На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Формирование имиджа города

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 17.5.2013. Сдан: 2012. Страниц: 55. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Введение

1.Обоснование темы и ее актуальность.
В начале ХХI века вопросы городского развития тесно связываются с образом города. Причина этого - новая ступень развития общества, когда вопросы имиджа, образа, бренда становятся факторами изменения реальности. Положительный образ города необходим для привлечения финансовых инвестиций, туристов и улучшения социального самочувствия жителей города. Образ города влияет на различные стороны городского развития, и прежде всего на экономику, культуру, миграционные процессы, а также на поведение жителей в городе. Необходимость формирования собственного имиджа каждого региона и усиление моментов узнаваемости российских территорий, на мой взгляд, очевидна. Потому что, в конечном итоге, это способствует привлечению внимания к региону, дает возможность более эффективно лоббировать свои интересы, улучшать инвестиционный климат, привлекать большое количество туристов, что, несомненно, дает дополнительный доход. Более того, продвижение имиджа регионов - перспективный путь преодоления трудностей в формировании имиджа России в целом. И об этом нельзя забывать.
Вместе с этим, разнообразие и специфика российских регионов приводят к тому, что широта и интенсивность общественного мнения по поводу имиджа отдельных субъектов Федерации существенно различаются. Очевидно, что некоторые территории более «раскручены», что позволяет им за счет своего позитивного имиджа получать различного рода «выгодные предложения» и развиваться в туристическом отношении.
Создание благоприятного имиджа региона - это не перманентная работа, этот долгосрочная, теоретическая, исследовательская работа, она не только способствует развитию туризма, а, следовательно, и экономики, но и создает благоприятный фон.
Имидж региона - один из наиболее действенных социально-психологических региональных регуляторов. Имидж, определяющий характер наших взаимоотношений с объектами, обладает высочайшей степенью эффективности. И если мы в сегодняшнем информационно-ориентированном мире откажемся или не научимся эффективно использовать этот социально-психологический региональный регулятор, завтра другие используют имидж региона, возможно гораздо более результативно. И в этом отношении не надо дожидаться завтрашнего дня.
2.Анализ источников и использованной литературы.
Предпосылки изучения имиджа как коммуникативного элемента заложил Г. Лассуэлл. С этой точки зрения имидж рассматривается как эффективный инструмент управления обществом, социальных коммуникаций.
Теоретическую основу регионального имиджа составили работы A.A. Дегтярева, A.A. Зиновьева, Ю.А. Красина, В.В. Лобанова, С.А. Морозова, Е.В. Морозовой, Г.В. Пушкаревой, Е.Е. Рябцевой, Л.В. Сморгунова, А.И. Соловьева.
Инструментарий формирования имиджа территории рассматривали P.M. Баклар, И. Викентьев, Р. Гарифуллин, Е.Л. Доценко, В. Егорова-Гантман, Н.П. Кравченко, С.Ф. Лисовский, A.A. Максимов, Г.Г. Почепцов, М.И. Старуш, В.В. Ученова, У. Юри, Е. Бетингхаус.
Технологии, позволяющие пользоваться имеющейся информацией в выгодных для коммуникатора контекстах, анализировали Д. Гордон, П.М. Ершов, А. Жмыриков, Л.М. Замятин, Д.В. Ольшанский, Г.Г. Почепцов,
3.Объект работы - PR технологии формирования имиджа города.
4.Предмет работы - имидж города Екатеринбурга.
5.Цель работы: сформировать положительный имидж города Екатеринбурга при помощи PR технологий.
6.Задачи.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть теоретический аспект по теме, понятие и средства имиджа;
- Сделать SWOT-анализ сильных и слабых сторон образа города Екатеринбурга;
- Разработать модель формирования имиджа города при помощи PR технологий.
7.Методы исследования.
В процессе работы были использованы следующие методы:
- теоретические: сравнительно-исторический и структурно-функциональный анализ, моделирование, прогнозирование;
- эмпирические: наблюдение, описание.
8.Описание структуры и особенностей курсовой работы.
Структура курсовой работы обусловлена поставленными целями и задачами. Работа содержит введение, 2 главы, 8 параграфов, заключение, список литературы, включающий 32 источников.
В первой главе (Теоретические аспекты формирования имиджа города) рассмотрены элементы структуры имиджа города, основные факторы и PR технологии его формирования.
Во второй главе разработана модель формирования имиджа города, проведен 3SWOT- анализ сильных и слабых сторон образа города Екатеринбурга, выбрана стратегия и средства формирования имиджа города.
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа города

