На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Маркетинговые исследования рынка сотовых телефонов

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Маркетинг. Добавлен: 5.10.2013. Сдан: 2012. Страниц: 38. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Оглавление

Ведение 3
1. Теоретические основы маркетинговых исследований 4
1.1 Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований 4
1.2 Этапы маркетинговых исследований. 8
1.3 Сегментация 11
2. Методы проведения маркетинговых исследований 15
2.1 Методы сбора первичных маркетинговых данных 15
2.2 Методы сбора вторичных маркетинговых данных 21
2.3. Определение объема выборки 23
3. Маркетинговые исследования рынка сотовых телефонов 28
3.1 Характеристика рынка сотовых телефонов 28
3.2 Проведение маркетингового исследования рынка сотовых телефонов 30
3.3 Стратегические решения в товарной политике сотовых телефонов 35
Заключение 37
Список использованных источников 38


Ведение

В настоящее время проблема маркетинговых исследований рынка является чрезвычайно актуальной для любой фирмы, даже не очень крупной. Переход экономических отношений на международный, всемирный уровень привёл к тому, что маркетинговые исследования стали неотъемлемой частью маркетинговой деятельности любой фирмы, нацеленной на получение значительной прибыли, то есть фактически каждой более или менее видной фирмы. Если её руководство заинтересовано в увеличении прибыли, оно в современных условиях должно переориентировать производственную деятельность своей фирмы, нацеливая её на большее соответствие нуждам потребителей. Для этого необходимо исследовать текущую ситуацию на рынке, включая изучение предпочтений потребителей и их отношение к товарам конкурирующих фирм. Для изучения рыночной ситуации и организуются маркетинговые исследования рынка, в результате которых руководство фирмы получает информацию об отношении потребителей к её продукции и исходя из неё может принять решение о дальнейшем поведении фирмы на рынке.
Цель данной работы - освещение сути, целей и средств маркетинговых исследований.
Задачи - рассмотрение причин необходимости проведения таких исследований, порядка их подготовки, способов проведения и получения результатов на пример компаний по производству и торговле сотовыми телефонами.
Предметом исследования являются маркетинговые исследования рынка сотовых телефонов.
Объектом изучения в курсовой работе выступает рынок стовых телефонов.

1. Теоретические основы маркетинговых исследований
1.1 Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований

Функционально маркетинг представляет собой иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.
Одним из базовых требований маркетинга является обеспечение «прозрачности» рынка и «предсказуемости» его развития.
Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, принято называть маркетинговым исследованием [4, с.9].
Согласно Котлеру, маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах [1, с. 118].
У Эриашвили есть довольно сходное определение, согласно которому маркетинговые исследования - это объективный сбор, учёт и анализ всех данных, касающихся проблем продажи и перемещения товаров от производителя к потребителю [7, с.600].
По Голубкову, маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынком, потребителями, конкурентами, т.е. со всеми элементами внешней среды маркетинга [3, с.85].
Если совсем коротко, то маркетинговые исследования - это сбор данных и информации о рынке [6, с.662].
Маркетинговая информация - информация, получаемая в ходе исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия для такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах предпринимательства, включая маркетинговую деятельность [2, с. 29].
Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий [1, с.114].
Дизайн маркетингового исследования - проект организации и проведения маркетингового исследования.
Цель маркетингового исследования - создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними [4, с.10].
Множество целей, которые ставят перед собой маркетологи или их заказчики можно разбить на четыре легко идентифицируемые группы:
- поисковые - предусматривающие сбор дополнительной информации,
проливающие свет на проблему и помогающие выработать несколько рабочих гипотез для дальнейшего изучения;
- описательные - предполагающие детальное описание отдельных факторов
и явлений, а также их взаимосвязей и влияния;
- экспериментальные - состоящие в проверке маркетинговых гипотез о
существовании и формах причинно-следственных связей между спросом, с одной стороны, и существенными характеристиками товара (цена, упаковка, имидж и т.п.) и самого потребителя (возраст, пол, доход, характер и т.п.) - с другой;
- оправдательные - призванные подкрепить объективной информацией уже
сформированное мнение, убеждение, позицию руководителя (фирмы) или точку зрения [5, с.259].
В маркетинговом исследовании лучших результатов добивается тот, кто
осуществляет творческий подход, проявляет инициативу, находит новые, нетрадиционные пути исследования [13, с.25].
Маркетинговое исследование, как правило, обходится недешево. Ф.Котлер, например, утверждает, что бюджет маркетингового исследования составляет 1-2 % объема продаж фирмы. Значительные убытки понесет тот предприниматель, который пожелает сэкономить на маркетинговом исследовании [14, с.121]. В
литературе по проблемам маркетинга при анализе банкротств некоторых фирм на рынке, как правило, одной из серьезных причин называют неумение маркетинговых служб адекватно оценить ситуацию на рынке и составить обоснованные прогнозы.
Кроме того, к проведению маркетинговых исследований привлекаются научные учреждения и высшие научные заведения, а также некоторые общественные и государственные организации.
Преимущества передачи функции маркетингового исследования специализированным фирмам заключается в следующем:
во-первых, нет необходимости создавать многочисленный коллектив специалистов, владеющих приемами сбора информации и эконометрического и статистического анализа, обеспечивать их соответствующим оборудованием;
во-вторых, специализированные фирмы имеют опыт исследовательской деятельности в конкретной области маркетинга, необходимые связи и т.п.;
в-третьих, многие такие фирмы располагают панелями опроса, а также специалистами- интервьюерами, банками программ (моделей) и т.д.
Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, где достижение поставленных целей становится возможным с минимальной степенью риска и с большей определенностью [13, с.24].

