На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Системный анализ организации МП Братское троллейбусное управление

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2011. Страниц: 40. Уникальность по antiplagiat.ru: 58.

Описание (план):



Содержание

Введение 3
1. Системный анализ организации и определение направлений совершенствования управления 5
1.1 Краткая характеристика объекта исследования 5
1.2 Анализ внутренней среды организации 7
1.3 Анализ внешней среды организации 20
1.4 Основные направления совершенствования управления организацией 21
2. Исследование и разработка рекомендаций по развитию мотивации сотрудников организации 25
2.1 Понятие и значение мотивации в управлении 25
2.2 Краткая характеристика подразделения организации, выбранного для проведения анкетирования 27
2.3 Проведение и обработка результатов анкетирования 28
2.4 Анализ результатов анкетирования 30
2.5 Рекомендации по развитию мотивации сотрудников организации 36
Заключение 38
Список рекомендуемой литературы 40

?
Введение

Нормальное функционирование предприятий различных сфер производства и услуг в условиях рынка предполагает поиск и разработку каждым из них собственной стратегии развития. Чтобы успешно развиваться, предприятие должно иметь оптимальное соотношение между затратами и результатами производства, изыскивать новые формы приложения капитала, обновлять и улучшать свою продукцию в соответствии с требованиями рынка, находить более эффективные способы её доведения до конкретных потребителей, проводить обоснованную товарную политику, применять принципиально новые методы управления и т.д. Иначе говоря, предприятие должно быть конкурентоспособным и экономически устойчивым. В этом помогает системный анализ.
Системный анализ представляет собой методологию исследования сложно понимаемых и сложно наблюдаемых объектов путем представления этих объектов в виде целенаправленных систем. Он применяется для исследования различных организаций, помогает решить проблемы, стоящие перед этими организациями. Позволяет свести решение сложной задачи к четкой последовательности простых задач, прийти к решению проблем, возникших или тех которые могут возникнуть на пути существования и жизнедеятельности организации.
Системный анализ нужен для определения стратегии поведения предприятия и проведения этой стратегии в жизнь. Данная тема является актуальной впрочем, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетие наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации является залогом успеха фирмы, поэтому данная тема является актуальной.
Таким образом, целью данной работы является осуществление системного анализа организации и разработка рекомендаций по совершенствованию управления.
Данная цель реализуется посредством решения следующих задач:
- анализ внутренней среды организации:
- анализ внешней среды организации;
- выявление сильных и слабых сторон управления;
- анализ основных направлений совершенствования управления организацией;
- осуществление анкетирования сотрудников организации для оценки степени мотивов трудовой деятельности;
- разработка рекомендаций по развитию мотивации сотрудников.
Объектом исследования является Муниципальное предприятие «Братское троллейбусное управление». Предметом исследования является персонал фирмы Муниципального предприятия «Братское троллейбусное управление».
При написании курсовой работы были использованы следующие инструменты - анкетирование; методы - сравнительный анализ, статистический метод исследования. В результате работы над курсовым проектом были использованы труды следующих авторов: Мескон М.Х, Магура М.А.
В ходе работы были изучены следующие мотивационные теории: теория «иерархии потребностей» А. Маслоу; характеристика мотивационных теорий К. Альдерфера и Д. МакКлеланда; теория «мотивационной гигиены» Ф. Герцберга; теория «ожиданий» В. Врума; теория «справедливости» С. Адамса и комплексная теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера.



1. Системный анализ организации и определение направлений совершенствования управления