1.1Понятие имиджа города

Образ - очень широкое понятие, включающее в себя множество других, таких как имидж, субимидж, стереотип, миф и др. В самом широком смысле образ города можно определить как совокупность характеристик города, отраженных в сознании людей. Целенаправленно формируемый образ города называется имиджем города.
Существует множество определений имиджа. Например, Иллюстрированный энциклопедический словарь (1999) трактует его как «целенаправленно формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п., одно из средств пропаганды»[16]. В Социологическом энциклопедическом словаре даны сразу два определения: 1) Имидж - это «внешний образ, создаваемый субъектом, с целью вызвать определенное впечатление, мнение, отношение у других»; 2) Имидж - это «совокупность свойств, приписываемых рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традицией и т.д. объекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к нему». Во всех трех определениях подчеркивается целевой характер данного понятия. Поэтому этот признак и является основным. Последнее определение утверждает независимость создаваемого образа от признаков самого объекта, однако, в случае с имиджем города это кажется невозможным, хотя такая связь действительно может отсутствовать. Говоря о конструировании имиджа города, цели могут быть самыми разнообразными в зависимости от того, кто выступает субъектом. Имидж города конструируется администрацией, СМИ, выдающимися деятелями различных сфер общества, населением как данного города, так и других населенных пунктов.
На имидж города влияет так называемый субимидж города, т.е. имидж объекта, входящего в состав города. Субимидж города - это комплекс ассоциативных представлений, сгруппированных вокруг базового представления о некотором объекте, который ассоциативно связан с имиджем города. Для региона субимиджами являются: имидж субрегиона (например, района города), регионального лидера, региональной компании, фирмы. Субимиджи оказывают значительное влияние на имидж города - имидж региональной компании может стать «визитной карточкой» города, а отрицательный имидж района города, в котором произошла, к примеру, технологическая авария, испортить образ всего города. А.Е. Кирюнин отмечает, что отрицательный имидж субрегиона легко переносится на имидж региона, в то время как положительный на него практически не влияет[7].
Существует группа определений, в которых имидж отождествляется с образом города. Дело в том, что в переводе с английского языка термин image звучит, как образ, представление, изображение. Например, международное определение имиджа территории, которое было дано Всемирной организацией по туризму, таково - «это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа»[7]. Авторы статьи об имидже в Социологической энциклопедии, изданной в Минске, П.А. Матюшевская, Н.В. Ефимова, Е.В. Маевская дают похожее определение. Имидж - это «целостный, качественно определенный образ данного объекта, устойчиво живущий и воспроизводящийся в массовом и/или индивидуальном сознании». В данном исследовании проводится различие между понятиями «образ» и «имидж», и определение имиджа города звучит как целенаправленно создаваемый образ города. Однако вследствие отождествления понятия образ и имидж города некоторыми исследователями, их суждения об имидже города могут быть использованы при описании образа города.
Итак, образ города можно определить как относительно устойчивую и воспроизводящуюся в массовом и/или индивидуальном сознании совокупность эмоциональных и рациональных представлений о городе, складывающуюся на основе всей информации, полученной о нем из различных источников, а также собственного опыта и впечатлений.
Различают несколько видов образа города по различным основаниям. По воспринимающему образ субъекту он делится на внутренний и внешний. Носителями внутреннего образа являются жители данного города, внешнего - гости города и население других поселений[8]. Целенаправленно формируемый образ города (имидж) по этому же основанию разделяется на подаваемый и принимаемый. Подаваемый имидж отражает мнение жителей о восприятии их города остальным населением. Принимаемый имидж - мнение жителей других населенных пунктов о данном городе. Если подаваемый и принимаемый имидж значительно отличаются друг от друга, значит субъекты имиджа неверно позиционируют свой город.
