На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Диплом разработка эффективной системы мотивации труда работников в ООО «Жемчужина».

Информация:

Тип работы: Диплом. Добавлен: 25.10.2013. Страниц: 75+приложения. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….….....3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………………………………….….5
1.1 Понятие мотива, мотивации, стимула и стимулирования…………….…....5
1.2 Мотивационный процесс……………..……………………………..………10
1.3 Содержательные и процессуальные теории мотивации, методика их применения на практике………………………...………………………………13
Выводы по разделу…………………………………………………………..…..32
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЖЕМЧУЖИНА»……………………………………………………………………..34
2.1Общая характеристика предприятия…………………………………......…34
2.2Анализ численности и состава персонала………………………………..…37
2.3Анализ удовлетворенности персонала трудом…………………………..…42
2.4Анализ эффективности материального мотивирования на предприятии……………………………………………………………………...52
Выводы по разделу………………………….……………………………..….…57
3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА предприятия ООО «Жемчужина»……………………………………….…………………………………58
3.1Разработка материального мотивирования……………………………..…..58
3.2Внедрение методов нематериальной мотивации……………...………..….63
3.3 Оценка экономической эффективности разработанной системы мотивации………………………………………………………………………66
Выводы по разделу…………….………………………………………..…….…71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..72
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………………..75
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А. Анкета для опросов сотрудников ООО «Жемчужина»….…79
Приложение Б. Положение об оплате труда работников…………………..…81
Приложение В. Положение о формировании оплаты труда отдела продаж…...……………………………………………………………………….87
Приложение Г. К положению оплаты труда работников…………………..…88


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы мотивации труда персонала – очевидна. Ведь без правильного и эффективного направления через поощрение и оценку деятельности персонала неосуществима эффективная, то есть прибыльная деятельность организации, особенно в наше быстроменяющееся время.
Сегодня эффективное управление персоналом является первой из основных задач для любой компании. Сотрудники организации, их знания, навыки, а также опыт, практически самый главный источник повышения эффективности, а соответственно, снижения издержек организации. Мотивация персонала представляет собой систему оплаты труда на основе компетентности сотрудников, качества и своевременности выполнения ими задач, все перечисленное представляет собой необходимость для развития организации в условиях высокой конкуренции.
Персонал любой компании должен быть удовлетворен не только собственным материальным положением, но также и моральным, потому как от этого фактора напрямую зависит размер прибыли компании. Система мотивации персонала обязана быть распространена на всех сотрудников без исключения, про все вероятные изменения весь персонал должен быть оповещен. Причем изменяться система мотивации персонала время от времени должна, потому что в компании со временем происходят различные изменения в условиях труда, или же меняется ситуация за пределами компании. Обобщим, что мотивация сотрудников обязана быть правильной, должна быть обеспечена возможность гибкого и адекватного реагирования на любые изменения разнообразных условий любого характера.
Объектом исследования является ООО «Жемчужина».
Предметом исследования является эффективность системы мотивации и стимулирования сотрудников ООО «Жемчужина».
Цель дипломной работы – разработка эффективной системы мотивации труда работников в ООО «Жемчужина».
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие основные задачи:
- рассмотреть теоретические основы мотивации и стимулирования труда работников фирмы;
- провести анализ системы мотивации труда работников на исследуемой фирме;
- разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы материальной мотивации и стимулирования труда в коллективе ООО «Жемчужина».
В данной работе использованы научные работы, как зарубежных ученых, так и российских, таких как Липсиц И.В., Белкина В.Н., Егошин А.П., Остапенко Ю.М., Волгина Н.А., Одегова Ю.Г., Мазин А.Л., Измайлова М., Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Жуков А.Л., Яковлев Р.А., Сафронов Н.А., Ширенберк Х., Дмитриенко Г.А., Шарапова Е.А., Максименко Т.М. и другие.
Важностью работы является то, что особенностью управления персоналом при переходе к рынку является усиливающаяся роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня применяют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Между тем, назначенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее результативных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает.
Методологической основой исследования служат теоретические разработки отечественных ученых и ученых зарубежных стран, методики оценки эффективности организации и мотивации на предприятии.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством ООО «Жемчужина» с целью совершенствования существующей системы стимулирования труда работников, в результате чего уровень эффективности работы коллектива повысится, что отразится на снижении показателя текучести кадров и увеличении прибыли предприятия.
Практическая значимость и новизна работы состоит в том, что в заключение приводятся рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала. Кроме этого в третьей главе приводятся программы обучения персонала, которые также позволяют построить более эффективную систему мотивации.
В свете вышеизложенного представляется, что исследование системы управления персоналом на предприятии имеет существенный научный и практический интерес для предприятия.


