На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовая Методы принятия управленческих решений на примере ОАО СПП салют

Информация:

Тип работы: Курсовая. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2011. Страниц: 45. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4
1.1. Понятие и сущность управленческого решения 4
1.2. Основные этапы разработки управленческих решений 9
1.3. Методы принятия управленческих решений 12
2. ОЦЕНКА ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КОРПОРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ОАО «СПП «САЛЮТ» 15
2.1. Характеристика системы менеджмента ОАО «СПП «Салют» 15
2.2. Особенности разработки и принятия управленческих решений в ОАО «СПП «салют» 19
2.3. Законодательные требования к менеджменту ОАО «СПП «Салют» 25
3. МЕТОДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ОАО «СПП «САЛЮТ» 31
3.1. Основные причины некачественных управленческих решений в ОАО «СПП «Салют» 31
3.2. Основные направления по повышению качества принятия управленческих решений в ОАО «СПП «Салют» 32
3.3. Основные факторы повышения эффективности управленческих решений в ОАО «СПП «Салют» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46

ВВЕДЕНИЕ
Важнейшим резервом повышения деятельности компании является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Эффективность деятельности компаний зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Основная цель курсовой работы заключается в изучении проблемы методов принятия управленческих решений в современной организации и разработке предложений по совершенствованию процесса принятия управленческих решений.
Объектом курсовой работы является ОАО «СПП «Салют», а предметом курсовой работы – процесс принятия управленческих решений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) Дать характеристику понятию «управленческое решение»$
2) Определить основные этапы разработки управленческих решений и охарактеризовать процесс принятия управленческого решения;
3) Рассмотреть методы принятия управленческих решений;
4) Дать краткую характеристику системе менеджмента предприятия;
5) Выбрать основные направления по совершенствованию процесса принятия управленческих решений.
В ходе выполнения работы основными литературными источниками явились Литвак Б. Г. «Разработка управленческого решения», Смирнов Э. А. «Разработка управленческих решений», Огарков А.А. «Управление организацией», Столяренко Л. Д. «Психология делового общения и управления».

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
1.1. Понятие и сущность управленческого решения
Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и др. Мы часто слышим о том, что директор принял решение, начальник цеха подписал распоряжение, собрание акционеров утвердило план развития компании, Государственная Дума РФ разработала и приняла закон и т.д. В обобщенном виде эта деятельность связана с решениями. Разрабатывают решения специалисты, а тех, кто эти решения оценивает, называют экспертами. Большую роль в разработке и реализации отдельных сторон решений играют консультанты, которых приглашают на постоянной или временной основе в организацию из консультационных фирм или ведущих компаний. Лица, наделенные правом принимать решения или их реализовать, называются субъектами решения. Это могут быть физические лица (отдельные граждане) или представители юридических лиц (должностные лица: директор, главный экономист и др.).
Решение — это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация .
Решение может быть направлено на достижение разовых ре-зультатов, на создание постоянно идущих процессов, поддержание идущих процессов, на прекращение какой-либо деятельности. На разработку и реализацию решений оказывают влияние множество факторов, в том числе личностные качества человека, отношения в его семье, религия и др.
Каждый человек ежедневно принимает решения различного характера и делает это в большинстве случаев без особой подготовки на уровне здравого смысла («хотел сделать как лучше»). В простых случаях результаты чаще соответствуют ожиданиям, а в сложных могут и не соответствовать целям решения. Особенно это касается разработки и реализации решений в организациях, формирование и развитие которых проходит в условиях постоянно меняющихся параметров внешней и внутренней среды. Например, введение новых технических, экологических стандартов и норм безопасности, усиление конкуренции и энергетического кризиса, увеличение конфликтов между администрацией и профсоюзами. Эти изменения идут постоянно, поэтому требуется оперативное регулирование деятельности организации со стороны руководителя........................................................

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение отметим, что эффективная разработка и принятие управленческих решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса разработки и принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу. Проблема повышения эффективности процесса принятия управленческих решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют управленческие решения в сфере предпринимательства.
Основными направлениями по повышению качества принятия управленческих решений в современной организации является обеспечение: научной обоснованности, непротиворечивости, своевременности, адаптивности, реальности.
Также, в целях обеспечения эффективности принятия управленческого решения руководителю необходимо создать творческую атмосферу в коллективе, найти способы понимать неожиданные и непредсказуемые проблемы и для решения таких проблем требуются новые представления и методы, способность мыслить на новый манер, способность творчески самому решать проблему, обсуждая и используя творческие идеи других специалистов.
Главная задача использования инновационных методов в процессе принятия решения — выработка максимально большого количества творческих идей при полном отсутствии критики (чтобы ничто не угрожало человеку показаться в глазах коллег смешным и ничто не мешало рождению неожиданных идей).
Следует отметить, что в целях повышения эффективности процесса принятия управленческого решения руководителю ОАО «СПП «Салют» стоит обратить внимание на несколько правил:
u Прежде всего, надо быть честным с самим собой - первое правило. Человек, который научился говорить себе правду, автоматически научится управлять другими людьми через их понимание и свободу от штампов.
u Второе правило: после разговора с руководителем подчиненный должен как бы подняться выше: или стать более информированным, или успокоиться.
u Третье правило. Оно называется «обоз потеряешь». Требуется баланс моделей организационного поведения.
u Четвертое правило: руководителю, конечно, надо быть в курсе всех дел организации, но в рамках этики. Искусство руководителя - это пресекать наушничество, в то же время, создавая такие условия, когда любая серьезная информация до него точно дойдет. Существует правило: требуй от подчиненных говорить правду по вопросам, которые задают, и запрещай говорить по вопросам, которые не задают.
Каждый сотрудник должен обязательно чувствовать, что интересен своему руководителю как личность, что последний заботится о его успехах и продвижении по службе. Отметим основное, на что следует обратить внимание руководителю: личность большинства подчиненных; установить степень дружественности; общение должно быть как можно более естественным; необходимо строго соблюдать определенную дистанцию между начальником и подчиненным с помощью собственного достоинства и требования уважения к положению.
Таким образом, основными факторами повышения эффективности управленческих решений в ОАО «СПП «Салют» можно считать:
u компетентность и опыт работы принимающего решения;
u степень информированности ЛПР;
u уровень коллегиальности в процессе разработки решения;
u удельный вес контролируемых решений;
u степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации;
u мотивация исполнителей;
u характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.
Управленческие решения в ОАО «СПП «Салют» должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения существенным образом зависят от множества субъективных факторов – логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач и проблем, определённого уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительской дисциплины и т. п. При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы.


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Литвак Б. Г. Управленческие решения: Учебник/ Ассоц. авт. и издателей «ТАНДЕМ». – М.: ЭКМОС, 2003. – 246 c.
2. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебники/Б. Г. Литвак. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: ДЕЛО, 2004. – 416 с.
3. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. – М.: Эксмо, 2006. – 512 с.
4. Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений. – М.: ТЕИС, 2001. – 264 с.
5. Ременников В. Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 140 с.
6. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 271 с.
7. Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 263 с.
8. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: «Феникс», 2001. – 512 с.
9. Травин В. В. Подготовка и реализация управленческого решения: Учебно-практическое пособие/ В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова. –М.: ДЕЛО, 2004. – 79 с.
10. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 1998. – 271 с.





Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.