1.2 Этапы маркетинговых исследований.


В процессе маркетинговых исследований выделяются следующие этапы:
1. Формулирование проблемы и целей исследования.
2. Определение потребности в информации и организация ее сбора.
3. Анализ информации.
4. Подготовка аналитического отчета.

Формулирование проблемы исследования требует уточнения основных приоритетов организации в области маркетинга. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов, которые помогают выделить основные ориентиры производственно-хозяйственной деятельности: какие изменения произошли в рыночной конъюнктуре? в каком направлении должна развиваться организация? как осуществить переход в новое состояние?
Точная формулировка целей исследования требуется для составления задания на проведение анализа. Оно включает:
- общую характеристику организации и ее деятельности на рынке (при проведении исследования силами сторонней маркетинговой фирмы);
- информацию о степени изученности рынка;
- описание специфики поставленной проблемы и ее взаимосвязей с целями организации;
- конкретные аспекты маркетинговой активности, которые должны быть изучены;
- требования, предъявляемые к точности и надежности исходных данных;
- сроки и затраты на проведение исследования.
Для разработки задания принципиально важным является учет ограничений, которые позволят избежать некорректных сравнений и повысить конкретную направленность аналитической работы:
а) для сопоставимости объектов анализа исследуемые товары конкурентов (продуктовые линии) должны относиться к одной и той же классификационной группе Общероссийского классификатора продукции;
б) для конкретизации задач анализа должна быть определена географическая граница анализируемого рынка с учетом специфики использования товара, разумной альтернативности его предложения, стоимости транспортировки до места использования, частоты покупок. Географические границы рынка расширяются с увеличением степени уникальности товара и его сложности. Вместе с тем они сужаются при слабой и дорогой коммуникации, небольшом сроке эксплуатации и высокой степени унификации товара;
в) для учета возможной сезонности продаж временной интервал анализа должен включать полный цикл реализации продукции (измеряемый, например, финансовым годом).
Методическую основу анализа маркетинговой информации составляет формируемый банк методов и моделей, позволяющий наиболее полно вскрыть взаимосвязи изучаемых явлений и базирующийся:
- на общенаучных методах системного анализа и комплексного подхода;
- аналитико-прогностических методах линейного программирования, теории массового обслуживания, теории связи, теории вероятностей, сетевого планирования, экономико-математических и экспертных методах;
- методических приемах, заимствованных из социологии, психологии, антропологии, экологии, эстетики, дизайна;
- моделях статистической обработки данных и соответствующих прикладных программ;
- маркетинговых методах исследования.
К наиболее часто используемым приемам последней группы относятся замеры емкости рынка, оценка рыночных долей организаций, измерение уровня интенсивности конкуренции, сегментация рынка.
Результаты и выводы маркетингового исследования оформляются в виде аналитического отчета, который включает следующую информацию:
- название группы (агентства, фирмы), проводя........


Список использованных источников

1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. - М.: КНОРУС, 2005. - 672с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования. - М.: Финансы и статистика», 2004. - 318с.
3. Гилбрейт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. - Спб.: Питер, 2002. - 752с.
4. Голубков Е.П. Основы Маркетинга. - М.: Финпресс, 1999. - 426с.
5. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Международные отношения, 1999. - 258 с.
6. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. - М.: Юнити-Данд, 2005. - 304 с.
7. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2000. - 697 с.
8. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России. - М.: Интел-Синтез, 2002. - 215 с.
9. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону: Феликс, 2002. - 479с.
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования // Маркетинг в России и за рубежом - 2000. - № 5.
11. Маркетинговые исследования и бенчмаркетинг [Электронный ресурс] - Режим доступа: .
12. Характеристика маркетинговых исследований [Электронный ресурс] - Режим доступа: e-college.ru/xbooks/xbook186/book/index/ index.html?part-003*page.htm .
13. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Методология .
14. Рейтинг маркетинговых компаний [Электронный ресурс] - Режим доступа: expert-rating.ru/mark/p1.html.
15. Маркетинг менеджмент. Десятое издание. Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2005г.
16. Маркетинг. Г.Я. Гольштейн, А.В. Катаев, aup.ru/books/m21/2.htm
17. Основы маркетинга. Для студентов ВУЗов. В.П. Федько, Н.Г. Федько. О.А. Шапор, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005
18. edu.nstu.ru/curses/economics/Charter14/Charter14.html
19. referats.net/pages/referats/rkr/Detailed/31578.html
20. bestreferat.ru/referat-117971.html


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.