На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Проблемы управления конфликтами в организациях Санкт-Петербурга

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 6.5.2013. Сдан: 2011. Страниц: 33. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):



ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение Глава 1. Теоретические основы трудовых конфликтов 1.1. Виды, развитие и функции внутриорганизационных конфликтов 1.2. Формы конфликтов и причины их возникновения 1.3. Стратегия преодоления конфликтов Глава 2. Анализ управления конфликтами в организациях Санкт-Петербурга 2.1. Основные причины конфликтов на предприятиях Санкт-Петербурга 2.2. Методы разрешения межличностных конфликтов Глава 3. Нормативно-правовые основы урегулирования внутриорганизационных конфликтов Глава 4. Программа социологического исследования возникновения конфликтных ситуаций Заключение Список литературы 3 4 4 6 9 14 14 20 24 28 30 32


ВВЕДЕНИЕ

Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. Организация как социальный институт имеет ряд основных признаков: объединение в своем составе не менее двух человек; наличие для всех членов организации общей цели, ради которой она создана; совместный труд в интересах общей цели; наличие четкой структуры с выделением органов управления и распределением прав, обязанностей и ролей между членами организации. Исходя из этого, можно дать следующее определение организации: «Организация - это социальная группу, объединяющая на основе общей цели людей, деятельность которых сознательно координируются и направляются в интересах достижения этой цели».
Любая организация характеризуется внутренней и внешней средой. Основу внутренней среды организации составляют ее функциональная структура, цели и задачи, ресурсы, технологии и коммуникации. Внешняя среда организации включает в себя факторы и социальные условия окружающей среды. Факторы внутренней и внешней среды организации могут становиться причиной конфликтов. Конфликты в организации - это конфликты, возникающие между субъектами социального взаимодействия внутри организации. При анализе таких конфликтов важно учитывать не только внутреннюю среду организации, интересы и ценности субъектов социального взаимодействия, но и ее внешнюю среду.
Целью настоящего исследования является выявление проблем управления конфликтами в организациях Санкт-Петербурга.
Для достижения указанной цели ставились следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы трудовых конфликтов;
- провести анализ управления конфликтами в организациях Санкт-Петербурга;
- изучить нормативно-правовые основы урегулирования внутриорганизационных конфликтов;
- разработать программу социологического исследования возникновения конфликтных ситуаций в организациях;
- в заключении предложить основные пути по уменьшению возникновения конфликтных ситуаций в организациях.........


список литературы:

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. - М.: Экономика, 2009. - 399 с.
2. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков, 2010. - 234 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2004. - 265 с.
4. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005. - 336 с.
5. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2009. - 320 с.
6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: Приор, 2005. - 402 с.
7. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2005. - 240 с.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организаций. - М.:ИНФРА-М, 2001. - 462 с.
9. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Питер, 2009. - 339 с.
10. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. - 201 с.
11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009. - 602 с.
12. Управление персоналом. Под ред. Б.М.Генкина. - СПб.: Питер, 2010. - 524 с.
13. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Эксмо, 2004. - 482 с.
14. Фомин Г.П. Модели конфликтов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №6. - С.12-19.
15. Чумиков А.Н.. Управление конфликтами. - М.: Юрайт, 2010. - 420 с.



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.