На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Диплом Анализ и управление банковскими операциями с пластиковыми картами

Информация:

Тип работы: Диплом. Предмет: Банковское дело. Добавлен: 19.03.2013. Страниц: 82+приложения. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


СОДЕРЖАНИЕ

СПИСОК УСЛОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ …………………………………..5
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………………………….6
1 ОПЕРАЦИИ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ КАК ОБЪЕКТ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА……………………………………………………………………….9
1.1 Сущность и виды пластиковых карт, используемых при банковских операциях………..9
1.2 Субъекты платежной системы банка………………………………………………………..24
1.3 Характеристика операций банка с пластиковыми картами………………………………..28
1.4 Правовое регулирование операций с пластиковыми картами…………………………….30
2 АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ………………...37
2.1 Цель, задачи, принципы и структурно-логическая схема анализа банковских операций с пластиковыми картами……………………………………………………………………….37
2.2 Особенности анализа банковских операций с пластиковыми картами…………………...40
2.3 Анализ доходов банковских операций с пластиковыми картами…………………………44
2.4 Анализ расходов банковских операций с пластиковыми картами………………………..48
2.5 Оценка эффективности банковских операций с пластиковыми картами………………...51
2.6 Макроэкономический анализ эмиссии и обращения пластиковых карт в Украине в 2004 году……………………………………………………………………………………………54
3 УПРАВЛЕНИЕ БАНКОВСКИМИ ОПЕРАЦИЯМИ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ В ПРИВАТБАНКЕ…………………………………………………………………………………….60
3.1 Цели и задачи управления операциями с пластиковыми картами коммерческого банка…………………………………………………………………………………………60
3.2 Особенности банковского менеджмента при операциях с пластиковыми картами, повышающие их эффективность в коммерческом банке Приватбанк…………………..65
3.3 Программы внедрения операций с пластиковыми картами, повышающие их эффективность в коммерческом банке Приватбанк………………………………………67
3.4 Перспективы развития банковских операций с пластиковыми картами на Украине и за рубежом……………………………………………………………………………………...70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………...79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………………….82
ПРИЛОЖЕНИЕ А. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ, ЭМИТИРУЕМЫХ ПРИВАТБАНКОМ……………………………………………………………84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ВИДЫ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ, СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА……………………87
ПРИЛОЖЕНИЕ В. СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА АНАЛИЗА БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ………………………………………………….88
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. СТАТЬИ ДОХОДОВ БАНКА, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КАРТОЧНОГО ПРОЕКТА.………………………………………………………89
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. СТАТЬИ РАСХОДОВ БАНКА, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КАРТОЧНОГО ПРОЕКТА……………………………………………………….90
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. ГРАФИК РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ ПЕЧЕРСКОГО ФИЛИАЛА АКБ ПРИВАТБАНК В 2002-2004 ГОДАХ………….91


