дело с потенциальными покупателями. Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей - людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика . Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами .
Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.
Термин «маркетинг» возник в США на рубеже XX в., а как ведущая функция управления, маркетинг стал рассматриваться с 50-ых гг.
В настоящее время выдвинуто уже около 2000 определений маркетинга, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо делает попытку его комплексной характеристики.
Ф.Котлер предлагает следующее определение: маркетинг - это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидуумов и групп посредством предложения и обмена товарами . Ключевые понятия данного определения - нужды, потребности и спрос; продукт; издержки и удовлетворение; обмен, трансакции и взаимоотношения.
Общественный институт маркетинга Великобритании определяет маркетинг как «процесс управления, направленный на определение, предвидение и удовлетворение требований потребителя и получении прибыли» . Аналогичные американские организации определяют маркетинг примерно в тех же категориях.
Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ориентированных на исследование таких вопросов, как:
Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений.
Анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашей, так и конкурирующей продукции.
Изучение существующей и планирование будущей продукции, то есть разработка концепций создания новой продукции и/или модернизации старой, включая ассортимент ее и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшая, не дающая заданной прибыли продукция, снимается с производства и экспорта.
Планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а так агентских сетей.
Комплекс маркетинговых коммуникаций, суть которого заключается в обеспечении полноценной информации и доведения её до целевой аудитории (потребителей) с возникновением обратной реакции. Коммуникационная политика фирмы - это важный элемент комплекса маркетинга, который включает: рекламу, работу по связи с общественностью, личную продажу.
Обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на экспортируемую продукцию, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т.д.
Удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующей продукцию предприятия, что означает обязанность обеспечить должные уровни безопасности использования продукции и защиты окружающей среды; соответствие морально-этическим правилам; должный уровень потребительских свойств продукции.
Для осуществления вышеперечисленных мероприятий, необходимо учитывать большую роль тех, от кого, в сущности, и зависит эффективность проведения маркетинговой стратегии, а именно субъектов маркетинга, которые включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителей.
Процесс маркетинга начинается с изучения покупателя и выявления его потребностей, а завершается приобретением товара покупателем и удовлетворением его выявленных потребностей.
Рынок, на котором действуют субъекты маркетинга, можно разделить на «рынок продавца», где предприятие реализует собственную продукцию, и «рынок покупателя», на котором оно приобретает нужные производственные компоненты. Таким образом, маркетинг в главной мере выгоден и продавцам и покупателям продукции.
Очевидно, что тип маркетинга определяет и способ управления им. Управление маркетингом, по определению Ф. Котлера - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. . Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей. Проще говоря, управление маркетингом - это управление спросом. Выделяют пять основных подходов (концепций), на основе которых коммерческие организации осуществляют свою маркетинговую деятельность:
концепция совершенствования производства;
концепция совершенствования товара;
концепция интенсификации коммерческих усилий;
концепция маркетинга;
концепция социально-этичного маркетинга.
Использование каждой из них обязательно и, в первую очередь, ставит вопрос о том, каким должно быть соотношение интересов производителей, потребителей и общества в целом. Ведь довольно часто эти интересы вступают в противоречие друг с другом.
Далее кратко рассмотрим сущность названных ранее концепций управления маркетингом.
Производственная концепция, или концепция совершенствования производства. Предприятия, придерживающиеся такой концепции, имеют преимущественно серийное или крупносерийное производство с высокой эффективностью и низкой себестоимостью, а продажа выпускаемой ими продукции производится с помощью многочисленных торговых предприятий.
Основная идея концепции совершенствования продукции состоит в ориентации потребителей на ту или иную продукцию или услуги, которые по техническим характеристикам и эксплуатационным качествам превосходят аналоги и тем самым приносят потребителям больше выгоды. Производители при этом направляют свои усилия на повышение качества своей продукции, несмотря на более высокие издержки, а, следовательно, и цены.
Сбытовая концепция, или концепция интенсификации коммерческих усилий, предполагает, что потребители будут покупать предлагаемую продукцию в достаточном объеме лишь в том случае, если компанией приложены определенные усилия по продвижению продукции и увеличению ее продаж.
Концепция маркетинга. Эта концепция приходит на смену сбытовой концепции и изменяет ее содержание. Разница между сбытовой концепцией и концепцией маркетинга состоит в следующем: деятельность, основанная на сбытовой концепции, начинается с имеющейся в распоряжении фирмы продукции. При этом главной задачей является достижение объема продаж, необходимого для получения прибыли, за счет проведения различных мероприятий по стимулированию сбыта. Деятельность же, основанная на концепции маркетинга, начинается с выявления реальных и потенциальных покупателей и их потребностей. Фирма планирует и координирует разработку определенных программ, направленных на удовлетворение выявленных потребностей.
Социально-этическая концепция маркетинга, характерная для современного этапа развития человеческой цивилизации, базируется на новой философии предпринимательства, ориентированной на удовлетворение разумных, здоровых потребностей носителей платежеспособного спроса. Ее цель состоит в обеспечении долговременного благосостояния не только отдельного предприятия, но и общества в целом.
Именно такого рода направленность имиджа предприятия и должна привлекать покупателей в качестве фактора конкурентоспособности данного предприятия среди остальных.
Каждая фирма, предприятие или компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом .
В условиях рынка недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и специалистов и прошлый опыт, а необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Для уменьшения степени неопределенности и риска предприятие должно располагать, надежной, в достаточных объемах и своевременной информацией.
Под маркетинговой информацией понимается информация, получаемая в ходе исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах (уровнях) предпринимательства, включая маркетинговую деятельность . Необходимые сведения получают из внутренней отчетности предприятия, маркетинговых наблюдений, исследований и анализа данных.
Предприятия могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их проведение специализированным агентствам. Основные направления маркетинговых исследований следующие:
исследования рынка сбыта;
исследование инструментариев маркетинга;
исследование внешней среды;
исследования внутренней среды;
исследование рынка производительных сил;
исследование мотивов;
маркетинговая разведка.
Одна из основных целей маркетингового исследования - определение рыночных возможностей компании. Необходимо правильно оценить и предсказать размер рынка, потенциал его роста и возможную прибыль.
Сегментация рынка является одной из функций в системе маркетинговой деятельности и связана с осуществлением работы по классификации покупателей или потребителей продукции, находящейся на рынке или выводимой на него . После разделения рынка на группы потребителей и выявления возможностей каждой из них, предприятие должно оценить их привлекательность и выбрать один или несколько сегментов для освоения. При оценке сегментов рынка необходимо учитывать два фактора: общую привлекательность сегмента, а также цели и ресурсы предприятия. При выборе целевых сегментов руководители предприятия решают, сконцентрирует ли она усилия на одном сегменте или на нескольких, на конкретном товаре или конкретном рынке или на всем рынке сразу. Предложение одного товара одному сегменту - концентрированную сегментацию - чаще используют небольшие предприятия, которые стремятся добиться преимуществ над конкурентами. Расширение сегментов рынка, т.е. предложение одного товара нескольким сегментам, позволяет предприятию расширить рынок для товара. Предлагая несколько товаров одному сегменту, т.е. прибегая к ассортиментной сегментации, обычно используют родственные товары. При дифференцированной сегментации несколько разных товаров предлагается нескольким сегментам . Для того чтобы получить конкурентное преимущество, каждое предприятие должно найти свои собственные способы дифференцирования продукции.
Дифференцирование - процесс разработки ряда существенных особенностей продукта, призванных отличить его от товаров - конкурентов .
Рыночное предложение может быть дифференцировано по пяти направлениям: продукт, услуги, персонал, каналы распределения, имидж.
После определения целевого сегмента рынка предприятие должно изучить свойства и образ продукции конкурентов и оценить положение своей продукции на рынке. Изучив позиции конкурентов, предприятие принимает решение о позиционировании своей продукции. Позиционирование - это способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют ту или иную продукцию по важнейшим характеристикам .
На практике позиции продукта определяют с помощью карт позиционирования, которые представляют собой двухмерную матрицу различных пар характеристик. Правильно организованное позиционирование рынка является предпосылкой эффективной разработки комплекса маркетинга.
Комплекс маркетинга является связующим звеном между производителями и потребителями, образующими рыночные сегменты и включает: товар, цена, средства продвижения товара на рынок и каналы распределения. По существу, любой продукт - это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка - выявить скрытые за любой продукцией нужды и продавать не свойства этой продукции, а выгоды от нее. Разумеется, характеристики продукта - его размер, цвет, упаковка также очень важны. Но решающее значение имеют другие факторы. При покупке потребитель руководствуется в первую очередь теми благами, которые им может предоставить данный продукт. Следовательно, конечной целью производителей является не выпуск конкретных изделий, а предоставление с их помощью возможности качественно выполнять определенные функции .
Цена, как и продукт, является элементом комплекса маркетинга. Компания, проводящая определенную политику в области ценообразования, активно воздействует как на объем продаж на рынке, так и на величину получаемой прибыли. От того, насколько правильно и продуманно построена ценовая политика, зависят коммерческие результаты, степень эффективности всей производственно-сбытовой деятельности предприятия.
Ведение ценовой политики требует отличного знания обстановки на рынке, высокой квалификации лиц, принимающих решение, умения предвидеть возможные изменения ситуации на рынке. Устанавливая цены, следует не только знать их нижний и верхний пределы, за границами которых их применение экономически не оправдано, или вызывает карательные санкции, но и гибко маневрировать ценами в этих пределах так, чтобы в определенный момент времени эти цели были бы оптимальными как для продавца, так и для покупателя.
Средства продвижения товара на рынок, цель которых - стимулирование спроса, являются одним из главнейших составляющих комплекса маркетинга. Основными из них являются: реклама, паблик рилейшнз, организация выставок, ярмарок, предоставление скидок, торговля в кредит и т.д.
Реклама - это сообщение, предназначенное для некоторой заранее определенной группы людей, оплаченное конкретным заказчиком и имеющее целью побудить эту группу к конкретным желательным для заказчика действиям . Прежде чем начать рекламную кампанию, предприятия должны решить, чего они хотят добиться с помощью рекламы, какие рынки завоевывать, как сформулировать обращение, какие средства рекламы использовать, когда и как часто давать рекламу, сколько на нее тратить. Таким образом, реклама затрагивает интересы каждого человека в любой день его жизни и воспринимается нами как часть повседневной общедоступной культуры.
Паблик рилейшнз определяется как «содействие установлению взаимопонимания доброжелательности между личностью, организацией и другим людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена и оценки общественной реакции» . В задачу ПР-менеджера входит подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, пресс-коктейлей, презентаций, встреч с руководителями компаний, пресс-релизов, фотографий и других материалов для печати, на основании которых затем будут писаться статьи, очерки и репортажи.
Хорошим способом представить компанию широкой аудитории, а также завязать новые полезные связи и поддержать старые является участие в выставках и отраслевых конференциях. Для того чтобы деньги, потраченные на эти цели, не пропали даром, участие в мероприятиях должно быть тщательно подготовлено. Прежде всего, необходимо отобрать десяток выставок, представляющий для фирмы интерес, и две-три выставки, участие в которых в дальнейшем будет обязательным и постоянным. Затем надо подготовить саму экспозицию: стенды, плакаты, демонстрационные и раздаточные материалы: буклеты, плакаты, проспекты, прайс-листы, аксессуары, газеты, значки, календарики. И, наконец, необходимо подготовить сотрудников, которые будут непосредственно участвовать в выставке.
Таким образом, с помощью рекламы и ПР устанавливается своеобразный контакт с уже имеющимися или потенциальными покупателями, цель которого - создать благоприятное представление о предоставляемых товарах и услуг и сформировать имидж компании.
Стимулирование сбыта, под которым понимают совокупность приемов, способствующих увеличению объема продаж на протяжении всего жизненного цикла товара, в последнее время приобрело особо важное значение . Средствами стимулирования выступают прежде всего цены:
сниженные в честь Рождества, 8 Марта, внутрифирменного праздника;
сниженные с помощью купонов, распространяемых через печатные СМИ или прямой рассылкой.
