На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат Теория организации. Ответы на вопросы к экзаменам

Информация:

Тип работы: Реферат. Добавлен: 23.03.2012. Страниц: 63. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


СОДЕРЖАНИЕ

1. Теория организации как научный инструмент прогнозирования результативности мер организационного воздействия. Порядок, его разновидности в социуме. 2
2. Понятие системы. Классы системы и их характеристики. 3
3. Концепция самоорганизации в сложных социально-экономических системах. 5
4. Основные закономерности организации. Их сущность. 7
5. Закономерности организации: иерархичность, интегративность, целостность. 8
6. Понятия закон, закономерность. Закономерность необходимого разнообразия. 9
7. Основные законы организации. Закон информированности-организованности. 10
8. Эффект синергии. Закон синергии. Формулировка и варианты реализации. 11
9. Самосохранение как объективный процесс в системе. Закон самосохранения. 13
10. Развитие как объективный закон. Формы и тенденции развития. 14
11. Анализ и синтез как процесс, их взаимодействие и влияние на структуру организации. Закон единства анализа и синтеза. 17
12.Организационное проектирование, содержание, последовательность этапов проведения. 18
13.Механистические типы организационных структур управления. Линейно-функциональная структура. 20
14.Сущность функционального подхода при построении организационной структуры организации. 22
15.Модели, используемые в процессе организационного проектирования. Их содержание и порядок разработки. 23
16.Сравнительная характеристика организационных структур управления. 25
17.Понятие социальной организации. Признаки и характеристики социально-экономической системы. 27
18.Особенности развития социальных организаций. 28
19.Состав элементов социальной системы. Их характеристика и взаимосвязь. 29
20. Элементы социально-экономической системы. Их характеристика и взаимосвязь. 29
21.Понятие рационализации. Стандартизация как метод рационализации процесса управления. 30
22.Организация как процесс создания и совершенствования системы. 32
23.Понятие организационной культуры и её характеристики. Характеристики проявления организационной культуры в социуме. 34
24.Основные принципы организации. 35
25.Понятие управления в организации. Вертикальное и горизонтальное разделение труда. 37
26.Организованные и неорганизованные системы управления. 38
27.Типы системных представлений организации. 39
28.Характеристика свойств системы. 41
29.Понятие процедуры в организации процесса управления. Способы её представления. 43
30.Бюрократическая модель организации. 44
31. Неоклассическая модель организации. 46
32.Профессиональная модель организации. 47
33. Информационные процессы в организации и формирование зависимостей организаций. 47
34.Классификация зависимостей. Условия необходимые для перерастания зависимостей в закон. 49
35.Сущность организационной деятельности. Виды организационной деятельности субъектов управления коммерческих организаций. 50
36.Профессионалы-организаторы. Политический лидер как организатор общества. Предприниматель как организатор бизнеса. Инженер как организатор производства. 52
37.Организация как система. Компоненты организации и их характеристика 54
38.Организационные процессы. Организация как система процессов. 56
39.Классификационные признаки организации. Классификация организаций. 58
40. Организация как социально-экономический институт. Сущность и цели. 60
41. Социальный организм: роли, лидеры и группы. Конфликты и согласие. 61
42.Общественные организации. Социальные норма и институты как инструменты организации общества. 62



1. Теория организации как научный инструмент прогнозирования результа¬тивности мер организационного воздействия. Порядок, его разновидности в со¬циуме.
Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В рамках организаций осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.
Холл Р. уверен в необходимости таких знаний самому широкому кругу специалистов: «Мы должны изучать организации, если хотим понять общество и то, что происходит вокруг нас».
Организация сегодня рассматривается как некий живой организм, вынужденный выбирать определенный способ поведения среди других живых организмов, допускающий ошибки и неточности в своих решениях. Главное в организации – это положительные или отрицательные результаты как продукты ее жизнедеятельности, которые могут сказываться на других организациях, отдельных людях, группах и обществе в целом. Если организации понятны, то и отдельные личности вооружены против той реальности, которая встает перед ними.
Организация – сложный организм, в нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности. Зачем организации нужны, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему и как изменяются, какие возможности открывают, почему их участники действуют так, а не иначе, – ответы на эти вопросы призвана дать Теория организации, опирающаяся на обобщение новейшего мирового опыта.
Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций в современной России, когда происходит радикальная смена социально-экономических отношений. Новые требования к построению и поведению организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и методов государственного регулирования и управления. Изучение теории организации призвано качественно изменить подход к организациям, к пониманию и регулированию протекающих в них процессов и, в конечном счете, к их адаптации к условиям рыночных отношений.
Любая современная теория представляет собой систему научных знаний, обобщающих практический опыт и отражающих сущность исследуемых явлений, их необходимые внутренние связи, законы функционирования и развития. Теория выполняет объяснительную функцию. Она показывает, какими свойствами и связями располагает объект исследования, каким законам он подчиняется в своем функционировании и развитии. Появление новой теории оправдано лишь тогда, когда открываются собственные объект и предмет исследования. Объектом познания обычно считают то, на что направлена познавательная деятельность исследователя, предметом — исследуемые с определенной целью стороны, свойства, отношения объекта. С теоретико-познаватель¬ной точки зрения и объект, и предмет познания — феномены однопорядковые, они относятся к окружающей нас действительности и противостоят субъекту.
Авторы различных школ и направлений в теории и практике менеджмента по-разному подходили к выбору объекта и предмета организации. Так, в учении Ф.У. Тейлора объектом организации является организация труда, а предметом — трудовые процессы, трудовые приемы и движения, а также методы работы. У Г. Форда объект организации — это организация производства, а предмет — технологические потоки, производственные процессы. В классической школе в качестве объекта выступает организация в целом, а предметом организации являются структуры и функции аппарата управления, регламентация содержания и методов работы. Теория человеческих отношений и различные поведенческие школы рассматривают в качестве объекта организации людей, а в качестве предмета исследования — мотивы поведения людей в организации.
В теории организации объектом изучения выступает организационный опыт окружающей нас действительности. При этом основные задачи познания заключаются в систематизации данного опыта, в осмыслении способов организации природы и человеческой деятельности, объяснении и обобщении этих способов, установлении тенденций и закономерностей их развития.
Объект теории организации — это регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в общественных организационных системах, совокупность организационных отношений как по вертикали, так и по горизонтали: организация и дезорганизация, субординация и координация, упорядочение и согласование, т.е. взаимодействие людей по поводу организации совместной деятельности, производства материальных благ, воспроизводства самих себя как субъектов общественных изменений.
Поскольку самоорганизующиеся, регулируемые процессы характерны для всех сложных организационных систем, объект теории организации носит многоуровневый характер — от общества в целом, его основных подсистем до первичных предпринимательских, государственных и общественных организаций.
Предмет теории организации — организационные отношения, т.е. связи и взаимодействия между различного рода целостными образованиями и их структурными составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности. Многообразие видов организационных отношений достаточно наглядно раскрывается через введенные А.А. Богдановым регулирующие механизмы: конъюгации (соединение элементов и комплексов между собой); ингрессии («вхождение», образование связующего промежуточного звена между разнородными звеньями при формировании новой целостности); дезингрессии («вхождение», образование нейтрализующего, разрушающего звена в процессе дезорганизации некой целостности); цепной связи (объединения посредством общих звеньев); отбора и подбора, стихийно регулирующих мер; бирегуляции (обратной связи), эгрессии и дигрессии (централистский и скелетный способы формирования комплексов). Таким образом, теория организации — это теория организационных отношений.
В предмет теории организации целесообразно включать основные методы, категории, понятия, раскрывающие суть данной науки, характер организаторской деятельности.
2. Понятие системы. Классы системы и их характеристики.
Организация – это самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненного цикла.
«Организация» находится в одном ряду с такими понятиями, как система, структура, цель, функция, свойство, действие, процесс, которые взаимно дополняют и поясняют друг друга. Вместе с ними оно образует «семантическое ядро» организационного инжиниринга.
Система – это ограниченное множество взаимодействующих элементов. С позиций системного подхода организация рассматривалась как «любое социально-экономическое образование, обладающее определенной свободой выбора форм деятельности и представляющее собой единую организационную структуру, элементы которой взаимосвязаны и совместно функционируют для достижения общих целей».
По мере усложнения связей организации с внешней средой акцент переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. В результате сформировались черты модели организации как открытой системы.
Таблица Организация как открытая система

Черты и свойства Характеристика, обоснование
Компоненты Система состоит из некоторого количества частей, называемых компонентами или элементами; они необходимы для достижения целей системы.
Связи Компоненты системы связаны между собой, что обеспечивает непрерывность протекающих в системе процессов.
Структура Форма связи организационно закреплена в структуре, что обеспечивает устойчивость и придает системе стабильность; для систем характерна иерархичность построения структур, т.е. наличие в них подсистем.
Взаимодействие Компоненты воздействуют друг на друга своим нахождением в системе и выходом из нее, и только во взаимодействии всех элементов и связей возможны процессы, с помощью которых возникает результат.
Процесс В системе одновременно осуществляется ряд процессов, каждый из которых связан с какими-либо изменениями. Процессы изменяют ресурсы, входящие в систему, превращают их в продукты и услуги.
Холизм и эмерджентность Система – целостность (англ. holism, от греч. Holos – целое); проявляющиеся свойства, возникающие только в результате взаимодействия компонентов.
Идентификация Свойства системы, на основании которых ее можно идентифицировать, т.е. отличать от других явлений, не входящих в систему; для этого надо определить границы, отделяющие систему от окружающей среды.
