На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Характеристика предприятия салона «Игры Голливуда»

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 21.5.2013. Сдан: 2012. Страниц: 29. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание

Введение
2. Характеристика предприятия салона «Игры Голливуда»
2.1. Характеристика вида деятельности………………………
2.2. Характеристика предоставляемых услуг…………………
2.3. Характеристика обслуживающего персонала……………
2.4 Характеристика контактной зоны………………………….
2.5 Стандарты предприятия по обслуживанию………………
2.6. Характеристика материально-технической базы…………
3. Характеристика показателей качества услуги………………
4. Маркетинговая политика………………………………………
Заключение………………………………………………………..
Список используемой литературы………………………………..
Приложения……………………………………………………..


Введение

Давайте задумаемся о том, откуда мероприятия взялись и какие они вообще бывают.
Первыми в истории человечества мероприятиями, вероятно, следует признать древние общественные и религиозные ритуалы: посвящение в воины, выборы вождя, празднование удачной охоты, жертвоприношения. Значит, первыми организаторами мероприятий были шаманы - те, кто знал и создавал ритуалы.
Со временем мероприятия становились все изысканнее и сложнее. Появились общегородские и государственные праздники, стали проводиться коронации, масштабные религиозные действа, охватывающие целые континенты, и т. д.
Жизнь простых людей тоже не обходится без мероприятий: мы празднуем дни рождения и свадьбы, справляем годовщины и юбилеи.
Однажды, придя в новом городе в храм, Конфуций стал спрашивать о ритуалах. По рядам людей прокатились смешки: «Говорят, он мудрец, а ритуалов не знает!» На что Конфуций отвечал: «Спрашивать о ритуалах - это и есть ритуал».
С развитием рыночного общества к организации мероприятий подключился коммерческий сектор. Стали проводиться деловые мероприятия, направленные на обмен идеями и информацией, мероприятия с целью получения прибыли. Бывает, что мероприятия становятся ключевым элементом продвижения продукции.
Деятельность по организации и управлению мероприятий в международном бизнес-сообществе, как уже говорилось, принято называть event management (англ.). Несмотря на то что организация мероприятий как специфическая форма деятельности существует с незапамятных времен, в самостоятельную отрасль она выделилась не так давно - примерно 15 лет назад, а до этого долгое время являлась составной частью других отраслей экономики: гостиничного бизнеса, туризма, шоу-бизнеса; часть функций по организации мероприятий была возложена на отделы продаж, профессиональные ассоциации. Это тормозило развитие event-менеджмента как отдельной формы деятельности. Теперь в области организации мероприятий появились профессиональные ассоциации, существуют специализированная литература, сертификационные программы, в данной сфере можно получить высшее образование. Постепенно организация мероприятий становится признанной индустрией со своими технологиями, игроками рынка, легендами и традициями.
Хочу отметить, что к становлению event-менеджмента как индустрии и профессии значительные усилия приложил д-р Джо Голдблатт, автор книги Special Event - вероятно, самой культовой книги в области организации мероприятий, выдержавшей уже четыре издания. Голдблатт также является одним из основателей Международной ассоциации профессиональных организаторов мероприятий - ISES.
Организация мероприятий сильно влияет на общество в целом. В некоторых странах это серьезная индустрия, приносящая государству многие миллиарды в виде налогов. С ее помощью можно привлечь множество туристов (например, карнавалы в Рио-де-Жанейро или в Венеции посещают сотни тысяч человек), что становится значительной статьей дохода для местных бюджетов. Проведение конференций и выставок помогает появлению деловых контактов и этим подстегивает экономическое развитие.


2. Характеристика торжественного салона
Агентство по организации праздников «Игры Голливуда» основано в 2009 и уже зарекомендовало себя как надежный партнер на рынке праздничных услуг, это агентство которой занимается организацией и проведения праздников. Для организации агентство было приобретено нежилое помещение площадью 80 кв. м. находящийся по адресу: город Воронеж, просп. Революции 58 оф402. По форме собственности «Игры Голливуда» представляет собой общество с ограниченной ответственностью, позиционирует себя на рынке г. Воронеж как агентство по проведению праздников. Агентство на сегодняшний день классифицируются по выполняемым функциям, типам, местонахождения предприятия, характеру обслуживаемого контингента, и т.д. Сюда приходят для того что бы качественно организовать мероприятия. Радушно встретить, красиво и качественно обслужить, создать им все условия для комфортного обслуживания - такова задача работников салона.


2.1.Характеристика вида деятельности
Деятельность салона "Игры Голливуда" ориентирована на жителей Воронежа, в частности на жителей, со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона услуги
Салон «Игры Голливуда» обладает богатым опытом в организации мероприятия.
В арсенале великолепное множество идей, среди которых клиент найдёт свою уникальную. Сотрудники салона проникает в потребности клиента и может предложить варианты проведения мероприятия с учетом специфики деятельности организации, особенностей повода проведения, масштабности и бюджетных рамок. Сотрудники салона «Игры Голливуда» максимально грамотно разработают и реализуют праздничную программу.
Салон создаёт приятную атмосферу и клиенту не придётся думать о нюансах.


2.2 Характеристика предоставляемых услуг
Существуют различные классификации услуг, и каждая из этих классификаций отражает специфический подход к анализу сервисной деятельности.
Виды услуг, оказываемых агентством :
1. Организация свадеб
2. Организация торжественных открытий
3. Организация деловых мероприятий
4. Организация конференций
5. Организация корпоративных мероприятий
6. Оформление места проведения мероприятия.
7. Оформление свадебного автомобиля.
8. Предоставление свадебного автомобиля.
9. Организация профессиональной видеосъемки торжества.
10. Организация профессиональной фотосъемки торжества.
11. Организация ........

Список используемой литературы:
1. Павлова, И. П. Сервисная деятельность [Текст] : учебное пособие / И. П. Павлова, В. К. Романович и [др.]: - СПб, 2002. - 160 с.
2. Романович, В. К. Сервисная деятельность [Текст] : учебник / В. К Романович, С. Л Калачев. - М.., 2006. - 156 с.
3. Федцов, В. Г. Культура сервиса [Текст] : учебно-практическое пособие / В. Г Федцов. - М. : изд-во ПРИОР, 2000. - 168 с.
4. У. Хальцбаур, Э. Иеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер Event-менеджмент - Москва 2007




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.