На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Отчет по практике Отчет по практике по профилю специальности и стажировки по маркетингу

Информация:

Тип работы: Отчет по практике. Предмет: Маркетинг. Добавлен: 13.1.2013. Сдан: 2012. Страниц: 57. Уникальность по antiplagiat.ru: 94.

Описание (план):


Тематический план практики по профилю специальности
№ задания Содержание задания Количество дней
1 2 3
1 Ознакомление с товарным складом 2
2 Изучение ассортиментной политики предприятия 1
3 Изучение покупательского спроса 5
4 Ознакомление с порядком заключения хозяйственных договоров и международных контрактов 5
5 Ознакомление с товародвижением на складе 2
6 Ознакомление с информационной работой 3
Итого 18


Тема 1. Ознакомление с товарным складом
1.1. Определить характеристики оптового торгового предприятия: вид и сферу деятельности, тип здания и склада, организационно-правовую форму собственности, специализацию.
ООО «Антекс» создано с целью получения прибыли. Для достижения поставленной цели Общество в установленном законодательством порядке, как в России, так и за рубежом осуществляет коммерческую, посредническую, торгово-закупочную деятельность товарами народного потребления и производственно-технического назначения, в том числе лицензионными, создание собственной сети оптовой, розничной торговли этими товарами (Приложение 1).
Данная фирма располагается в отдельно стоящем здании. Также у данной организации имеются товарные склады, т.е. комплекс взаимосвязанных помещений, являющихся составной частью оптового предприятия. Они предназначены для накопления и хранения товарных запасов, комплектования торгового ассортимента, подготовки к продаже товаров и их реализации. Сюда с промышленных предприятий поступают крупные партии товаров. После приемки по количеству и качеству, подсортировки и подготовки к отпуску товары направляются в розничную торговую сеть или на более мелкие оптовые предприятия.
1.2. Изучить структуру штата работников товарного склада, должностные обязанности (инструкции) коммерческого агента.
Согласно штатному расписанию (Приложение 2) ООО «Антекс» на товарном складе данной фирме работают: заведующий складом, 11 кладовщиков и 6 водителей-экспедиторов.
Должностная инструкция коммерческого агента состоит из 5 разделов: общие положения, функции, должностные обязанности, права и ответственность.
Согласно инструкции коммерческий агент обязан:
1) Устанавливать тесный и плодотворный контакт с максимальным числом клиентов.
2) Обеспечить максимальную реализацию продукции по каждой группе товаров.
3)Обеспечить наиболее выгодное размещение продукции на торговой площади клиента.
4) Активно участвовать в продвижении нового ассортимента.
5) Ежедневно проводить маркетинговые исследования на закрепленной территории.
6) Ежедневно предоставлять отчеты о проделанной работе Работодателю.
7) Укреплять конструктивное сотрудничество со всеми покупателями, обеспечивать высокий уровень обслуживания.
8) Понимать стратегические цели Работодателя, всемерно способствовать их реализации.
9) Принимать активное участие во всех обучающих программах.
10) Постоянно поддерживать имидж делового человека............


Тема 5. Оценка качества услуг оптовой торговли.
5.1. Провести оценку качества услуг конкретного предприятия, сопоставив с ГОСТ Р 51303-99. Сделать вывод.
В соответствии с ГОСТ Р 51303-99 п.5 услуги предоставляемые ООО «Антекс» отвечают следующим требованиям:
1. Социального назначения:
- обеспеченность населения услугами данного вида;
- социальную адресность услуги, т.е. соответствие услуги требованиям различных групп потребителей, в том числе и инвалидов.
2. Функциональная пригодность:
- точность и своевременность оказания услуги, характеризующаяся соблюдением установленного режима работы предприятия торговли, точностью срока выполнения услуги, точность и выписки счета и оформления других документов;
- наличие товаров надлежащего качества;
- наличие товаров установленного для данного типа предприятия ассортимента;
- информативность, т.е. наличие необходимой достоверной информации об услугах и товарах, исполнителе услуги, о правилах и условиях оказания услуг, в том числе о правилах продажи товаров и правах покупателей.
3. Эргономики:
- гигиенические требования к уровню освещенности, вентилируемости, запыленности, шума, к персоналу, к содержанию помещения, рабочих мест, оборудованию и т.п.
- доступность информации возможностям восприятия потребителем.
4. Эстетики. Данные требования предусматривают гармоничность, стилевое единство, целостность композиции и художественной композиции.
5. Технологичности:
- наличие рационального набора технологического оборудования, инвентаря с учетом данного ассортимента товаров;
- создание условий экономичности и простоты санитарного и технического обслуживания;
- наличие технических средств для обработки информации, в том числе по товародвижению;
- наличие документов и средств, позволяющих проводить потребителем контроль процессов обслуживания.
6. Безопасности. В ООО «Антекс» соблюдаются установленные требования безопасности:
- к месту расположения и прилегающей территории;
- к водоснабжению и канализации;
- к отоплению и вентиляции;
- к пожарной и охраной сигнализации;
- к требованиям электробезопасности.
7. Охрана окружающей среды. Услуги оказываемые ООО «Антекс» не вызывают ухудшения состояния окружающей природной среды. Существует система санитарной очистки и уборки территории, соответствующая установленным требованиям.
Таким образом, можно сделать вывод, что услуги предоставляемые ООО «Антекс» соответствуют требованиям регламентированным ГОСТ Р 51303-99.


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.