На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик конфликты и устранение конфликтных ситуации

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Психология. Добавлен: 14.5.2013. Сдан: 2013. Страниц: 20. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание
Введение 3
1. Формирование и развитие сплоченной группы 5
1.1.Понятие группы 5
1.2.Отличительные признаки малых групп 6
1.3.Формирование сплоченной группы 7
1.4.Стадии развития коллектива 8
1.5.Причины снижения групповой сплоченности 10
2. Профилактика и разрешение конфликтов. 12
2.1.Функции и причины конфликтов. 12
2.2.Профилактика конфликтных ситуаций 14
2.2. Способы разрешения конфликтов 15
Заключение 18
Список используемой литературы 20

Введение

Практически любая работа редко осуществляется в одиночку; у большинства из нас есть коллеги, чьи характеры и желания мы должны научиться понимать, потому что находимся в тесном контакте с ними. Когда мы работаем с кем-либо, мало простого понимания этого человека, требуется некоторым образом скорректировать свое поведение, чтобы наши действия были приемлемы в первую очередь для тех, с кем мы работаем, а не только лично для нас.
После того как люди проработали вместе длительное время, взаимное приспособление и корректировка их поведения превращаются уже в общепринятую норму, вырабатываются одинаковые взгляды и зачастую определенные правила и порядки становятся почти обязательными. Таким образом, с этого момента группа индивидуумов трансформируется в рабочую группу, которая представляет собой специальный тип социальной группы.
Группа - это коллектив из двух и более человек, имеющий общие цели. Рабочие группы могут создаваться руководством для выполнения конкретных функций или могут образовываться самостоятельно. Формирование рабочей группы в процессе работы есть естественное следствие разделения труда и важное средство осуществления индивидуальных социальных потребностей.
Коллектив индивидуальных работников не обязательно автоматически превратится в рабочую группу. Для формирования и сплочения рабочей группы должны существовать определенные условия.
Сотрудники должны находиться в достаточно тесном контакте для того, чтобы межличностное общение было легкодоступным.
Выполняемые ими виды работы должны быть связанными, например, они могут представлять собой части сборочной цепи (как на конвейерной сборке) и выполнять аналогичные виды работ, или они должны иметь общую цель.
Сотрудники должны быть приблизительно одного уровня, без больших различий в статусе, квалификации или уровне образования.
Сплоченность определяет успех совместной работы потому, что помогает преодолевать кризисы в развитии, делает группу неуязвимой и устойчивой к ситуациям, насыщенным негативными эмоциональными переживаниями, позволяет решать сложные задачи, которые не под силу выполнить одному члену группы в одиночку. Сплочение и формирование команды наиболее существенны для тех организаций, эффективная деятельность которых напрямую зависит от степени единства и взаимопонимания сотрудников.
Конфликты существуют столько, сколько существует человек. Однако общепринятой теории конфликтов, объясняющей их природу, влияние на развитие коллективов, общества, нет, хотя имеются многочисленные исследования по вопросам возникновения, функционирования конфликтов, управления ими.
Конфликт - борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются, нейтрализация, нанесения ущерба или уничтожение соперника.
Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
Актуальность данной темы заключается в том, что любому современному человеку, тем более руководителю, важно обладать знаниями об общих особенностях развития конфликтного процесса и навыками его эффективного управления.
Цель данной работы - 1) узнать как формируются и развиваются сплоченные группы;
2) научиться предотвращать конфликты и устранять конфликтные ситуации
1. Формирование и развитие сплоченной группы
1.1.Понятие группы
В системе разных научных дисциплин понятие «группа» трактуется по-разному. Так, Г. М. Андреева приводит определение условных групп: это объединения людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа для целей статистического учета и научных исследований.
Реальные группы - это объединения людей, в которых имеет место единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков. Группы бывают большими и малыми (контактными), в которых имеется возможность непосредственных контактов каждого с каждым.
Малые группы - это два лица или более, взаимодействующие между собой таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.
Группы делятся на формальные и неформальные.
Формальные группы имеют юридический ст........


Список используемой литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 376 с.
2. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков; ООО «Фортуна - пресс», 2007. - 464 с.
3. Гулиев М.А. Социология и психология управления/ М.А. Гулиев, С.Н. Епифанцев, С.И. Самыгин. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 409,[1] с.
4. Зайцев А.К. Социальный конфликт. Изд. 2-е М.: Academia, 2008. - 464 с.
5. Психология управления: В. А. Розанова - Москва, Альфа-Пресс, 2008 г.- 384 с.
6. Руденко А.М. Управленческая психология/ А.М. Руденко - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 352 с.
7. Социология и психология управления. Раздел "Социальное моделирование и программирование": С. Н. Войцеховский, И. С. Орловская - Москва, Петрополис, 2008 г.- 144 с.
8. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.
9. elitarium.ru/2009/10/29/rabochije_gruppy.html
10. libma.ru/psihologija/shpargalka_po_konfliktologii/p50.php




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.