Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Диплом Анализ системы управления персоналом на ООО «Мебель БРВ» и определение мероприятий по ее совершенствованию

Информация:

Тип работы: Диплом. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 21.03.2012. Сдан: 2010. Страниц: 60 + приложения. Уникальность по antiplagiat.ru: 54.

Описание (план):



СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5
1.1 Понятие управления персоналом 5
1.2 Направления работы в системе управления персоналом 6
1.3 Практики функционирования системы управления персоналом в отечественных и зарубежных компаниях 11
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «МЕБЕЛЬ БРВ» 16
2.1 Общая характеристика предприятия в ООО «Мебель БРВ» г. Москва 16
2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «Мебель БРВ» 22
2.2.1 Характеристика трудового потенциала ООО «Мебель БРВ» 22
2.2.2 Исследование системы отбора и найма персонала в ООО «Мебель БРВ» 25
2.2.3 Диагностика системы адаптации персонала в ООО «Мебель БРВ» 27
2.2.4 Анализ системы управления карьерой персонала в ООО «Мебель БРВ» 32
2.3 Выводы по результатам анализа 37
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «МЕБЕЛЬ БРВ» 39
3.1 Совершенствование системы мотивации персонала 39
3.2 Совершенствование системы оценки эффективности труда персонала 42
3.3 Совершенствование системы адаптации персонала. Снятие психологических барьеров при реализации инноваций 45
3.4 Совершенствование системы управления карьерой персонала 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 61


ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. В настоящее время многие руководители предприятий торговли недооценивают значение методов управления персоналом и мотивацией работников, свойственных современному менеджменту и активно использующихся за рубежом для эффективного управления и повышения производительности труда.
Основной целью деятельности любой коммерческой организации является извлечение и максимизация прибыли. Для обеспечения этой цели руководители предприятий торговли должны воздействовать на персонал различными методами, имеющимися в арсенале современного менеджмента, но на практике сводят их лишь к двум: административным методам воздействия и экономическому стимулированию.
Особенно важной проблемой является управление торговым персоналом, который осуществляет основные функции предприятий данного типа – доведение продуктов (товаров и услуг) до покупателя, конечного пользователя. Именно сбытовой персонал создает прибыль торговых организаций, и от эффективности его работы зависит рыночное выживание предприятий.
Таким образом, эффективное управление сбытовым персоналом становится новой и одной из важнейших задач для руководства российских предприятий оптовой торговли в современных условиях.
Цель и задачи исследования. Целью выполнения дипломной работы является анализ системы управления персоналом и определение мероприятий по ее совершенствованию.
Основными задачами дипломного проекта являются: рассмотрение теоретических и методологических основ системы управления персоналом организации; проведение анализа системы управления персоналом в ООО «Мебель БРВ»; предложение направлений совершенствования системы управления персоналом в ООО «Мебель БРВ»;
Предмет и объект исследования. Предметом анализа будет выступать система управления персоналом. В качестве объекта анализа выбрано ООО «Мебель БРВ».
Новизна исследования заключается в разработке комплекса теоретико-методических положений по совершенствованию управления персоналом в ООО «Мебель БРВ».
Методы исследования. В процессе выполнения дипломного проекта были использованы следующие методы исследования: анализ литературных источников, сравнительный анализ, экономико-статистический анализ.
Структура работы. Структура работы полностью соответствует очередности поставленных задач. В первой главе будут представлены теоретические исследования системы управления персоналом, в частности, будут рассмотрены: понятие систему управления персоналом, ее цели и функции, организационная структура, кадровое обеспечение, нормативно-методологическое, правовое обеспечение и технологическое обеспечение. Здесь также будут рассмотрены тенденции развития систем управления персоналом, современная концепция кадровых служб. Вторая глава будет представлена анализом существующей системы управления персоналом в ООО «Мебель БРВ»; В третьей главе будут рассмотрены пути улучшения системы управления персоналом данной организации.
В процессе выполнения дипломной работы в ООО «Мебель БРВ» были проанализированы Устав, Положение, организационная структура, должностные инструкции. На основании этих документов был проведен анализ существующей в ООО «Мебель БРВ» системы управления персоналом, определены особенности этой системы в торговой организации. Был разработан ряд рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом, а также разработано Положение об адаптации новых сотрудников ООО «Мебель БРВ».


