На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Исследование систем управления предприятием. Формы организации исследования систем управления. Консультирование как форма организации процесса исследования систем управления. Состав стадий и этапов исследования систем управления.

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 25.9.2014. Сдан: 2011. Страниц: 38. Уникальность по antiplagiat.ru: 66.

Описание (план):


Содержание

Сокращения 2
Введение 4
1. Формы организации исследования систем управления 5
1.1. Основные условия проведения и участники исследования СУ 5
1.2. Основные формы организации СУ и их характеристика 6
2. Консультирование как форма организации процесса исследования систем управления 8
2.1 Основные понятия и методологические положения 8
2.2. Стадии выполнения управленческого консультирования 10
3. Состав стадий и этапов исследования систем управления 12
3.1. Общие положения 12
3.2. Укрупненный состав стадий и этапов 13
4. Состав и особенности работ на основных этапах исследования систем управления 15
4.1. Состав работ на основных стадиях и этапах исследования 15
4.2. Содержание исследовательских работ на подготовительной стадии 18
4.3. Порядок проведения исследований по созданию продукции на подготовительной стадии 22
4.4. Содержание работ на исследовательско-проектной стадии 23
4.5. Примерный состав и порядок проведения работ по созданию продукции на исследовательско-проектной стадии 28
4.6. Состав работ на стадии реализации (внедрения) 29
5. Источники получения информации для исследования систем управления 31
5.1. Основные операции по сбору информации для проведения исследования 31
5.2. Перечень источников информации о системе управления 32
Заключение 35
Список литературы: 38

Сокращения

АПС — автоматизированная подсистема
АС УКП — автоматизированная система управления качеством продукции
АСУ — автоматизированная система управления
АСУП - автоматизированная система управления производством
БОТ и 3 — бюро организации труда и заработной платы
ВВП — валовой внутренний продукт
ГОСТ Р — государственный стандарт России
ЗАО — закрытое акционерное общество
ИСУ — исследование систем управления
ИАСУ — информационная автоматизированная система управ¬ления
ИСО — Международная организация по стандартизации
КРГ — координационно-рабочая группа
МК — менеджмент качества
СМК — система менеджмента качества
МТС — материально-техническое снабжение
НИОКР — научно-исследовательские и опытно-конструк¬торские работы
НИР — научно-исследовательские работы
НМД — нормативно-методическая документация
НТД — нормативно-техническая документация
НТИ — научно-техническая информация
НТО — научно-техническая организация
НТП — научно-технический прогресс
ОАО — открытое акционерное общество
ООО — общество с ограниченной ответственностью
ООТ и 3 — отдел организации труда и заработной платы
ОСУ — организационная структура управления
ОФУ — общие функции управления
ПС АСУП — подсистема автоматизированной системы управ¬ления производством
ПХС — производственно-хозяйственная система
РД — руководящий документ
РП — рабочий проект
СМК — система менеджмента качества
СТП — стандарт предприятия (организации)
СУ — система управления
СК — система качества
ТД — техническая документация
ТЗ — техническое задание
ТП — технический проект
ТСУ — технические средства управления
ТУ — технические условия
ТЭО — технико-экономическое обоснование
УК — управление качеством
УКП — управление качеством продукции
ФПГ — финансово-промышленная группа
ФСА — функционально-стоимостной анализ
ФТСА — функциональный трудоемкостно-стоимостной анализ
ХО — хозяйственное общество
XT — хозяйственное товарищество
ЦПК — целевая научная технико-экономическая программа по¬вышения качества

Введение.

