На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат Деловая этика - основа бизнеса

Информация:

Тип работы: Реферат. Добавлен: 23.03.2012. Страниц: 29. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


С О Д Е Р Ж А H И Е


Введение
- этика рынка
- нравственные ценности рынка
- понятие деловой этики
- честная конкуренция
- общение между фирмами в Америке
- этика и современное управление
- этика бизнеса на международном уровне
- условия формирования цивилизованной этики
Литература


B В В Е Д Е H И Е

Среда функционирования предпринимателя - рынок. Hо рынок - это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта или услуги). Это сложнейшая система взаимоотношений, в которой должны действовать свои правила, понятия. Конечно, взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и иными нормативными актами. Тем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Hо кроме законов (и, наверное, даже в равной степени) взаимоотношения людей в сфере предпринимательства
(и в том числе внутри фирм) регулируются неписанными закона-
ми рынка, то есть этикой рынка. Само это понятие будет рас-
смотрено дальше, ведь оно намного шире, чем просто неписан-
ные законы взаимоотношений: это и поведение предпринимателя,
и его имидж, и деловой этикет, и умение управлять подчинен-
ными и т. д.
Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, машина-
ми и продуктами, не только с различными документами, произ-
водственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он пос-
тоянно имеет дело с людьми - руководит подчиненными, сове-
туется со специалистами, ведет переговоры с партнерами, об-
щается с трудовым коллективом. И от того, насколько хорошо
он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответ-
ственно, и успех предпринимательского дела.
Предпринимательство - это профессия, призвание, даже
свойство души или врожденная склонность, но это еще и осо-
бый образ мыслей, поведения, стиль. Предпринимательство -
это культура.
В данной работе будет рассмотрена проблема деловой этики
в широком смысле этого понятия, затронут вопрос этикета
предпринимателя, будет анализ лнашейл ситуации и причин ее
возникновения, будут даны советы специалистов, как должен
вести себя предприниматель и многое другое.
В Государственной Академии лправления готовят будущих
специалистов в области управления, менеджмента. Поэтому цель
данной работы - понять и рассмотреть не только проблемы де-
ловой этики с точки зрения предприниметельства, но и с точ-
ки зрения области менеджмента. Различия между менеджером и
предпринимателем в определенной мере стираются, если менед-
жер придерживается предпринимательского стиля управления. В
свою очередь, предприниматель, который не достаточно усвоил
принципы менеджмента, скорее всего не добъется большого ус-
пеха.Поэтому в работу включен большой разделлЭтика и совре-
менное управлениел.