ВВЕДЕНИЕ

С каждым годом пластиковые карточки занимают все более значительное место в нашей жизни. Если еще несколько лет назад с помощью пластиковой карты можно было расплатиться за покупку лишь в каких-нибудь крупных магазинах (в основном в супер- и гипермаркетах) или использовать карту для поездки за границу, то на сегодняшний день пластиковые карты в Украине настолько внедрились в нашу повседневную жизнь, что с их помощью можно расплатиться практически в любом месте и за любую сделку, будь то оплата бензина на автозаправке или покупка продуктов в каком-нибудь маленьком магазине на окраине города.
Идею кредитной карточки первым выдвинул Эдуард Беллами (Edward Bellamy) в книге "Взгляд в прошлое" (Looking Backward), вышедшей в свет в 1888 г., а первые попытки практического внедрения картонных кредитных карточек были сделаны в США предприятиями розничной торговли и нефтяными компаниями еще в двадцатые годы. Недолговечность картонных карточек заставила искать им замену, и десятилетием спустя начали появляться первые металлические, а затем и пластиковые карточки с тиснением. Тиснение позволило частично автоматизировать процесс обслуживания этих карточек, поскольку с карточек можно было делать оттиски и переносить информацию о владельце на заранее отпечатанные чеки (слипы). В послевоенные годы появились пластиковые карточки таких известных компаний как Diners Club и American Express. В шестидесятые годы на пластиковых карточках стали помещать магнитную полосу, на которой записывалась информация.
В ходе развития пластиковых карт возникли разные виды пластиковых карточек, различающихся назначением, функциональными и техническими характеристиками.
На сегодняшний день пластиковые карты настолько внедрились в нашу жизнь, что без них ее представить нам уже довольно трудно. Когда мы выходим из дома, то часто ловим себя на мысли о том, что думаем: «Не забыли ли мы дома пластиковую карточку?», а еще каких-то пару лет назад мы бы подумали: «Не забыли ли мы дома деньги?». На сегодняшний день эквайринговые услуги настолько быстро внедряются в нашу жизнь, что уже практически не осталось магазинов, в которых бы не принимали оплату через пластиковые карты. А какое чувство спокойствия мы испытываем, когда теряем или у нас воруют кошелек. Если в нем были бы деньги, мы бы просто их лишились, а так мы идем в банк, блокируем старую карту, заказываем новую и при этом теряем сущую мелочь из-за этого происшествия (немного времени на поход в банк и «копейки» на изготовление новой карты).
Учитывая стремительную тенденцию внедрения пластиковых карт в нашу повседневную жизнь, вопрос использования пластиковых карт в расчетах является одним из наиболее актуальных для каждого гражданина нашей страны, который хочет идти в ногу со временем и максимально упростить свою жизнь в вопросах получения и распределения своих финансов.
Таким образом, целью данной дипломной работы является изучение теоретических основ пластиковых карт (их сущности и видов), ознакомление с вопросами государственного регулирования обращения пластиковых карт в Украине, а также анализ операций банков с пластиковыми картами (на базе Печерского филиала АКБ Приватбанк) и выработка управленческих решений в вопросах эмиссии и обращения пластиковых карт для достижения максимальной эффективности их использования.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть классификацию пластиковых карт;
- выделить основные виды банковских операций, проводимых с использованием пластиковых карт;
- проанализировать структуру и динамику доходов Печерского филиала АКБ «Приватбанк» от операций с пластиковыми картами в 2002-2004 годах;
- проанализировать структуру и динамику расходов Печерского филиала АКБ «Приватбанк» от операций с пластиковыми картами в 2002-2004 годах;
- оценить эффективность операций с пластиковыми картами;
- проанализировать макроэкономическую ситуацию в Украине, сложившуюся в области эмиссии и обращения пластиковых карт в Украине в 2004 году;
- выявить основные пути повышения эффективности операций с пластиковыми картами;
- оценить перспективы развития НСМЭП в Украине.
Данная дипломная работа выполнена на материалах Печерского филиала АКБ «Приватбанк». Коммерческий банк ПриватБанк был основан в 1992 году. На сегодняшний день ПриватБанк является одним из наиболее динамично развивающихся банков Украины и занимает лидирующие позиции банковского рейтинга страны. По состоянию на 1 апреля 2005 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 16 622 млн. грн. Уставный фонд банка составляет 1 130 млн. грн., собственный капитал - 1 728 млн. грн. Кредитный портфель банка составляет 10,8 млрд. грн., в том числе кредиты физическим лицам - 3,286 млрд. грн. Финансовый результат ПриватБанка по итогам работы за первый квартал 2005 года составляет 206,480 млн. грн. В конце 2004 года в рамках рейтинга Best Bank Award журнала Global Finance второй год подряд признает ПриватБанк "Лучшим банком в Украине". Global Finance так же в очередной раз признал ПриватБанк лучшим банком Украины по итогам ежегодного рейтинга Best Emerging Market Banks 2005. Авторитетный международный финансово-аналитический журнал "The Banker" по результатам проведенного в 2000 и 2002 годах исследования, присвоил ПриватБанку звание "The Bank of Year". Другой влиятельный журнал - "Euromoney" четыре года подряд - в 1999, 2000, 2001 и 2002 годах признает ПриватБанк лучшим банком Украины. В ходе исследования рынка банковских услуг, проведенного компанией GFK-USM, 19,8 % опрошенных жителей Украины назвали ПриватБанк наиболее привлекательным для себя украинским банком. ПриватБанк также имеет наиболее высокий уровень узнаваемости среди населения и самый высокий показатель привлекательности: более 26% опрошенных, которые знают брэнд ПриватБанка, считают его услуги и качество обслуживания наиболее привлекательным. ПриватБанк также является лидером среди украинских банков по количеству клиентов: его услугами пользуется свыше 16 % населения Украины.
Обладая генеральной лицензией Национального Банка Украины на проведение банковских операций, ПриватБанк осуществляет весь спектр имеющихся на отечественном рынке банковских услуг по обслуживанию корпоративных и частных клиентов в соответствии с международными стандартами. Долгосрочный интерес клиента - главный приоритет в работе банка. С клиентами работает высококвалифицированная команда специалистов и персональные менеджеры, которые несут ответственность за обеспечение качественного обслуживания, оперативное и точное удовлетворение потребностей клиента. Внедряя новые виды банковских услуг и постоянно совершенствуя комплекс банковского обслуживания, на сегодняшний день банк обслуживает 309 тысяч корпоративных клиентов и частных предпринимателей и свыше 9 миллионов счетов физических лиц. Объем привлеченных банком средств юридических лиц на 1 апреля 2005 года составляет 6 017 млн. грн, в том числе депозитный портфель юрлиц - 1 564 млн.грн. Объем средств физических лиц, привлеченных ПриватБанком на 1 апреля 2005 года составляет 6,6 млрд. грн. (наибольший показатель среди всех украинских банков), в том числе депозитный портфель физлиц - 5,278 млрд. грн.........