Проведение исследования СУ требует соответствующей организа¬ции. Термин «организация» имеет различное толкование в зависимо¬сти от того, какой смысл закладывается в это понятие. Например, организацию можно рассматривать как науку, процесс, свойство, функцию, систему, структуру и т.п. Соответственно понятие «органи¬зация исследования» также толкуют по-разному. Так, Э.М. Коротков представляет его следующим образом:
1) «порядок проведения исследования, основанный на распреде¬лении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях»;
2) «упорядочение исследовательской деятельности по совокупно¬сти действий и их распределению по исполнителям, факторам вре¬мени и пространства, условиям и ограничениям (функции, обязан¬ности, ответственность, нормативы и пр.)»;
3) «система регламентов, нормативов, инструкций, определяю¬щих порядок его проведения, т.е. распределения функций, обязан¬ностей, ответственности и полномочий по выполнению исследова¬тельских работ».
Применительно к каким-либо видам, процессам в утилитарном смысле организацию следует понимать как целесообразную челове¬ческую деятельность по подготовке, устройству и налаживанию че¬го-либо. Такой подход является более продуктивным по отношению к любым видам деятельности, связанным с организацией разнооб¬разных видов работ (например, по разработке и постановке продук¬ции на производство, программному обеспечению управления и т.п.), в том числе к организации исследований СУ.
В соответствии с этим организация исследования СУ может рассматриваться как совокупность форм, методов, руководств, методик, регламентов и работ по упорядочению ведения исследовательской деятельности по изучению данной системы (элемента, подсистемы) и созданию благоприятных условий для достижения определенной цели (для прикладных исследований). Среди работ следует отметить распределение между исполнителями исследовательских функций, полномочий, ответственности и ресурсов (в том числе временных — по срокам выполнения).











1. Формы организации исследования систем управления.

1.1. Основные условия проведения и участники исследования СУ.
В общем случае все исследовательские работы СУ, для которых исследования носят прикладной характер (такие исследования со¬ставляют подавляющее большинство всех исследовательских работ управляющих подсистем организаций), могут проводиться в основ¬ном в условиях:
• действующих организаций, где систему требуется системати¬чески совершенствовать или преобразовывать;
• формирования новой организации и соответствующей для нее СУ из числа уже действующих, т.е. укрупнения или разукрупнения организации;
• строительства новой организации, когда необходимо создать совершенно новую СУ.
Могут быть и иные условия (например, при реконструкции ор¬ганизации, изменении производственного профиля и т.п.), но все они — частный случай предыдущих условий.
Возможными участниками исследований СУ могут быть:
• персонал исследуемой СУ организации, выполняющий про-фессиональные управленческие функции в соответствии со своим Должностным положением и штатным расписанием;
• персонал постоянного или временного специализированного исследовательского подразделения СУ организации;
• консультанты специализированных консультационных органи¬заций и подразделений других структур;
• профессиональные исследователи вузов, научно-исследо¬вательских, аудиторских организаций и других структур.
Все участники могут проводить исследования в рамках изучае¬мой СУ как каждый в отдельности, так и комбинированно, т.е. в определенном сочетании. Например, исследование функционирую¬щей СУ может осуществляться при сочетании персонала:
• подразделений организации совместно с исследователями специализированного исследовательского подразделения СУ этой же организации;
• подразделений исследуемой организации совместно с иссле¬дователями постоянного или временного специализированного ис¬следовательского подразделения СУ этой же организации при уча¬стии консультантов специализированной консультационной органи¬зации;
• специализированного исследовательского подразделения СУ организации и профессиональных исследователей вуза;
• подразделений исследуемой организации совместно с иссле¬дователями специализированного исследовательского подразделения СУ этой же организации при участии профессиональных исследова¬телей вуза.
Очевидно, что возможны и другие варианты сочетания участни¬ков-исследователей.
По отношению к исследуемой СУ участниками проводимых исследовательских работ могут быть первая, вторая или третья сторо¬ны. К первой стороне следует относить весь персонал или его часть и специализированные исследовательские подразделения изучаемой организации, ко второй — исследователей сторонних исследователь¬ских или консультационных организаций, проводящих исследова¬ния по заказу первой стороны, к третьей — независимые исследо¬вательские или аудиторские организации, осуществляющие исследо¬вания или аудит СУ по заказу внешних по отношению к исследуе¬мой организации структур.


