На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат Управление конфликтами в организации.Конфликт: понятие, типы, причины

Информация:

Тип работы: Реферат. Предмет: Психология. Добавлен: 3.12.2013. Сдан: 2013. Страниц: 13. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание

Введение…………………………………………………..………………3
1. Конфликт: понятие, типы, причины……………………………….…4
2. Виды организационных конфликтов……………………………….…6
3. Классы и модели конфликтов…………………………………………8
4. Управление конфликтами в организации……………………….........10
Заключение………………………………………………………………..13
Список использованной литературы…………………………………….14


Введение

У каждого при упоминании конфликта возникают только неприятные ассоциации, но является ли конфликт только негативной ситуацией или его можно использовать в позитивных целях. Конфликты в организациях довольно частое, даже можно сказать естественное явление, и руководители организаций сталкиваются с конфликтами чаще других. Обычно руководители пытаются избежать конфликтных ситуаций в коллективе организации, но как это сделать и как себя вести, если все же конфликт произошел, - это основные вопросы, на которые я попытаюсь ответить в своей работе. Но для этого сперва необходимо разобраться что же такое конфликт, для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит эффективно разрешать конфликты, нужно ответить, на следующие основные вопросы: как возникают конфликтные ситуации в трудовых коллективах, можно ли избежать их отрицательных последствий, как выбрать правильную линию поведения в конфликте, от чего зависит его исход.
Таким образом объектом исследования в моей работе выступают методы управления конфликтами в организации, как позитивное разрешение возникшего конфликта.


1. Конфликт: понятие, типы, причины

Несомненно, конфликт - явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Он непосредственным образом выражает те или иные стороны социального бытия, место и роль человека в нем.1
Современная точка зрения заключатся в том, что конфликт в организации не только возможен, но часто и желателен. Конфликты, конечно, не всегда имеют положительный характер. Например, человек может спорить на совещании только потому, что не спорить он не может. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта, что может снизить удовлетворение их потребностей власти и причастности, а также эффективность организации в целом. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить различные точки зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив и т.д. Это делает процесс принятия решений более эффективным, а также дает людям возможность удовлетворить свои потребности в уважении и власти.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации, или он может быть деструктивным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности. Роль конфликта зависит от того, насколько эффективно им управляют.
Типы конфликта
Существуют четыре типа конфликта: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой конфликт.
Внутриличностный конфликт. Его потенциальные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям для других типов конфликта. Он может принимать различные формы. Одна из самых распространенных форм - ролевой конфликт. Чаще всего он возникает, когда к работнику предъявляются противоречивые или взаимоисключающие требования.
Межличностный конфликт.1 Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы: капитал, помещения, рабочую силу и т.п. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему, а не другому руководителю.
Конфликт между личностью и группой. Как показали эксперименты, проведенные Э.Мэйо в Х........


Список использованной литературы:

1. Кибанов А.Я.,Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К.,Коновалова В.Г. Конфликтология: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-изд., перераб. И доп. - М.:ИНФРА-М, 2011.-301 с.
2. Л.Г. Агеева. Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие / - Ульяновск : УлГТУ, 2010. - 200 с.
3. Козырев Г.И. Конфликтология : учебник / - М.: ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2010. - 304с.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. - Спб.: Питер, 2009. - 544с.
5. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 2009.
6. Кравченко, А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» - М.: Наука, 2009.
7. Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» - М.: Знание, 2010.


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.