На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


Контрольная работа ОБУЧЕНИЕ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

Информация:

Тип работы: Контрольная работа. Добавлен: 16.4.2013. Сдан: 2013. Страниц: 17. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


1.СЕМЬ ОСНОВНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Семь основных инструментов контроля качества - набор инструментов, позволяющих облегчить задачу контроля протекающих процессов и предоставить различного рода факты для анализа, корректировки и улучшения качества процессов.
1. Контрольный лист
Контрольные листы (или сбор данных) - специальные бланки для сбора данных. Они облегчают процесс сбора, способствуют точности сбора данных и автоматически приводят к некоторым выводам, что очень удобно для быстрого анализа. Результаты легко преобразуются в гистограмму или диаграмму Парето. Контрольные листки могут применяться как при контроле по качественным, так и при контроле по количественным признакам. Форма контрольного листа может быть разной, в зависимости от его назначения (рис. 1).



Рис. 1 - Примеры контрольного листка

2. Гистограмма
Гистограмма - вид столбцовой диаграммы. Служит для обобщения цифровых данных. Может быть использована как средство графического отображения данных контрольного листа. Характер распределения полученных данных может обнаружить суть проблемы. Предназначена для коммуникации непосредственно с людьми, управляющими процессом. Гистограмма отображает зависимость частоты попадания параметров качества изделия или процесса в определенный интервал значений от этих значений.
Гистограмма строится следующим образом (рис. 2)
· Определяем наибольшее значение показателя качества.
· Определяем наименьшее значение показателя качества.
· Определяем диапазон гистограммы как разницу между наибольшим и наименьшим значением.
· Определяем число интервалов гистограммы. Часто можно пользоваться приближенной формулой: (число интервалов) = Ц (число значений показателей качества) Например, если число показателей = 50, число интервалов гистограммы = 7.
· Определяем длину интервала гистограммы = (диапазон гистограммы) / (число интервалов).
· Разбиваем диапазон гистограммы на интервалы.
· Подсчитываем число попаданий результатов в каждый интервал.
· Определяем частоту попаданий в интервал = (число попаданий)/(общее число показателей качества)
· Строим столбчатую диаграмму.


Рис. 2 - Гистограмма потребления топлива для 100 автомобилей


3. Диаграмма Парето
Анализ Парето получил свое название по имени итальянского экономиста Вилфредо Парето, который показал, большая часть капитала (80%) находится в руках незначительного количества людей (20%). Парето разработал логарифмические математические модели, описывающие это неоднородное распределение, а математик М.Оа. Лоренц представил графические иллюстрации. Правило Парето - "универсальный" принцип, который применим во множестве ситуаций, и без сомнения - в решении проблем качества. Джозеф Джуран отметил "универсальное" применение принципа Парето к любой группе причин, вызывающих то или иное последствие, причем большая часть последствий вызвана малым количеством причин. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий). Анализ Парето как правило иллюстрируется диаграммой Парето, на которой по оси абсцисс отложены причины возникновения проблем качества в порядке убывания вызванных ими проблем, а по оси ординат - в количественном выражении сами проблемы, причем как в численном, так и в накопленном (кумулятивном) процентном выражении. На диаграмме отчетливо видна область принятия первоочередных мер, очерчивающая те причины, которые вызывают наибольшее количество ошибок. Таким образом, в первую очередь, предупредительные мероприятия должны быть направлены на решение проблем именно этих проблем (рис. 3).



Рис. 3 - Диаграмма Парето


4. Метод стратификации
В основном, стратификация - процесс сортировки данных согласно некоторым критериям или переменным, результаты которого часто показываются в виде диаграмм и графиков Стратификация - основа для других инструментов, таких как анализ Парето или диаграммы рассеивания. Такое сочетание инструментов делает их более мощными (рис.4). На рисунке приведен пример анализа источника возникновения дефектов. Все дефекты (100%) были классифицированы на четыре категории - по поставщикам, по операторам, по смене и по оборудованию. Из анализа представленных донных наглядно видно, что наибольший вклад в наличие дефектов вносит в данном случае «поставщик 1».

Рис. 4 - Стратификация данных
5. Диаграмма разброса
Д........


Список литературы

1. Верхоглазенко В. Система мотивация персонала // Журнал «Консультант директора», №4,2002.
2. Желнина Е. Профессиональная подготовка персонала современной крупной компании // Кадровик. Кадровый менеджмент, №3, 2009.
3. Кузьмин А.М. Семь инструментов управления качеством. Системный подход // Методы менеджмента качества, №5, 2006.
4. Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии //Управление персоналом, №1, 2009.
5. Томохова И.Н., Рыжова Н.А. Классификация средств и методов управления качеством // Научное издание ФГОУ ВПО РГУТиС, журнал «Сервис plus», №4, 2008.
6. Успенская Е.А. Система мотивации на разных этапах жизненного цикла компании // Журнал «Финансовый директор», №9, 2005.
7. Филина Ф.Н. Все сложные кадровые вопросы. - М.: ГроссМедиа Ферлаг, РОСБУХ, 2009.
8. Холодков А.В., Карпова Е.В., Сурков С.А. Особенности мотивации персонала крупных промышленных предприятий // Журнал «Управление персоналом, №12, 2008.
Интернет - ресурсы:
1.
2. masters.donntu.edu.ua/2004/mech/sevastyanova/library/lib4.htm
3. <экономтеория.рф/%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82/683>





Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.