1.2. Основные формы организации СУ и их характеристика.

В любом случае состав участников — исследователей СУ опреде¬ляется формой организации исследования. При этом выбор наибо¬лее рациональной формы в каждом конкретном случае непосредст¬венно зависит от целей исследования и решаемых проблем управле¬ния, характера изучаемого предмета и объекта СУ.
Ниже представлены основные возможные формы организации процесса исследования...


***********************************************

Заключение.

Опыт проведения исследований позволил определить следующие основные направления совершенствования и развития систем:
• дальнейшее совершенствование всех элементов системы; при этом важнейшим средством улучшения их функционирования являет¬ся, как это уже было сказано, автоматизация процессов управления;
• расширение круга задач по управлению и создание на основе системного управления многоцелевых СУ производством, основан¬ных на принципах рыночной экономики.
Совершенствование и развитие системы безусловно требует соответствующей переработки, изменения и улучшения проекта СУ. По своему содержанию и форме улучшение проекта может быть различным — в зависимости от причин, его вызвавших, и объемов возможных при этом работ.
При совершенствовании проекта целесообразно увязывать вы¬полняемые работы с работами по реализации взаимоотношений и взаимосвязей с системами других уровней.
Улучшение проекта может быть выражено:
• внесением изменений в НТД и НМД и разработкой и внедре¬нием новой документации;
• разработкой и выполнением заложенных в усовершенствован¬ный проект планов мероприятий по повышению и обеспечению качества выпускаемой продукции;
• системным совершенствованием.
В случае внесения, например, изменений в действующие на пред¬приятии документы (СТП, инструкции, положения, руководства и т.п.) совершенствование системы может осуществляться в следующем порядке: составляются планы пересмотра документации системы и определяются необходимые изменения в них; организуется выполне¬ние этих планов; вносятся изменения в действующие документы и корректируется РП системы; выполняются мероприятия по внедре¬нию новых положений, вносимых в документацию системы.
При разработке, например, новых СТП основными операциями совершенствования системы являются: разработка ТЗ на пересмотр основного СТП (или Руководства) и составление плана по разработке новых СТП; разработка новых СТП и пересмотр основного СТП; кор¬ректировка РП системы; внедрение новых СТП, других НТД и НМД.
Системное развитие и совершенствование проекта СУ предпола¬гает следующие стадии:
• подготовка к совершенствованию системы;
• совершенствование проекта системы;
• внедрение усовершенствованного проекта.
Содержание работ на стадии подготовки к совершенствованию систем практически аналогично подготовительной стадии при пер¬воначальной разработке системы. Однако анализ состояния дел по управлению должен быть направлен в первую очередь на выявление резервов для обеспечения эффективного управления, а также на по¬вышение результатов функционирования всей системы организации (предприятия).
При выполнении аналитических работ особое внимание следует уделять увязке в рамках СУ всех проводимых на предприятии меро¬приятий — организационных, технических, экономических, соци¬альных, а также уровню автоматизации функций управления. Дан¬ные исследований должны стать основой для пересмотра, уточнения функций и задач управления, определения тех элементов системы, которые нужно дополнить, переработать или разработать вновь. По результатам анализа составляется, как правило, отчет и разрабатыва¬ется ТЗ на совершенствование системы, которое должно включать следующие разделы: основание для совершенствования; характери¬стика действующей системы; цель и задачи совершенствования сис¬темы; уточнение состава и содержания функций системы при ее со¬вершенствовании; сроки формирования проекта усовершенствован¬ной системы; основные нормативные и методические источники;
перспектива продолжения работ; дополнительные указания; прило¬жения (перечни подразделений и лиц, с которыми должны согласо¬вываться СТП и другие НТД системы).