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие мотива, мотивации, стимула и стимулирования
В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как база движущих сил, побуждающих человека к реализации назначенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и вынуждают его осознанно или же бессознательно делать некоторые поступки [12].
Мотивация - динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних и внешних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека.
Мотивация - именно она заставляет нас к чему-то стремиться, ставить определенные задачи и действовать, добиваться своих целей и именно от мотивации зависит эффективность деятельности человека. Стоит ли говорить, о том, что для руководителей умение использовать инструменты мотивации выходит на первый план, проблема мотивации менеджеров требует особо внимательного подхода, поэтому рассмотрим ее подробнее.
В анализе основ активности поведения человека используют понятия «мотив» и «мотивация». Часто они применяются для обозначения разных аспектов одного и того же психологического механизма. Эти понятия хотя и взаимосвязаны, но синонимами не являются. Поэтому важно учитывать имеющиеся различия в их содержании.
Понятие потребность означает состояние нехватки в чем-либо, которую организм стремится компенсировать. Когда потребность становится осознаваемой и опредмеченной, она перерастает в мотив. Одна и та же потребность может вызвать несколько разных мотивов, как и один и тот же мотив может быть вызван несколькими потребностями.
Понятие “мотив” происходит от лат. movere - двигать, толкать и означает побудительную причину поступков и действий. На протяжении всей истории исследования понятие “мотив” рассматривался как потребность, цель, побуждение, состояние, личностные свойства. У каждой теории есть, как и преимущества, так и недостатки. Однако все они доказывают, что главную роль в побудительной активности человека играет мотив и показывают почему, для чего индивид действует, и какие средства он будет использовать при образовании мотива.
В последнее время принято считать, что успешное продвижение по карьерной лестнице зависит как от ряда личностных свойств, так и от характера мотивационной сферы – содержания потребностей и мотивов, их направленности и степени силы. Рубинштейн писал, что, закрепившись, мотивы становятся свойствами личности. И Г. Олпорт писал, что все мотивы являются чертами, среди которых некоторые имеют мотивационное значение (уровень притязаний, стремление к достижению успеха/избеганию неудачи), а другие - более инструментальное.
Сила мотива связана с его устойчивостью. Под устойчивостью понимается инертность потребности или ригидность уста.........


БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Абчук, В. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. [Текст]: учеб. для вузов / В. Абчук. – СПб., 2011.– 336с.
2. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы [Текст]: учеб. для вузов / М. М. Алексеева. – М.: Финансы и статистка, 2011. – 248 с.
3. Аширов Д. А. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / Д. А. Аширов. - М.: Проспект, 2012. - 432 с.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: практикум [Текст]: учеб. для вузов / Т.Ю. Базаров. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 487с.
5. Беркутова, Т.А. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации [Текст]: учеб. для вузов /. Т.А. Беркутова. – Екатеринбург-Ижевск. УрО РАН, 2012. – 568с.
6. Березняковский, В.С. Методы оценки персонала управления в кооперативных организациях [Текст]: учеб. для вузов / В.С. Березняковский. – М.: Компания Спутник +, 2012. – 478с.
7. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления [Текст]: учеб. для вузов / В.И. Бовыкин. – М.: Экономика, 2012. – 368 с.
8. Большаков А.С. Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2012. – 360 с.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / М.И Бухалков. – М.: Инфра-М, 2011. –638с.
10. Веснин В.Р. Менеджмент персонала [Текст]: учеб. для вузов / В.Р. Веснин. - М.: Элит-2011, 2011. - 304 с.
11. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юрист, 2010. –485с.
12. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / О.С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарика, 2010. – 528 с.
13. Герчикова, И. И. Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / И.И. Герчикова. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2011. – 120 с.
14. Гречикова, И. Н. Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / И.Н. Гречикова. – М.: 2011. –305 с.
15. Десслер, Г. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / Г.Десслер. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2012. – 799 с
16. Дятлов, В.А. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / В.А., Дятлов. – М.: Изд. Центр «Академия», 2010. – 490с.
17. Журавлев, П. В. Менеджмент персонала [Текст]: учеб. для вузов / П. В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2012. - 447 с
18. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие [Текст]: учеб. для вузов / Н.И. Кабушкин. - Минск: БГЭУ, 2010.- 179 с.
19. Каверин С.Б. Мотивация труда [Текст]: учеб. для вузов / С.Б. Каверин. – М.: Институт психологии РАН, 2009. - 224 с.
20. Кафидов, В.В. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / В.В. Кафидов. - М.: Академический Проект, 2011. – 639с.
21. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. для вузов./ А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2012. - 598с.
22. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник / В. И. Кнорринг. – М.: НОРМА – ИНФРА-М, 2011. - 528 с.
23. Лукичева, Л.И. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / Л.И. Лукичева. / М.: Омега-Л, 2011. - 364с.
24. Малуев П. А. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / П. А. Малуев, Ю. Е. Мелихов. - М.: Альфа-Пресс, 2012. - 184 с.
25. Маслоу А. Мотивация и личность [Текст]: учеб. для вузов / А. Маслоу. – СПб.: Евразия, 2010. - 478 с.
26. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента [Текст]: учеб. для вузов/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури – М.: Дело, 2010. - 704 с.
27. Менеджмент персонала: функции и методы [Текст]: учеб. для вузов / под общ. ред. Э.С. Минаев и В.И. Ионов, - М.: Экзамен 2012. - 428 с.
28. Менеджмент: теория и практика в России: [Текст]: учеб. для вузов / под ред. А. Г. Поршнева, М. П. Разу, А. В. Тихомировой. – М.: ИДФБК-ПРЕСС, 2010. - 528 с.
29. Менеджмент: учебник для вузов [Текст]: учеб. для вузов / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. - Изд. 2-е, доп. и перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2010. - 359 с.
30. Модели и методы управления персоналом [Текст]: учеб. для вузов/ под ред. Моргунов Е.Б. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. - 464 с.
31. Основы менеджмента [Текст]: учеб. для вузов / под общ. ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. Школа, 2012. – 367с.
32. Орлов А.И. Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / А.И. Орлов – М.: ИНФРА-М, 2012. – 257 с.
33. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах [Текст]: учеб. для вузов / Ю.Г. Одегов- М.: Академический Проект, – 2011. - 1086с.
34. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности [Текст]: учеб. для вузов / Ю.Г. Одегов. – М.: Экзамен, 2012. – 440с
35. Ричи Ш. Управление мотивацией [Текст]: учеб. для вузов / Ш. Ричи М.: ЮНИТИ, – 2010. - 399 с.
36. Самыгин С. И. Менеджмент персонала [Текст]: учеб. для вузов / С. И. Самыгин. - М.; Ростов н/Д: Зевс; Феникс, 2011. - 480 с.
37. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала [Текст]: учеб. для вузов / под ред. С.К. Сергиенко – М.: Кн. мир, 2012. – 378с.

38. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / В.А. Спивак / СПб.: Питер, 2010. - 396 с.
39. Травин, В. В. Менеджмент персонала предприятия. учебник / В. В. Травин. / М.: Дело, 2012. - 372 с.
40. Управление персоналом [Текст]: учеб. для вузов / под ред. З. П. Румянцевой./ М.: Юнити, 2012. - 560 с
41. Управление организацией [Текст]: учеб. для вузов / под ред. Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 669 с.
42. Управление персоналом: учебник для вузов [Текст]: учеб. для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 423 с.
43. Управление организацией [Текст]: учеб. для вузов / под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2012. - 669 с.
44. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента [Текст]: учеб. для вузов / Э. А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2011. - 352 с.
45. Управление персоналом. Инструменты руководителя [Текст]: учеб. для вузов /под общ. ред. В.Н. Федосеев. - М.: Равновесие-Медиа, – 2010. - 64 с.
46. Фосис П. 30 минут... для овладения методами мотивации персонала [Текст]: учеб. для вузов / П. Фосис- М.: Лори, – 2010. - 380 с.
47. Федосеев В.Н.. Управление персоналом организации [Текст]: учеб. для вузов / В.Н. Федосеев. - М.: Издательство «Экзамен», – 2011. - 368 с.
48. Шекшня В.Е Управление персоналом современной организации [Текст]: учеб. для вузов / В.Е. Шекшня М.: ЮНИТИ. – 2011. - 251 с.
49. Шекшня С. В. Планирование персонала и прием на работу [Текст]: учеб. для вузов / С.В. Шекшня М.: Бизнес-школа. «Интел-Синтез», – 2010. - 480 с.
50. Хэнди Ч. Е. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций [Текст]: учеб. для вузов/ Ч. Е. Хэнди. – СПб.: Питер, 2011. - 222 с.



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.