На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовая Функции решений в методологии управления на ООО Аметист-Челябинск

Информация:

Тип работы: Курсовая. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2010. Страниц: 38. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Оглавление

Введение 3
1. Функциональная направленность управленческих решений 5
1.1. Основные управленческие функции в организации 5
1.2. Сущность и содержание управленческих решений 8
1.3. Многоаспектность содержания управленческих решений 11
2. Динамичность процесса управления 14
2.1. Основные этапы процесса принятия управленческих решений 14
2.2. Подготовка к разработке управленческого решения 16
2.3. Принятие решения, реализация, анализ результатов 22
3. Механизм, процесс и методы принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг 27
3.1. Общая характеристика компании ООО «Аметист-Челябинск» 27
3.2. Процесс и методы принятия управленческих решений в ООО «Аметист-Челябинск» 32
Заключение 36
Список источников и литературы 38



Введение

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений - это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Эта проблема очень актуальна для предприятий любой отрасли, в том числе сферы торговли и услуг, так как руководитель любой ступени должен уметь принимать верные управленческие решения, от которых зависит настоящее и будущее развитие компании.
Цель курсовой работы – провести анализ теории и практики принятия управленческих решений.
Объект исследования – управленческие решения.
Предмет исследования – функции решений в управлении компаниями.
Задачи исследования:
1) определить функциональную направленность управленческих решений в организации,
2) определить сущность и содержание процесса разработки и принятия управленческих решений,
3) рассмотреть особенности принятия управленческих решений на примере предприятия сферы торговли.
В работе использован материал учебной литературы, статей периодической печати.
Так, функциональная направленность управленческих решений в организации рассмотрена с учетом работ таких авторов, как Ю.Н. Барышников, Ю.И. Башкатова, В.Р. Веснин, В.В. Глущенко, Л.И. Дорофеева и др.
Сущность и содержание процесса разработки и принятия управленческих решений рассмотрена с учетом работ таких авторов, как Ю.Н. Барышников, Ю.И. Башкатова, В.Р. Веснин, В.В. Глущенко, Л.И. Дорофеева, А.Г. Ивасенко, Б.Г. Литвак, А.И. Орлов и др.
Методами исследования послужили метод анализа, обобщения, оценки, а также графический способ представления информации.

1. Функциональная направленность управленческих решений

1.1. Основные управленческие функции в организации

Область деятельности, называемая менеджментом, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах [7, с. 34]:
- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, финансы, производство, кадры, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.
Функция управления — вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления [3, с. 314].
Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления [3, с. 315]:
- прогнозирование и планирование;
- организация работы;
- мотивация;
- координация и регулирование;
- контроль, учет, анализ.
Функции, выделяемые по сферам деятельности, называются конкретными [3, с. 316]:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;..................


Заключение

Анализ функциональной направленности управленческих решений показал, что функции управления фирмой делятся на общие и конкретные и их можно рассматривать как системные компоненты менеджмента. При этом реализация функций управления базируется на принятии управленческих решений.
При этом управленческие решения по функциональному содержанию, т.е. по отношению к общим функциям управления, можно разделить на плановые, организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие и контролирующие управленческие решения. При этом имеет место взаимное проникновение и взаимосвязь функций управления и процедур принятия решений.
Сущностные особенности управленческих решений проявляется в их многоаспектности, которая проявляется в экономической, организационной, правовой, технологической, многоэтапной сущности.
В свою очередь анализ динамичности процесса управления показал, что процесс принятия управленческих решений состоит из последовательности этапов и процедур (разработка, принятие и реализация управленческого решения) и направлен на разрешение проблемной ситуации.
При этом подготовка к разработке управленческого решения включает в себя следующие процедуры: получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации, диагностика ситуации, разработка прогноза развития ситуации.
Блок разработки и реализации управленческого решения включает такие этапы, как коллективная экспертная оценка, принятие решения ЛПР, разработка плана действий, контроль реализации плана, анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий. При этом каждый этап важен и требует детальной проработки и соблюдение ряда принципов.
Анализ практики разработки управленческих решений на примере компании «Аметист» показал, что на данном предприятии существует функциональный принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации, что оказывает влияние на разработку и принятие управленческих решений.
При этом у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в фирме авторитарный, так как принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения принимает только один человек - генеральный директор.
Информирования персонала о текущих результатах деятельности предприятия нет, о происходящих изменениях сотрудники ставятся в известность постфактум.

Список источников и литературы

1. Барышников, Ю.Н. Разработка управленческого решения. – М.: РАГС, 2008. – 64с.
2. Башкатова, Ю. И. Управленческие решения: учебник / Ю. И. Башкатова. – М. : МФПА, 2008 – 89с
3. Веснин В. Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, 2006. – 504 с.
4. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
5. Глущенко, В.В. Разработка управленческих решений. – М.: Крылья, 2008. – 400с.
6. Голубков, Е. П. Сущность и характерные особенности управленческих решений / Е. П. Голубков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – №2. – С. 26-30.
7. Дорофеева, Л. И. Менеджмент / Л. И. Дорофеева. – М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
8. Ивасенко, А.Г. Разработка управленческих решений. – М.: КноРус, 2008. – 168с.
9. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2009. – 336с.
10. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2010. – 392с.
11. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М, Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Эксмо, 2006. – 704с.
12. Михалева Е.П. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2009. – 192с.
13. Орлов, А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: МарТ, 2007. – 496с.
14. Панов, А.В. Разработка управленческих решений. – М.: Кнорус, 2008. – 162с.
15. Полукаров, В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров. – М.: Кнорус, 2008. – 240с.
16. Раменников, В.Б. Разработка управленческих решений. – М.: Инфра-М, 2007. – 140с.
17. Саак, А.Э. Разработка управленческих решений. – Спб.: Питер, 2010. – 272с.
18. Семенов А.К. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2008. – 556с.
19. Сердюк, В. Организуем работу структурного подразделения / В. Сердюк // Кадры предприятия. – 2008. – №4. – С. 21-26.
20. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: Издательство Национального бизнеса, 2008. – 340с.
21. Соколова, Л.Е. Разработка управленческих решений. – М.: Высшее образование, 2008. – 192с.
22. Учитель, Ю.Г. Разработка управленческих решений. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 384с.
23. Филинов, Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений. – М.: Инфра-М, 2009. – 320с.


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.