На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ УСТАНОВКИ БОРТОВЫХ (КОЛЕСНЫХ) РЕДУКТОРОВ

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 23.5.2013. Сдан: 2012. Страниц: 23. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Оглавление

Введение……………………………………………………………….3
1. Маркетинговый анализ………………………………………………..5
2. Назначение и характеристика рабочего места (РМ)………………...7
Классификация РМ исполнителя………………………………………..7
Структурная схема тех. процесса…………………………………………8
3. Оснащение РМ исполнителя услуг…………………………………...9
Характеристика технологического оборудования………………………9
Инструмент, технологическая и организационная оснастка…………...11
4. Пространственная организация рабочего места……………………..14
5. Организация обслуживания рабочего места………………………….16
6. Условия труда на рабочем месте……………………………………...18
Вывод……………………………………………………………………22
Список используемой литературы…………………………………….23


Введение

В сфере сервиса транспортных средств воздействие на потребителя оказывается пассажирским автотранспортом, а также в мотелях и местах его ожидания. Автосервис и перевозка грузов потребителя являются воздействием на его имущество. Любая информация, поставляемая потребителю сферы СТС, будь то объявления о продаже автотранспортных средств или автосервисе, результаты диагностирования и оценки, получение образования в автошколах, автотранспортных колледжах и вузах является воздействием на его ум и сознание.
Проектирование рабочего места исполнителя услуг (ИУ) в сфере СТС является составной частью проектирования процесса оказания услуг соответствующих технологических операций. Поэтому перед проектированием рабочего участка необходимо произвести маркетинговые исследования.
Принятие решения о покупке индивидуальным потребителем нашей услуги включают следующие этапы:
1. Осознание проблемы
2. Поиск информации
3. Оценка вариантов
4. Решение о покупке
5. Реакция на покупку.
Удовлетворение клиента определяется соответствием ожидаемого им результата полученному. Нам надо контролировать возникающие у клиента ожидания. И не разочаровать его.
Поэтому особое внимание в компании уделяется профессионализму работающего персонала. Потому что большую роль играет опыт и квалифицированность работника.
Для распространения своих услуг фирма использует сеть дистрибьюторов и торгово-посреднических фирм, а также рекламой в автомобильных журналах, газетах. Оплата происходит как за наличный, так и безналичный расчет. При ремонте узлов и агрегатов автотранспортного средства, для заказчика является важным короткие сроки исполнения, высокое качество и доступные цены. Услуги СТОА способны удовлетворить эти потребности, так как компания постоянно исследует рынок технологического оборудования и использует новые технологии.
1.Маркетинговый анализ услуги.
Сейчас стало очень популярно направление Офф-роад (англ. off-road - бездорожье) - вид активного отдыха и спорта, подразумевающий преодоление бездорожья на полноприводном автомобиле, именуемом также внедорожник. Люди, увлекающиеся таким видом отдыха хотят улучшить характеристики своего автомобиля и увеличить его проходимость.
Поэтому нередко, они устанавливают на свой внедорожник бортовые (колесные) редуктора. Бортовые (колесные) редуктора на ВАЗ-2121устанавливаються штатно, без переделок авто, что приводит к понижению передаточного числа на 1.56, увеличивают клиренс и тягу, разгружают трансмиссию для эксплуатации колёс, размерностью 33-35 дюйма.
В Санкт-Петербурге, по данным аналитиков, на одну тысячу жителей приходится 150 внедорожников. Доля отечественных автомобилей, по некоторым подсчетам, составляет 4-6%. На март 2012 года российский автомобильный рынок вырос на 13%. Продажи полноприводных автомобилей, в среднем по стране, выросли на 17%, а увлеченность современного человека активным отдыхом, загородными поездками и различными ралли сильно выросла
В нашем городе существует всего одна фирма, которая профессионально предоставляет услугу установки бортовых (колесных) редукторов - группа компаний «НИВА 4х4».
Цена на данную услугу варьируется в зависимости от пожеланий клиента, в связи с различными кит комплектами устанавливаемых колесных редукторов. Так рассмотрим установку кит комплекта «Комплект КР на ВАЗ-2121» (рис.1), который представляет:
- Передний КР - единое целое с поворотным кулаком и ступицей колеса;
- Задний КР - единое целое с разгруженной полуосью и дисковыми тормозами.



Рис.1
Цена на установку такого кит комплекта в сервисном центре г........

Список используемой литературы

1. Афанасьев Л.Л., Маслов А.А., Колясинский Б.C. Гаражи и станции технического обслуживания автомобилей: Альбом чертежей. - М.: Транспорт, 1980. - 216 с.
2. Баер В.Г. Экономика и организация технического обслуживания и ремонта автомобилей. - Л.: ЛИЭИ. 1990.
3. Борц А.Д., Закин Я.Х., Иванов Ю.В. Диагностика технического состояния автомобиля. М.: Транспорт, 1979. - 160 с.
4. Жердицкий Н.Т., Русаков В.З., Голованов А.А. Автосервис и фирменное обслуживание автомобилей: Учебное пособие. - Новочеркасск: Изд. ЮРГТУ (НПИ), 2003. - 123 с.
5. Тюнинг ВАЗ-2110, -2111, -2112. Иллюстрированное руководство. - М.: ООО Книжное издательство «За рулём», 2008. - 152с.: ил. - (Серия «Своими руками»). ISBN 978-5-9698-0209-4
6. Интернет-сайты: www.avtonorms.ru, www.complexdoc.ru, www.garo-info.ru




Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.