Стадия внедрения включает также разработку плана внедрения усо-вершенствованного проекта и его выполнение. План должен преду¬сматривать подготовку и издание приказа о продлении действия пере¬смотренной и отмены не вошедшей в проект документации (СТП и другой НТД), о введении новых документов системы. На этой стадии выполняются все мероприятия по внедрению усовершенствованного проекта системы, осуществляемся контроль за их реализацией и соблю¬дением требований НТД. Наряду с этим проводится оценка результа¬тов функционирования системы, основным критерием которой в об¬щем случае служит достижение целей СУ и организации в целом.
Очевидно, что прикладные исследования СУ требуют определен¬ных затрат. Однако мировая практика показывает, что все ресурсные вложения в СУ следует рассматривать не как затраты, а как инвести¬ции. Это связано с тем, что деятельность по управлению, в том числе по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции, в рамках СУ носит в основном предпринимательский и инновацион¬ный характер. Вот почему необходимо более глубоко обосновывать целесообразность подобного рода инвестиций и их эффективность. Методическим инструментом, которым можно конструктивно вос¬пользоваться для решения данной задачи, является известное в усло¬виях рыночной экономики так называемое бизнес-планирование. На подготовительной стадии проведения исследований вместо ТЭО в ряде случаев следует разрабатывать бизнес-план исследования СУ.
Общее руководство всеми работами, связанными с исследованиями и созданием СУ, целесообразно осуществлять менеджерам высшего звена. Более того, в наших условиях этими работами должен руково¬дить непосредственно первый руководитель (генеральный директор) организации. Безусловно, роль менеджеров высшего звена в создании СУ очень значима. От них во многом зависит, насколько и в каком соответствии будут заложены в систему и выполняться в реальности процедуры, разработанные в соответствии с принципами системного управления, международных стандартов, других НТД и НМД.
В разработке СУ следует предусмотреть участие подавляющего большинства подразделений и служб предприятия. Особая роль при этом принадлежит специализированным подразделениям, непосред¬ственно осуществляющим в организации работу по совершенствова¬нию СУ. Наряду со штатными подразделениями к созданию этих сис¬тем следует привлекать консультационные, научно-исследовательские и другие специализированные внешние организации, а также от¬дельных профессиональных работников по системному анализу и организованному проектированию СУ.
В настоящее время в России насчитывается более 300 отечест¬венных менеджмент-консалтинговых и около 1300 бухгалтерско-аудиторских организаций. Наряду с ними действуют ряд малых ино¬странных консалтинговых фирм и шестерка транснациональных консалтинговых организаций («Артур Андерсен», «Эрнст энд Янг» и др.). Спрос на услуги консалтинговых фирм сейчас в России достаточно велик и оценивается в 60 млн долл. США в год.



Список литературы:

1. Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. — М.: Политиздат, 1985.
2. Баранчеев В.П. Организация программно-целевого управления НТП в машиностроении. - М.: МИУ, 1987.
3. Вентцель Е.С. Исследование операций. — М.: Радио, 1972.
4. Вяткин В.Н. Графический инструментарий оргпроектирования. - М.: Экономика, 1978.
5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: Социоло¬гические и экономические исследования, прогнозные и плановые иссле¬дования, экспериментальные исследования. — Московская область: Крылья, 2005.
6. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб¬ное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
7. Лавриненко В.Н., Путилова Л.М. Исследование социально-экономических и политических процессов: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вузовский учебник, 2008.
8. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. — М.: ДЕКА, 2000.
9. Кравченко В.Ф. и др. Организационный инжиниринг: Учебное пособие — М.: Приор, 1999.
10. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. — М.: Финансы и статистика, 1989.
11. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М.: Финстатинфрм, 1998.
12. Хохлачев Е.Н. Организация и технология выработки решений при управлении системой и войсками связи. Ч.1. Методические основы выработки военно-управленческих решений. – М.: РВСН, 1999.
13. Месарович М., Мако Д., Тахакара Н. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с англ. — М.: Мир, 1973.



Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.