Помимо денежного, возможно также «натуральное» стимулирование:
бесплатное распространение образцов, приглашение попробовать новый продукт;
предложение подарка как из числа сопутствующих товаров, так и совершенно постороннего.
Хорошо зарекомендовали себя «активные» средства стимулирования: конкурсы, игры, лотереи. Сегодня они используются всеми ведущими производителями потребительски товаров, кропотливо выискивающими свежие идеи и персоны, особенно на телевидении.
Рассмотренные меры по стимулированию сбыта, применяемые предприятиями совместно и в строгом согласовании с рекламой, находят сегодня самое широкое применение, существенно увеличивая объем и прибыльность продаж.
Различные предприятия по-разному решают вопрос сбыта. Большинсво производителей стараются сами организовать канал распределения - число взаимозависимых организаций, вовлеченных в процесс продвижения товаров или услуг к конечному потребителю или предприятию для дальнейшего использования или потребления. Принятие решений о структуре каналов распределения начинается с выяснения вопроса о видах обслуживания необходимых потребителю, а также с постановки целей и определения ограничений канала распределения. Затем предприятие разрабатывает основные варианты построения канала с учетом типов посредников, количества промежуточных уровней и обязанностей участников канала распределения.
Продвижению продукта способствует также и использование других элементов комплекса маркетинга, например, внешний вид, качество и т.д. Наряду с вышесказанным важно помнить, что сила воздействия различных средств продвижения будет максимальной в том случае, когда их стиль, содержание, оформление и время проведения планируются централизовано и проходят в одном ключе.
Планирование маркетинга на различных предприятиях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизонта планирования, последовательности разработки, организации планирования. Так, диапазон содержания плана маркетинга для различных предприятий различен: иногда он лишь немного шире плана деятельности отдела сбыта. Отдельные организации вообще могут не иметь плана маркетинга, как цельного документа. Единственным плановым документом для таких организаций может быть бизнес-план, составленный или для организации в целом, или для отдельных направлений ее развития. В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило, долгосрочных планов и тактических (текущих), как правило, годовых и более детальных планов маркетинга.
Стратегический (долгосрочный) план маркетинга, разрабатываемый на три-пять и более лет, характеризует сложившуюся маркетинговую ситуацию, описывает стратегии достижения поставленных целей и те мероприятия, реализация которых приводит к их достижению.
План маркетинга разрабатывается для каждой стратегической хозяйственной единицы организации и с точки зрения формальной структуры обычно состоит из следующих разделов: аннотация для руководства, текущая маркетинговая ситуация, опасности и возможности, цели маркетинга, стратегия маркетинга, программа действий, бюджет маркетинга и контроль . Аннотация для руководства - начальный раздел плана маркетинга, в котором представлена краткая аннотация главных целей и рекомендаций, включенных в план. Текущая маркетинговая ситуация - раздел плана маркетинга, который описывает целевой рынок и положение организации на нем. Опасности и возможности - раздел плана маркетинга, в котором указываются главные опасные возможности, с которыми продукт может столкнуться на рынке. Маркетинговые цели характеризуют целевую направленность плана и первоначально формулируют желаемые результаты деятельности на конкретных рынках. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг.
Программа действий (оперативно-календарный план), иногда называемая просто программой, детальная программа, в которой показано, что должно быть сделано, кто и когда должен выполнять принятые заказы, сколько это будет стоить, какие решения и действия должны быть скоординированы в целях выполнения плана маркетинга.
Бюджет маркетинга - раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли. Величины дохода обосновывается с точки зрения прогнозных значений объема продаж и цен. Затраты определяются как сумма издержек производства, товародвижения и маркетинга, последние в данном бюджете расписываются детально . Раздел - контроль - характеризует процедуры и методы контроля, которые необходимо осуществить для оценки уровня успешности выполнения плана. Для этого устанавливаются стандарты (критерии), по которым измеряется прогресс в реализации планов маркетинга. Измерение успешности выполнения плана может осуществляться и для годового интервала времени, и в квартальном разрезе, и для каждого месяца или недели.
Все указанные выше разделы характеризуют как стратегические, так и тактические планы, главное же различие между ними заключается в степени детальности проработки отдельных разделов плана маркетинга.
Планирование маркетинга все шире применяется многими предприятиям в Республике Беларусь, хотя и встречает немало противников. Известны случаи, когда предприятия, взяв на вооружение этот мощный инструмент рыночного хозяйства, впоследствии отказывались от него. Таким фактам есть вполне логичное объяснение. Дело в том, что система планирования вообще и стратегического в частности, не подлежит слепому копированию, что наблюдалось в большинстве случае. У любого предприятия есть индивидуальные особенности, связанные с организационной структурой, ценностями, технологией, кадровым, научным потенциалом и т.п. Таким образом, предприятию, чтобы добиться максимального экономического эффекта, требуется адаптировать существующую систему маркетингового планирования к среде, в которой она действует.
Реализация концепции маркетинга на предприятии требует создания соответствующей службы маркетинга. В настоящее время без такой службы, обеспечивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к товару и его свойствам, тенденций этих требований под влиянием различных факторов, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как изготовители, так и потребители продукции.
Контроль маркетинга - постоянная, систематическая и непредвзятая проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. Контроль маркетинга имеет обычно четыре стадии:
установление плановых величин и стандартов (цели и нормы);
выяснение реальных значений показателей;
сравнение;
анализ результатов сравнения.
Таким образом, маркетинговый контроль является действительным инструментом повышения эффективности маркетинговой и предпринимательской деятельности предприятия. Назначение маркетингового контроля - это получение информации о закономерностях и особенностях развития рынка, и соответствии деятельности компании запросам потребителей. Он должен распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей работы и ее конкурентных позиций, на данные, формирующиеся вне самой фирмы, в ее окружающей среде.
Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой деятельностью, следует отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство продукции в функциональную зависимость от запросов и требует производить продукцию в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.
Интерес к такой многоаспектной и нынче столь актуальной теме как маркетинг, а надо отметить, что с каждым годом он становится все большим, если не сказать глобальным, растет не только в пределах отдельно взятой страны, но и в мире в целом. Это объясняется тем что, маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Как уже было отмечено, в условиях рыночных отношений маркетинг для белорусских предприятий является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование этих предприятий и всего народного хозяйства. Но в настоящее время на становление и развитие маркетинга на белорусских предприятиях влияет целый ряд факторов, которые отечественные предприятия должны учитывать в своей работе.
Во-первых, это относится к условиям формирования отечественного рынка. Республика Беларусь переживает достаточно сложный период перехода от нынешней стадии (не всегда цивилизованной) к более высокой стадии развития рынка. Период, когда прибыль могла быть получена в основном за счет дефицита, инфляции, разницы валютных курсов, высоких ставок банковских процентов, неуплаты налогов и тому подобного, безвозвратно уходит в прошлое. Поэтому маркетинг воспринимается сейчас, прежде всего, как средство выживания, направленное на гибкое использование имеющегося производственного, финансового, трудового потенциала для удовлетворения запросов потребителей в новых условиях.
Во-вторых, особенности маркетинговой деятельности во многом определяются поведением белорусского потребителя.
В-третьих, особенности маркетинга в нашей стране во многом обусловлены характером развивающихся деловых отношений.
В-четвертых, в наших условиях не все маркетинговые инструменты применяются достаточно широко. Наиболее привлекательным является использование цены. На современном этапе именно цена во многих случаях дает возможность, не привлекая другие средства, получить немедленный эффект. В то же время известно, что в Соединенных Штатах Америки, например, особое место в комплексе маркетинга занимают реклама и меры по стимулированию сбыта. В Европе преимущество отдается развитию каналов распределения.
Учитывая все это, можно предположить, что основные классические положения маркетинга, формирующие образ мышления в управлении предприятием и образ действия на рынке, станут для отечественных предприятий актуальными, фундаментальными и необходимыми.
Таким образом, маркетинг в наше время становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в международной сфере экономических отношений.
2 УП «НИИСА», его характеристика и анализ производственно-хозяйственной деятельности
2.1 Краткая характеристика и история предприятия
УП «НИИСА» создано в 1968 г. в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 02.09.1968 № 686-252 и приказом Министерства радиоэлектронной промышленности СССР от 27.09.1968 г. № 581 на базе специального конструкторского бюро Минского электромеханического завода для разработки и производства АСУ специального назначения.
УП «НИИСА» зарегистрировано в едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 100230547 от 10.01.2001 г. УП «НИИСА» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, основанным на государственной собственности, в своей деятельности руководствуется Законами Республики Беларусь «О предприятиях в Республике Беларусь», «О собственности в Республике Беларусь», другими законодательными актами Республики Беларусь и Уставом, находится в ведении Государственного военно-промышленного комитета Республики Беларусь.
Согласно Уставу предприятия высшим органом управления УП «НИИСА» является директор .
Научно-исследовательское республиканское унитарное предприятие «НИИ средств автоматизации» является одним из ведущих предприятий Республики Беларусь по созданию автоматизированных систем управления общего и специального назначения, аппаратно-программных комплексов и технических средств, в том числе средств связи и передачи данных, вычислительной техники, контрольно-измерительных приборов, устройств ввода и отображения информации.
Согласно Уставу предприятие создано с целью осуществления хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли. Предметом деятельности предприятия является производство продукции, выполнение работ, оказание услуг. Следует отметить, что основным видом деятельности предприятия является производство продукции специального назначения в соответствии с выданной лицензией, но в настоящей работе будут использоваться данные о продукции производственно-технического назначения.
Благодаря богатейшему научно-техническому опыту, полученному в ходе создания АСУ военного назначения, высокой квалификации специалистов переход на производство изделий для народного хозяйства позволил предприятию стать одним из крупнейших в Республике Беларусь разработчиков автоматизированных информационно-управляющих систем для различных отраслей народного хозяйства. На предприятии создана уникальная методология разработки больших интегрированных систем управления, освоены и применяются новейшие технологии, которые на Западе относят к «критическим» («ключевым»).
Продукция предприятия - это в основном наукоемкие образцы систем и комплексов, первостепенными качественными характеристиками которых является высокая надежность, долговечность, удобство в эксплуатации, а также приемлемая стоимость.
Предприятием внедрен ряд наукоемких проектов в интересах экономики Республики Беларусь. К ним относятся создание автоматизированных систем управления всеми видами транспорта (воздушным движением, железнодорожным и автомобильным), объектами энергетики, газового хозяйства, геологии, картографии, лесного хозяйства, автоматизация органов госуправления страны и информатизация белорусского общества, выполняемые в рамках государственной программы «Электронная Беларусь», а также десятки других направлений.
Основными направлениями деятельности в области создания продукции производственно-технического назначения являются:
разработка и внедрение в эксплуатацию интегрированных информационно-справочных и управляющих систем;
разработка, производство и внедрение в эксплуатацию аппаратно-программных комплексов и технических средств.
УП «НИИСА» производит следующую продукцию для отрасли энергетики: автоматизированная система контроля и учета электроэнергии АСКУЭ; система контроля, защиты и управления (СКЗУ) «АГАТ»; контрольно-измерительные приборы: устройства контроля параметров качества электрической энергии УК1, УК2, прибор измерения параметров электрических сетей МИЦ-1; электроагрегаты дизельные.
УП «НИИСА» производит следующую продукцию для транспортной отрасли: автоматизированная система управления дорожным движением «АГАТ» (АСУ ДД «АГАТ»); автоматизированная система управления железнодорожной станцией (АСУС «АГАТ»); информационно-справочная система железнодорожного вокзала (ИСС ЖДВ); автоматизированная система обеспечения безопасности дорожного движения (АСО БДД); тренажер машиниста электропоезда метрополитена.