Окружение Явления и факторы, которые не являясь частью системы, существенно влияют на нее. Они образуют окружающую среду системы и своим воздействием могут менять ее поведение.
Концепция Система – это концепция, ее особая форма отражает цели и ценности людей, которые являются ее неотъемлемыми элементами и реализуют собственные идеи о том, какой должна быть система.
Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоотношения с внешним окружением. Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента. На рис.1.1 (прил.1) эти факторы изображены в виде двух кругов, образующих внешнее окружение организации.
В первом круге, непосредственно прилегающем к ней, представлены организации и люди, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых ими целей и задач: поставщики, потребности, акционеры, кредиторы, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, правительственные органы и проч. В условиях рыночной экономики давление рынка является самым существенным внешним фактором, поэтому необходимо постоянно отслеживать следующие параметры факторов первого круга:
• сложность рынка;
• степень диверсификации;
• определенность и стабильность;
• соотношение возможностей и угроз;
• характер отношений с другими организациями.
Во втором ряду переменных внешней среды находятся факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяют стратегически важные решения, принимаемые ее менеджментом. В их составе политические, экономические, демографические, социально-культур-ные, технологические, экологические, географические, климатические факторы.
Значение факторов внешней среды для развития организации повышается в связи с усложнением всей системы общественных связей и отношений.
Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые здесь процессы. Именно они предопределяют структуру предприятия, необходимые ресурсы и культуру, которые отражают состояние и главные черты внутренней среды.
Под структурой организации понимаются состав и соотношение входящих в нее подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов. В соответствии с этим каждая организация имеет структуру, в составе которой выделяют производственные и управленческие подсистемы. В свою очередь, в структуре управления нередко создаются функциональные подсистемы, к которым относится маркетинг, управление нововведениями, управление производством, управление персоналом и т.д.
Ресурсы, как фактор внутренней среды, также связаны с протекающими в организации процессами. Для их осуществления необходимо иметь все виды ресурсов – трудовые, материальные, денежные, информационные – в количествах, обеспечивающих решение поставленных целей и задач. Особенностью данного фактора внутренней среды организации является его прямая связь с внешней средой, которая выступает в данном случае как «поставщик» всего необходимого. Отсюда понятна связь между состоянием ресурсного обеспечения и качеством процессов, протекающих в организации. Она проявляется через такие параметры, как, например, общий уровень образования в стране, состояние здоровья населения, технологическое развитие, системы и размеры оплаты труда и т.п.
Культура организации – это совокупность коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм, оказывающих влияние на поведение отдельных индивидов и групп людей, а следовательно, и на процессы, протекающие в организации.
Внутренняя среда организации зависит от внешней, и эту связь наглядно иллюстрирует рис, на котором организация представляет собой органическую составляющую внешней среды, получая из нее все необходимое для того, чтобы реализовывать свое предназначение, и предлагая ей результаты своих усилий по преобразованию ресурсов в продукцию и услуги.
Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно разделять на ряд подсистем.
3. Концепция самоорганизации в сложных социально-экономических системах.
Самоорганиза?ция — процесс упорядочения в системе за счёт внутренних факторов, без внешнего специфического воздействия.
В зависимости от подхода к описанию самоорганизации в определение включают характеристики системы, тип внутреннего фактора, особенности процесса.
Гипотеза о упорядочении в системе за счёт её внутренней динамики высказывалась философом Р. Декартом в пятой части «Рассуждения о методе». Позже он подробно разработал эту идею в так и не опубликованной книге «Le Monde».
И. Кант выдвинул небулярную гипотезу, согласно которой планеты образовались из туманности за счёт притяжения и отталкивания, внутренне присущих материи.
Необходимо заметить, что представления о спонтанном возникновении порядка и самоорганизации нетождественны. Атомизм Демокрита или статистика Больцмана рассматривают возникновение порядка как случайность, причём категория порядка является субъективной, наличие порядка кажущееся.
В 1947 г. термин появился в научной публикации Уильяма Эшби (англ. Self-organization) «Principles of the Self-Organizing Dynamic System», Journal of General Psychology, v. 37, p. 125—128. В 1960-е годы термин использовался в теории систем, а в 1970-е — 1980-е стал использоваться в физике сложных систем.
Г. Хакен — основатель синергетики определил её как науку о самоорганизации. До XXI века синергетика казалась монополистом на описание самоорганизации. В связи с сотрудничеством представителей естественных наук в области нанотехнологий выяснилось, что термин самоорганизация, в области супрамолекулярной химии и эволюционной биологии определен иным образом для других феноменов, нежели в синергетике. Кроме того, определение данное в рамках синергетики, благодаря междисциплинарности этой науки, расплылось по разным дисциплинам, стало нечётким.
