На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 80228


Наименование:


Курсовик исследование рынка туристских услуг г. Владивостока и разработать предложения операторам рынка, направленные на совершенствование их деятельности.

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 20.7.2014. Сдан: 2014. Страниц: 83. Уникальность по antiplagiat.ru: 45.

Описание (план):


Оглавление

Введение…………………………………………………………………………………………...… 3
1. Теоретические аспекты исследования рынка………………………………………………….... 5
1.1 Понятие рынка и рыночных исследований…….…………………………............................ 5
1.2 Этапы исследования рынка………………………………………….………………………. 13
1.3 Методы исследования рынка…………………………………….…………………………... 17
2. Проведение исследования рынка туристских услуг г. Владивостока………………………… 24
2.1 Разработка программы исследования рынка туристских услуг г. Владивостока............... 24
2.2 Анализ текущего состояния и тенденций развития рынка России и г. Владивостока….. 31
2.3 Анализ структуры предложения на рынке туристских услуг г. Владивостока………….. 35
2.4 Анализ спроса на рынке туристских услуг г. Владивостока…………………………….... 42
Заключение………………………………………………………………………………………….. 54
Приложение…………………………………………………………………………………………. 56
Список использованных источников………………………………................................................ 79

Введение

Современные требования развития новых рыночных отношений в Российской Федерации обусловливают необходимость формирования системы рынков, в наибольшей степени способствующих экономическому росту. Усиление тенденций увеличения услугоёмкости экономики Дальнего Востока и роста производства туристских услуг указывает на потребность в формировании рынка туристских услуг как приоритетного направления развития рыночных отношений.
В настоящее время формирование рынка туристских услуг в г. Владивостоке сталкивается с трудностями. Значительная их часть связана с недостаточной разработанностью как теоретико-методологических основ исследования данного рынка, так и с особенностями его формирования и функционирования.
Возникшее противоречие между острой необходимостью развития и регулирования рынка туристских услуг в новых условиях хозяйствования и отсутствием достаточного научно-методического обеспечения по его осуществлению свидетельствует об актуальности темы исследования.
Целью курсовой работы является исследование рынка туристских услуг г. Владивостока и разработать предложения операторам рынка, направленные на совершенствование их деятельности.
В соответствии с целью в работе ставятся следующие задачи:
- раскрыть сущность рынка и рыночных исследований;
- изучить этапы исследования рынка;
- рассмотреть методы исследования рынка;
- разработать программу исследования рынка туристских услуг г. Владивостока;
- проанализировать состояние и тенденции развития рынка туристских услуг России и г. Владивостока;
- проанализировать структуру предложения на рынке туристских услуг г. Владивостока;
- проанализировать спрос на рынке туристских услуг г. Владивостока.
Объект исследования является рынок туристских услуг г. Владивостока. Предмет исследования - методы и инструменты исследования рынка.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов - практиков по экономике туризма; законодательные и нормативные акты РФ в сфере регулирования рыночных отношений, туристской деятельности; результаты исследований, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных экономистов; материалы периодических специализированных российских и зарубежных изданий; справочные материалы и материалы сети интернет.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, семи подразделов, заключения, списка использованных источников, включающего в себя 55 источников и 3 приложения.
1 Теоретические аспекты исследования рынка