УП «НИИСА» является разработчиком ряда крупных проектов по созданию интегрированных автоматизированных информационных систем, выполняемых в рамках государственной программы «Электронная Беларусь». Среди выполненных проектов: автоматизированная система информационного обеспечения пограничных войск Республики Беларусь; информационная система управления лесным хозяйством Республики Беларусь; информационная подсистема «Контроль внешнеэкономической деятельности»; информационная подсистема «Контроль за работой отраслей хозяйства»; информационная подсистема «Контрольная деятельность»; информационная автоматизированная система Совета по координации контрольной деятельности Республики Беларусь; единая информационная система контроля за выполнением поручений Главы государства; информационная система управления Государственного военно-промышленного комитета Республики Беларусь; система защищенной электронной почты органов государственного управления на базе электронной цифровой подписи; автоматизированная информационно-аналитическая система Управления делами Президента Республики Беларусь; общегосударственная автоматизированная информационная система Республики Беларусь .
С 1993 г., работая на зарубежных рынках более чем 20 стран, предприятие выполнило свыше 100 контрактов.
В числе основных заказчиков страны с высоким уровнем развития промышленных и военных технологий, такие как Франция, Ирландия, Китай, Вьетнам, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Индия, Объединенные Арабские Эмираты, Иран, Бахрейн и другие государства. УП «НИИСА» также тесно сотрудничает с крупными организациями и предприятиями Российской Федерации, Украины, Казахстана, стран Балтии и др. При этом научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы проводились по прямым контрактам с фирмами и организациями зарубежных стран.
Сильной стороной научно-технической политики УП «НИИСА» в развитии проектирования и производства является беспрецедентное техническое перевооружение предприятия. Созданы десятки моделирующих центров, оснащенных самой современной компьютерной техникой с использованием передовых информационно-коммуникационных технологий как своей, так и зарубежной разработки.
Предприятие имеет собственную оснащенную производственную и испытательную базу и обеспечивает полный цикл разработки изделий - от эскизного проекта до серийного производства.
На предприятии первой в Республике Беларусь была внедрена единая система управления предприятием - комплексная система обеспечения конкурентоспособности предприятия, основанная на применении международных стандартов: ИСО серии 9000, ИСО серии 14000, стандартов OHSAS 18000 и др.
Высокая квалификация специалистов позволяет создавать автоматизированные системы управления, не уступающие по своим характеристикам лучшим зарубежным образцам, а по ряду основных показателей и превосходящие их.
УП «НИИСА» награждено многочисленными международными призами за качество, коммерческий престиж и конкурентоспособность.
Предприятие стало лауреатом премии правительства Республики Беларусь в области качества за 2002 и 2005 гг. В 2003 г. коллектив предприятия награжден почетной грамотой Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете министров Республики Беларусь за выпуск высококачественной и конкурентоспособной продукции. За создание и внедрение в производство автоматизированного пункта связи специального назначения коллективу УП «НИИСА» в феврале 2005 г. объявлена благодарность Президента Республики Беларусь, в 2008 г. предприятие удостоено звания лауреата международной награды «Золотой ягуар» с вручением диплома за безупречную репутацию в бизнесе и высокое качество продукции и услуг. В 2009 г. УП «НИИСА» было награждено Почетной грамотой Совета министров Республики Беларусь за значительный вклад в создание и освоение в производстве автоматизированных командных пунктов, пунктов управления, комплексов средств автоматизации, модернизированных радиолокационных станций, средств шифрования информации для Вооруженных сил Республики Беларусь, Почетной грамотой Национальной академии наук Беларуси за большой вклад в развитие плодотворного сотрудничества с НАН Беларуси по совместной реализации научно-технических программ и проектов, содействие укреплению в производство итогов научных исследований и в связи с 40-летием со дня основания.
УП «НИИСА» имеет два корпуса, где размещаются научно-технические подразделения, а также следующие производственные объекты: специальное технологическое управление с опытным производством, автотранспортный цех, ремонтно-строительный цех, энергомеханический цех, очистные сооружения, складские помещения отдела снабжения и комплектации.
Также у предприятия имеется общежитие-гостиница, оздоровительный лагерь, здравпункт, автостоянка.
2.2 Организационная структура управления
Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи, между которыми обеспечивает координацию отдельных действий. Структура отражает цели и задачи организации и меняется вместе с происходящими изменениями. Общая цель образует фундамент для разработки стратегии развития и устанавливает цели по функциональным подразделениям.
Общеорганизационные цели направлены на достижение финансовой устойчивости, обеспечение необходимого уровня рентабельности, завоевание тех или иных рынков. Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении и определяют основное направление его деятельности в реализации им общих целей. Операционные цели ставятся перед отдельными сотрудниками. Оперативные цели ставятся перед подразделениями.
Управление предприятием осуществляется в соответствии с Уставом.
Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.
Управление предприятием осуществляется на базе организационной структуры. Организационная структура УП «НИИСА» по состоянию на 01.01.2010 г. изображена на рисунке (см. приложение А).
Структура предприятия и его подразделений была определена предприятием самостоятельно. Структура управления изменяется во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.
Организационная структура - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев в управлении, которые включают аппарат управления и различные подразделения.
В практической деятельности организационная структура рассматривается как совокупность звеньев (органов, подразделений, исполнителей), находящихся во взаимосвязи и соподчиненности, наделенных определенными правами, ответственностью и выполняющих определенные функции управления.
Что касается УП «НИИСА», то оно имеет смешанную структуру управления.
Линейно-функциональная структура управления включает в себя:
линейные подразделения, осуществляющие на предприятии основную работу;
специализированные обслуживающие функциональные подразделения.
Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.
Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. Роль и полномочия функциональных подразделений зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления предприятия в целом Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д.
Смешанная структура управления обладает целым рядом преимуществ:
быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим;
рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
стабильность полномочий и ответственности за персоналом;
единство и четкость распорядительства;
оперативное принятие и выполнение решений.
Опыт использования смешанных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.
В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых в первую очередь отмечают следующие: невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса; закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать правилам и процедурам; медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали); замедление прогресса управленческих решений.
Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
Главный инженер - первый заместитель директора по общим вопросам руководит работой технических служб предприятия, отвечает за содержание зданий и сооружений, территории предприятия и социального сектора.
В непосредственном подчинении главного инженера находятся СКУ-5, СТУсОП, СИиМ. Служба испытаний и метрологии (СИиМ) является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Основными задачами службы испытаний и метрологии являются: проведение исследовательских, приемо-сдаточных, предварительных, периодических, типовых, сертификационных испытаний; проведение метрологической экспертизы разрабатываемой конструкторской документации.
РСЦ (ремонтно-строительный цех), ОКС (отдел капитального строительства) обеспечивают контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводят все виды ремонта технологического оборудования, а также монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования.
ЭМО (энергомеханический отдел) обеспечивает предприятие электрической и тепловой энергией, технической и питьевой водой, содержание инженерные коммуникаций (энерго- и теплосети, водоснабжение и канализация) в технически исправном состоянии, организацию технического обслуживания и ремонта технологического и вспомогательного оборудования.
Заместитель директора по коммерческим вопросам занимается всеми финансовыми вопросами предприятия, замещая и представляя директора при распределении расходов предприятия, отвечает за доходы и уплату налогов и иных платежей. В его подчинении находятся: УФЭД; ОСиК; ОВСиМ.
Отдел управления финансово-экономической деятельности разрабатывает годовые, квартальные планы предприятия и отдельных СКУ и цехов, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует внутризаводское и внутрицеховое планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет, анализ показателей работы основных агрегатов, цехов и заводов, разрабатывает и представляет на утверждение проекты, цены на новую продукцию, изучает и внедряет передовой опыт в организации планово-экономической работы и др.
ОБУ осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.
Планово-экономические отделы разрабатывают штатное расписание, составляют годовые, квартальные, и месячные планы по труду и заработной плате и осуществляют контроль за их выполнением, разрабатывают мероприятия по повышению производительности труда, внедрению прогрессивных систем заработной платы, разрабатывают положение об образовании и расходовании фонда материального поощрения, разрабатывают технически обоснованные нормы выработки и проводят анализ их выполнения, организуют и участвуют в разработке вопросов научной организации труда, содействуют движению за коллективную гарантию трудовой и общественной дисциплины.
Отдел внешнеэкономических связей и маркетинга (ОВСиМ) является самостоятельным структурным подразделением УП «НИИСА».
Основными функциями ОВСиМ являются следующие:
участие в определении общей внешнеэкономической и маркетинговой политики предприятия;
контроль за соответствием выполнения внешнеэкономических договоров требованиям законодательства Республики Беларусь и международных норм в части ведения внешнеэкономической деятельности;
согласование работы предприятия в области внешнеэкономической деятельности с соответствующими ведомствами;
разработка рекомендаций по развитию новых форм внешнеэкономического сотрудничества (торгово-экономического, производственного, научно-технического и др.);
таможенное оформление продукции;
организация работы по увеличению объема экспорта, вовлечение в экспорт новых видов продукции, работ, услуг;
осуществление подготовки и участие в переговорах с иностранными партнерами;
выполнение работ и протокольных мероприятий, связанных с приемом и обслуживанием иностранных делегаций и отдельных представителей зарубежных стран;
выполнение переводов технической документации, научно-технической литературы и другой документации по заявкам подразделений предприятия;
осуществление устных переводов во время визитов на предприятие иностранных делегаций и отдельных представителей зарубежных стран;
осуществление комплексного анализа рынка, определения характеристик потребительского спроса, прогнозирования конъюнктуры рынка;
осуществление анализа потребительских свойств производимой продукции;
разработка предложений по выпуску новой, улучшению и модернизации производимой продукции (работ/услуг), проектированию их коммерческих характеристик;
выработка рекомендаций по формированию и проведению ценовой политики, оптимизации затрат по снабжению производства сырьем, материалами, комплектующими материалами;
разработка и осуществление комплекса маркетинговых коммуникаций по отношению к деятельности предприятия и выпускаемой продукции (работам/услугам), включая рекламную, выставочную деятельность, связи с общественностью;
осуществление связи предприятия с конечными потребителями, оценки удовлетворенности потребителей качеством поставляемой продукции (работ/услуг).
Главный технолог руководит специальным техническим управлением с опытным производством.
Заместитель директора по научной работе руководит структурными подразделениями научной направленности (СКУ), в его ведении находится разработка новых изделий и доработка имеющихся, он осуществляет связи с другими научными организациями и заказчиками научно-исследовательских разработок. Структурные тематические подразделения созданы по видам и направлениям научно-технической и производственной деятельности: 5 СКУ и специальное техническое управление с опытным производством.
ОСиНТИ занимается нормоконторолем конструкторской и программной документации, отвечает за нормативное обеспечение проведения НИР и ОКР, охраны окружающей среды, охраны труда и развития предприятия, ответственный за патентоведение.
ООТ, ОСиПП разрабатывает программы управления окружающей средой, планы мероприятий по охране труда.
ОК отвечает за обеспечение качественного подбора и расстановки кадров, формирование и подготовку резерва кадров, проведение аттестации кадров, организации повышения квалификации кадров, организацию работы с молодыми учеными и специалистами, организацию учета кадров.
В общем виде технология и практика, методы и функции управления предприятия остались, практически, неизменны со времени социалистических методов хозяйствования. Управленческие решения принимаются единолично, высока концентрация функций, возложенных на руководство. При этом уровень ответственности за принятые решения и их исполнение невысок - он размывается большим их количеством и низким качеством. Управление структурными подразделениями осуществляется в зависимости от направления их деятельности и имеет различные черты. Управление осуществляется с использованием процессного подхода и на основе достоверной и полной информации. Процессный подход означает управление организацией на основе взаимосвязанных и зависящих друг от друга систем и процессов.
Между отдельными подразделениями существуют вертикальные и горизонтальные связи. Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и заместителя директора. Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов.
Проанализировав организационную структуру предприятия, можно сделать вывод, что она не соответствует современным условиям развития. Необходимо отметить, что содержание функций группы маркетинга значительно расширились и в связи с этим целесообразно будет вместо группы маркетинга, которая входит в состав ОВСиМ, создать самостоятельный отдел маркетинга, который будет выполнять все возложенные на него функции. В состав отдела необходимо включить аналитическое бюро, бюро прогнозирования и планирования маркетинга, бюро изучения сбыта и спроса, а также бюро рекламы. Это позволит четко распределить функции каждого сотрудника, что в конечном итоге улучшит качество работы всего отдела, а, следовательно, и предприятия в целом.
2.3 Анализ производственно - хозяйственной деятельности
2.3.1 Анализ объема производства продукции (работ, услуг)
УП «НИИСА» - научная организация, основным видом деятельности которой является выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ и оказание научно-технических услуг.
Кроме того, УП «НИИСА» выполняет работы по изготовлению некоторых видов промышленной продукции мелкими сериями по заказам предприятий и организаций, а также выполняет прочие виды работ и услуг.
Действующая на предприятии система планирования товарного ассортимента основана на изучении рынка сбыта уже существующей продукции, а также на основании изучения тенденций изменения спроса на продукцию. На планирование товарного ассортимента влияет также возможность использования технологии двойного назначения (технологии и разработки, используемые для создания продукции военного назначения, используются и для создания продукции производственно-технического назначения). Перспективный перечень товарного ассортимента определяется годовым бизнес-планом предприятия, а номенклатура и объем поквартального выпуска определяется квартальными планами подразделений.
В объем выпуска продукции, работ и услуг включаются только полностью законченные и принятые Заказчиком по актам сдачи-приемки работы и услуги и отгруженная продукция.
Объем выпуска продукции, работ и услуг за 2007-2009 гг. представлен в таблице 2.2.
Таблица 2.2 ? Объем выпуска продукции в 2007-2009 гг.
Наименование работ
2007 г.
Отклонение
2008 г.
Отклонение
2009 г.
млн. р.
%
млн. р.
млн. р.
%
млн. р.
млн. р.
%
Всего объём выпуска продукции, работ, услуг по предприятию
38 407
100
4 500
42 907
100
1 993
44 900
100
в том числе:
- по основному виду деятельности
27 378
71,3
367
27 745
64,7
2 005
29 750
66,3
- по не основным видам деятельности
11 029
28,7
4 133
15 162
35,3
-12
15 150
33,7
Индекс объема производства продукции, работ, услуг в фактических ценах
136,3
-24,6
111,7
-7,1
104,6
Из общего объема выпуска продукции, выполненных работ и услуг в 2009 г. 66,3 % занимают научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы и научно-технические услуги - основной вид деятельности предприятия. Не основные виды деятельности занимают 33,7 % от общего объема. Это изготовление промышленной продукции и выполнение работ промышленного характера (28,7 %), прочие работы и услуги (2,0 %), услуги автостоянки, общежития-гостиницы, оздоровительного лагеря и сдачи помещений в аренду (3,0 %).
В 2009 г. объём выпуска продукции, работ, услуг составил 44 900 млн. р., темп роста к выполнению за 2008 г. составил 104,6 %.
Однако за первый квартал, первое полугодие и девять месяцев 2009 г. объём был ниже соответствующего периода прошлого года и темп роста составил соответственно 36,7 %, 83,8 %, 85,5 %. Это объясняется тем, что в первом-третьем кварталах 2009 г. были завершены работы по отдельным ОКР, а также по этапам некоторых экспортных контрактов.
Перечень работ, выполняемых в 2010 г., представлен в таблице 2.2.
Таблица 2.2 ? Программа выполнения работ в УП «НИИСА» на 2010 г., млн. р.
Наименование работ
Сроки
Договорная цена (без НДС и платежей из выручки)
Начало
Окончание
Всего
в том числе:
на 2010 г.
контрагенты
1
2
3
4
5
6
Основной вид деятельности
1 Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР)
а) за счет госбюджетных средств: ОКР
б) за счет инновационного фонда Госкомвоенпрома: ОКР, НИР
в) за счет средств заказчиков Республики Беларусь: ОКР,
г) за счет средств иностранных заказчиков: ОКР
Итого по НИОКР:
50 121,5
2 Научно-технические услуги
а) за счет госбюджетных средств: НТУ
б) за счет инновационного фонда Госкомвоенпрома: НТУ
в) за счет средств заказчиков Республики Беларусь: НТУ
г) за счет средств иностранных заказчиков: НТУ
Итого по научно-техническим услугам:
556,0
Неосновные виды деятельности
3 Изготовление промышленной продукции и работы промышленного характера
а) за счет госбюджетных средств:
б) за счет инновационного фонда:
в) за счет средств заказчиков Республики Беларусь: изготовление технических средств, поставка, монтаж, ввод оборудования в эксплуатацию, проведение механических и климатических испытаний, изготовление механико-технической продукции, изготовление и поставка печатных плат, выполнение работ по нанесению порошково-полимерной композиции
г) за счет средств иностранных заказчиков: изготовление и поставка продукции, капитальный ремонт приборов, создание и поставка ПТК тренажера машиниста электропоезда метрополитена
Итого изготовлено промышленной продукции:
14 394,6
4. Прочие работы и услуги
а) за счет госбюджетных средств: осуществление авторского надзора, внедрение модернизированной технологии управления движения транспорта и пешеходных потоков в г.Минске
б) за счет инновационного фонда:
в) за счет средств заказчиков Республики Беларусь: разработка проектно-сметной документации строительного проекта «АСКУЭ по межгосударственным, межсистемным перетокам и генерации», разработка ПСД строительного проекта, пуско-наладочные работы, осуществление авторского надзора, разработка ПО
г) за счет средств иностранных заказчиков:
Итого по прочим работам и услугам:
7 874,0
5. Услуги подразделений непромышленной группы:
а) автостоянка
б) общежитие-гостиница
в) оздоровительный лагерь
6. Сдача в аренду помещений:
Всего по непромышленной группе:
1 346,0
Всего по предприятию:
74 292,1
В таблице 2.2 представлен перечень всех работ, выполняемых предприятием в 2010 г., независимо от срока их окончания . Как и в предыдущие годы, основное место занимают основные виды деятельности.
Особое значение имеют источники финансирования выпускаемой продукции. Объем выпуска продукции, работ и услуг по источникам финансирования приведен на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 ? Источники финансирования выпускаемой продукции
Как видно из рисунка, основным источником финансирования работ являются средства иностранных заказчиков (42 %) и средства Государственного бюджета (40 %), основной Заказчик - Министерство обороны Республики Беларусь. Средства инновационного фонда Госкомвоенпрома, который также является бюджетным фондом, составляют 5,0 %. Средства других заказчиков Республики Беларусь занимают 13,3 %.
2.3.2 Анализ реализации продукции (работ, услуг)
Анализируя объем реализации продукции, работ и услуг (см. таблицу 2.3) следует отметить, что за период 2007-2009 гг. основная часть продукции, работ и услуг (76,8 %, 72,8 % и 63,0 % соответственно) реализуется на внутренний рынок Республики Беларусь. Основным потребителем данной продукции является ряд министерств и ведомств Республики Беларусь.
Таблица 2.3 ? Объем реализации продукции (работ, услуг)
Наименование показателей
Ед. изм.
2007 г.
Отклонение
2008 г.
Отклонение
2009 г.
млн. р.
%
млн. р.
%
млн. р.
%
млн. р.
%
млн. р.
%
Объем реализации продукции:
внутренний рынок
млн. р.
29 401
76,8
19 465
-4,0
48 866
72,8
-12 670
-9,8
36 196
63,0
экспорт
млн. р.
8 884
23,2
9 330
4,0
18 214
27,2
3 077
9,8
21 291
37,0
Выручка от реализации продукции
млн. р.
38 285
100,0
28 795
0
67 080
100,0
-9 593
0
57 487
100,0
в том числе оплаченная:
38 277
67 080
57 487
денежными средствами
37 885
62 787
57 343
неденежными средствами
392
4 293
144
Удельный вес реализуемой продукции по рынкам сбыта:
%
ближнее зарубежье
%
9,8
11,6
22,8
дальнее зарубежье
%
13,4
15,6
14,2
Объем экспорта
тыс. долл. США
7 240,5
-3 339,6
3 900,9
3 303,1
7 204
Объем импорта
тыс. долл. США
2 279
2 740,9
5 019,9
-480,9
4 539
Следует отметить, что выручка от реализации продукции в 2007 г., как и в 2009 г., значительно ниже, чем в 2008 г. Это обусловлено перераспределением тематики работ в нескольких СКУ (специализированное конструкторское управление), и тем, что работы в 2007 г. носили в большей части исследовательский и конструкторский характер, как и первые кварталы 2009 г.
Реализация продукции, работ и услуг на экспорт составляет в 2008 г. 27,2 % и в 2009 г. 37,0 %, из них реализуется в страны ближнего зарубежья (в основном Российскую Федерацию) в 2008 г. 11,6 %, в 2009 г. было 22,8 %; в страны дальнего зарубежья в 2008 г. 15,6 %, в 2009 г. составило 14,2 %. Можно заменить тенденцию к увеличению объемов реализации продукции на экспорт, в том числе в дальнее зарубежье.
Затраты на производство и реализацию продукции, работ и услуг прямо пропорционально зависят от объема реализации. Такая зависимость характерна для организаций, занимающихся научно-технической деятельностью.
Структура экспорта товаров УП «НИИСА» включает в себя весь ассортимент продукции, выпускаемой предприятием.
Рисунок 2.2 ? Объем экспорта товаров продукции УП «НИИСА»
Экспорт товаров в 2009 г. значительно увеличился и составил 6550 тыс. долларов, по сравнению с 2008 г. Это объясняется тем, что на четвертый квартал 2009 г. пришлось завершение крупных заказов для иностранных заказчиков. Структура импорта предприятия - покупные комплектующие изделия и материалы: вычислительная техника, радиокомпоненты, коммутационные изделия, специальная техника, измерительные приборы, аппаратура, двигатели; металлы, вспомогательные материалы, кабельная продукция, стройматериалы, химическая и лакокрасочная продукция, бумажная продукция.
В таблице 2.4 представлены данные об основных поставщиках УП «НИИСА», дальности, сроках и способах доставки основных материалов, поступающих на предприятие.
Таблица 2.4 ? Поставки основных покупных комплектующих изделий и материалов
Группа материалов
Основной поставщик и его удаленность
Вид используемого транспорта
Срок доставки
Размер партий поставки
Конденсаторы
ОАО «Элеконт» Удмуртская республика
ж/д. транспорт, почтовые посылки
2 недели
100-500 шт.
Резисторы
ОАО «Кермет» Пензенская обл.
ж/д. транспорт, почтовые посылки
2,5 недели
от 1500-2000 шт.
Микросхемы
УП «Завод полупров-вых приборов» (НПО «Интеграл»)
(общественный транспорт)
3 часа
до 100 шт.
Химия
ОАО «Белхим» г. Минск
автомобильный транспорт
1 день
150 кг.
Металл
ОАО «Белметалл» г. Минск
автомобильный транспорт
1 день
1-3 тонны
Провода
ОАО «Щучинский завод «Автопровод»» Гродненская область
автомобильный транспорт
1 день
10-15 км.
Примечание. Источник: собственная разработка.
Анализируя данную таблицу, можно сделать вывод, что основным поставщиком является либо Российская Федерация, либо материалы закупаются в других городах Республики Беларусь, что конечно влияет на цену и сроки поставки.
2.3.3 Анализ себестоимости продукции (работ, услуг)
Включение затрат в себестоимость продукции производится в соответствии с основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции, утвержденными Министерством экономики, Министерством финансов, Министерством статистики и анализа и Министерством труда, отраслевыми особенностями состава затрат, утверждаемыми в установленном основными положениями порядке, отраслевыми методическими рекомендациями по вопросам планирования, учета и калькулирования стоимости продукции, утверждаемыми соответствующими отраслевыми министерствами, объединениями, подчиненными правительству Республики Беларусь.
Отпускные цены рассчитываются предприятием и утверждаются руководителем организации. При формировании отпускных цен на продукцию научно-технического и производственного характера УП «НИИСА» в обязательном порядке составляет плановые калькуляции с расшифровкой статей затрат в соответствии с принятой учетной политикой. В течение действия установленной (согласованной) цены плановая калькуляция не пересчитывается. Отпускные цены, утвержденные предприятием, помещаются в прейскуранты и хранятся на бумажных носителях.
Отпускные цены согласовываются с покупателями в протоколах согласования цен, договорах на поставку продукции, если расчеты осуществляются по ценам, отличным от помещенных в прейскурантах на размер предоставляемой скидки, а также по разовым (индивидуальным) заказам.
УП «НИИСА» является научной организацией и неотъемлемым участником рынка и рассматривается в качестве товаропроизводителя, реализующего НТП по договорным ценам, а потому формирование последних должно стать обязательным и важным инструментом маркетинговой деятельности. При этом цена должна предполагать не определение фиксированной цены на разработку, отражающей затраты на ее создание, и даже не столько обоснование величины дополнительного дохода, получаемого при дальнейшей эксплуатации внедренной продукции, сколько формирование комплексной политики цен, позволяющей гибко адаптироваться в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка и учитывать интересы и возможности каждого конкретного заказчика .
В настоящее время в УП «НИИСА» функционирует метод калькуляции себестоимости с использованием традиционной системы учета затрат по полной себестоимости, когда на объект затрат относят не только прямые расходы, которые участвуют в создании научно-технической продукции и НИОКР, но и косвенные расходы. Последние включаются в себестоимость путем разделения их между изделиями и работами пропорционально выбранной базе (заработная плата основного персонала).
Затраты, включаемые в себестоимость продукции рассчитываются по нормам, утверждаемым руководителем предприятия, и нормативам, определяемым в установленном порядке.
Себестоимость продукции представляет собой сумму текущих затрат предприятия на её производство и реализацию.
Калькулирование позволяет определить себестоимость произведенной продукции (работ, услуг), создать базу для установления цен, способствовать выявлению и использованию резервов предприятия.
Плановая калькуляция составляется на основе прямых затрат по нормативной калькуляции. Косвенные расходы включаются в плановую себестоимость в соответствии со сметами этих расходов и принятой методикой их распределения.
Состав и структура себестоимости производимой продукции, работ и услуг за 2007-2009 гг. приведены в таблице 2.5.
Таблица 2.5 ? Расчет затрат на производство и реализацию продукции
Наименование показателей
2007 г.
Отклоне-ние
2008 г.
Отклоне-ние
2009 г.
млн. р.
%
млн. р.
млн. р.
%
млн. р.
млн. р.
%
1 Затраты на производство и реализацию продукции, всего
36 682
100
7 365
44 047
100
23 367
67 414
100
1.1 Материальные затраты, всего В том числе:
14 929
40,7
2 366
17 295
39,3
13 727
31 022
46,0
1.1.1сырье и материалы
351
2,3
53
404
2,3
257
661
2,1
1.1.2 покупные комплектующие изделия и полуфабрикаты
12 110
81,1
1 764
13 874
80,2
7 232
21 106
68,0
1.1.3 топливно-энергетические ресурсы
560
3,8
70
630
3,6
190
820
2,6
1.1.4 работы и услуги производственного характера
1 650
11,1
331
1 981
11,5
4 458
6 439
20,8
1.1.5 прочие материальные затраты (НДС, включенный в затраты)
258
1,7
148
406
2,3
1 590
1996
6,4
1.2 Расходы на оплату труда
12 831
35,0
3 859
16 690
37,9
4 467
21 157
31,4
1.3 Отчисления на социальные нужды
4 485
12,2
1 360
5 845
13,3
1 355
7 200
10,7
1.4 Амортизация основных средств и нематериальных активов
1 662
4,5
-90
1 572
3,6
290
1 862
2,8
1.5 Прочие затраты, всего в том числе
2 775
7,6
-130
2 645
6,0
3 528
6 173
9,2
В составе затрат на производство и реализацию продукции (работ, услуг) в 2009 г. основной удельный вес (46,0 %) приходится на материальные затраты, в т.ч. материалы и покупные комплектующие изделия 31,3 %, контрагентские работы 9,6 %, топливно-энергетические ресурсы 1,2 %.
Расходы на оплату труда составляют 31,4 %, отчисления на социальные нужды 10,7 %, амортизация основных средств и нематериальных активов 2,8 %.
Прочие затраты в составе себестоимости производимой продукции (работ, услуг) занимают 9,2 %.
Анализ материальных затрат в составе себестоимости производимой продукции (работ, услуг) показывает, что значительный удельный вес в материальных затратах и в 2007-2009 гг. составляют покупные комплектующие изделия (81,1 %; 80,2 % и 68,0 % соответственно). Этот факт отражает специфику производства радиоэлектронной продукции - ее материалоемкость. Также это связано с тем, что УП «НИИСА» не имеет достаточной производственной базы для изготовления образцов и изделий собственной разработки. Поэтому предприятие вынуждено размещать заказы на изготовление на других предприятиях.
Топливно-энергетические ресурсы в составе материальных затрат себестоимости выпускаемой продукции занимают незначительный удельный вес. В 2008 г. удельный вес затрат на ТЭР в составе материальных затрат составляет 3,6 %, в 2009 г. 2,6 %.
Значительный удельный вес составляют работы, выполняемые сторонними организациями (в 2007 составили 11,1 %, 2008 было выполнено 11,5 %, 2009 около 20,8 %).
2.3.4 Анализ прибыли и рентабельности продукции (работ, услуг)
Финансово-хозяйственная деятельность предприятия направлена на получение прибыли в размерах достаточных для воспроизводства, на снижение издержек производства, эффективное использование имеющихся ресурсов.
Основным показателем, характеризующим результат финансово-хозяйственной деятельности предприятия, является прибыль от реализации продукции (работ, услуг). Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) определяется как разница между выручкой от их реализации в отпускных ценах и издержками производства реализованной продукции (работ, услуг) и суммами налогов, сборов и отчислений, уплачиваемых в соответствии с установленным законодательством порядком из выручки от реализации продукции (работ, услуг). Расчет прибыли от реализации продукции приведен в таблице 2.6.
Балансовая прибыль после уплаты из нее налога на доходы, распределяется на прибыль, уплаченную в бюджет в виде налога на прибыль с одной стороны, и прибыль, остающуюся в распоряжении предприятия, с другой стороны. Из прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, производится выплата ряда налогов и платежей штрафного плана, а также формируются Фонд накопления и Фонд потребления.
В 2010 г. в Фонд потребления планируется отчислить 36 % прибыли. В Фонд накопления 64 %. На предприятии создан резервный фонд (рисковый фонд). Размер этого резерва должен составлять не менее 15 % уставного капитала. Ежегодно резервный фонд пополняется за счет отчислений, составляющих практически не менее 5 % прибыли, остающейся в распоряжении предприятия.
Таблица 2.6 ? Расчёт прибыли от реализации продукции (работ, услуг), млн. р.
Наименование показателей
2007 г.
Отклонение
2008 г.
Отклонение
2009 г.
1 Выручка от реализации продукции
38 285
28 795
67 080
-9 593
57 487
2 Налоги, сборы, платежи, вкл. в выручку от реализации продукции
2 808
1 876
4 684
-2 304
2 380
3 Выручка от реализации продукции (за минусом НДС, акцизов и иных обязательных платежей)
35 477
26 919
62 396
-7 289
55 107
4 Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг
31 408
20 441
51 849
-770
51 079
4а Покупная стоимость товаров
1 904
6 157
8 061
-4 733
3 328
5 Энергосбережение (%)
-4,4
-1,6
-6,0
2
-4,0
6 Прибыль (убыток) от реализации
2 165
321
2 486
-1 786
700
7 Уровень рентабельности продаж (%)
5,7
-2
3,7
-2,5
1,2
8 Уровень рентабельности реализованной продукции (%)
6,9
-2,1
4,8
-3,4
1,4
9 Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов
1 031
-406
625
205
830
10 Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов
1 234
1 331
2 565
-1 315
1 250
11 Прибыль (убыток) за отчетный период
4 430
1 246
5 676
-2 996
2 680
12 Налоги и сборы, производимые из прибыли
1 999
401
2 400
-1 542
858
13 Расходы и платежи из прибыли
40
289
-
14 Чистая прибыль
2 391
596
2 987
-1 165
1 822
14.1 в т.ч. по направлениям использования:
2082
14.2 резервный фонд
139
35
174
46
220
14.3 на цели накопления
1 224
325
1 549
-632
917
14.4 на цели потребления
817
216
1 033
-422
611
15 Отчисление части прибыли гос. унит. предпр.
211
20
231
-157
74
16 Чистый доход (чистая прибыль + амортизация)
4 053
506
4 559
-875
3 684
Прибыль от реализации продукции, работ и услуг по сравнению с 2008 г. снизилась на 1 786 млн. р. и составила 700 млн. р., чистая прибыль предприятия составила 1 822 млн. р. (темп роста 61,0 %). Снижение прибыли в 2009 г. по сравнению с 2008 и 2007 связано с тем, что основные крупные проекты и программы были завершены в предыдущие годы, а поиск новых партнеров требует больших затрат времени. В фонд потребления предприятия отчислило 611 млн. р. и в фонд накопления 917 млн. р.
Выручка от реализации продукции, работ, услуг в 2009 г. составила 57 487 млн. р. (темп роста к прошлому году 85,7 %).
Показатель по энергосбережению в 2009 г. составил минус 4,0 %, однако, в течение девятого месяца 2009 г. он имел плюсовое значение.
Снижение объёмов выпуска продукции, работ, услуг в течение девятого месяца 2009 г. по сравнению с соответствующими периодами прошлого года обусловило и перерасход по топливно-энергетическим ресурсам, т.к. в связи с длительностью производственного цикла продукция изготавливается в течение года, а выпуск и отгрузка происходит в конце года. Поэтому показатель по энергосбережению в первом квартале, в первом полугодии и за девять месяцев 2009 г. составил соответственно плюс 5,8 %, плюс 4,2 % и плюс 3,1 %, а в целом за 2009 г. он составил минус 4,0 %.
Сальдо внешней торговли в целом за 2009 г. было положительным и составило 2 360 тыс. долларов. Отрицательное внешнеторговое сальдо в течение первого-третьего кварталов 2009 г. было связано с тем, что импортные комплектующие изделия для экспортных контрактов закупаются в течение года, а отгрузка готовых изделий осуществляется в конце года.
В период с 2007-2009 гг. предприятие было рентабельным, хотя и наблюдается динамика снижения уровня рентабельности. Снижение уровня рентабельности произошло в результате того, что в 2009 г. было завершено ряд работ, выполняемых за счёт собственных средств предприятия в интересах Министерства обороны Республики Беларусь, что привело к уменьшению прибыли предприятия, а также в связи с девальвацией белорусского рубля.
В 2010 г. работа предприятия будет рентабельной.
Рентабельность реализованной продукции, работ, услуг планируется на уровне 1,85 % (выполнение за 2009 1,4 %).
При анализе рентабельности реализованной продукции будем использовать способ цепных подстановок. Примем 2009 г. за базовый, а 2010 г. - за фактический. На изменение анализируемого показателя влияют следующие факторы:
объем реализованной продукции;
структура реализованной продукции;
средние тарифы реализованной продукции;
себестоимость реализованной продукции.
Исходные данные представлены в таблице 2.7.
Таблица 2.7? Исходные данные для анализа рентабельности реализованной продукции
Показатели
По плану, млн. р., 2009 г.
По плану, пересчитанному на фактический объем реализации, млн. р.,
По отчету, млн. р., 2010 г.
Изменение против плана (+,-), млн. р.
Выполнение плана, %
Рентабельность продукции
1,4
-
1,85
0,45
Прибыль от реализации продукции
700
785
1 120
420
Себестоимость от реализации продукции
51 079
51 865
60 350
9 271
(2.1)
где ? рентабельность реализованной продукции по плану и фактическая, %;
? общее изменение уровня рентабельности реализованной
продукции за отчётной период, %.
Рассмотрим изменение рентабельности реализованной продукции всего за счет:
а) Изменения объема реализации:
где ? первый условный показатель рентабельности продукции предприятия;
? прибыль от реализации продукции предприятия по плану, млн. р.;
? себестоимость реализации продукции по плану, млн. р.
Исходя из расчетов, изменение объема реализации продукции не оказывает влияния на изменение рентабельности реализованной продукции предприятия.
б) Изменение структуры реализованной продукции:
где ? прибыль от реализации продукции по плану, пересчитанная на
фактический объем реализации, млн. р.;
? себестоимость реализованной продукции по плану,
пересчитанная на фактический объем реализации, млн. р.;
? второй условный показатель рентабельности реализованной
продукции предприятия.
в) Изменение средних цен реализации продукции:
где ? третий условный показатель прибыли от реализации продукции;
? второй условный показатель себестоимости реализованной
продукции.
г) Изменение себестоимости реализованной продукции:
= 1,85 - 2,02 = - 0,17
Проверка:
= + + = (-0,17+0,11+0,51) = 0,45.
За анализируемый период рентабельность реализованной продукции увеличилась на 0,45. На это изменение положительное влияние оказали увеличение структуры реализованной продукции на 0,11 и увеличение средних тарифов реализованной продукции на 0,25. Отрицательное влияние оказало увеличение себестоимости реализованной продукции на 0,17. Можно сделать вывод, что резервом увеличения уровня рентабельности реализованной продукции является снижение себестоимости. Для анализируемого предприятия решающим условием снижения себестоимости услуг служит внедрение новой прогрессивной технологии. Снижение себестоимости также могут обеспечить снижение цены на закупаемые материалы и комплектующие, улучшение использования основных фондов, изменение организации труда.
2.3.5 Анализ финансовой деятельности предприятия
На основании данных расчета потока денежных средств предприятия (см. таблицу 2.8) можно сделать более обоснованный вывод о перспективной платежеспособности, оценить необходимость привлечения дополнительных финансовых ресурсов.
Таблица 2.8 ? Показатели притока и оттока денежных средств, млн. р.
Наименование показателей
2008 г.
2009 г.
1
2
3
Остаток денежных средств на счетах на начало отчетного периода
19 011
18 545
Приток денежных средств:
Выручка от реализации продукции
40 048
51 603
Прирост кредиторской задолженности (авансы)
4 767
7 376
в том числе по ОКР «-»
Государственное участие
135
8 569
Долгосрочные кредиты, займы и другие привлеченные средства
Существующие долгосрочные кредиты, займы и другие привлеченные средства по организации
2565
0
Краткосрочные кредиты, займы
12 501
5 500
Прочие поступления (проценты по депозитам, остатки денежных средств на расчетных счетах, возврат займов, аренда, автостоянка, гостиница и пр.)
18 539
17 192
Итого приток денежных средств
75 990
90 240
Отток денежных средств
Затраты на производство и реализацию продукции (за вычетом амортизации)
48 648
61 998
Налоги, сборы и платежи, уплачиваемые из выручки
691
255
Налоги, сборы и платежи, уплачиваемые из прибыли (доходов)
2401
925
Расходы и платежи из прибыли
289
0
Прирост оборотных активов
0
Капитальные затраты
1250
8 949
Погашение основного долга по долгосрочным кредитам, займам
835
1 730
Погашение процентов и прочих издержек по долгосрочным кредитам, займам
202
99
Погашение прочих долгосрочных обязательств организации (возврат налогового кредита)
Погашение краткосрочных кредитов, займов
4801
12 625
Прочие расходы в деятельности организации (банковские услуги, расходы п/лагеря, общежития, медпункта и пр.)
17 339
12 543
Итого отток денежных средств
76 456
99 124
Излишек (дефицит) денежных средств
18 545
9 661
в т.ч. на депозитных счетах:
12 316
9 661
Основным источником обеспечения нормальной финансово-хозяйственной деятельности УП «НИИСА» в 2009 г. были собственные средства предприятия, сформированные за счет полученных авансов и выручки от реализации продукции. Доля заемных средств в общей массе поступающих на счета предприятия в 2009 г. денежных средств составила 6 %. Это краткосрочные кредиты банков, главным образом на выплату заработной платы и обязательных отчислений от нее.
Платежный баланс УП «НИИСА» в 2009 г. представлен практически без использования денежных средств, размещенных на депозитных счетах в банках и используемых в качестве залога для исполнения кредитных обязательств предприятия. Выручка от реализации продукции на 2009 г. увеличилась на 11 555 млн. р. Затраты на производство и реализацию продукции также значительно увеличились по сравнению с 2008 г. и составили 61 998 млн. р. Это было связано с увеличением количества заказов на предприятии. В 2009 г. предприятие погасило значительную часть краткосрочных кредитов и займов.
Структура бухгалтерского баланса предприятия в 2008-2009 гг., а также значения показателей финансового состояния свидетельствуют об удовлетворительной производственно-хозяйственной деятельности предприятия и сохранении его платежеспособности.
Коэффициент текущей ликвидности, характеризует общую обеспеченность предприятия собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами, характеризует способность организации рассчитываться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.
Показатели финансовой устойчивости предприятия представлены на рисунке 2.3. Можно заметить снижение значения коэффициента текущей ликвидности, но он остается выше нормативного (не менее 1,15). Выше нормативного уровня и коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (для научных предприятий норматив 0,2), и коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (норматив для научных организаций не более 0,85).
Рисунок 2.3 - Показатели финансовой устойчивости предприятия
Рассчитанные коэффициенты свидетельствуют об удовлетворительной структуре баланса, и организация является платежеспособной.
2.3.6 Анализ основных производственных фондов
Основные фонды предприятия по оценке их состояния на 01.01.2009 характеризуются показателями, представленными в таблице 2.9.
Таблица 2.9 - Показатели основных фондов предприятия, млн. р.
Всего по балансу
В т.ч. без библиотечного фонда
Первоначальная стоимость
56 630
56 598
Износ основных фондов
28 826
28 826
Износ жилищного фонда
181
Остаточная стоимость основных фондов
27 804
27 591
Состав и структура основных фондов по состоянию на 01.01.2009 представлены в таблице 2.10.
Таблица 2.10 ? Состав и структура основных фондов (без библиотечного фонда), млн. р.
Наименование
Первоначальная стоимость с учетом переоценки на 01.01.09
Удельный вес, %
Износ
Остаточная стоимость
Коэфф. изношенности
Основные фонды, в том числе:
65 397
100,0
33 484
31 913
51,20
- здания
37 175
56,84
10 316
26 859
27,75
- сооружения
4 036
6,17
2 719
1 317
67,37
- передаточные устройства
1 321
2,02
1 251
70
94,7
- силовые машины
283
0,43
212
71
74,91
- рабочие машины и оборудование
12 463
19,06
11 286
1 177
90,56
- измерительные приборы и лабораторное оборудование
3 119
4,77
2 275
844
72,94
- вычислительная техника
4 363
6,67
3 440
923
78,84
- прочие машины и оборудование
195
0,3
145
50
74,36
- транспортные средства
1 295
1,98
954
341
73,67
- инструмент
31
0,05
30
1
96,77
- производственный и хоз. инвентарь
1 072
1,64
851
221
79,38
- многолетние насаждения
44
0,07
5
39
11,36
В 2008 г. предприятие направило 965 млн. р. инвестиций в основной капитал. На 2009 г. инвестиции в основной капитал составили 380 млн. р. за счёт собственных средств предприятия и 8569 млн. р. за счёт госбюджетных средств.
За 2009 г. произошло незначительное снижение процента изношенности основных фондов по сравнению с 2008 г. на 0,05 % (01.01.2008 составил 51,25 %, на 01.01.2009 был 51,20 %).
Процент износа активной части основных средств на начало 2008 г. увеличился по сравнению с началом 2007 г. на 0,16 % и составил 82,36 % (по состоянию на 01.01.2007 г. около 82,2 %). На начало 2009 г. процент износа активной части основных средств составил 83,96 % (рост за 2008 г. составил 1,6 %).
Имеющийся в настоящее время высокий процент износа активной части основных средств, свидетельствует о медленном выбытии морально устаревшего и практически полностью изношенного оборудования опытного производства, в настоящий момент большая часть станочного парка, испытательного, контрольно-измерительного оборудования находится в эксплуатации более 25 лет.
Опытное производство УП «НИИСА» введено в эксплуатацию в 1984 г. В настоящее время на балансе УП «НИИСА» находится 285 единиц активного технологического оборудования: 48 единиц физически и морально устарели; 26 единиц имеют 100 % физический износ и подлежат списанию, 63,5 % оборудования станочного парка имеет срок эксплуатации свыше 15 лет.
Возрастные характеристики оборудования приведены на рисунке 2.4.
Коэффициент использования оборудования составляет 0,69.
В связи с вышеизложенным на сегодняшний день остается острая потребность в переоснащении опытного производства УП «НИИСА». В 2010-2011 гг. планируется продолжить модернизацию производственных участков опытного производства с целью наращивания объемов выпускаемой продукции, освоения новых видов продукции, освоения и внедрения в производство новых перспективных технологий.
Рисунок 2.4 ? Возрастные характеристики оборудования
В 2010 г.предполагается провести:
1) дооснащение участка поверхностного монтажа;
2) дооснащение участка печатных плат;
3) техническое перевооружение инструментального участка;
4) автоматизацию технологической подготовки производства путем внедрения программных продуктов компании АСКОН.
Так как, основным видом деятельности для предприятия является выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, с целью повышения качества выпускаемой продукции и выполняемых разработок в УП «НИИСА» планируется в 2010 г. не только обновление оборудования опытного производства, но и приобретение испытательного и метрологического оборудования, закупка системы автоматизированного проектирования, состоящей из 95 автоматизированных рабочих мест, и четырёх программно-аппаратных комплексов.
В настоящее время УП «НИИСА» располагает следующей материально-технической базой для развития собственной научной школы:
парк ПЭВМ предприятия составляет более 1000 ПЭВМ, около 60 % которых составляют ПЭВМ класса Pentium III-IV, Pentium DUal-Core, аппаратные платформы DEC, SUN, новейшее периферийное оборудование (жидкокристаллические мониторы, сканеры, плоттеры и т.п.);
современный Интернет центр (по выделенному каналу), почтовый сервер;
функционирует 17 моделирующих стендов.
ПЭВМ предприятия соединены между собой 43 локальными вычислительными сетями.
Создан, модернизирован и функционирует сайт ГНПО «АГАТ».
На предприятии функционируют две ЛВС предприятия. Это ЛВС САПР, объединяющая конструкторов, опытное производство и отдел стандартизации и научно-технической информации.
Вторая ЛВС предприятия это ЛВС АСУП, объединяющая ОБУ, УФЭД, ОСиК, ОК, БОТиЗ, СТУсОП, ОСиТО ПЭВМ и ПЭО всех СКУ, приемные, канцелярию, всех заместителей директора, главного инженера и директора.
В 2008 г. завершено внедрение программного комплекса «Галактика» в части автоматизации ОСиК и интеграции с существующими модулями АСУ предприятия.
В УП «НИИСА» имеются более 3000 измерительных приборов; современные лицензионные продукты, используемые при разработках научно-технической продукции:
ОС Windows-XP, Windows-2003, Linux, Solaris; программные среды разработки: Trolltech QT, Visual C++, Delphi, Visual FoxPro, Oracle Developer, Oracle Designer, Rational Rose; системы управления базами данных Oracle Server, SQL Server, MySQL; средства конфигурирования ОС-Component Integrator, RTX; географические информационные системы Arcview, Arc Info, Map Info, Карта-2000, MapObjects, MapX;
лицензионная САПР для трехмерного проектирования и твердотельного параметрического моделирования изделий электронной техники и машиностроения Pro/ENGNEER Foundation 2001;
современная издательская система.
2.3.7 Анализ персонала
Списочная численность работников предприятия на 01.01.2010 составляет 1269 чел., на конец 2010 г. планируется 1155 чел. По образовательному уровню работников предприятие обеспечено высококвалифицированными кадрами. Вместе с тем для решения стоящих перед коллективом сложных задач в наращивании объемов, освоении новых видов продукции проводится планомерная работа по подготовке и набору кадров.
В 2009 г. на предприятие был принят 41 молодой специалист. В 2010 г. планируется по заявкам подразделений пригласить на работу 52 выпускника ВУЗов.
Численность работников по образовательному уровню в 2009-2010гг. представлена в таблице 2.11.