Диссипативная самоорганизация (синергетический подход)
Определение, данное Г. Хакеном в 1980-е гг. в рамках синергетики:
«Самоорганизация — процесс упорядочения (пространственного, временного или пространственно-временного) в открытой системе, за счёт согласованного взаимодействия множества элементов её составляющих».
Характеристики системы:
• открытая (наличие обмена энергией/веществом с окружающей средой)
• содержит неограниченно большое число элементов (подсистем)
• имеется стационарный устойчивый режим системы, в котором элементы взаимодействуют хаотически (некогерентно).
Характеристики процесса:
• интенсивный обмен энергией/веществом с окружающей средой, причём совершенно хаотически (не вызывая упорядочение в системе)
• макроскопическое поведение системы описывается несколькими величинами — параметром порядка и управляющими параметрами (исчезает информационная перегруженность системы)
• имеется некоторое критическое значение управляющего параметра (связанного с поступлением энергии/вещества), при котором система спонтанно переходит в новое упорядоченное состояние (переход к сильному неравновесию)
• новое состояние обусловлено согласованным (когерентным) поведением элементов системы, эффект упорядочения обнаруживается только на макроскопическом уровне
• новое состояние существует только при безостановочном потоке энергии/вещества в систему. При увеличении интенсивности обмена система проходит через ряд следующих критических переходов; в результате структура усложняется вплоть до возникновения турбулентного хаоса.
Для однозначности определения термина, его связи с характеристиками системы и процесса, как правило, делается ссылка на один из трёх стандартных примеров самоорганизации
• лазер — пространственное упорядочение
• ячейки Рэлея-Бенара — пространственное упорядочение
• реакция Белоусова-Жаботинского — пространственно-временное упорядочение
Нобелевский лауреат Илья Пригожин создал нелинейную модель реакции Белоусова Жаботинского, т. н. брюсселятор. Так как для возникновения упорядочения в таких системах необходим приток энергии или отток энтропии, её диссипация, Пригожин назвал эти системы диссипативными. Вследствие нелинейности, наличия более одного устойчивого состояния в этих системах, в них не выполняется ни второе начало термодинамики, ни теорема Пригожина о минимуме скорости производства энтропии. По аналогии описания самоорганизующихся систем с фазовыми переходами диссипативная самоорганизация получила название фазового перехода в неравновесной системе.
Методы синергетики были использованы практически во всех научных дисциплинах: от физики и химии до социологии и филологии. Градообразование и нейронные сети описаны как диссипативные структуры. В последнее время практически исчезло использование первоначально необходимого математического аппарата нелинейных уравнений. Это привело к тому, что любая система естественного происхождения, не принадлежащая компетенции равновесной термодинамики стала рассматриваться как самоорганизованная.
Консервативная самоорганизация (супрамолекулярная химия и фазовые переходы)
В 1987 г. другой Нобелевский лауреат Жан-Мари Лен — основатель супрамолекулярной химии ввел термины самоорганизация и самосборка, вследствие необходимости описания явлений упорядочения в системах высокомолекулярных соединений при равновесных условиях, в частности образование ДНК. Изучение вещества в наносостоянии, образование сложной структуры в процессе кристаллизации без внешнего воздействия также потребовало описание этих явлений как самоорганизации. Но в отличие от синергетического подхода эти явления происходят в условиях близких к термодинамическому равновесию.
Таким образом, равновесные фазовые переходы, такие как кристаллизация также оказались самоорганизацией. Для устранения путаницы, феномен упорядочения в равновесных условиях часто определяют как консервативная самоорганизация.
Континуальная самоорганизация (концепция эволюционного катализа)
Концепция эволюционного катализа разработанная А. П. Руденко является альтернативной концепцией самоорганизации для биологических систем. В отличие от когерентной самоорганизации в диссипативных системах с большим числом элементов (макросистем), рассматривается континуальная самоорганизация для индивидуальных (микро-) систем. В рамках данного подхода определяется, что самоорганизация как саморазвитие системы происходит за счёт внутренней полезной работы против равновесия. Прогрессивная эволюция с естественным отбором возможна только как саморазвитие континуальной самоорганизации индивидуальных систем.
4. Основные закономерности организации. Их сущность.
Дeятeльнocть кaк opгaнизaции, тaк и чeлoвeкa пoдчиняeтcя oпpeдeлeнным зaкoнaм, пpичиннo-cлeдcтвeнным взaимocвязям явлeний, т. e. ecли пpoиcxoдит oднo coбытиe, тo oнo влeчeт зa coбoй oпpeдeлeнный peзyльтaт.
Зaкoны бывaют двyx видoв: ecтecтвeнныe и иcкyccтвeнныe. Еcтecтвeнным зaкoнaм пoдчиняeтcя вce живoe нa Зeмлe и чeлoвeк кaк чacть пpиpoды. Иcкyccтвeнныe зaкoны coздaютcя caмим чeлoвeкoм и peгyлиpyют eгo дeятeльнocть кaк coциaльнoгo cyщecтвa.
