На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Методы повышения эффективности управленческих решений .Анализ использования методов повышения эффективности управленческих решений в организации ООО «Студия Сюрприз»

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 27.11.2013. Сдан: 2013. Страниц: 41. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):



Оглавление


Введение…………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические аспекты выбора методов повышения эффективности управленческих решений
1.1 Понятие, сущность и роль управленческих решений……………………….5
1.2 Качество управленческих решений. Понятие, основные факторы обеспечения и стандарты качества в управлении……………………………………....8
1.3 Эффективность управленческих решений и методы ее повышения..…….14
Глава 2. Анализ использования методов повышения эффективности управленческих решений в организации ООО «Студия Сюрприз»
2.1 Общая характеристика организации………………………………………….17
2.2 Исследование применяемых в организации методов повышения эффективности управленческих решений ……………………………………………....24
Глава 3. Предложения по устранению недостатков в системе принятия управленческих решений в ООО «Студия Сюрприз»………………………………....36
Заключение………………………………………………………………………...39
Список литературы………………………………………………………………..40
Приложение ……………………………………………………………………...41


Введение
Работа посвящена значению использования методов повышения эффективности управленческих решений в организации. Эта проблема рассмотрена на конкретном примере: ведущей в Нижнем Новгороде компании «Студии Сюрприз», специализирующейся на проведении корпоративных праздников различных масштабов.
Актуальность темы определяется возрастанием роли управления, ведь для эффективного функционирования любой организации, необходимо, чтобы было выполнено одно важное условие - обеспечено использование каждого работника во всём многообразии проявления психофизиологического и мотивационного потенциалов. Руководитель организации в связи с растущей конкуренцией должен постоянно совершенствоваться и анализировать используемые им методы принятия управленческих решений в своей компании. Принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений. Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми.
С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.


Цель работы - исследование эффективности принятия руководителем «Студии Сюрприз» управленческих решений, и разработка предложений по устранению недостатков в системе принятия решений.
Объектом исследования является организация, работающая в праздничной индустрии ООО «Студия Сюрприз» и непосредственно персонал и руководитель самой организации.


Глава 1. Теоретические основы методов повышения эффективности управленческих решений

1.1 Понятие, сущность и роль управленческих решений
Решение - результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы[3]. Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления[4].
Цель такого решения - обеспечение движения к поставленным перед ним задачам. Поэтому наиболее эффективным управленческим решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Решения, использующиеся в управлении, многообразны. Разные звенья управления создают множество решений. Для них имеется много различных причин и оснований, они распространяются на самые различные объекты и регулируют различные общественные отношения и взаимосвязи, возникающие во всех сферах экономики и общественной жизни.
С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.
Процесс производства динамичен и условия его функционирования как объекта управления постоянно изменяются, что приводит к возникновению разных производственных ситуаций и проблем. Последние являются наиболее опасными для хозяйствования предприятия и сопровождаются нарушением процесса функционирования отдельных элементов управляемого объекта. Все это обусловливает необходимость принятия решений.
В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.
Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений.
Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью.
Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана - прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосредственные исполнители.
Для того чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом применять на практике:
- методологию управленческого решения;
- методы разработки управленческих решений;
- организацию разработки управленческого решения;
- оценку качества управленческих решений.
Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.
Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.
Принятие решения, как правило, сопряжено с выбором направления действия, и если решение принимается легко, без специальной проработки альтернатив, то хорошее решение принять трудно. Хорошее решение накладывает на менеджера большую социальную нагрузку и зависит от психологической подготовленности менеджера, его опыта, личностных качеств.
Принятию решения предшествуют несколько этапов:
- возникновение проблем, по которым необходимо принять решение;
- выбор критериев, по которым будет принято решение;
- разработка и формулировка альтернатив;
- выбор оптимальной альтернативы из их множеств;
- утверждение (принятие) решения;
- организация работ по реализации решения - обратная связь.
Итак, при выборе критериев для принятия решения, менеджер руководствуется системой норм и нормативов, с которыми можно сравнить альтернативное решение. Нормы, как правило, ограничивают выбор критериев, так как менеджер не может изменить трактовку того или иного закона, что сужает деятельность в принятии решения. К числу таких ограничений можно отнести отсутствие достаточного опыта и квалификации, наличие острой конкуренции и др.


1.2 Качество управленческих решений. Понятие, основные факторы обеспечения и стандарты качества в управлении

Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность и, в целом, - эффективность[1].
Под качеством управленческих решений следует понимать степень его соответствия характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем, совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации. Иначе говоря, в какой степени управленческое решение обеспечивает дальнейшие пути развития производственной системы в условиях рыночных отношений.
Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам - как факторы внутренней природы (связанные с управляющей и управляемой системами), так и внешние факторы (влияние окружающей среды):
- законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией управленческих решений ;
- четкую формулировку цели - для чего принимается управленческих решений, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;
- объём и ценность располагаемой информации - для успешного принятия управленческих решений главным является не объём информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров;
- время разработки управленческого решения- как правило, управленческое решение всегда принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков);
- организационные структуры управления;
- формы и методы осуществления управленческой деятельности;
- методы и методики разработки и реализации управленческих решений (например, если фирма лидирует - методика одна, если следует за другими - иная);
- субъективность оценки варианта выбора решения. Чем более неординарным является управленческих решение, тем субъективнее оценка.
- состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.);
- систему экспертных оценок уровня качества и эффективности управленческих решений.
Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения существенным образом зависят от множества субъективных факторов - логики разраб........

Список литературы

1. Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием) / А.А. Раздорожный - М.: Экзамен, 2006.
2. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений / Ю.Г. Учитель - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
3. Кравченко К.А. Методология организационного проектирования систем управления /Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - №4.
4. Гапоненко Т.В. Управленческие решения / Т.В. Гапоненко. -2010
5. Пирогова Е. В. Управленческие решения: учебное пособие./ Е. В. Пирогова Ульяновск, 2010.
6. Рыженкова И.К.Профессиональные навыки менеджера/ Рыженкова И.К Эксмо, 2008.
7. Минакова Н.Н Методы принятия управленческих решений учебное пособие / Н.Н. Минакова. - Барнаул : Изд-во Алт. ун-та, 2011.
8. Петровский А. Б. Теория принятия решений: Учебник./ А. Б Петровский - Академия ИЦ, 2010.
Интернет - ресурсы
9. Мальковская А.О., Соловьева Ю.В. Эффективность принятия управленческих решений < >
10. Официальный сайт «Студии Сюрприз»// www.surpriznn.ru\ < >11. Официальный сайт компании «Глобал Аудит» < >12. Профессиональный портал «Технологии корпоративного управления» publications/marketing/section_23/
13. Сайт, содержащий образцы различных официальных документов «Бланкер. ру» < doc/>
14. Сайт статистики < >


Подать заявку на покупку Курсовик по Менеджменту

Ваше предложение по стоимости за работу: