На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 21.5.2013. Сдан: 2012. Страниц: 29. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


1 Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности

1.1 Понятие неопределенности. Источники возникновения неопределенности и её виды


Принятие управленческих решений в быстро меняющихся условиях экономики связано с высокой степенью неопределен­ности. Это неопределенность внешней среды, включающая в себя объективные политические, экономические и социальные условия, в рамках которых осуществляется деятельность предприятий и к динамике которых они вынуждены приспосабливаться. Также неопределенность - это специфика деятельности, внутренняя среда предприятия, многовариантность направлений вложения финансов предполагают наличие неопределенности. Фактор неопределенности в определенный момент настоящего означает вероятность развития события по негативному или позитивному сценарию в будущем. Негативный сценарий предполагает отклонение фактического результата деятельности предприятия от целевого. При изучении и определении неопределенности, следует рассмотреть понятие риска.
Отличия понятий риска и неопределенности в моделях принятия управленческого решения можно представить следующим образом: ситуация неопределенности характеризуется отсутствием у руководителя прошлого опыта принятия решений в типичных ситуациях и отсутствием возможности оценить и предотвратить возможные исходы. С другой стороны, риск характеризуется наличием у руководителя прошлого опыта. Из прошлого опыта появляется возможность оценить вероятность событий.
Неопределённость проявляется в параметрах информации на всех стадиях ее обработки. Она трудно измеряется, обычно ее оценивают качественно (больше или меньше, выше или ниже). Редко она оценивается в процентах, при этом допускается большой разброс (в диапазоне от 0 до 20%).
В большинстве случаев неопределённость связывают с разработкой управленческого решения, a риск - с реализацией управленческого решения, т.е. с результатами.





Рисунок 1 - Неопределённости и риски в системе процедур УР

Неопределённости - основная причина появления рисков, поэтому уменьшение количества неопределенностей, вызывающих риски потерь, составляет важную задачу руководителя. Если имеется несколько УР, следующих друг за другом, то риски предшествующих УР становятся неопределённостями для последующих.





Рисунок 2 - Трансформация рисков в неопределённости

Неопределённость можно представить как процесс и как явление. Неопределённость, как процесс - деятельность некомпетентного работника, принимающего ошибочные решения. Как явление неопределённость - это набор размытых или нечетких ситуаций, которые возникают из-за недостаточной или недостоверной информации. К явлению относятся ситуации, возникающие помимо воли человека, изменяя ход запланированных событий. На практике неопределённость - единое целое, в котором явление создается процессом, а процесс формирует явление.
Существует две группы неопределенности: субъективные и объективные. Субъективные возникают из-за профессиональных упущений, несогласованности, ошибок. Источник неопределённостей находится внутри организации. Объективные неопределенности не зависят от руководителя или специалиста, разрабатывающих или реализующих управленческое решение, при этом источник неопределённостей находится вне организации.

Выделяют следующие уровни неопределённости:
- низкий, который не влияет на типовые процедуры РУР;
- средний, который требует пересмотра существенных процедур РУР;
- высокий, который требует разработки новых процедур РУР.
Неопределенность создают воздействия факторов внутренней и внешней среды организации (производственные, социально-политические, финансовые, коммерческие административно-законодательные и т. д.)
Существует несколько источников неопределённости в организации при разработке управленческого решения: поведение персонала организации, конкурентов, изменения конъюнктурного характера, технологические и технические процессы.
В зависимости от источника возникновения неопределённости выделяют факторы неопределённости среды и факторы личностной неопределённости.
Неопределённость среды возникает в условиях неполного информационного обеспечения факторов внешней или внутренней среды организации. Это обусловлено определенными причинами. Во-первых, неопределённость возникает из-за недостаточного количества знаний о некоторых явлениях, которые имеют объективный характер и сопровождают процессы принятия управленческого решения (поведение потребителей, политическая обстановка, экономические условия). Во-вторых, неопределённость среды возникает при наличии целенаправленного противодействия других лиц или организаций, способы действий которых неизвестны (поведение конкурентов).
Наличие неопределённости также зависит от личности руководителя. Объективно ситуация принятия решения может быть абсолютно ясной и предсказуемой, но субъективно данная ситуация может выглядеть как неопределенная. Это обусловлено тем, что люди по-разному воспринимают одну и ту же ситуацию, могут нечетко оценивать последствия альтернатив и противоречиво мыслить. В связи с этим говорят о личностной неопределённости, которая понимается как неопределённость психических состояний, процессов и свойств личности. Большое влияние на принятие решений оказывает неопределённость психических свойств, обычно проявляющаяся как неопределённость притязаний лица и предпочтений, принимающего решение . Из-за неточных, расплывчатых формулировок цели принятия решения или наличия у лица, принимающего решение нескольких противоречивых целей, образуется целевая неопределённость.
Когда трудно оценить вероятность потенциальных результатов, решение принимается в условиях неопределённости . Факторы, которые требуют учета, являются новыми и сложными. Неопределённость также характерна для решений, принимающихся при быстро меняющихся условиях. Наивысшим потенциалом неопределённости обладает политическая, социокультурная и наукоемкая среда.
Существует несколько видов неопределённости. В таблице 1 приведена краткая характеристика по каждому виду неопределённости.