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. О банках и банковской деятельности: Закон Украины от 07.12.2000 № 2121-III // Бухгалтерия. - 2001. - №6. – С. 18.
2. О налогообло¬жении прибыли предприятий: Закон Украины от 22.05.97 г. № 283/97-ВР, с изменениями и до¬полнениями.
3. О платежных системах и переводе денег в Украине: Закон Украины от 5.04.2001 г. № 2346-III // Электронная правовая система “Законодательство Украины”.
4. О служебных ко¬мандировках в пределах Украины и за границу: Инструкция № 59, утвержденная Приказом Министерства финансов Украины [Электронный ресурс] // Компьютерно-правовой справочник «Лига».
5. О порядке открытия и использования счетов в национальной и иностранной валюте: Инструкция НБУ №527 [Электронный ресурс] //Компьютерно-правовой справочник «Лига».
6. О безналич¬ных расчетах в хозяйственном обороте Украины: Инструкция НБУ №7 [Электронный ресурс] //Компьютерно-правовой справочник «Лига».
7. О порядке регулирования и анализ деятельности коммерческих банков: Инструкция НБУ [Электронный ресурс] // Компьютерно-правовой справочник «Лига».
8. О порядке эмиссии платежных карт и осуществлении операций с их использованием: Положение НБУ от 27.08.2001 N 367 [Электронный ресурс] // Компьютерно-правовой справочник «Лига».
9. Про перемещение валюты Украины, иностранной валюты, банковских металлов, платежных документов и платежных карточек через таможенную границу Украины: Инструкция НБУ [Электронный ресурс] // Компьютерно-правовой справочник «Лига».
10. Положение о порядке эмис¬сии платежных карточек и осуществления операций по их применению: Постановление НБУ № 479 [Электронный ресурс] // Компьютерно-правовой справочник «Лига».
11. Порядок ведения кассовых опе¬раций в национальной валюте в Украине Постановление НБУ № 21 [Электронный ресурс]//Компьютерно-правовой справочник «Лига».
12. Александров А., Сети платежно-карточных систем / Александров А.// Бизнес информация. – 1998. -№13-14. –С.105-106.
13. Балабанов И.Т., Банки и банковское дело / И. Т. Балабанов. - С.-Петербург: Питер, 2002.
14. Заброцька О.А., Пластикова картка як інструмент платіжної системи / Заброцька О.А. // Вісник Національного банку України. -1997. - №5. – С.31-32.
15. Калина А.В. Банковское дело: Краткий словарь-справочник/ А.В. Калина, В.Н. Кочетков.-К.:МАУП, 1998 – 206 с..
16. Кобелев О.В., Актуальные проблемы электронной коммерции в России / О.В. Кобелев // Маркетинг. – 2002. - №4. – с. 3-15.
17. Компанієць С. Перспективи розвитку Національної системі масових електронних платежів / С. Компанієць // Вісник НБУ. – 2005. - № 4. – с. 33-34.
18. Кулагин В.Г., Банковская реклама пластиковых карточек / В. Г. Кулагин // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. - №1. – С.77-93.
19. Лаврушин О.И. Банковское дело / О.И. Лаврушин. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 179 с..
20. Мороз А.Н. Основы банковского дела / А.Н. Мороз.– К.: Издательство Либра, 1994. – 211 с..
21. Нетыкша О.А., В командировку с картой…корпоративной / О.А. Нетыкша // Бизнес.-2001. - №11 – С.66-73.
22. Орлова О., Расчеты с использованием корпоративной пластиковой карточки / О. Орлова // Баланс. – 2002. - №7. – С.42-46.
23. Полищук С., Пластиковые (платежные) карточки: выпуск и использование / С. Полищук // Бухгалтерский учет и аудит. – 2002. - №9. – С.56-62.
24. Ривкин К.Е., Основные направления использования банковских пластиковых карточек / К.Е. Ривкин // Финансы и кредит – 1998. - №3. – С.35.
25. Ткач Т.В., Пластикові картки як новий платіжний засіб в Україні/ Т.В. Ткач // Фінанси України. – 1997. - №10. – С115-119.
26. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк / В. М. Усоскин.-М.: Изд-во «Все для Вас», 1993.-с. 149.
27. Харченко В. Підсумки діяльности банків України на ринку платіжних карток у 2004 році / В. Харченко // Вісник НБУ. – 2005. - № 4. – с. 9-14.
28. Шульга Н., Конкурентна позиция банку на ринку платіжних карток / Н. Шульга, О. Сокольска // Вісник Національного банку України. -2002. - №3. – С.50-54.
29. Царев В., Банковские пластиковые карточки международных систем в Украине / В. Царев // Бизнес. -2001. - №17/2. – С.36-39.
30. Царев В., Банковские пластиковые карточки международных систем в Украине / В. Царев // Бизнес. -2001. - №18/2. – С.40-42.
31. Фурсов А., Применение платежных карточек в деятельности предприятий / А. Фурсов // Бизнес.-2000. - №45 – С.43-48.
32. Шафрамова А.П., Операции с применением банковских платежных карточек / А.П. Шафрамова // Бизнес.-2000. - №25 – С.52-55.
33. Шафранова А.П., Пластиковые карточки как средство платежа / А.П. Шафранова // Баланс.-1998. - №13-14. – С.105-106.




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.