Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик управление конфликтами в организации

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 2.3.2013. Сдан: 2012. Страниц: 31. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Оглавление

Введение……………………………………………………………….3
1.Структура конфликта…………………………………………………..4
1.1 Определение конфликта……………………………………………..4
1.2 Типы конфликтов…………………………………………………….5
1.3 Причины возникновения конфликта………………………………..8
2.Управление конфликтами……………………………………………11
2.1 Методы разрешения конфликтов………………………………….11
1.Общая характеристика предприятия…………………………………..16
1.1Наименование и местоположение организации……………………..16
1.2 Цели, задачи и функции организации……………………………….17
1.3 Виды деятельности ПМС 336…………………….…………………..17
2.Анализ внутренней среды………………………………………………18
2.1. Анализ основных показателей деятельности……………………….18
2.2. Миссия и стратегические цели предприятия……………….……..19
2.3. Организационная структура управления…………………………19

2.4. Персонал организации………………………………………….......23
2.5 Система управления объектом………………………………………..27
2.6 Рекомендации…………………………………………………………..28
Заключение…………………………………………………………..29
Библиографический список…………………………………………30

Введение

Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.
Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20% рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
Возникающие дискуссии должны приводить к выработке совместных предложений, которые полезны всем сторонам. В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут конструктивными или деструктивными.
Целью данной курсовой работы (теоретической части) является обзор, анализ и систематизация накопленных за многие годы теоретических знаний в области управления конфликтами.
В процессе выполнения курсовой работы были решены следующие задачи:
-обзор литературных источников по теме управления конфликтами
-систематизация полученной информации
-обобщение ,рассматриваемых в рамках данной работы, теоретических знаний
В работе использовался аналитический метод обработки информации..............

Список использованной литературы

1. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н. М., [Текст] «Внимание: конфликт!» - Новосибирск: Наука, 1989
2. Гришина, И.В., «Я и другие: общение в трудовом коллективе» – СПб: Лениздат 1990
3. Сесмен, Л., «Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам» – М.: Вече, 1995
4. Шамкалов, Ф.И., «Американский менеджмент» – М.: Наука, 1993
5. Социальное управление: словарь-справочник – М.: изд-во МГУ, 1994.
6. Должностные инструкции работников предприятия ПМС 336,2011
7. [Электронный ресурс] Режим доступа:http//www.delovoymir.biz.ru



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.