1.1 Краткая характеристика объекта исследования

Муниципальное предприятие «Братское троллейбусное управление» было создано в соответствии с постановлением главы администрации г. Братска 21 августа 1992 года. Предприятие является коммерческой организацией и в своей деятельности подотчетно Комитету по управлению муниципальным имуществом города Братска.
Предприятие основано на муниципальной собственности с правом хозяйственного ведения, собственником имущества является муниципальное образование города Братска.
Предприятие было создано с целью получения прибыли и удовлетворения потребностей населения в городском транспорте и осуществляет следующие виды деятельности:
а) перевозка пассажиров троллейбусами;
б) предоставление автоуслуг;
в) размещение рекламы на подвижном составе, автотехнике, зданиях, сооружениях;
г) обучение водителей троллейбуса;
д) посреднические и консультационные услуги;
е) другие виды деятельности, в том числе коммерческие, не противоречащие законодательству РФ.
Предприятие работает на основании Устава, строит свои отношения с другими организациями и гражданами на основе договоров, соглашений, контрактов, планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из основных экономических показателей, наличия спроса на выполняемые работы, оказываемые услуги и производимую продукцию.
МП «БТУ» возглавляет директор, который является единоличным исполнительным органом. Он назначается на должность Комитетом по управлению имуществом и ему подотчетен. Права и обязанности директора, а также основания расторжения с ним трудовых отношений регламентируются контрактом, заключаемым с собственником имущества предприятия. Директор предприятия действует от имени МП «БТУ» без доверенности, в том числе представляет его интересы:
а) совершает в установленном порядке от имени предприятия;
б) утверждает структуру и штаты предприятия;
в) осуществляет прием на работу сотрудников, заключает с ними, изменяет и прекращает трудовые отношения;
г) издает приказы, выдает доверенности;
д) организует выполнение решений Комитета по управлению муниципальным имуществом.
Работники Братского троллейбусного управления принимаются на постоянную работу или для выполнения отдельных видов работ по трудовому договору или по договору гражданско-правового характера.
На работников предприятия распространяется трудовое законодательство Российской Федерации. В опросах оплаты труда МП «БТУ» руководствуется законодательством РФ, локальными нормативными актами, разработанными и утвержденными собственником имущества, а также коллективном договором и соглашениями.
В качестве ориентира для дифференциации оплаты труда в зависимости от профессии, квалификации, должности работника и условий выполняемой работы используются единые тарифные ставки и оклады.
Минимальный размер заработной платы должен быть не ниже установленного Российским законодательством. На работников распространяются все нормы трудового права, в том числе касающиеся отпусков, продолжительности рабочего дня, социальных льгот, меры по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и гигиены труда, меры поощрения и виды ответственности.

1.2 Анализ внутренней среды организации ..............


Заключение
Муниципальное предприятие «Братское троллейбусное управление» является коммерческой организацией и в своей деятельности подотчетно Комитету по управлению муниципальным имуществом города Братска, оно основано на муниципальной собственности с правом хозяйственного ведения, собственником имущества является муниципальное образование города Братска. Все это накладывает определенный отпечаток на текущее состояние предприятия.
В результате анализа методом SWOT были выявлены основные направления развития Братского троллейбусного управления:
- расширение ассортимента предоставляемых услуг, используя нововведения в области рекламы на транспорте;
- расширение рынка предоставляемых услуг путем построения дополнительной линии с целью охвата тех районов, где троллейбусы еще не ходят;
- разработка планов оптимизации издержек производства на случай нестабильной экономической ситуации и агрессивной политики администрации города.
Самыми значимыми мотивами являются стремление избежать наказаний и боязнь потерять работу, а самое слабое влияние оказывает стремление к самовыражению в труде. Оплата труда, отношения в коллективе, стиль и методы работы, а также удовлетворение от хорошо выполненной работы имеют довольно высокую значимость для сотрудников данного отдела и находятся на одном уровне по степени важности. Важность отношения администрации к нуждам работника и перспективы профессионального роста имеют слабое значение для работников бухгалтерии МП «БТУ».
Анализ показал, что наибольшее удовлетворение работники получают от организации труда и социально-бытовых условий. Также довольно удовлетворены работники бухгалтерии выбранной профессией и содержанием труда, а также стилем и методами работы. Довольно удовлетворительными считают отношение администрации к нуждам работников и уровень информированности о делах предприятия, а также возможность влиять на дела в коллективе. Чуть ниже удовлетворенность от отношений в коллективе. А вот оплата труда и перспективы профессионального роста неудовлетворительны по мнению опрошенных.
Для улучшения качества труда работников МП «БТУ» следует изменить систему мотивации персонала на предприятии, а если быть точнее – создать ее вновь.



Список используемой литературы

1. Веснин В.В. Менеджмент для всех,- М.: Юрист, 1994.
2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов.- М.: Экономика,1990.
3. Иванова Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие.- СПЭК, 1994.
4. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель.- М.: Дело, 1993.
5. Ладанов И.Д. Практический менеджмент.- М.: КПФ "НИКА", 1992.
6. «Менеджмент организации» - учебное пособие под редакцией З.П. Румянцевой, Москва – ИНФРА-М, 2005.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело,1992.
8. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний.- М.: Прогресс, 1986.
9. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – С. 148.
10. Секреты умелого руководителя/ Сост. И.В. Липсиц,- М.: Экономика,1991.
11. Слинкова О.К. Менеджмент: Текст лекций.- Братск:
12. БрИИ, 1993.
13. Слинкова О.К. Менеджмент. Управление персоналом:
14. Учебное пособие.- Братск: БрИИ, 1995.
15. Устав Муниципального предприятия «Братское троллейбусное управление»



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.