По числу носителей образа города выделяют индивидуальный и групповой образ. Групповой, или общественный, образ города создается наложением одного на другой множества индивидуальных. Ряд общественных образов вырабатывается значительной группой людей. Групповые образы необходимы для того, чтобы индивид мог успешно функционировать в пределах своего окружения. Всякий индивидуальный образ уникален. Он охватывает какое-то содержание, которое никогда или почти никогда не передается другим, но при этом в большей или меньшей степени совпадает с общественным образом.
По способу восприятия образ города делится на осязаемый и неосязаемый. Осязаемый образ создается вследствие восприятия города при помощи 5 чувств: впечатление о городе складывается из того, что можно увидеть, услышать, почувствовать, вдохнуть, потрогать. К этому виду относится все, начиная от названия города, его символики, заканчивая архитектурой и чистотой улиц. Неосязаемый образ города представляет собой эмоциональные связи с определенным городом. Зачастую средства массовой информации формируют предпосылки неосязаемого образа [24].
Имидж города можно классифицировать также по качественным характеристикам этого имиджа.
Положительный имидж. Венеция, Сингапур, в России - Санкт-Петербург, безусловно, и однозначно, ассоциируются в бытовом сознании преимущественно, если не исключительно, со своими достоинствами, будь то архитектурная экзотика, финансовое благосостояние, ценное историческое прошлое или высокий культурный уровень. Этот имидж нуждается не в изменении, а в усилении, подтверждении и распространении.
Слабо выраженный имидж. Территория может быть относительно неизвестна целевым группам желаемых потребителей, клиентов. Основные причины - малые размеры, непроработанность преимуществ, отсутствие рекламы, нежелание привлекать к себе внимание приезжих. В этом случае необходимо целенаправленно информировать о себе общество.
Излишне традиционный имидж. Великобритания, например, с приходом лейбористов начала активно продвигать идею обновления имиджа. Имидж, основанный на уходящие в глубину столетий ассоциации, не позволяет представить страну динамичной, современной, а это отталкивает многие значимые для нее целевые группы.
Противоречивый имидж. Многие столичные города обладают массой преимуществ, но одновременно они часто ассоциируются со смогом, грязной водой, чересчур интенсивным движением, сосредоточением преступности. Признанные центры развлечений одновременно слывут наркотическими центрами. Задача территории - разорвать на деле такого рода связки и таким образом исправить имидж.
Смешанный имидж. Очень часто в имидже территории соседствуют “плюсы” и “минусы”, не взаимосвязанные между собой. Так, Италия (как и многие другие страны) выглядит для ее посетителей весьма привлекательно, но лишь до тех пор, пока турист не столкнется с забастовкой авиационных, железнодорожных или гостиничных служащих. Наиболее распространенный прием в имиджестроении в таких случаях - подчеркивание позитивных черт и замалчивание негативных.
Негативный имидж. Детройт, например, - признанная столица брутального криминала Америки, Колумбия - средоточие наркомафии, Ливан - центр гражданского и военного противодействий, а Бангладеш - апофеоз бедности. Необходимо не только создавать новый образ, но и активно дезавуировать старый.
Чрезмерно привлекательный имидж. Ряд территорий (Финляндия и др.) уже столкнулись с необходимостью регулирования потоков посетителей и новых резидентов в сторону уменьшения их количества. Так, Калифорния осознанно отказалась от модернизации и расширения возможностей обеспечения водой и коллекторами, чтобы избежать новых строек. Еще один “безотказный” прием - повышение налоговых ставок, тарифов, пошлин.
Но какую бы оценку не получил имидж региона, он в любом случае всегда нуждается в некоторой корректировке, исправлении и доработке.

