На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Психология. Добавлен: 10.05.2013. Страниц: 35. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, ТИПЫ И ПРИЧИНЫ ВНУТРИГРУППОВОГО КОНФЛИКТА
§1.1. Как поступить в той или иной ситуации, часто бывает неясно
§1.2. Типы и причины конфликтов
§1.3. Фазы конфликтов

ГЛАВА 2. ПОСЛЕДСТВИЯ ВНУТРИГРУППОВОГО КОНФЛИКТА И СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИГРУППОВЫМ КОНФЛИКТОМ
§2.1. Функциональные последствия конфликта
§2.2. Способы управления конфликтом
§2.3. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации
§2.4. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника

Заключение
Литература
3

4

4
8
15



20
20
21
27
30

32
35


Введение.
Конфликт – это столкновение интересов индивидов и групп в социальном взаимодействии [21.c.38]. Конфликт в фирме выражается в столкновении и борьбе её членов за распределение и перераспределение ресурсов, за власть, за изменение статуса и т.д. Однако, даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на эти документы проходит до их фактического исполнения.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей.........



ЛИТЕРАТУРА.
1. Анцупов А. Я. Конфликтология. Учебник. — М.: Юнити, 1999.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди/ Пер. с англ., общ. ред. М. С. Мацковского. – М.: Прогресс, 1988.
3. Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт. - М., 1999г.
4. Гришина А.М. Психология конфликта. – М., 2001.
5. Дарендоф Р. Природа конфликта. – М., 2001.
6. Кочеткова А.И. Управление персоналом. – М., 2001.
7. Линчевский Э. Э. Социальная психология торговли. — М.: Экономика, 1985.
8. Лупьян Я.А. Конфликты. - М., 1993.
9. Мастенбрук У. Управление конфликтом. – М., 2002.
10. Олейник А.С. Конфликтология. – М., 2001.
11. Петров О.И. Конфликтология. – М., 2001.
12. Радугин А.А. Введение в менеджмент. – М., 2002.
13. Семёнов А. А. Природа конфликта. – М., 2002.
14. Смирнов А.И. Психология конфликта. – М., 2001.
15. Смирнов О.В. Конфликтология. – М., 2001.
16. Смит Р. Природа конфликта. – М., 2001.
17. Соловьёв А.Д. Психология конфликта. – М., 1999.
18. Толкунова В.Н. Трудовые споры. – М., 2002.
19. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Экмос, 2000.
20. Уткин Э. Управление персоналом. – М., 2001.
21. Цветаев В.М. Управление персоналом. – М., 2002.
22. Шевандрин Н.И. Социальная психология. - М., 2002.
23. Шипилов А. И. Конфликтология. – М., 2002.



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.