Таблица 2.11 ? Характеристика численности по образовательному уровню, чел.
Образование
На конец 2009 г. (оценка)
На конец 2010 г. (прогноз)
Удельный вес в 2010 г., %
Высшее образование
869
779
68
Среднее специальное образование
139
133
11
Профессионально-техническое и среднее образование
261
243
21
Как видно из таблицы 2.11, основную долю занимают сотрудники с высшим образованием, что говорит о высоком научном и образовательном уровне сотрудников. Среди научных работников предприятия три доктора и 18 кандидатов наук.
УП «НИИСА» характеризуется стабильностью и постоянством трудового коллектива. Предприятие уделяет большое внимание вопросам закрепления кадров на предприятии, повышению уровня трудовой дисциплины, поощрению производительного труда. Благодаря этому на предприятии за последних пять-семь лет сформировался устойчивый коллектив, значительно вырос профессиональный уровень его работников. Все это в немалой степени обусловило как высокий уровень заработной платы, так и постоянство трудового коллектива. Динамика численности работающих в УП «НИИСА» представлена в таблице 2.12.
Таблица 2.12 ? Динамика численности работающих в УП «НИИСА», чел.
Возраст
На конец 2009 г.
На конец 2010 г.
Удельный вес в 2010 г. (%)
В возрасте до 25 лет
150
178
15
25-29 лет
156
134
12
30-39 лет
139
121
10
40-49 лет
281
276
25
50-54 лет
241
225
19
55 и старше
302
221
19
Исходя из таблицы 2.12, можно сделать следующие выводы:
1) численность работников УП «НИИСА» в 2010 г. планируется на уровне 1155 чел., основная доля в возрасте от 40-49 лет;
2) текучесть кадров на УП «НИИСА» является относительно низкой, что свидетельствует о высоком постоянстве трудового коллектива.
На предприятии созданы необходимые условия для организации обучения и повышения квалификации всех категорий сотрудников. Для проведения занятий имеются учебный класс по вопросам охраны труда, окружающей среды и противопожарной безопасности, учебный класс для водителей автомобилей, конференц-зал, актовый зал. Предприятие располагает достаточным фондом технических нормативных правовых актов (свыше 30 тыс. документов), научно-технической (свыше 70 тыс. экземпляров) и художественной (свыше 12 тыс. экземпляров) литературы.
Создана и функционирует система профессионального роста сотрудников, система подбора и расстановки кадров на замещение должностей руководящего состава предприятия и структурных подразделений, система работы с молодыми специалистами.
Более 1000 сотрудников предприятия объединены в профсоюзную организацию, деятельность которой закреплена законом Республики Беларусь «О профессиональных союзах». Отношения между нанимателем в лице директора УП «НИИСА» и работниками предприятия ? членами Первичной организации профсоюза УП «НИИСА», от имени которых выступает Профсоюзный комитет УП «НИИСА», в том числе по вопросам охраны труда и социальных гарантий персонала, строятся на основе Коллективного договора, заключаемого, как правило, на два-три года.
2.3.8 Анализ заработной платы
Основой всех действующих форм и систем оплаты труда работников разных категорий является ЕТС Республики Беларусь. Расценки определяются по действующим ЕТКС и ЕТС Республики Беларусь. Оплата труда рабочих производится по сдельно-премиальной и повременно-премиальной системе. Основной формой оплаты труда для рабочих опытного производства является сдельно-премиальная. Оплата труда руководителей, специалистов и служащих производится на основе должностных окладов и принятой системы премирования.
Тарифная ставка 1 разряда по предприятию с 1 марта 2008 г. составила в среднем 201,2 тыс. р., для рабочих сдельщиков СТУсОП была 220 тыс. р., для остальных категорий работающих около 200 тыс. р.
Сумма средств, направленная на выплату надбавок за высокие достижения в труде, выплачиваемая руководителям, специалистам и служащим, включаемая в себестоимость продукции (работ, услуг) составляет 11,3 % должностных окладов этих категорий.
Размер премии за производственные результаты (текущее премирование), выплачиваемых работникам и включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), составляет 6,2 % от фонда заработной платы по сдельным расценкам, тарифным ставкам и должностным окладам.
Среднемесячная заработная плата по УП «НИИСА» составила за 2008 г. 875,2 тыс. р., за 2009 г. являлось 1 197 тыс. р.
Материальная заинтересованность работников в результате их действий определяется доходами, которые состоят из: зарплаты, выплат и льгот из общественных фондов потребления - та часть номинального дохода в денежной форме, которая включает в себя затраты государства на страхование, санитарно-курортное обслуживание, пенсионное обеспечение, образование и здравоохранение; доходы от других источников.
На протяжении всей своей истории на предприятии ведется целенаправленная работа по строгому соблюдению законодательства Республики Беларусь в области охраны труда и социальной защиты персонала, по его социальному развитию, как одному из основных направлений деятельности предприятия по обеспечению его конкурентоспособности как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
Результатом этой работы является:
? отсутствие случаев коллективных жалоб со стороны сотрудников предприятия, конфликтов внутри трудового коллектива ? постоянный рост средней заработной платы (в течение последних пяти лет средняя заработная плата на предприятии стабильно выше средней заработной платы в целом по республике).
Трудоемкость управления на предприятии определяется величиной затрат труда руководителей и специалистов в расчете на единицу или годовой объем выпуска продукции. Нормативная трудоемкость управления для различных условий производства находится в полной аналогии с расчетами трудоемкости обслуживания. Полная трудоемкость продукции равна сумме затрат труда всего промышленно-производственного персонала предприятия на изготовление, обслуживание и управление производством, рассчитанных по соответствующим нормативам.
Повышения эффективности труда можно добиться путем разделения труда, совмещения профессий, должностей, функций, внедрения достижений научно- технического прогресса. Следует отметить, что закрепление кадров, увеличение стажа работы положительно сказываются на повышении квалификации и производственных навыков работников, что в конечном итоге ведет к улучшению показателей хозяйственной деятельности предприятия.
Выводы по производственно-хозяйственной деятельности УП «НИИСА». При рассмотрении основных аспектов хозяйственной и финансовой деятельности УП «НИИСА», а также на основании систематизации и анализа полученных данных можно сделать следующие выводы:
Из общего объема выпуска продукции, выполненных работ и услуг в 2009 г. 66,3 % занимают научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы и научно-технические услуги - основной вид деятельности предприятия. Не основные виды деятельности занимают 33,7 % от общего объема.
В 2009 г. объём выпуска продукции, работ, услуг составил 44 900 млн. р., темп роста к выполнению за 2008 г. составил 104,6 %.
За период 2007-2009 гг. основная часть продукции, работ и услуг (76,8 %, 72,8 % и 63,0 % соответственно) реализуется на внутренний рынок Республики Беларусь. Экспорт товаров в 2009 г. значительно увеличился и составил 6 550 тыс. долларов, что свидетельствует об успешной работе сотрудников с зарубежными партнерами и заключении контрактов.
В составе затрат на производство и реализацию продукции, работ, услуг в 2009 г. основной удельный вес (46,0 %) приходится на материальные затраты, в т.ч. материалы и покупные комплектующие изделия 32,3 %, контрагентские работы 9,6 %, топливно-энергетические ресурсы 1,2 %.
Прибыль от реализации продукции, работ и услуг по сравнению с 2008 г. снизилась на 1 786 млн. р. и составила 700 млн. р., чистая прибыль предприятия составила 1 822 млн. р. (темп роста 61,0 %). Выручка от реализации продукции, работ, услуг в 2009 г. составила 57 487 млн. р. (темп роста к прошлому году 85,7 %).
Рентабельность реализованной продукции, работ, услуг в 2010 г. планируется на уровне 1,85 % (выполнение за 2009 1,4 %). Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации продукции покрывают издержки производства и образуют прибыль, достаточную для нормального функционирования предприятия.
Показатели финансовой устойчивости, при их определении, находятся на высоком уровне, что свидетельствует об эффективности осуществления производственно-хозяйственной деятельности предприятия (коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами составил 0,42; коэффициент текущей ликвидности составил 1,72; коэффициент обеспеченности финансовых обязательств 0,36).
2.4 Анализ маркетинговой деятельности
2.4.1 Анализ работы группы маркетинга
В связи с увеличением объема внешнеторговых сделок в апреле 2003 г. на УП «НИИСА» был образован отдел внешнеэкономических связей.
В состав отдела вошла протокольная служба, бюро переводов и бюро экспортного контроля и таможенного оформления. Отдел взял на себя функции органа, контролирующего соответствие заключаемых и выполняемых контрактов требованиям международного законодательства в области контроля за нераспространением вооружений, а также стал подразделением, в полном объеме занимающимся подготовкой визитов иностранных делегаций на предприятие.
С июля 2005 г. функции ОВС расширились, и он стал называться отделом внешнеэкономических связей и маркетинга (ОВСиМ).
Существовавшая в конце 90-х годов в институте группа маркетинга проработала недолго и не смогла наладить по-настоящему эффективную маркетинговую работу. Возрождению маркетинговой деятельности на новой основе способствовало внедрение на предприятии стандартов качества серии ISO, которые прямо указывали на маркетинговую функцию как на одну из самых значимых на этапе всего жизненного цикла разработки.
С самого начала маркетинговая служба получила задачу систематизировать всю работу на предприятии по продвижению на внутренний и внешние рынки продукции производственно-технического назначения. Основной целью деятельности группы маркетинга является определение перспективных направлений научно-технического и производственного развития предприятия, проведение маркетинговых исследований, выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой, ценовой политики, политики продвижения.
Основные маркетинговые функции на предприятии выполняет группа маркетинга, входящая в состав отдела «Внешнеэкономических связей и маркетинга». Помимо нее отдельные маркетинговые функции на предприятии выполняют бюро таможенного оформления и экспортного контроля, отдел управления финансово-экономической деятельностью.
Рисунок 2.5 ? Существующая структура ОВСиМ
Бюро экспортного контроля и таможенного оформления реализует функцию контроля за соответствием выполнения внешнеэкономических договоров требованиям законодательства Республики Беларусь и международных норм в части ведения внешнеэкономической деятельности, таможенного оформления продукции.
В процессе своей деятельности бюро решает следующие основные задачи:
участие в согласовании внешнеэкономических договоров (контрактов) на поставку продукции, выполнение работ, оказанию услуг по экспорту и импорту;
обеспечение надлежащего экспортного контроля при выполнении внешнеэкономических договоров (контрактов);
подготовка обобщенных сведений о состоянии выполнения договорных обязательств по экспорту и импорту продукции для представления руководству предприятия и в вышестоящие органы;
организация и проведение работы по оформлению и получению экспортных/импортных лицензий, пропусков Министерства обороны Республики Беларусь;
организация и проведение работы по получению сертификатов о происхождении товаров, сертификатов продукции собственного производства;
оформление регистрации сделок, таможенное оформление импортных, экспортных товаров, оформление статистических деклараций в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
получение разрешительных документов на продление сроков завершения внешнеторговых операций в Национальном банке Республики Беларусь;
обеспечение методической помощи подразделениям предприятия в области внешнеэкономической деятельности по вопросам, относящимся к компетенции бюро.
В соответствии со штатным расписанием в состав группы маркетинга входят четыре человека:
Начальник группы, функциями которого являются:
стандартные административные функции;
разработка маркетинговой стратегии;
разработка стратегии развития предприятия в рамках интегрированного маркетинга;
формирование требований к разрабатывающим подразделениям по уровню качества изделий в соответствии с достижениями НТП и спроса на рынке;
организация каналов получения и распространения информации в рамках интегрированного маркетинга;
взаимоотношения с представительствами, работа с совместными предприятиями;
Специалист по внешнеэкономической деятельности, выполняющий следующие функции:
проведение маркетинговых исследований, анализ положения предприятия на рынке;
участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий по планированию производственной, сбытовой, коммуникативной деятельности предприятия;
участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий по планированию ценовой политики предприятия;
исследование существующих сетей сбыта и систем снабжения;
анализ потребительских свойств выпускаемой продукции;
отслеживание тендерных предложений потенциальных потребителей;
выработка предложений для разрабатывающих подразделения о расширении перечня разработок или о неудовлетворительных перспективах имеющихся разработок;
поиск возможностей участия предприятия в экономических объединениях (технопарки, свободные экономические зоны) с целью минимизации затрат и оптимизации прибыли;
Маркетологи:
участие в маркетинговых исследованиях;
участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий по планированию ценовой политики предприятия;
организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий, связь с общественностью и СМИ, предложения по участию в выставках;
поддержка Интернет-сервисов для нужд группы;
предложения по формированию и поддержанию фирменного стиля предприятия и продвижению торговой марки (брэндинг);
установление и поддержание контактов с МИДом, министерствами, посольствами и другими потенциальными каналами прохождения информации;
заказное получение информации;
организация документооборота группы маркетинга .
Следует отметить, что Совет министров Беларуси принял постановление № 284 «О мерах по повышению эффективности работы внешнеэкономических и маркетинговых служб». Документ принят в целях повышения эффективности работы руководителей и специалистов внешнеэкономических и маркетинговых служб .
Согласно этому документу все госпредприятия должны будут обеспечить, чтобы сотрудники внешнеэкономических и маркетинговых служб имели профильное образование по специальностям внешнеэкономической, маркетинговой, логистической деятельности, международному праву и международным отношениям, а также имели подтверждение обучения иностранным языкам соответствующего уровня. Что касается УП «НИИСА», то можно отметить, что все сотрудники группы маркетинга имеют профильное образование по своей специальности, кроме того постоянно проходят переподготовку и курсы повышению квалификации.
Функции, не выполняемые группой маркетинга (или выполняемые ограниченно):
участие в организации разработок новой продукции, новых технологий (выполняют СКУ, СТУ с ОП);
ценообразование и планирование производства (выполняет УФЭД).
Отдел управления финансово-экономической деятельностью совместно с планово-экономическим бюро комплексных тематических отделений разрабатывают и утверждают цены на продукцию, осуществляют планирование производства. Однако группа маркетинга является непосредственным координатором и интегратором маркетинговой деятельности предприятия.
Группа маркетинга взаимодействует с различными структурными подразделениями предприятия. В ходе этого взаимодействия происходит обмен информацией.
Упрощенно схему обмена информацией между группой маркетинга и другими структурными подразделениями можно представить в следующем виде рисунка 2.6.
Рисунок 2.6 ? Схема обмена информацией группы маркетинга
Группа маркетинга реализует функцию комплексного анализа рынка, определения характеристик потребительского спроса, прогнозирования конъюнктуры рынка, разработки предложений по выпуску новой, улучшению и модернизации производимой продукции (работ/услуг), выработки рекомендаций по формированию и проведению производственной, ценовой, снабженческой политики, осуществления комплекса маркетинговых коммуникаций, осуществления связи предприятия с конечными потребителями, оценки удовлетворенности потребителей.
В процессе своей деятельности группа маркетинга решает следующие основные задачи:
проведение маркетинговых исследований и анализа требований, относящихся к продукции, включая:
исследование конъюнктуры рынка по направлениям: изучение спроса и предложения на рынке и отдельных его сегментах, емкости и характера рынка, уровня цен, степени и условий рыночной конкуренции;
исследование товарной политики предприятия по направлениям: изучение требований к продукции, изучение факторов успеха новой продукции, определение направлений развития выпускаемой продукции, оценка и прогнозирование конкурентоспособности;
исследование потребителей продукции (работ/услуг);
исследование конкурентов (сильные и слабые стороны, экономический, финансовый, производственный потенциал, занимаемая доля рынка);
исследование цен (мониторинг цен на аналогичную продукцию, определение конкурентной цены с учетом уровня цен конкурентов, определение ценовой стратегии при выходе на новые рынки или выводе на рынок новой продукции и т.д.);
выработку рекомендаций по производственной, ценовой, снабженческой, политике предприятия;
разработку долгосрочных и текущих планов маркетинга для отдельных видов продукции и координация деятельности подразделений предприятия в данной области;
оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия и его структурных подразделений, координация деятельности подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу;
осуществление комплекса маркетинговых коммуникаций и управления продвижением деятельности предприятия, продукции (работ/услуг), включая:
рекламную деятельность, включая рекламу в Интернет, в том числе информационное сопровождение официального Интернет-сайта предприятия, рекламу в СМИ, другие мероприятия рекламного характера;
прямой маркетинг;
выставочную деятельность, включая организацию и участие предприятия в выставках, ярмарках, форумах;
формирование связей с общественностью, включая формирование связей со СМИ, организацию связей с целевыми аудиториями, установление отношений с государственными и общественными организациями;
организация участия предприятия в конкурсных торгах (иных видах процедур закупок) в части еженедельного мониторинга объявленных конкурсов, выпуска «Информационного бюллетеня», анализа и систематизации данных по участию предприятия в конкурсных торгах, подготовки участия подразделений в конкурсах;
осуществления мониторинга и анализа удовлетворенности потребителей на основе данных о динамике стоимостных и объемных показателей реализации продукции (работ/услуг), в т.ч. на экспорт и внутренний рынок, отзывов, результатов опросов, в т.ч. интервьюирования и анкетирования потребителей;
обеспечение методического руководства работой подразделений предприятия в области маркетинга по вопросам, относящимся к компетенции группы .
В УП «НИИСА» налажен еженедельный выпуск информационного бюллетеня группы маркетинга, содержащего сведения о конкурсах и закупках, объявленных субъектами хозяйствования Беларуси, России, Украины и Казахстана.
В течение 2009 г. предприятием было осуществлено значительное количество мероприятий, направленных на продвижение продукции, как на внутреннем, так и на внешнем рынке.
Группа маркетинга продолжает осуществлять еженедельный мониторинг объявленных конкурсов на поставку продукции, выполнение работ, оказание услуг. Работа осуществляется с национальным информационным ресурсом о конкурсных торгах, проводимых в Беларуси, Российской Федерации, Украине, Казахстане Информационного республиканского унитарного предприятия «Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен» (www.icetrade.bу), официальными сайтами субъектов Российской Федерации, Украины, Казахстана о размещении заказов, периодическими печатными изданиями.
Свидетельством продуктивной выставочной деятельности являются новые контакты и многочисленные дипломы, врученные организаторами.
В последние годы руководство предприятия уделяло существенное внимание узнаваемости и продвижению бренда как в Республике Беларусь, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья.
Маркетинговой службой была обобщена, систематизирована и актуализирована имеющаяся информация по всем видам продукции производственно-технического назначения. Все эти материалы легли в основу активной деятельности по поиску новых партнеров - были переданы в соответствующие ведомства и организации Республики Куба, Боливарианской Республики Венесуэла, Южно-Африканской Республики, Исламской Республики Иран, Республики Судан, Российской Федерации, Республики Болгария, Республики Азербайджан, Республики Казахстан.
Специалисты маркетинговой службы УП «НИИСА» принимают активное участие в контактных биржах, проводимых ежегодно МИДом Республики Беларусь в рамках семинаров-совещаний с советниками по торгово-экономическим вопросам загранучреждений Республики Беларусь, руководителями отделений посольств Республики Беларусь в Российской Федерации, посольств Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Армении, Ирана, Китая, Украины, Литвы и др.
Серьезные научно-технические заделы, освоенные новые мировые информационные технологии и успешное их применение их при создании своей продукции наряду с собственными высокими технологиями в сфере конструирования аппаратно-программных средств и оборудования, транспортных баз, энергетических систем, железнодорожного, воздушного и автомобильного транспорта, метрополитена, картографии, лесного хозяйства и десятков других направлений, налаженные прочные деловые связи позволяют сегодня предприятию сохранять высокие позиции не только в Республике Беларусь, но и в странах ближнего и дальнего зарубежья.
2.4.2 Анализ рынков сбыта продукции (работ, услуг)
Анализируя рынок сбыта продукции производственно-технического назначения можно отметить, что основной сферой применения продукции производственно-технического назначения является:
автоматизация управления технологическими процессами по обработке вагонопотоков на железнодорожных станциях любой конфигурации, сопровождение внедренных АСУ железнодорожной станцией Латвийской республики;
создание АСУДД «Агат» в городах Республики Беларусь, Российской Федерации и других стран СНГ, на 2010 г. ? внедрение интегрированной технологии в г. Минске, г. Пинске, создание АСУДД третьей очереди в г. Калининграде, г. Новосибирске;
создание современной автоматизированной системы контроля выработки, передачи, распределения и потребления энергии межгосударственных, межсистемных перетоков и генерации (АСКУЭ ММПГ) на объектах энергетики Республики Беларусь. На 2010 г. - реализация АСКУЭ тягового электроснабжения Белорусской железной дороги, второй очереди АСТУЭ РУП «Речицкий метизный завод» г. Речица, АСКУЭ Несвижского УМГ «Белтрансгаз» г. Несвиж;
изготовление и поставка устройств контроля параметров качества электрической энергии УК1, УК2 для объектов электроэнергетики, служб «Энергонадзора», промышленных предприятий Республики Беларусь, Российской Федерации;
поставка ПТК «Тренажер машиниста электропоезда метрополитена» метрополитенам Российской Федерации, стран СНГ, Восточной; на 2010 г. - разработка и ввод в эксплуатацию ПТК «Тренажер машиниста электропоезда метрополитена» в Бакинском, Московском, Харьковском метрополитенах;
оснащение системы управления воздушным движением для навигационного обеспечения полетов воздушных судов Государственного предприятия «Белаэронавигация»;
поставка в Республику Беларусь, Российскую Федерацию дорожных контроллеров для управления дорожным движением, как на локальных светофорных объектах, так и в составе автоматизированной системы управления дорожным движением; на 2010 г. - изготовление и поставка в Россию (г. Калининград);
изготовление перронного табло для Минского ж/д вокзала, создание информационной справочной системы ж/д вокзала станции «Минск-Восточный»;
развитие единой информационной системы контроля за выполнением поручений Главы государства (вторая очередь ЕИС КВП);
изготовление механо-технической продукции (45 наименований), предназначенной для ремонта, комплектования подвижного состава на железной дороге, троллейбусов, автобусов и др.; на 2010 г. - расширение номенклатуры и увеличение выпуска механо-технической продукции в связи со старением парка ж/д, увеличением потребности в автобусах производства УП «ОЗ «Неман»;
изготовление печатных плат для предприятий и организаций Республики Беларусь, на 2010 г. - увеличение выпуска печатных плат.
Динамику выпуска продукции производственно-технического назначения УП «НИИСА» можно проследить исходя из таблицы 2.13.
Таблица 2.13 - Выпуск продукции и работ производственно-технического назначения УП «НИИСА»
Наименование изделия
Количество, шт.
Итого
2007
2008
2009
1
2
3
4
5
УК1
3
13
74
90
БДКЛ
31
31
20
82
КЗЦ-М1
-
12
-
12
АСУДД
-
1
2
3
Тренажер машиниста
-
-
1
1
АСУС
-
2
1
3
Информационное табло
2
9
-
11
Башенные часы
-
6
4
10
ДЭС
4
1
-
5
Спецавтомобили
63
6
-
69
Печатные платы
12 657
11 540
4 527
28 724
Анализ таблицы 2.13 показывает тенденцию к снижению выпуска продукции из года в год, исключение составляет производство УК1 - одно из перспективных направлений предприятия. Существенная разница видна и в производстве ДЭС, когда в 2007 г. производилось четыре штуки, а в 2009 г. не было получено ни одного заказа.
Если сегментировать рынок по географическому признаку, то можно выделить следующие группы покупателей:
страны Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока;
страны СНГ.
По объему покупок можно выделить группы потребителей:
заказчики, которые делают редкие, но дорогостоящие покупки (приобретение АСУ);
заказчики, осуществляющие периодические покупки (органы государственной власти, осуществляющие закупки для подведомственных им предприятий (например, УП «Белэнерго» закупает системы управления для энергетики для подведомственных ему предприятий «Могилевэнерго», «Гродноэнерго», «Витебскэнерго» и др.));
однократные покупки (например, Киевский и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.