1.2Структура имиджа города

Основой для формирования имиджа, бренда и репутации города является территориальная индивидуальность. Это, во-первых, его официальные, "опознавательные" характеристики, своеобразный "паспорт" территории (место на карте, страновая и субфедеральная принадлежность, название, герб, флаг и т.д.). Во-вторых, территориальная индивидуальность включает в себя совокупность особенностей и ресурсов города. Это природные, демографические, исторические, социальные и культурные особенности и ресурсы; экономические особенности и ресурсы; организационно-правовые, а также информационные особенности и ресурсы; в-третьих, выделяются технологии и подходы к работе, доверие партнеров и экспертная информация, уровень и качество руководства, особенности общения и многое другое. На базе территориальной индивидуальности формируются имидж, бренд и репутация города
Имидж города представляет собой совокупность убеждений и ощущений людей, которые возникают по поводу его особенностей. Это субъективное представление о городе может формироваться вследствие непосредственного личного опыта (например, в результате проживания на его территории) или опосредованно (например, со слов очевидцев, из материалов СМИ и т.д.). Имидж города - очень разноплановый, эмоционально-окрашенный, иногда искусственно создаваемый, зачастую поверхностный его образ, который складывается в сознании людей. Важнейшим инструментом формирования имиджа выступают СМИ.
Образ города состоит из следующих составляющих:
Статус города;
Облик города;
Душа города;
Городской фольклор;
Стереотипы о городе;
Городская мифология;
Эмоциональные связи с городом (эмоции, чувства, ожидания, надежды, связанные с городом и отношение к нему);
Городская символика (название, флаг, герб, эмблема, девиз, гимн и т.п.).
Образы различных городов в разной степени насыщены каждой из этих составляющих, и от этого зависит яркость образа.
Статус города - это место данного города в структуре и иерархии городов по различным основаниям: степени развития, роли в экономической, политической, культурной жизни страны. Статус города определяется потенциалом и ресурсами города (информационными, финансовыми, кадровыми и т.д.), в том числе и внешними связями с другими городами и странами.
Под обликом города понимается его внешний вид (архитектура, достопримечательности, природные особенности, местоположение, чистота улиц, освещенность дорог и т.п.). Облик большого современного города все меньше зависит от природного ландшафта. Освальд Шпенглер пишет, что «силуэт города противоречит линиям природы». И если облик небольших провинциальных городов неразрывно связан с природной средой и ландшафтом, то в облике мегаполисов большее значение играет «искусственная природа» - фонтаны, цветочные клумбы, каналы, подстриженные газоны.
Исследователи отмечают, что внешний вид города по-разному воспринимается и переживается различными людьми. Человек может являться сторонним наблюдателем и воспринимать город извне, с некоторой дистанцией. Тип его эстетического восприятия городской среды можно назвать «незаинтересованным созерцанием»[21]. Но человек может занимать и позицию внутри среды. Для такого наблюдателя равноценны все ощущения, получаемые от зрения, слуха, обоняния, осязания. Именно благодаря такому типу эстетического восприятия облика города можно сказать, что облик (а вернее, целостный зрительный образ) создается не только архитектором, но и самим зрителем.
Люди по-разному структурируют городское пространство. Это зависит от их городского статуса - позиции человека или группы, определяемой каким-либо признаком или ролью в городе (например, старожил, автомобилист, пешеход), места проживания и длительности пребывания в данном городе. Для того. чтобы разобраться в структуре городского пространства необходимо обратиться к теории зрительного восприятия города Кевина Линча. Он выделил основные элементы, посредством которых человек как бы строит «каркас» города в своем сознании. Такими элементами являются - пути, границы, зоны, узлы, ориентиры.
Пути - это коммуникации, вдоль которых наблюдатель может перемещаться (регулярно или потенциально). Их роль могут играть улицы, автомагистрали, железные дороги, каналы. Для многих это преобладающие элементы в структурировании городского пространства: люди обозревают город, двигаясь по нему, относительно путей организуются все остальные элементы среды. Каждый из путей имеет свою значимость. Пути приобретают значимость различными способами. Например, придать выдающийся характер улице в сознании наблюдателя способна концентрация на ней какой-то особой деятельности. Специфика пространственных характеристик также усиливает образ определенных путей: очень широкие или очень узкие улицы привлекают внимание. Значение ширины или узости связано с общераспространенной ассоциацией, что широкие улицы - это главные улицы, а узкие - боковые[15].
Границы, или края, - это линейные элементы среды, которые находятся на стыке двух состояний среды и которые наблюдатель не рассматривает в качестве путей. К ним относятся берега, края жилых районов, стены, железнодорожные выемки. Хотя и не столь........