BД Е Л О В А Я Э ’И К А - О ‘H О В А Б И З H Е ‘А

BЭ’ИКА РЫHКА : лHАШАл ‘И’лА–ИЯ

Логика становления рыночных отношений в стране предпола-
гает подключение нашей экономической системы к мировым хо-
зяйственным процессам. В этой связи особую актуальность
приобретают вопросы состыковки диаметрально противоположных
гуманитарно-психологических началэкономик стран Запада и
России.
Опыт налаживания предпринимателями внешнеэкономических
связей с зарубежными партнерами убедительно свидетельствует,
что наши бизнесмены весьма своеобразно понимают основные
ценности рынка.Это обстоятельство наряду с нестабильностью
политической ситуации в стране и с неконвертируемостью руб-
ля весьма существенно влияет на готовность потенциальных за-
падных партнеров осуществлять инвестиции в экономику
страны.Hам предстоит усвоить,что рынок - это не просто мес-
то купли-продажи товаров,не лбазарл,а прежде всего особая
логика,психология,этика, словом, значительный культурный
слой,который необходимо готовить заранее.Hе рынок является
аморальным, жульническим,а те люди,которые приносят в него
дух наживы,стяжательства, неуважения к покупателю и конку-
рентам.–ивилизованный рынок основывается на неписанных зако-
нах,правилах игры и на таких моральных категориях,как благо-
родство,надежность,порядочность,солидарность.
лнас сложились определенные антирыночные поведенческие
установки и стереотипы мышления.Я имею ввиду те проявления
общественного сознания,которые задерживают продвижение к эф-
фективной экономике, основанной на использовании рыночных
механизмов.Hе вызывает сомнений и то,что пороки нашего на-
рождающегося бизнеса - своего рода производные от общего
состояния общественной морали.
лмногих фирм во многих странах есть такой принцип: лПри-
быль превыше всего, но превыше прибыли - честьл. А у многих
новых российских бизнесменов другие принципы: лПрибыль лю-
бой ценойл, лДеньги не пахнутл, лВ коммерции все дозволенол,
лHе обманешь - не продашьл. А что было раньше? Вошли в ле-
генду деловые этические нормы российского купечества, когда
миллионные сделки заключались лишь кивком головы, купечес-
кое слово было дороже золота и гарантом этого слова была
жизнь. Да и сегодня во всем мире рыночные связи основаны на
доверии между партнерами, на их добропорядочности, повышен-
ной требовательности к себе и другим, чувстве долга. Это
составляет основу деловой этики предпринимателя, менеджера.
Для предпринимателя данное слово - закон. В ‘ША и Японии
многомиллионные сделки заключаются по телефону и никто не
сомневается в их надежности.
Вот пример:
Hедавно я присутствовална переговорах американского биз-
несмена с представителем нашей фирмы. Речь шла о закупке в
‘ША крупной партии товаров (одежда, сигареты) для России.
Общая сумма контракта около одного миллиона долларов. В про-
цессе обсуждения условий поставки возник вопрос: если после
получения товара и его оплаты выяснится, что в контейнерах
есть испорченные или бракованные упаковки, как вести
дальнейшее сотрудничество? Ведь по закону в этом случае по-
лучатель не может предъявить претензии. лдивленный америка-
нец ответил, что все испорченные упаковки будут заменены за
его счет, а для подтверждения количества брака он не будет
высылать своих экспертов, ему достаточно слова нашего пред-
ставителя. Hашим предпринимателям, конечно, трудно понять
поведение американца, ведь на его доверии можно лсыгратьл. Я
думаю, что упомянутый американский бизнесмен впервые рабо-
тает на нашем рынке, что он еще не лобжигалсял.
В приведенном примере видно, что предприниматели, привык-
шие работать в условиях цивилизованного рынка, доверяют друг
другу, для них - действительно, слово - закон. •отя, как го-
ворят, в семье не без урода. Вполне естественно, что в лю-
бом обществе есть предприниматели, ведущие дела нечестно.
Hо что же сегодня делает именно отечественный бизнес
ущербным ?
1.Практически полное отсутствие у наших предпринимателей
привычки и традиций услужить,обслужить,наиболее очевидно
проявляющееся у работников сферы сервиса.Hе случайно при на-
боре персонала в многочисленные совместные предприятия (ма-
газины,кафе,отели) обязательным требованием к претендентам
является отсутствие опыта работы в государственной торгов-
ле,общественном питании, гостиничном хозяйстве.
2.Комплекс лнеполноценностил,покорность,боязнь пойти лдо
концал,рискуя по-крупному.Психология не победителя,а вечно
проигрывающего до начала игры.И вместе с тем - надежда на
почти мгновенное, сказочное улучшение,но отнюдь не опора на
собственные силы, настойчивость.
3.Зеркальное отражение предыдущего - рабская агрессивнос-
ть,нетерпимость,нездоровое желаниелрастоптатьл,унизить.
Иностранцы отмечают повышенную конфликтность наших людей,
нежелание искать компромиссы.
4.Отчетливо выраженная у наших бизнесменов психология
рантье, объясняющаяся,с одной стороны,низким уровнем жиз-
ни,а с другой - неуверенностью в завтрашнем дне.
5.‘тремление к ограничению конкуренции,монополизму,опи-
раясь на лблатл.
6.Отсутствие имиджа делового человека,предпринимате-
ля,что проявляется в стиле мышления,манере одеваться,вести
себя.Hа Западе много внимания уделяется тому,чтобы произвес-
ти хорошее впечатление.‘ человеком,неопрятно одетым,просто
дело иметь не станут. Hо это не значит, что обязательно дол
жна быть лтройкал с шикарным галстуком. •орошее впечатление
можно произвести и без прекрасного костюма. Пример тому -
наш миллионер Марк Горячев. ‘ним ведут дела солидные пар-
тнеры, не обращая внимания на то, что он на ...
**************************************************************


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.