На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик волевая регуляция профессиональной деятельности продавцов-консультантов.

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Психология. Добавлен: 11.09.2013. Страниц: 25+приложения. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретический анализ проблемы волевой регуляции деятельности 4
1.1. Понятие воли и волевой сферы человека в психологии 4
1.2. Проблема волевой регуляции деятельности 7
Глава 2. Эмпирическое исследование волевой регуляции деятельности 14
2.1. Организация эмпирического исследования 14
2.2. Методы и методики исследования 16
2.3. Анализ результатов исследования 18
Заключение 24
Литература 25
Приложение 1 27
Приложение 2 28
Приложение 3 29

Введение

В регуляции всех видов человеческой деятельности участвует волевая сфера личности, под которой понимают такое регуляционное личностное образование, которое характеризует склонность индивида к самостоятельному выбору линии поведения, энергичное и целеустремленное осуществление тех или иных действий, принятие на себя ответственности за их результаты.
Отечественными и зарубежными исследователями показано, что в процессе познания окружающего мира человек для достижения поставленных целей преодолевает различные трудности, сознательно регулируя свое поведение, в этом проявляется его воля, которая, наряду со стремлением, способна изменить ход поведения – инициировать его, останавливать, менять направление и темп (Б.Г. Ананьев, Н. Ах, В. Вундт, У. Джеймс, В.А. Крутецкий, Н.Д. Левитов, К. Левин, Ж. Пэйо, Т. Рибо, С.Л. Рубинштейн, В.И. Селиванов, Х. Хейкахаузен, Ф. Хоппс, Т. Эббинга-уз).
Проблема волевой регуляции деятельности достаточно часто становится объектом внимания психологов (О.В. Дашкевич, Н.В. Чумаков, О.А. Черникова и др.). Наиболее полно она изучена в педагогической и спортивной психологии (О.В. Дашкевич, П.А. Рудик, О.А. Черникова и др.), тогда как особенности волевой регуляции работников торговли и влияние этих особенностей на их профессиональную деятельность изучены не достаточно.
Цель работы: изучить особенности волевой регуляции деятельности.
Объект исследования: волевая регуляция деятельности.
Предмет исследования: волевая регуляция профессиональной деятельности продавцов-консультантов.
Гипотеза исследования: волевая регуляция у продавцов-консультантов с различными уровнями продаж имеет свои особенности.
Задачи исследования:
1. Проанализировать научную литературу по проблеме волевой регуляции деятельности.
2. Исследовать показатели волевой регуляции деятельности продав-цов-консультантов с помощью методов психодиагностики.
3. Выявить особенности волевой регуляции профессиональной дея-тельности у продавцов-консультантов с разными уровнями продаж.
База исследования: торговая организация ООО «Сеть развлекательных магазинов медиа-продукции «Медиа Монстр».
Испытуемые: продавцы-консультанты крупной торговой организации, специализирующейся на розничной торговле медиа-продукции, – 80 человек в возрасте от 19 до 35 лет.
Для реализации цели и задач исследования были использованы сле-дующие методы:
- теоретический анализ литературы по проблеме исследования, психодиагностический метод (тестирование);
- метод анализа документации (определение индивидуальных показа-телей объема продаж);
- математико-статистический анализ: U-критерий Манна-Уитни.
Методики исследования:
 методика «Определение эмоциональности» (В.В. Суворова);
 методика «Опросник для самооценки терпеливости» (Е.П. Ильин и Е.К. Фещенко);
 методика «Нормированная шкала диагностики воли» (Б.В. Шостакович, В.В. Горинов, Л.О. Пережогин).
Практическая значимость исследования состоит в том, что результа-ты, полученные в ходе эмпирического исследования, позволяют проанализировать особенности волевой сферы продавцов-консультантов с разными уровнями продаж и выявить особенности эмоционально-волевой сферы, оказывающие влияние на уровень продаж.
Глава 1. Теоретический анализ проблемы волевой регуляции деятельности

1.1. Понятие воли и волевой сферы человека в психологии

Воля – это сознательное регулирование челове¬ком своего поведения и деятельности, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий. Это способность человека, проявляюща¬яся в самодетерминации и саморегуляции им сво¬ей деятельности и различных психических процес¬сов.
Отечественные психологи понимают волю как особый класс психиче-ских процессов, действий, объединенных единой функцией – сознательным и преднамеренным управлением поведением и деятельностью человека.
К функциям воли относят: выбор мотивов и целей, регуляцию побуждения к действиям при недостаточной или избыточной их мотивации, организацию психических процессов в адекватную выполняемой человеком деятельности систему, мобилизацию физических и психических возможностей в ситуации преодоления препятствий при достижении поставленных целей.
С.Д. Резник выделяет следующие основные функции воли:
1) выбор мотивов и целей;
2) регуляция побуждения к действиям при не¬достаточной или избы-точной их мотивации;
3) организация психических процессов в адекват¬ную выполняемой человеком деятельности систему;
4) мобилизация физических и психических воз¬можностей при преодолении препятствий в дости¬жении поставленной цели......


