На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Стиль руководства менеджера туристского предприятия

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 22.3.2013. Сдан: 2012. Страниц: 39. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ГЛАВА 1. Стиль руководства в системе управления туристским предприятием……….……………………………………. 5
1.1 Понятие о стиле руководства………………...………. 5
1.2 Характеристика основных стилей управления……... 8
1.3 Теории «Х» и «У»…………………………………… 13
1.4 Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Мутона… 16
ГЛАВА 2. Анализ стиля управления на предприятии ЧУП «Горизонт-Тур»…………………………………………. 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ЧУП «Горизонт-Тур»…………………… 21
2.2 Характеристика стиля управления на предприятии ЧУП «Горизонт-Тур»…………..……………………..... 26
ГЛАВА 3. Пути совершенствования стиля управления руководителя ЧУП «Горизонт-Тур»……………………. 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ . . . . . . . . . . . . . . . 37
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………… 40


ВВЕДЕНИЕ

Туризм хотя и является новой отраслью экономики, но развивается довольно быстрыми темпами. Каждый год создается все больше условий для принятия туристов, расширяется инфраструктура городов, строятся новые отели, гостиницы, коттеджи, разрабатываются планы по усовершенствованию уже существующих средств размещения и питания. Все это способствует высокой конкуренции на рынке туристических услуг.
Каждое туристское предприятие ставит перед собой цель занять ведущую позицию на рынке туризма. Отличительной чертой сферы туризма является то, что важную роль играет человеческий фактор. Так успех туристического предприятия во многом зависит от персонала этого предприятия, и в особенности от руководителя данного предприятия. Он должен быть очень умный и высококультурный человек, профессионал своего дела. В первую очередь должен заботиться не о своей прибыли, а о том, как добиться наибольшего удовлетворения клиента. Кроме того, руководитель осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи. Являясь членом трудового коллектива, он достигает результатов труда посредством воздействия на других членов коллектива (исполнителей). Эффективность работы руководителя туристического предприятия зависит во многом от того, готовы ли подчиненные активно сотрудничать с ним.
Взаимоотношения руководителя с подчиненными, способы и методы руководства - все это составляет стиль управления, характерного для определенного туристического предприятия и в частности для руководителя этого предприятия.
Так как туристская сфера характеризуется непредсказуемостью и изменчивостью, то очень важно, чтобы руководитель был гибким в своей деятельности и был способен быстро приспособиться к переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами являются важнейшими компонентами эффективного руководства.
Усиление конкуренции на рынке туристических услуг, внешние факторы, влияющие на деятельность туристического предприятия и новые требования, предъявляемые к руководителям предприятий, вызывают необходимость повышения эффективности управления, что и подтверждает актуальность совершенствования стиля управления туристическим предприятием.
Целью курсовой работы является исследование стиля управления туристическим предприятием. В ходе написания работы ставятся следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты понятия «стиль управления»;
- охарактеризовать основные стили управления;
- дать понятие теорий управления подчиненными: теория «Х» и теория «У»;
- описать управленческую решетку Р. Блейка и Дж. Мутона;
- дать организационно-экономическую характеристику ЧУП «Горизонт-Тур»;
- сделать анализ стиля управления ЧУП «Горизонт-Тур»;
- разработать пути совершенствования стиля управления ЧУП «Горизонт-Тур».
Объектом исследования является ЧУП «Горизонт-Тур». Предмет исследования - стиль управления ЧУП «Горизонт-Тур».
Методы исследования: библиографический поиск, общенаучные методы, анализ, синтез, сравнение, обобщение..............


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


1 Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. - 3-е изд., перераб. и доп. - Минск: Новое знание, 2002. - 368 с.
2 Менеджмент туризма: учеб. / Н. И. Кабушкин. - 7-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2007. - 408 с.
3 Основные направления финансово-хозяйственной деятельности ЧУП «Горизонт-тур» на 2011 год / ТЭУП «Беларустурист»
4 Основы менеджмента [Электронный ресурс]. - Режим доступа: . - Дата доступа - 20. 11. 2011
5 Основы менеджмента: Учеб. пособие / А. А. Брасс. - Минск: Экоперспектива, 1999. - 239 с.
6 Основы менеджмента: Учебное пособие / Г. Я. Гольдштейн. - 2-е изд., доп. и перераб. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 230 с.
7 Понятие и характеристика стилей управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: --ualib.com.ua/br_2632.html. Дата доступа 10. 11. 2011
8 Понятие о стилях руководства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: . - Дата доступа - 15. 11. 2011
9 Понятие руководства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: infomanagement.ru. - Дата доступа - 16. 11. 2011
10 Профессиональные системы управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: . - Дата доступа - 23.11.2011
11 Руководство персоналом организации: Учеб. пособие / В. П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 279 с.
12 Социология и психология управления: Учеб. пособие / О. В. Ромашов, Л. О. Ромашова. - М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 512 с.
13 Социология и психология управления: Учебно-методический комплекс / М. Г. Светуньков; Ульян. Гос. техн. Ун-т. - Ульяновск: УлГТУ, 2005. - 111 с.
14 Стили профессиональной деятельности / В. А. Толочек. - М.: Смысл,2000.-199с.
15 Стили руководства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: . - Дата доступа - 12. 11. 2011
16 Теория управления: Учебное пособие / А. Э. Саак, В. Н. Тюшняков. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 128 с.
17 Туристско - экскурсионное предприятие «Горизонт-Тур» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: tour@gorizont-tour.by . - Дата доступа - 30. 05. 2011
18 Туристско - экскурсионное предприятие «Горизонт-Тур» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:www.gorizont-tour.by. - Дата доступа - 01. 06. 2011
19 Управление индустрией туризма: учебное пособие / А. Д. Чудновский, М.А Жукова, B.C. Сенин. - 2-е изд. - М.: КНОРУС, 2005. - 448 с.
20 Управление персоналом: Учеб. пособие / Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, П. Ройш. - 3-е изд., стереотип. - Минск: Книжный дом; Экоперспектива, 2005. - 352 с.
21 Управленческая решетка ГРИД [Электронный ресурс]. - Режим доступа: vfmgiu-tourism.ru/stil_rukovodstva_turistskoi_firmoi_61 /upravlencheskaya_reshetka_GRID_63/index.html . - Дата доступа - 10. 11. 2011
22 Устав Частного туристско-экскурсионного унитарного предприятия «Горизонт-Тур» от 24. 11. 2006 г. №96
23 Характеристика стилей управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: pmarketing.narod.ru/stat05.htm. - Дата доступа - 15. 11. 2011
24 Экономика предприятия: стили управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: . - Дата доступа - 23.11.2011
25 Экономика сельскохозяйственного предприятия с основами менеджмента: пособие / И. П. Бусел, П. И. Малихтарович. - Минск: Литература и Искусство, 2008. - 448 с.




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.