На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Работа № 53055


Наименование:


Курсовик « Управление конфликтами в организации »

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 11.04.2013. Сдан: 2011. Страниц: 29. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание

Введение……………………………………………………………………..……3
1 Понятие конфликта, сущность………………………………………………...4
1.1 Классификация конфликтов………………………………………………..4
1.2 Элементы конфликта………………………………………………….…….6
1.3 Причины конфликта………………………………………………………….6
1.4 Динамика конфликта…………………………………………....…………...7
1.4.1 Предконфликтная ситуация…………………………………………..…..8
1.4.2 Зарождение конфликта (инцидент)…………………………………...….8
1.4.3 Развитие конфликта (эскалация) …………………………………….……9
1.4.4 Завершение конфликта (разрешение)……………………………….……9
1.4.5 Послеконфликтный период……………………………………………....10
1.5 Способы исследования конфликтов …………………………………...…10
2 Объект исследования ……………………………………………………...…12
2.1 Характеристика ИП «Облик-Пресс»………………………………………12
2.2 Подбор персонала………………………………………………………..…13
3 Анализ конфликтных ситуаций, управление конфликтом……………..…19
3. 1 Предконфликтный период…………………………………………………19
3. 2 Зарождение конфликта …………………………………………………....19
3. 3 Развитие конфликта…………………………………………………….…21
3.4 Исследование конфликта и методы управления………21 Заключение……………………………………………………………………...26
Приложение 1…………………………………………………………………...28
Список использованных источников………………………………………….29


Введение

В данной работе рассмотрена тема: « Управление конфликтами в организации».
Данная тема актуальна и важна, так как конфликт – это сложное социальное и многоуровневое явление, феномен, которого избежать нельзя, но который можно предупредить и ликвидировать, другими словами, управлять конфликтами. [7,С. 512.]
Целью данной работы является изучение возникновения, развития и разрешения конфликта при помощи системного подхода и анализа на примере ИП «Облик-Пресс».
Задачами данной работы является рассмотрение конфликтных ситуаций и управление конфликтами в организации, а именно: рассматривается понятие конфликта, сущность; объект исследования конфликтных ситуаций; анализ конфликтных ситуаций, управление конфликтами.
Структура данной работы включает в себя три части.
Первая часть содержит основы теории конфликтологии, позволяющая ознакомится с сутью проблемы, понятием конфликтами, его классификацией, составляющими, функциями, методами и принципами исследования конфликтов.
Вторая часть полностью посвящена объекту исследования, организации ИП «Облик-Пресс», ее сотрудникам, их личностным характеристикам, описаниям сложившихся взаимоотношения и методов управления.
В третьей части, практической, можно ознакомиться на примере конфликта в данной организации, с его развитием и признаками. Проследить все стадии и аспекты этого процесса, от зарождения и до разрешения, а также методы и способы управления конфликтами.


Список использованных источников

1. Абакумов В.В. Под редакцией Подлесных В. И. Менеджмент. Учебник - СПбГУ ИТМО. – М.: 2007.С. 56.
2. Ананьева Т. Принципы и методы подбора персонала в компанию. Менеджмент сегодня. М.2004. № 3. С. 43 – 47.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. Учебник - М.:2003.С – 256.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Учебное пособие.- М.: Питер. 2007.С. 566.
5. Балабанов И. Т. Основы стратегического менеджмента. Учебное пособие. М.: 2006.С. 587 – 591.
6. Баранников А.Ф. Теория организации. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2008. С. 700.
7. Веснин В.Н. Менеджмент: учебник. 3-е изд.М.: 2007. – С.512.
8. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. М.: 2007.- С.178.
9. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления (основы управления персоналом). Учебное пособие. М.: 2005. – С. 356 – 358.
10. Ошуркова Н.А. Конфликт в коллективе и способы их разрешения. Учебное пособие. М.: 2003.С. 128.
11. Устина Л. Управление конфликтами. Делопроизводство - 2008. № 11. С. 27 – 28.
12. Фогмин Г. П. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. – М.: 2001.С. 201 – 204.
13. Шёкин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Учебник. Киев - 2007. С. 527.







Подать заявку на покупку Курсовик по Менеджменту

Ваше предложение по стоимости за работу: