На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовая Факторы качества управленческих решений на примере ООО Тюментрансгаз

Информация:

Тип работы: Курсовая. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2009. Страниц: 33. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):



Содержание
Введение 3
Глава 1. Качество решения формирование и оценка 4
1.1. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений 4
1.2. Технология принятия управленческих решений 7
1.3. Параметры и условия достижения качества и эффективности управленческих решений 10
Глава 2. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО «Тюментрансгаз» Савинское ЛПУ МГ и пути его улучшения 15
2.1. Характеристика предприятия 15
2.2. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Тюментрансгаз" Савинское ЛПУ МГ 16
2.3. Повышение качества управленческих решений ООО "Тюментрансгаз" Савинское ЛПУ МГ 24
Заключение 31
Список используемой литературы 32

Введение

Поиск и принятие управленческого решения важнейшая составляющая часть любой функции управления.
Управленческое решение является выбором альтернативы, осуществляемым руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленным на достижение целей организации. В процессе управления принимается огромное число самых разнообразных решений, охватывающих различные проблемы.
Сложность и многообразие проблем, стоящих перед предприятием, обуславливает наличие большого разнообразия приемов и методов поиска возможных решений. Такой поиск может осуществляться как индивидуально, так и коллективно.
Поскольку любая проблема имеет целый ряд решений необходимо выбрать наиболее эффективное из них для дальнейшей реализации. Выбор наилучшего решения связан с преодолением целого ряда трудностей. В связи с этим важна квалификация и умение менеджера найти эффективные решения. Подход менеджера к решениям во многом зависит от его психологического типа, которых пять: рассудочный; прагматический; комплексивный; посреднический и эвристический.
От того как четко будут определены и скоординированы отношения между людьми и организационными подразделениями зависит эффективность управления. А это зависит в первую очередь от качества решений.
Объект исследования: управленческие решения:
Предмет исследования: факторы качества управленческих решений.
Цель исследования: проанализировать основные факторы качества управленческих решений.

Глава 1. Качество решения формирование и оценка

1.1. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений

Под управленческим решением можно понимать обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией и ее членами, либо наоборот, воздержаться от них. Необходимость принятия решений обусловлена существованием связанных с ее деятельностью проблем, то есть сложных теоретических вопросов или практических ситуаций, характеризующихся разрывом между тем, что есть и что должно быть [5].
Например, такой разрыв может существовать между ожиданиями по отношению к организации со стороны ее членов, деловых партнеров, общества в целом и ее способностью эти ожидания удовлетворить.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.
Комплексные проблемы следует формализовывать, то есть количественно определять разницу между фактическим и желаемым состояниями объекта по его параметрам, а также выполнить структуризацию проблемы путем построения для ее решения дерева целей.
Поскольку ресурсы для решения проблемы ограничены, следует ранжировать (определять важность, весомость, ранг) проблемы по их актуальности, масштабности, степени риска.
Для повышения качества решений рекомендуется осуществлять их анализ на основе классификации по следующим признакам:
стадия жизненного цикла товара (маркетинг, НИОКР, ОТПП и др.);
подсистема системы менеджмента (целевая, функциональная и т.д.);
сфера действия (технические, экономические и др. решения);
цель (коммерческие и некоммерческие решения);
ранг управления (верхний, средний, низший);
масштабность (комплексные и частные решения);
организация выработки (коллективные и личные решения);
продолжительность действия (стратегические, тактические, оперативные решения);
объект воздействия (внешние и внутренние);
методы формализации (текстовые, графические, математические);
формы отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба);
сложность (стандартные и нестандартные);
способ передачи (вербальные, письменные, электронные) [7]. ..................



Заключение

Поиск и принятие управленческого решения важнейшая составляющая часть любой функции управления.
Управленческое решение является выбором альтернативы, осуществляемым руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленным на достижение целей организации. В процессе управления принимается огромное число самых разнообразных решений, охватывающих различные проблемы.
Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.
Анализ действующей на ООО «Тюментрансгаз» схемы поиска и принятия решений показал, что она относится к «классической» модели, которая позволяет эффективно решать достаточно стабильные задачи и относительно простые проблемы. Для лучшего приспособления системы управления ООО «Тюментрансгаз» к современным, постоянно меняющимся, зачастую неожиданным проблемам в работе предлагается внедрить в практику, оправдавшую себя на заданных фирмах систему поиска и принятия решений, предполагающую формирование и определение местонахождения и сферы ответственности центров принятия решений по всему кругу организационных проблем. В работе предложены конкретные схемы для решения простых, межфункциональных и многофункциональных проблем.


Список используемой литературы

1. Голубков Е.П. Какое решение принять? - М.: Экономика, 1999.
2. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений //Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – №1, с.122-134
3. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – №2. – с.103-123.
4. Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция – Новосибирск, 2002.
5. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Пер. с англ. - М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1999.
6. Зуб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование. М.: 1997.
7. Китов А.И. Психология управления. – М., 2001.
8. Красников В.С. Разработка управленческих решений. – СПб., 2003.
9. Кунц Г., О’Доннелл С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.I и II /Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1981.
10. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Русская деловая литература, 1999.
11. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2003.
12. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 2002.
13. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.
14. Лутафуллаев Х.С. Информационное обеспечение принятия решений в органах государственного управления. - М., 1997.
15. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М.: ВО Агропромиздат, 1995.
16. Матвеев Л.А. Системы поддержки решения. Учебное пособие. - СПб., 1998.
17. Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой. – М., 2000.
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Дело, 2003.
19. Минтусов И. Проблемы теории и практики управления. – М., 1999.
20. Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческого решения. М.: 1998.
21. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. – М., 2000.
22. Платкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. – М., 1984.
23. Принятие решений. Книга 3: Эффективный менеджер. – М., 1996.
24. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
25. Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000.
26. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». – 1999.
27. Слоненко А. Принятие решений // Консультант директора. – 2002. – №12 (168). – с.21-24.
28. Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2002.
29. Теория выбора и принятия решений: Учеб. пособие. - М., 1997.
30. Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: учебное пособие для вузов. М.: Хронограф, 2001.
31. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002.
32. Цандер Э. Практика управления. - М., 1996.
33. Цигичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Экономика, 1998.
34. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие /Под ред. проф. Цыпкина Ю.А. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
35. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. – М., 2001.
36. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 2001.




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.