На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Отчет по практике ОТЧЕТ ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ В ОООСИБТРАНС АГЕНТСТВО

Информация:

Тип работы: Отчет по практике. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2012. Страниц: 22. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Федеральное агентство железнодорожного транспорта Сибирский государственный университет путей сообщения Кафедра «Мировая экономика и туризм»
ОТЧЕТ
ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ
студентки 5 курса группа _скс 512 дневного отделения
специальности «Мировая экономика»
Черепановой Анастаии Борисовны
Место прохождения практики ООО «Сибтрансагентство»
(СТА-Новосибирск)
Дата сдачи на проверку ________
(запись о допуске к защите)

Руководитель практики от СГУПСа _______ _________________
(подпись) (ФИО)

Отчет защищен «__» ______ 200_г. с оценкой________

__________________ _______________________________
(подпись преподавателя) (ФИО)

Новосибирск 2012г.
Содержание:
Введение………………………………………………………………………..3
Изучение первичных сведений о предприятии ООО «Сибтрансагентство» (СТА-Новосибирск)…………………………………………………………...4
История создания ООО “Сибтрансагентство” (СТА-Новосибирск)…….5
Деятельность и основные виды услуг” СТА-Новосибирск”……………...7
Офисы и сотрудники………………………………………………………..10
Система и методы управления персоналом в “СТА-Новосибирск”…….11
Основные обязанности управляющего………………………………………13
Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом организации…………………………………….15
Возможности повышения деловой активности персонала, оптимизации труда руководителей и исполнителей и стимулирование трудовой деятельности..17
Заключение……………………………………………………………………..19
Список литературных источников…………………………………………….20
Приложения(1,2,3)


Введение.
Моим местом прохождения практики был главный офис ООО «Сибтрансагентство» (СТА-Новосибирск)- компания туроператор по международному туризму и продажи авиабилетов.
Я выполняла функцию помошника менеджера по туризму в операторском отделе.
В мои обязанности входила обработка прайс –листов и подготовка к вводу данных в систему САМОТУР.
Также непосредственно я была ознакомлена с работой в самой системе САМОТУР: обработка заявок , ввод данных по различным турам, расчет стоимости тура и тд.


Изучение первичных сведений о предприятии ООО «Сибтрансагентство» (СТА-Новосибирск).
ООО «Сибтрансагентство» (СТА-Новосибирск)- компания туроператор по международному туризму и продажи авиабилетов.
Главный офис располагается по адресу : 630091 ,г.Новосибирск, ул. Фрунзе, 8
График работы офиса: понедельник - пятница с 09.00 — 19.00
Тел. операторов по туризму: 8 (383) 221-57-03,
8 (383) 221-59-45 , 8 (383) 299-64-99
Тел. заказа авиабилетов : 8 (383) 217-22-79
ООО «Сибтрансагентство» (СТА-Новосибирск) основано в 1993 году, директором является Корнилович Лариса Осиповна.


История создания ООО “Сибтрансагентство” (СТА-Новосибирск)
1989-1992гг. -представитель австрийской фирмы "Файбар" в Новосибирске (годовой оборот 2 млн. $). Организация оптовых прямых поставок кофе "Pele", шоколада "TABLERON", табачной продукции из Болгарии, продуктов из Венгрии по заказу администрации Новосибирской области.
1993г. - Зарегистрирована фирма "Сибирское туристическое агентство". Чартеры в Пакистан, визы и поездки в Германию.
1996г. - Открыта первая авиакасса в крупнейшем универсаме Новосибирска.
1999г. - Приобретён первый в Новосибирске туристический автобус "Хёндай".
2000г. - Организован туристический чартерный автобусный рейс на Алтай. Организация поездки делегации НСО в Казахстан совместно с ТПП по заказу областной администрации. (Усть-Каменогорск, Семипалатинск, Павлодар, Караганда, Астана). Международная выставка “Шанырак -10”
2001г. - Открыт офис по адресу ул. Октябрьская, 45а - по соседству с немецким консульством. Аккредитация при немецком консульстве.
2002г. - Открыт офис по адресу ул. Фрунзе, 8
2003г. - Приобретен микроавтобус "Мерседес" для обслуживания VIP клиентов. Приобретен микроавтобус "Тойота - Хайс" для поездок на Алтай и в Монголию.
2004г. - Открыт офис по адресу ул. Нарымская, 17/2 для розничных продаж.
2003г. -Диплом Министерства культуры республики Алтай «За вклад в развитие проектов в сфере культуры республики Алтай»
2004г. -Диплом Администрации Новосибирской области за организацию культурно-познавательного и оздоровительного отдыха сибиряков.
-Диплом Администрации Новосибирской области «Лучшее туристское агентство по направлению» (Германия).
2005г. -Диплом Администрации Новосибирской области «Лучшая турфирма по приёму иностранных туристов».
-Диплом Администрации Новосибирской области «Лучшая турфирма по экскурсионному обслуживанию».
2006г. -Диплом Администрации Новосибирской области «Лучшая турфирма по организации делового туризма в Новосибирской области».
"СТА-Новосибирск" является агентом авиакомпаний :Аэрофлот, Трансаэро,S 7,Эир Франс, Люфтганза и др.
Агентство аккредитовано в Транспортной Клиринговой Палате (ТКП).
ООО «Сибтрансагентство» (СТА-Новосибирск):
o Член РАТА (Российская Ассоциация Туристических Агентств)
Член Новосибирской Торгово-промышленной Палаты
o Член НАТО (Новосибирская Ассоциация Туристических Организаций)
o Член Фонда Гарант-Блок
o Член ассоциации Торговая Гильдия