Дeйcтвиe зaкoнoв мoжeт ocyщecтвлятьcя cлeпo (зaкoны пpиpoды) или в cooтвeтcтвии c пcиxoлoгичecкими ocoбeннocтями людeй (зaкoны oбщeния мeждy людьми), пocтeпeннo пpeвpaщaяcь в тeндeнции.
Сyщecтвoвaниe и paзвитиe любoй opгaнизaции ocyщecтвляютcя в cooтвeтcтвии c нecкoлькими зaкoнaми.
Зaкoн cинepгии зaключaeтcя в тoм, чтo вoзмoжнocти opгaнизaции в цeлoм бoльшe, чeм cyммa вoзмoжнocти ee cocтaвныx чacтeй, взятыx в oтдeльнocти. Дaнный эффeкт oбecпeчивaeтcя зa cчeт взaимнoй пoддepжки и вcecтopoннeй пpopaбoтaннocти peшaeмыx opгaнизaциoнныx зaдaч. В peзyльтaтe coвмecтнoй дeятeльнocти дocтигнyтый эффeкт c лиxвoй пoкpывaeт пoтepи oт oгpaничeния caмocтoятeльнocти.
Зaкoн дoпoлнeния ocнoвывaeтcя нa тoм, чтo фyнкции и пpoцeccы пpeдпpиятия дoпoлняютcя пpoтивoпoлoжными. Дeлeгиpoвaниe пoлнoмoчий дoпoлняeтcя иx кoнцeнтpaциeй, влacть - иcпoлнeниeм, cпeциaлизaция - yнивepcaлизaциeй и т. д.
Зaкoн пoддepжaния пpoпopциoнaльнocти мeждy вceми cocтaвляющими opгaнизaции пpeдocтaвляeт вoзмoжнocть мaкcимaльнo peaлизoвывaть ee пoтeнциaл.

Зaкoн кoмпoзиции пpeдпoлaгaeт, чтo дeятeльнocть вcex coтpyдникoв opгaнизaции дoлжнa пoдчинятьcя ee oбщeй цeли, a индивидyaльныe цeли выpaжaютcя в видe ee cocтaвляющиx.
Зaкoн caмocoxpaнeния бaзиpyeтcя нa тoм, чтo любaя opгaнизaция в цeлoм и ee cocтaвныe элeмeнты в чacтнocти cтpeмятcя coxpaнить ceбя и cвoи cyщecтвyющиe cвязи. Для этoгo нeoбxoдимo нe дoпycкaть кoнфликтoв и пoтpяceний в opгaнизaции, ocмoтpитeльнo иcпoльзoвaть pecypcы пpeдпpиятия и пocтoяннo мoдepнизиpoвaть и pacшиpять cвoю дeятeльнocть.
Еcли изъять из дeятeльнocти пpeдпpиятия пpинцип cтaбильнocти, тo oнo пpидeт к aнapxии и paзopитcя, ecли иcключить пpинцип paзвития, тo oнo зaкocтeнeeт и тoжe paзopитcя. Сaмocoxpaнeниe oбecпeчивaeтcя зa cчeт иcкycнoгo coчeтaния cтaбильнocти и paзвития.
Зaкoн инфopмиpoвaннocти пpeдпoлaгaeт, чтo эффeктивнocть дeятeльнocти opгaнизaции нaпpямyю зaвиcит oт cтeпeни инфopмиpoвaннocти ee coтpyдникoв. Еcли инфopмиpoвaннocть paбoтникoв o дeйcтвитeльнoм пoлoжeнии дeл низкa, тo пpинять и peaлизoвaть нeoбxoдимыe peшeния нe yдacтcя.
Зaкoн нeoбxoдимoгo paзнooбpaзия зaключaeтcя в нaличии мнoжecтвa элeмeнтoв и пpoцeccoв, пpoтeкaющиx нa пpeдпpиятии, и нaпpaвлeний eгo дeятeльнocти. Слeдoвaниe дaннoмy зaкoнy пoзвoляeт пpeдпpиятию гибкo peaгиpoвaть нa измeнeния вo внeшнeй и внyтpeннeй cpeдe и лeгкo пpиcпocaбливaтьcя к ним.
Зaкoн oнтoгeнeзa зaключaeтcя в тoм, чтo любaя opгaнизaция, кaк и живoe cyщecтвo, пpoxoдит oпpeдeлeнныe этaпы paзвития, тaкиe кaк cтaнoвлeниe, paзвитиe и yгacaниe. В cooтвeтcтвии c этим цeлью pyкoвoдитeля являютcя ycкopeниe пepвoй фaзы, пpoдлeниe втopoй и oтoдвижeниe вo вpeмeни тpeтьeй.