Литература

1. Быков, А. В. Становление волевой регуляции в онтогенезе [текст] / А.В. Быков, Т.И. Шульга. – М. : УРАО, 2002. – 168 с.
2. Быков, А. В. Становление волевой регуляции в онтогенезе: учебное пособие [текст] / А.В. Быков, Т.И. Шульга. – М. : УРАО, 1999. – 180 с.
3. Веккер, Л. М. Психика и реальность: единая теория психических процессов [текст] / Л.М. Веккер. – М. : Смысл, 2000. – 685 с.
4. Дако, П. Новое искусство жить [текст] / П. Дако. – М. : Социосфера, 1995. – 240 с.
5. Иванников, В. А. Психологические механизмы волевой регуляции [текст] : 3-е изд. / В.А. Иванников. – СПб.: Питер, 2006. – 208 с.
6. Ильин, Е. П. О соотношении понятий, характеризующих волевую активность человека [текст] / Е.П. Ильин // Эмоционально-волевая регуляция поведения и деятельности : материалы Всесоюзной конференции молодых ученых. – Симферополь, 1983. – 180 с.
7. Ильин, Е. П. Психология воли [текст] / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2000. – 720 с.
8. Калин, В. К. Волевая регуляция как проблема формы деятельности [текст] / В.К. Калин // Эмоционально-волевая регуляция поведения и деятельности: материалы Всесоюзной конференции молодых ученых. – Симферополь, 1983. – 180 с.
9. Краткий психологический словарь [текст] : 2-е изд., расшир., испр. и доп. / под общей ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского; ред.-составитель Л.А. Карпенко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 1998. – 512 с.
10. Райгородский, Д. Я. Практическая психодиагностика [текст] / Д.Я. Райгородский. – Самара : Бахрейн, 1999. – 490 с.
11. Резник, С. Д. Как повысить свою работоспособность [текст] / С.Д. Резник. – Пенза : Олимп, 1995. – 72 с.
12. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии [текст] / С.Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2000. – 246 с.
13. Рудик, П. А. Воля и ее воспитание [текст] / П.А. Рудик // М. : Уч. зап. ГЦОЛИФК, 1985. Вып.1.
14. Рудик, П. А. Психологические основы морально-волевой подготовки спортсмена [текст] / П.А. Рудик // Проблемы психологии в спорте. – М. : ФиС, 1982. – С. 75-89.
15. Селиванов, В. И. Психология волевой активности [текст] / В.И. Селиванов. – Рязань, 1974.
16. Смирнова, Е. О. Развитие воли и произвольности в раннем онтогенезе [текст] / Е.О. Смирнова // Вопросы психологии. – 1990. №3.
17. Смирнова, Е. О. Развитие воли и произвольности в раннем и дошкольном возрасте [текст] / Е.О. Смирнова. – М.- Воронеж : Модэк, 1998. – 420 с.
18. Сидоренко, Е. В. Математические методы обработки в психологии [текст] / Е.В. Сидоренко. – СПб. : Речь, 2003. – 189 с.
19. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность [текст] / Х. Хекхаузен. – М. : Инфра-М., 2003. – 225 с.
20. Черникова, О. А. Волевые действия в спорте [текст] / О.А. Черникова. – М. : Спорт, 1997. – 280 с.
21. Чумаков, М. В. Эмоционально-волевая сфера личности субъекта [текст] / М.В. Чумаков // Проблемы социальной психологии личности. – Саратов : Изд-во Саратовского университета, 2005, № 2. – С. 17-23.
22. Шостакович, Б. В. Способ диагностики степени выраженности волевых расстройств в судебно-психиатрической клинике [текст] / Б.В. Шостакович, В.В. Горинов, Л.О. Пережогин. – М.: ГНЦССП им. Сербского, 2005. – 18 с.
23. Шульга, Т. И. Становление волевой регуляции в онтогенезе [текст] / Т.И. Шульга. – М. : Наука, 1994. – 432 с.





Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.