Деятельность и основные виды услуг” СТА-Новосибирск”.
Согласно Устава компания «СТА-Новосибирск» в праве осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом, включая:
• турагентская деятельность;
• туроператорская деятельность;
• иная деятельность по организации путешествий
“СТА-Новосибирск” функционирует как турагентство, туроператор, визовое обслуживание и авиакассы.
Турагентсткая деятельность:
Уполномоченные агенты: Coral Travel, Русский Экспресс.
C другими туроператорами сотрудничает отдел по работе с частными лицами.
Туроператорская деятельность:
Операторский отдел формирует свои туры в страны: Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Малайзия, Филиппины, ОАЭ, Мальдивы, Болгария, Чехия, Германия.
Визовые услуги:
Визовый отдел предоставляет полный цикл оказания услуг визовой поддержки.
Авиакассы: находятся в каждом офисе.
..............


Заключение
СТА-Новосибирск-современная, развитая компания, предоставляющая качественные туристские услуги потребителю. Здесь тщательно конролируются все действия персонала. Каждый сотрудник работает в своем направлении туризма, качество выполняемой работы обеспечивается высокофункциональным техническим и информационным обеспеченьем.
Цель управления персоналом в компании состоит в том, чтобы мотивировать служащих на предоставление клиентам качественного и удовлетворяющего их обслуживания. А это невозможно без соответствующей координации действий персонала, стимулирования и формирования корпоративной культуры, повышающей лояльность потребителей к организации индустрии туризма.
По окончанию прохождения мною практики на предприятии “СТА-Новосибирск” я получила необходимые навыки для работы менеджером по туризму ,я была ознакомлена с работой в системе САМОТУР: обработка заявок , ввод данных по различным турам, расчет стоимости тура и тд., что является основополагающей системой для работы туроператора.


Прил .2
Организационная структура “СТА-Новосибирск”

Структурное подразделение Должность (специальность,
наименование профессия), разряд, класс
(категория) квалификации
1 2 3
Администрация Директор
Заместитель директора по туризму
Директор дополнительного офиса
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Помощник директора
Переводчик
Операторский отдел Менеджер по корпоративному обслуживанию
Старший менеджер по туризму
Менеджер по туризму
Менеджер по туризму
Кассир-оператор
Отдел розничных продаж и вип-туризма Директор офиса розничных продаж и вип-туризма
Старший менеджер по туризму
Менеджер по корпоративному туризму
Вспомогательные службы Водитель-курьер


Прил. 3
Распределение сотрудников “СТА-Новосибирск” по туристским направлениям

Имя Должность Направления
Сазонова Наталья Директор по туризму Таиланд, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Камбоджа, Мьянма, Филиппины, о.Бали, Южная Корея, Анталия
Губченко Олеся Специалист операторского отдела Болгария, Китай, Таиланд, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Камбоджа, Мьянма, Филиппины, о.Бали.

Соболева Татьяна
Специалист операторского отдела Таиланд, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Камбоджа, Филиппины, Сочи, С. Петербург, туры по России и СНГ.
Билевич Андрей Специалист операторского отдела Таиланд, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Камбоджа, о.Бали, ОАЭ, Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, Анталия.


Список литературных источников:

1. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма. – М.: КНОРУС, 2006. с. 281.




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.