5. Закономерности организации: иерархичность, интегративность, целостность.
В процессе функционирования организаций возникает боль¬шое количество самых разнообразных устойчивых и неустойчивых связей. При поверхностном рассмотрении они воспринимаются как нечто случайное. Тем не менее в подавляющем большинстве эти связи подчинены социальным законам и закономерностям.
Закон — это общепринятое правило, которое признается обязательным для исполнения. Все живое и неживое на земле подчиняется законам природы. Жизнедеятельность людей регламентируется законами общественного развития и постановлениями государственной власти. Конституция — основной закон государства, обладающий высшей юридической силой и устанавливающий основы политической, правовой и экономической систем страны. Каждого человека в той или степени касается кодекс законов о труде. Существуют неписаные законы нравственности.
Применительно к социальным организациям под законом понимается устойчивая, объективная связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству организаций и обладающая неизбежной повторяемостью в сходных условиях. Социальные законы определяют отношения между людьми и группами и проявляются в процессе их деятельности. В соответствии с социальными законами складываются отношения между организациями и людьми, работающими в этих организациях. Многие из социальных законов фиксируются в форме законодательных актов либо нормативных документов, определяющих поведение больших групп людей.
В отличие от законов материального мира действие одного и того же социального закона может обладать различной степенью интенсивности в однотипных ситуациях, что вынуждает нас рассматривать социальный закон не как постоянную характеристику или устойчивую связь явлений, а как некоторую тенденцию, имеющую определенную степень достоверности. Эта особенность действия социальных законов существенно отличает их от большинства законов, известных в естественных науках.
Проявление действия законов в отношении социальных организаций всегда содержит элемент неопределенности, поскольку развитие организаций тесно связано с деятельностью людей. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта или решения, включая связанные с ними затраты. В ряде случаев эта неопределенность может быть оценена вероятностью наступления или не наступления того или иного события.
Для оценки степени отклонения поведения отдельного человека или организации от правил, устанавливаемых социальным законом, принято выделять три основных типа неопределенностей: неизвестность, случайность и расплывчатость.
Принятие решения в условиях неизвестности (полной или частичной) — характерная особенность вновь созданной деловой организации или организации, осваивающей новый вид деятельности. Здесь сказывается не только отсутствие своего опыта, но и невозможность пользоваться чужим. Можно столкнуться с абсолютной (непреодолимой) неизвестностью, которую в настоящее время нельзя устранить по объективным причинам. К такому виду неопределенности относятся форс-мажорные обстоятельства, изменения в политической ситуации, обвальные изменения цен, забастовки, войны, действия ряда государственных организаций (в силу их закрытости, а иной раз, и непредсказуемости поведения).
Случайностями в теории организации принято называть факторы, подчиняющиеся социальным законам и допускающие оценку возможности их реализации с использованием методов математической статистики и теории вероятности.
Расплывчатость связана с относительной неопределенностью, возникающей из-за наличия в законах и описаниях условий их действия формулировок, допускающих неоднозначное толкование.
Изучение социальных законов дает возможность менеджеру составить представление о возможных путях достижения поставленной цели, полагаясь не только на собственный опыт и интуицию, но и с учетом опыта, накопленного человечеством за многовековую историю развития организационных систем.
Неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска. Риск — это возможная опасность, с одной стороны, а с другой — действие наудачу в надежде на благоприятный исход дела. Различают виды рисков связанные:
• с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации;
• нестабильностью политической ситуации и возможностью социально-политических изменений в стране или регионе;
• возможностью введения ограничений на торговлю и поставки, закрытием границ, увеличением таможенной пошлины;
• колебанием рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т.п.;
• недостатком или неточностью информации о технико-экономических показателях и параметрах новой техники и технологии;
• производственно-технологическими причинами (авариями, производственным браком и т.д.);
• неопределенностью целей, интересов и поведения партнеров, а также недостатком сведений об их финансовом положении и деловой репутации (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств);
• непостоянством природно-климатических условий и возможностью стихийных бедствий.
Управленческая деятельность в социальной организации всегда связана с риском невыполнения намеченных планов и принимаемых решений. Менеджмент — это управление рисками. Это управление невозможно без знания законов, регламентирующих функционирование социальных организаций, и механизма их действия. Знание этих законов позволяет осуществлять эффективное управление рисками, выбирать варианты достижения поставленной цели, наиболее оптимальные с точки зрения материальных и временных затрат при наиболее рациональном использовании социально-психологического ресурса членов коллектива.
Законы играют решающую роль в теории организации, поскольку они образуют фундамент этой дисциплины, способствуют переходу от эмпирического к логическому методу познания, позволяют использовать в процессах управления конкретными организациями научно обоснованные методы предсказания дальнейшего развития событий.