Список литературы

Абышева, Ю.Ю. Проблема формирования имиджа города: социально-управленческий аспект: дис… канд. соц. наук: 22.00.08 / Ю.Ю. Абышева. - Н. Новгород, 2005. - 173 с.
Адорно, Т. Исследование авторитарной личности / Т. Адорно. - Под общей редакцией д. филос. н. В.П. Култыгина. - М.: Серебряные нити, 2001. - 416 с. - ISBN 5-94396-020-1.
Анциферов, Н.П. Быль и миф Петербурга / Н.П. Анциферов. [Обращение к документу: 5 мая 2006]. Доступ через .
Анциферов, Н.П. Душа Петербурга/ Н.П. Анциферов. [Обращение к документу: 5 мая 2006]. Доступ через .
Дмитревская, Н.Ф. Образ города как социальный феномен / Н.Ф. Дмитревская. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 192 с. - ISBN 5-7310-1104-4.
Каган, М.С. Град Петров в истории русской культуры / М.С. Каган. - СПб.: АО «Славия», 1996. - 408 с. - ISBN 5-88654-014-8.
Кириллова, Н.Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну / Н.Б. Кириллова. - М.: Академический Проект, 2005. - 448 с. - ISBN 5-8291-0483-0.
Кирюнин, А.Е. Имидж региона как интериоризация культуры / А.Е. Кирюнин. - М.: Книжный дом «Университет», 2000. - 144 с. - ISBN 5-8013-0100-3.
Легенды и предания земли Нижегородской: Учебное пособие. Составитель М.П. Шустов. - Н.Новгород: Изд-во НГПУ, 2001. - 184 с.
Линч, К. Образ города / К. Линч. - Пер. с англ. В.Л. Глазычева; Сост. А.В. Иконников; Под ред. А.В. Иконникова. - М.: Стройиздат, 1982. - 328 с.
Лосев, А.Ф. Диалектика мифа / А.Ф. Лосев / Сост., подг. текста, общ. ред. А.А. Тахо-Годи, В.П. Троицкого. - М.: Мысль, 2001. - 558 с. - ISBN 5-244-00969-9.
Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. - Перев. с англ. - СПб.: Питер Ком, 1998. - 688 с. - ISBN 5-88782-141-8.
Митин, И.И. Комплексные географические характеристики. Множественные реальности мест и семиозис пространственных мифов / И.И. Митин. - Смоленск: Ойкумена, 2004. - 160 с. - ISBN 5-93520-042-2.
Нельсон, Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения / Т. Нельсон. - СПб.: «прайм-ЕВРОЗНАК», 2003. - 384 с. - ISBN 5-93878-013-6.
Нижегородский край: факты, события, люди. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 1997. - 375 с. - ISBN 5-7565-0015-4.
Нижний Новгород в историко-культурной традиции России: Материалы VI международной научно-практической конференции по региональной культуре (22 сентября 2004 г.) - Н. Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2005. - 134 с.
Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий: Учебное пособие / А.П. Панкрухин. - М.: Изд-во РАГС, 2002. - 328 с. - ISBN 5-7729-0091-1.
Панкрухин, А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий / А.П. Панкрухин. - М.: логос, 2002. - 64 с. - ISBN 5-94010-150-Х.
Проблемы и перспективы развития программы «Н. Новгород - столица ПФО». Аналитический отчет по результатам социологического исследования (5 - 14 июля 2003 г.). Научный руководитель проекта Д.Г. Стрелков. - Нижний Новгород, НИСОЦ, 2003. - 177 с.
Продвижение имиджа Нижегородского региона: опыт и перспективы: Материалы V международной научно-практической конференции по региональной культуре (21-23 мая 2003 г.) - Нижний Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2003. - 312 с.
Синдаловский, Н.А. Петербургский фольклор / Н.А. Синдаловский / Вступительная статья Б.Н. Путилова. - СПб.: Максима. 1994. - 440 с. - ISBN 5-900245-06-3.
Трушина, Л.Е. Образ города и городской среды: автореф. дис… канд. филос. наук / Л.Е. Трушина. - СПб., 2000. - 19 с.
Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. - Пер. с англ. В.Б. Ольшанского. - Ростов н/Д: «Феникс». 2002. - 544 с. - ISBN 5-222-02567-5.
Шинкаренко, В.Д. Смысловая структура социокультурного пространства: Миф и сказка / В.Д. Шинкаренко. - М.: КомКнига, 2005. - 208 с. - ISBN 5-484-00253-2.
Шпенглер, О. Закат Европы / О. Шпенглер. - Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. - 1376 с. - ISBN 985-433-719-7.
Арженовский, И.В. Маркетинг регионов [Электронный ресурс].- Режим доступа: marketing.spb.ru/read/articl/a56.htm, свободный. - Загл. с экрана.
Википедия. Свободная энциклопедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ru.wikipedia.org, свободный. - Загл. с экрана.
Короткин, К.Р. Необходимость и особенности формирования имиджа региона [Электронный ресурс]. Режим доступа: community.livejournal.com/image_of_russia, свободный. - Загл. с экрана.
Ларинов, В. Брендинг для региона / В. Ларинов [Электронный ресурс] / Консалдинговая группа MD, Режим доступа: md-consulting.ru/articles/html/article25.html, свободный. - Загл. с экрана.
Проценко, С.Н. Имидж региона как ключевой фактор инвестиционной привлекательности [Электронный ресурс]. - Режим доступа: community.livejournal.com/image_of_russia/22156.html; свободный. - Загл. с экрана.
Российское экспертное обозрение [Электронный ресурс]. Режим доступа: rusrev.org/content/news/default.asp?shmode=2&ida=2154, свободный. - Загл. с экрана.
Шаталов, Г.Н. Образ, имидж, бренд и репутация региона - что это такое? [Электронный ресурс]. Режим доступа: regionpr.ru/page122.html, свободный. - Загл. с экрана


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.