Таблица 1 - Классификация неопределённостей

Виды неопределённости Краткая характеристика неопределённости
1 2
1 Перспективная неопределённость Возникает как следствие появления непредусмотренных факторов, которые влияют на ход развития и эффективность функционирования исследуемых объектов (процессов), исследуемый объект недостаточно изучен.
2 Ретроспективная неопределённость Связана с отсутствием информации о поведении изучаемого объекта в прошлом. Возможен либо переход к ситуациям определенности или риска, либо такой переход принципиально невозможен.
3 Техническая неопределённость Является следствием невозможности предсказания точных результатов принимаемых решений.
4 Стохастическая неопределённость 1 Выступает результатом вероятностного (стохастического) характера исследуемых процессов и явлений. Возможны следующие три случая: - имеется надежная статистическая информация; - известно, что ситуация 2
стохастическая, но необходимой статистической информации для оценки ее вероятностных характеристик нет; - высказывается лишь гипотеза о стохастическом характере изучаемых процессов и явлений, которая требует проверки.
5 Неопределённость состояния природы Связана с полным или частичным незнанием природных условий, при которых придется принимать решения.
6 Неопределённость целенаправленного противодействия Встречается в ситуации конфликта двух или более сторон, когда каждая сторона не имеет сведений или располагает неполной, неточной информацией о мотивах и характере поведения противодействующих сторон.
7 Неопределённость целей Связана с неоднозначностью, а иногда и невозможностью выбора одной цели при принятии решения или построении оптимизационной модели
8 Неопределённость условий Возникает при недостаточности или полном отсутствии информации об условиях, в которых принимаются решения.
9 Лингвистическая (смысловая) неопределённость При анализе экономических процессов, явлений, объектов используются вербальный (описательный) подход и соответствующие модели. Отличительным признаком такого подхода является широкое применение с математической точки зрения недостаточно точно описанных терминов, понятий, словосочетаний. Необходим соответствующий учет лингвистической неопределённости, как основного свойства таких систем.
1 2
10 Неопределённость действий Отсутствует однозначность при выборе решений. Возможны следующие случаи: - цель единственная (целевая функция единственная) - необходимо определить среди всех допустимых решений наилучшее; - целей несколько, в этом случае проблема не всегда сводится к решению одной экстремальной задачи; - цели (одна или несколько) учтены в ограничениях - возникает проблема нахождения какого-либо элемента из фиксированного множества, выбора в определенном смысле хорошего элемента из этого множества.


1.2 Управление неопределенностями


Работая с неопределённостями в условиях внешней и внутренней среды, руководитель сталкивается с тремя группами параметров: пoлностью управляемые (детерминированные), частично упрaвляемые (верoятностные) и неупрaвляемые (стoхастические, неподвластные).




Рисунок 3 - Схема воздействия параметров на решение руководителя

Полностью управляемые параметры предоставляют руководителю возможность принимать обоснованные решения с полной уверенностью. Такие параметры характеризуются наличием четко сформулированной цели и составляющих ее задач, логического или математического аппарата формирования конечного решения (в виде плана мероприятий или в численном виде), реальных единиц измерения (килограммы, рубли).
К неуправляемым параметрам относятся недоработанные или не до конца понятные параметры, а также параметры, которые находятся вне компетенции конкретного исполнителя. Такие параметры сами корректируют как решение, так и результат его выполнения. Таким образом, увеличивая уровень неопределённости и заставляя рисковать руководителя в выборе и исполнения решения.
Частично управляемые параметры - промежуточные состояния параметров от полностью управляемых до неуправляемых.
Синонимичными параметрами являются: неструктурированные, слабо структурированные и хорошо структурир........




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.