Основными законами теории организации, имеющими внешнюю и внутреннюю направленность, являются:
• закон синергии;
• закон самосохранения;
• закон развития;
• закон композиции и пропорциональности;
• закон информированности и упорядоченности;
• закон единства анализа и синтеза.
Существует еще и ряд специфических законов, регламентирующих главным образом деятельность внутри организации.
6. Понятия закон, закономерность. Закономерность необходимого разнообразия.
Согласно этому закону, разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления. Например, если фирма расширяет свою производственную, сбытовую, маркетинговую и иную деятельность, т.е. происходит ее диверсификация, но при этом система управления не модифицируется, то, как правило, замедляется процесс прохождения команд, наблюдается их запаздывание, несвоевременная реакция на происходящие явления и процессы, определяющие эффективность деятельности фирмы.
Многообразие существующих в природе и обществе социальных систем, которые различаются по масштабам, сложности, уровню их открытости и др., предопределяет альтернативность путей их развития и функционирования. Подобные явления рассматриваются как закон, проявляющийся на всех этапах эволюции природы и общества.
Для того, чтобы социальная система стабильно функционировала, она должна иметь единую цель, ведущий субъект управления, направляющие ее развитие как целостного образования. При отсутствии или несоблюдении любого из этих параметров социальная система (организация) не в состоянии сохранить свою целостность. Вначале она испытывает разбалансированность, дезинтеграцию, хаотическое взаимодействие между составляющими ее компонентами, а впоследствии распадается.
7. Основные законы организации. Закон информированности-организованности.
Закон информированности и упорядоченности – каждая система (социальная или биологическая) стремится получить как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о внутренней и внешней среде для устойчивого функционирования (самосохранения). Этот закон требует от руководителей создания эффективной системы коммуникационных сетей, внедрения передовых информационных технологий. По мнению многих исследователей, руководитель от 50 до 90% своего времени тратит на коммуникации. Обмен информацией пронизывает все основные виды управленческой деятельности, коммуникации являются связующими каналами, с помощью которых осуществляется координация, упорядочение и регулирование деятельности людей.
Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления наряду с персоналом, финансами, производством и др. Она подчиняется действию закона информированности-упорядо-ченности. Под упорядоченностью понимается гармоничное развитие всех элементов организации: системы управления, персонала, подразделений, экономики и т.д., а также наличие между элементами установленного взаимодействия (взаимовлияния).
Следствия, вытекающие из закона информированности-упоря-доченности:
Достижение максимальных значений всех характеристик информации приводит к дезинформации.
Информированность работника после достижения ею верхнего критического уровня переходит в компетентность работника.
В современном обществе уровень развития государств определяется не только экономическими и природными ресурсами, но и состоянием информационного обеспечения или состоянием информационной среды, в которой живет государство.
Информационная среда включает в себя совокупность всех естественнонаучных знаний, которыми владеют люди, живущие в данной стране. Часть этих знаний воплощена в материальных ценностях и орудиях производства. Нормы общей и политической культуры, морали, состояние взаимосвязей, определяющих информационный обмен между людьми, общественными группами и организациями, и многое другое — все это также важнейшие элементы информационной среды. При описании систем, связанных с другими системами различными типами коммуникаций, часто говорят, что информационная среда рассматриваемой системы является частью общего информационного пространства.
Закон информированности и упорядоченности означает, что любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной, достоверной и упорядоченной (структурированной) информацией.
Полнота информации определяется возможностями доступа к ресурсам информационного пространства, в котором действует организация, а также состоянием внешних и внутренних коммуникационных связей. В современных условиях любой организации доступны очень большие объемы информации. Практически по любому вопросу менеджер может получить исчерпывающую информацию. Информационный «голод» может возникнуть не из-за отсутствия информации, а из-за необходимости затрачивать на ее отбор и обработку большое количество времени и средств (имеются в виду материальные и людские ресурсы).
Несмотря на разветвленную сеть и высокое быстродействие современных информационных систем, процесс поиска нужной информации требует значительных усилий. Кроме того, в условиях рынка и острой конкурентной борьбы часть информации о деятельности организаций переводится в разряд строго конфиденциальной, становясь при этом недоступной не только для членов других организаций, но и для большинства членов своей организации.
Достоверность информации — необходимое условие использования полученных данных в деятельности предприятия. Источники информации должны быть надежными и не вызывать сомнений. В ряде случаев в информационные базы данных вводится заведомо ложная информация, чтобы дезинформировать конкурентов или подорвать к ним доверие со стороны клиентов. Поэтому следует перепроверять и уточнять полученную информацию, прежде чем использовать ее для работы.
Упорядоченность информации подразумевает структурирование или распределение информации по степени ее важности для решения задач управления организацией.
8. Эффект синергии. Закон синергии. Формулировка и варианты реализации.