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие управления персоналом
Управление персоналом предприятий становится стратегической задачей любого хозяйствующего субъекта, и состоит в подборе и сохранении требуемого организации персонала, его профессиональном обучении и развитии, оценки деятельности каждого работника с точки зрения реализации целей организации.
Автор работы считает, что большое значение для организации управления, анализа и моделирования производственных систем приобретает фактор включения субъекта управления в систему, в связи с необходимостью определения конкретных целей данной производственной системы и приоритетов в организации управления.
Общим недостатком известных подходов к определению цели управления персоналом является отсутствие четко выраженной увязки цели управления персоналом с целью производственного процесса. Управление персоналом, являясь подсистемой производственной системы промышленного предприятия, должно обязательно учитывать цели системы более высокого уровня - производственной системы. Кроме того, управление персоналом в экономическом аспекте должно рассматриваться на уровне ресурсного обеспечения предприятия (человеческие ресурсы). В понимании автора работы понятие «человеческие ресурсы» должно исходить из представления о конкретном множестве работающих на предприятии людей, являющихся объектом управления. В этом смысле «человеческие ресурсы» с нашей точки зрения тождественны понятию «рабочая сила». Различие состоит в том, что понятие «рабочая сила» выражает способность человека к труду, то есть совокупность его физических и интеллектуальных данных, которые могут быть применены в производстве.............

