Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

 

Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Результат поиска


Наименование:


Реферат изучить проблему телефонных интервью как метода первичного отбора персонала.

Информация:

Тип работы: Реферат. Добавлен: 19.12.2013. Страниц: 23+приложения. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание

Введение 2
1. Понятие отбора персонала, основные этапы и методы отбора персонала 3
2. Телефонное интервью как метод первичного отбора персонала 10
3. Техника телефонного интервью с кандидатом. Правила ведения телефонного разговора 15
Заключение 22
Литература 23
Приложение 26













Введение

Становление современной российской экономики предполагает формирование цивилизованного рынка труда и его инфраструктуры. Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. В условиях социально-экономичес ой нестабильности, вызванной резкими преобразованиями во всех сферах жизни нашего общества в последние десятилетия, единственным стабильным конкурентным преимуществом любой организации является персонал. Качество персонала в условиях рыночной экономики стало важнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение российских организаций. В связи с этим в настоящее время чрезвычайно актуальна проблема профессионального отбора персонала. К основным методам первичного отбора персонала относится телефонное интервью с кандидатами для определения их пригодности к выполнению будущей работы. Это определило выбор темы данного исследования: «Телефонные интервью как метод первичного отбора персонала».
Объект исследования: методы отбора персонала.
Предмет исследования: телефонное интервью как метод первичного отбора персонала.
Цель работы – изучить проблему телефонных интервью как метода первичного отбора персонала.
Для достижения указанной цели сформулированы следующие задачи:
1. Раскрыть сущность понятия отбора персонала, изучить основные этапы и методы отбора персонала.
2. Изучить телефонное интервью как метод первичного отбора персонала.
3. Изучить технику телефонного интервью с кандидатом и правила ведения телефонного разговора.
Метод исследования – теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.
1. Понятие отбора персонала, основные этапы и методы отбора персонала

Отбор персонала – это процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его квалификации, специальности, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и его самого [5, С. 134].
Отбор персонала необходимо отличать от подбора персонала. В процессе отбора происходит поиск людей на определенные должности с учетом установленных требований социального института, видов деятельности. При подборе – осуществляется поиск, идентификация требований различных должностей, видов деятельности под известные возможности человека, накопленный им профессиональный опыт, стаж и способности [13, С. 43].
Содержание процесса отбора персонала во многом зависит от традиций, культуры организации, а также характера должности, на которую подбирается кандидат. В процессе отбора происходит знакомство с претендентами, производится сбор и обработка информации о них, оценка качеств и составление достоверных «портретов», сопоставляются фактические качества с требованиями должности. В результате следует назначение и утверждение кандидатов на должности, заключение с ними трудовых договоров.
В прошлом отбор персонала считался достаточно простым делом. Начальник лично беседовал с желающими и принимал решение, руководствуясь своей интуицией или рекомендацией вышестоящего начальства. Однако, начиная с 60-х годов ХХ века, создавались различные формы и методы этой процедуры, повышалась её эффективность и она освобождение от субъективных оценок. Эти методы можно сравнить со ступенчатой системой. На каждой из этих ступень часть претендентов отсеивается, другие отказываются сами. Конечно, многие организации реализуют эту процедуру в различном объёме, исключая или, добавляя какие-либо методы, поскольку это очень дорогостоящее дело, требующее много времени.
Отбор производится в несколько этапов. Для установления степени соответствия кандидатов предъявляемым требованиям может использоваться целый комплекс различных методов, направленных на всестороннюю оценку кандидатов. Методы профотбора зависят от бюджета, стратегии, культуры компании и относительной важности данной должности для организации. Наиболее распространенны в настоящее время методами анкетирование, тестирование, экспертиза почерка, самооценка кандидата и собеседование.
Предварительный отбор начинается с анализа списка подобранных кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям организации к бушующему сотруднику. На этапе предварительного отбора происходит первичное выявление кандидатов, способных выполнить требуемые функции.
Основная цель первичного отбора – «отсеивание» кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристики, необходимых для занятия вакантной должности. Круг претендентов максимально сужается и формируется резерв, с которым и производится в дальнейшем более тщательная работа (анализ анкет, резюме, характеристик, рекомендаций) [11, С. 45].
Предварительное интервью провод и т.д.................


Смотреть работу подробнее



Скачать работу


Скачать работу с онлайн повышением оригинальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.