Энергетический потенциал деловой организации, определяющий ее возможности в достижении поставленной цели, зависит от множества факторов. Это — как материальные характеристики (территория, служебные помещения, техническая оснащенность, денежные средства, оборотные фонды и др.), необходимые для успешного ведения деятельности, так и факторы социального характера (уровень профессиональной подготовки персонала, социально-психологическая обстановка в коллективе, заинтересованность всех работников организации в достижении общей цели), определяющие микроклимат в коллективе и профессионализм персонала. Эти характеристики и факторы в совокупности, воздействуя на эффективность функционирования организации, определяют синергию организации. Синергия (от греческого synergia — сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функционирование элементов системы.
Сущность закона синергии: в любой организации возможен как прирост энергии, так и снижение общего энергетического ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей входящих в нее элементов.
Действие закона синергии в организационных системах существенно обособляет организацию от других объектов и систем материального мира. Для всех естественных систем (за исключением сложных биологических) основным законом является закон сохранения и превращения энергии, в соответствии с которым в любой замкнутой системе при всех ее изменениях количество энергии остается постоянным.
Закон синергии утверждает, что в замкнутых социальных системах возможно изменение энергии в сторону как увеличения, так и уменьшения. Объективно это связано с тем, что в понятие энергетического ресурса организации входят не только материальные ресурсы, но и социально-психологический ресурс коллектива, определяемый интеллектуальной и эмоциональной энергией, уровнем профессиональной подготовки каждого члена организации, а также в значительной мере степенью взаимодействия членов коллектива в реализации общей цели организации.
Степень реализации потенциальных возможностей организации зависит от эффективности работы звена управления. При этом может быть достигнут как положительный, так и отрицательный эффект. Низкий уровень реализации энергетического потенциала может быть обусловлен неэффективным менеджментом, отсутствием в коллективе лидера, недостаточной квалификацией или пассивностью персонала, слабой технической оснащенностью, использованием устаревших технологий управления и многими другими причинами.
Задача руководителя заключается в том, чтобы найти нужный набор элементов и так организовать работу, чтобы синергия в организации носила созидательный, а не разрушительный характер. Применительно к социальным организациям закон синергии проявляется, в частности, в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов организации. Это явление предопределило переход человечества к организованным формам трудовой и общественной деятельности и привело к возникновению организаций.
Наиболее важной особенностью действия закона синергии в рамках социальных организаций является возможность управления приростом энергии. В деловых организациях это выражается в целенаправленном регулировании энергетического и производительного потенциала.
Основная задача звена управления состоит в создании условий, при которых поставленная цель достигается в более короткие сроки с использованием наименьших объемов материальных и людских ресурсов. В конечном итоге, благодаря этому обеспечивается достижение максимального экономического эффекта, что позволяет полученные материальные (денежные или вещественные) средства использовать для дальнейшего развития организации или удовлетворения социально-культурных потребностей членов организации.
Процесс значительного повышения энергетического потенциала организации аналогичен известному в физике явлению акустического резонанса, который выражается в резком возрастании силы звука при приближении частоты внешнего воздействия к некоторым значениям частоты колебаний, определяемым свойствами самой системы. Так, например, громкий крик в горах может вызвать камнепад или сход лавины.
В социальных системах резонансом или синергетическим эффектом можно считать усиление результатов совместной деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик.
Появление нового качества (в организационных системах — это ожидаемый прирост энергии) в результате суммирования отдельных составляющих является закономерностью социальных организаций. В процессе объединенного труда эта закономерность проявляется постоянно, но ее действие носит противоречивый характер. К примеру, если два человека успешно справляются с порученным делом, то привлечение еще одного помощника совсем не обязательно приведет к увеличению производительности общего труда, иногда это вызывает значительное снижение производительности. Третий может оказаться лишним, и это повлечет за собой отрицательный синергетический эффект. Причиной отрицательной синергетики в организации могут оказаться замороженное оборудование или нерационально используемые денежные ресурсы.
Возрастание или убывание энергии в рамках деловой организации определяется не только квалификацией ее работников, но и типом внутриколлективных связей. Заметный синергетический эффект мы можем наблюдать даже при обычном суммировании усилий, например при поднятии несколькими людьми тяжелого предмета. Уже здесь возможно проявление вторичного эффекта объединенного труда, заключающегося в появлении атмосферы соревнования, что вызывает прирост жизненной энергии и увеличивает индивидуальную производительность отдельных людей.
Поскольку объединение усилий людей может привести не только к увеличению суммарной энергии, но и к ее уменьшению, задача звена управления деловой организацией, в том числе и менеджеров всех уровней, состоит в объединении усилий всех членов организации для достижения единой цели. Если члены организации преследуют различные цели, либо конкурируют друг с другом, то эффект от их совместных действий может быть минимальным или даже отрицательным.
В связи с этим в организации должна быть разработана система мероприятий социального и экон...
**************************************************************


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.