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первой главе дипломного проекта были рассмотрены теоретические основы управления персоналом: место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
Система управления персоналом - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.
Система управления персоналом на предприятии должна быть построена с соблюдением общих принципов рациональной организации систем, которыми являются: эффективность; системность; обратная связь; внешние дополнения; партнерство; экономичность.
На современном этапе можно выделить следующие основные проблемы в области управления персоналом: новое (рыночное) поле деятельности на прежней теоретической и практической основе; управленческая стратегия не отвечает современным целям развития предприятий, менеджеры не могут использовать потенциал подчиненных; понимание роли и места управления персоналом в системе хозяйствования не соответствует действительному объему и характеру поставленных задач; не отработана технология изучения и внедрения в практику научных разработок в области управления персоналом; неумение, работодателей точно задавать «спецификации» требуемых параметров работников, отсутствие умения проводить анализ рабочих мест и определять квалификационные требования к рабочим местам, отсутствие анализа рынка труда и расчетов цены рабочей силы; менталитет субъекта и объекта управления, отсутствие чувства рынка; проблемы с качеством профессионально-квалификационной подготовки и переподготовки персонала; действие антирыночных сил.
Анализ литературных источников по проблеме управления персоналом показал, что стратегия управления персоналом объединяет в себе 7 политик - найма, адаптации, кадрового мониторинга, мотивации и стимулирования, обучения и развития, а также политику взаимодействия.
В аналитической части дипломного проекта проведен анализ системы управления персоналом в ООО «Мебель БРВ».
Анализ системы управления персоналом в ООО «Мебель БРВ» показал следующие результаты.
В области кадровой политики и стратегии управления персоналом:
1. Не разработаны основы кадровой политики организации.
2. Руководство не имеет выраженной программы действий в отношении персонала.
3. Отсутствие необходимого уровня компетентности и квалификации в области управления персоналом у руководителей.
4. Отсутствие единого представления у всех сотрудников о целях и миссии организации, стремления работать как одна команда.
В области кадрового планирования персонала:
1. Отсутствие системы кадрового планирования в организации.
2. Отсутствие конкретных методов расчета потребности в персонале.
3. Дисбаланс половой структуры работников организации.
4. Недостаточное планирование работ персонала.
В области найма персонала:
1. Бессистемность процесса отбора.
2. Отсутствие четко определенных критериев и методов отбора.
3. Ограниченные источники набора персонала.
4. Отсутствие надежного перечня требований к претенденту.
5. Недостаточность предварительного отбора.
6. Отсутствие плана адаптации для новых сотрудников.
7. Отсутствие ряда должностных инструкций.
8. Вероятность недостоверной оценки работы нового сотрудника со стороны руководителя.
В области развития персонала:
1. Отсутствие системы должностного и профессионального продвижения работников.
2. Отсутствие работы по формированию резерва кадров.
3. Не разработана система повышения квалификации сотрудников.
В области оценки деятельности персонала:
1. Отсутствует оценка профессиональных знаний и навыков.
2. Отсутствует оценка личностных особенностей сотрудников, в результате наблюдается несоответствие занимаемой должности и личных характеристик.
3. Отсутствие четкого набора критериев оценки.
В области мотивации и стимулирования:
1. Низкий уровень мотивации сотрудников.
2. Заработная плата многих сотрудников не зависит от конечного результата.
3. Практически не применяются нематериальные формы мотивации.
4. Сложная схема начисления заработной платы для отдела продаж, не позволяющая сотрудникам самостоятельно просчитать свой доход.
Таким образом, на основе наблюдения, анализа документов и анкетного опроса было выявлено, что в ООО «Мебель БРВ» отсутствует скоординированная система управления персоналом, практически во всех элементах системы работы с персоналом в ООО «Мебель БРВ» были выявлены недостатки. Организация находится на этапе функционального роста, штат высококвалифицированных сотрудников подобран и относительно стабилизировался, поэтому самое время задуматься о создании четкой системы управления персоналом. Это позволит повысить рейтинг организации и среди клиентов нашей организации, и на рынке труда, что немаловажно, учитывая относительно высокую текучесть кадров в торговых организациях (что не всегда нравится клиентам, т.к. им приходится приспосабливаться к новой схеме работы), а также будущую потребность в кадрах в условиях развитии организации.
В качестве рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Мебель БРВ» было предложено для разных групп работников использовать различные методы мотивирования. Методы мотивации рабочих и специалистов - различны, так как особенности их работы таковы, что необходим не только особый подход к каждой группе работников, но и к каждому индивидууму.
Для оценки труда персонала предложено использовать оценочные формы, причем для каждого конкретного специалиста должна быть своя форма оценок.
Суть предложений по совершенствованию системы адаптации заключается, во-первых, в разработке четырехэтапной системы адаптации молодых, во-вторых, в рассмотрении процесса адаптации без отрыва от вопроса управления карьерой новых сотрудников.
Организацию процедуры управления карьерой в ООО «Мебель БРВ» предлагается осуществлять соответственно поставленным задачам, в семь этапов.
 планирование индивидуального профессионального развития и должностного перемещения каждого работника. Включение его в общую систему управления карьерой;
 организация обретения работником необходимого уровня профессиональной подготовки и опыта. Организация обучения, подготовки, переподготовки;
 мотивация деятельности персонала через определенную систему стимулирующих средств;
 оценка персонала;
 ротация персонала;
 анализ и оценка результатов ротации персонала;
 контроль за деятельностью работников.
Проведенные исследования оказали определенное влияние на руководителей и сотрудников организации, они стали задумываться о необходимости внесения изменений в принципы работы с персоналом. Исследования и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом оказались очень своевременными и нужными. В настоящее время в организации ведется подготовка к систематизированному внедрению данных рекомендаций.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Велби, 2006. – 216с.
2. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятия при разных формах хозяйствования. – М.: ГАУ, 2002. – 470 c/
3. Ансофф Н. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1990. – 370 с.
4. Антропов, В.А. Управление персоналом на предприятиях железнодорожного транспорта. Методология организации и оценка эффективности / В.А. Антропов, Б.И. Колесников, А.В. Пиличев. – Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН: УрГУПС, 2002. – 436 с.
5. Апенько С. Эффективность системы оценки персонала // Человек и труд. – 2003. - № 10. – с. 15.
6. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону, 2005. – 448с.
7. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала // Кадры предприятия. - 2002. - №7. – с. 15.
8. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: Экономика, 2006. – 150 с.
9. Блинов А. Кадровая политика: Цели и основные направления // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 25.
10. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 1997. – 425 с.
11. Борисов А.Ф. Два подхода к оценке персонала // Управление персоналом. - 2002. - №4. – с. 21.
12. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 344 с.
13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кад-ровой работе. - М.: Юристъ, 1998. – 360 с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: МГУ, 2004. – 515 с.
15. Вуднок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя-практика. – М.: Дело, 1991. – 303 с.
16. Галенко В. П. Управление персоналом и эффективность предприятий. - СПб.: СпбУЭФ, 1994. – 234 с.
17. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом. - 2005. - № 11. – С. 65.
18. Герчикова Н.Н. Менеджмент. – М.: Дело,2005. – 630 с.
19. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2005. – 247с.
20. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 430 с.
21. Грейсон Дж. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2004. – 297 с.
22. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2005. – 425 с.
23. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. – № 7. - С. 46.
24. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. – 48 с.
25. Дряхлов Н., Куприянов Е. Система мотивации персонала в Западной Европе и США // Теория и практика управления, 2002 - № 2. - C. 84.
26. Дударь А.П. ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ ОБМЕНА. – Режим доступа: elib.crimea.edu/index.php?option=com_content&task=view&id=41
27. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2005. – 365 с.
28. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции.- М., 2002. - 456 с.
29. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997. – 480 с.
30. Еникеева Г.А., Польская Г.А. Материальное стимулирование как фактор устойчивого развития кооперативной торговли: Монография. – Белгород: Кооперативное образование, 2007.
31. Забелин Г.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. – М.: Маркетинг, 2005. – 345 с.
32. Иванцевич Дж. М. Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 2005. – 260 с.
33. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб. И доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 570 с.
34. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 2006. – 360 с.
35. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: «ИНФРА-М», 2005. – 260 с.
36. Липатова Л. Оплата труда на российских предприятиях // Экономист. - 2003. - №3. – C. 25.
37. Магура М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал технологии. – М.:ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»«, 2002.- 387 с.
38. Марр Р., Флиастер А. Словарь - М.: Человек и труд, 1994. – 1246 с.
39. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятий. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 542 с.
40. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 420 c/
41. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности: Учебное пособие для вузов / Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. М. : Экзамен, 2002 – 289 с.
42. Озерникова Т.Г., Токарская Н.М., Хлопова Т.В. Социально-экономический механизм формирования профессионально-квалификационной структуры рабочих кадров. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1997. – 389 с.
43. Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2000. – 328 с.
44. Павлючук Ю.Н., Козлов А.А. Управление формированием и определением стоимости персонала в условиях перехода к рыночным отношениям // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - № 5. – С. 32.
45. Перминова О.С. Профессионализм, как реализация жизненного смысла // Кадры предприятия. - 2002. - №2. – с. 32.
46. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 390 с.
47. Управление персоналом организации / под ред. Кибанова А. Я. -М.: ИНФРА-М, 2002. – 360 с.
48. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 450 с.
49. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. -М.: «Интел-Синтез», 1997. – 374 с.
50. Шидов А.Х., Хапов А.Б Ротация кадров как элемент управления деловой карьерой// Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №1. - С.94.
51. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА ИНФРА-М, 1998. – 430 с.
52. Экономико-математический энциклопедический словарь / Гл. ред. В.И. Данилов-Данильян. – М.: Большая Российская энциклопедия: «ИНФРА-М», 2003. – 420 с.
53. Эффективность управления персоналом. - rosbuh.ru/article.asp?rba_id=1029&rbac_id=2824#chp



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.