1.1 Понятие рынка и рыночных исследований

Существуют разные определения рынка и трактовки его содержания. В понятие рынка включают и договор купли-продажи; и совокупность деловых операций, осуществляемых в определенной сфере экономики или в определенном месте; и состояние и развитие спроса и предложения в конкретной сфере экономики и, наконец, место соединения спроса и предложения товаров, услуг и капиталов. Все эти (как и другие) определения рынка имеют право на существование, поскольку характеризуют те или иные стороны сложного экономического явления [16, с. 416].
Первоначально рынок действительно возник и определялся как какое-либо физическое место (городская или сельская базарная площадь), где совершались акты купли-продажи товаров. По мере развития и углубления общественного разделения труда и специализации границы рынка расширялись, а вместе с ними изменялись содержание и функции. Еще в прошлом веке Р. Барр писал, что «экономисты понимают под рынком не какое-то определенное место, где осуществляются продажи и покупки, а всю территорию, части которой связаны отношениями свободной торговли таким образом, что цены быстро и легко выравниваются» [2, с. 454].
В современной экономической литературе наиболее часто используется определение понятия рынка, данное французским экономистом А. Курно и английским экономистом А. Маршаллом: «Рынок - это не какая-либо конкретная рыночная площадь, на которой продаются и покупаются предметы, а в целом всякий район, где сделки покупателей и продавцов друг с другом столь свободны, что цены на одни и те же товары имеют тенденцию легко и быстро выравниваться» [32, с.1-2].
Английский экономист У. Джевонс в качестве основного критерия образования рынка выдвинул «тесноту» взаимосвязей между продавцами и покупателями. Автор считает, что «рынок представляет собой всякую группу людей, вступающих в тесные деловые отношения и заключающих крупные сделки по поводу любого товара» [12, с.25].
Представитель французской регуляционистской школы Р. Бойе указывал на существование, как минимум, пяти различных концепций рынка (таблица 1.1)

Таблица 1.1 - Классификация понятия «рынок» по Р. Бойе
Определение рынка Понимание трактовки
1. Рынок - это место, где регулярно встречаются продавцы и покупатели, и организуется процесс торговли Наиболее старое, пространственно детерминированное понятие рынка. Такие места могут быть постоянными и временными, регулируемыми и стихийно организованными - сути определения это не меняет
2. Рынок есть определенная территория, на которой происходят акты купли-продажи Более широкое, «географическое» определение, которое привязывает понятие рынка к определенным городам, странам, территориям, континентам
3. Рынок - это суммарный платежеспособный спрос, предъявляемый на определенный вид продуктов и услуг Данное понимание рынка обозначает уже не территорию, а совокупность потребителей того или иного товара. В этом случае, говоря о тех или иных рынках, мы имеем в виду спрос - на труд, на акции, на потребительские товары и т.п.
4. Рынок представляет собой саморегулирующийся механизм спроса и предложения Здесь хозяйственные агенты сами решают, что производить и по какой цене продавать. В этом определении исчезает всякая пространственная, временная или предметная локализация, их место занимает модель, фиксирующая условия, при которых достигается рыночное равновесие
5. Рынок - это экономическая система, в которой саморегулирующийся рыночный механизм является господствующей формой хозяйства В данном случае рыночные принципы хозяйственной организации вменяются целым сообществам, именуемым «рыночными обществами»
Составлено по: [38, с. 18-19]

В настоящее время все эти трактовки понятия «рынок» в той или иной мере сосуществуют в академической терминологии и обыденной речи. Наряду с трактовкой рынка как «территории обмена» используется его понятие как формы хозяйства, уже не столь привязанное к определенному месту. Дополнительно рассмотрим определения понятия «рынок» с точки зрения других авторов (таблица 1.2)

Таблица 1.2 - Основные определения понятия «рынок»
Автор Определение
Баркан Д. [14, с. 54] Независимый и тонкий регулятор и координатор сложнейшей системы трудовых усилий людей, направленный на изготовление разнообразных товаров и оказание услуг
Березин И. [4, с 102] Борьба более чем двух производителей (продавцов, поставщиков, претендентов) за ресурсы, многократно превосходящие их по численности потребителей (покупателей, избирателей)
Голубков Е. [10, с. 106] Совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершается сделка
Ивашковский С. [16, с. 67] Форма организации общественного производства, которая обеспечивает взаимодействие производства и потребления посредством механизма цен
Котлер Ф. [22, с. 97] Совокупность уже имеющихся и потенциальных покупателей
Попов А. [27, с. 73]. Система экономических отношений между людьми, охватывающая процессы производства, распределения, обмена и потребления и выступающая в качестве сложного механизма функционирования народного хозяйства, основанного на использовании разнообразных форм собственности, товарно-денежных отношений и финансово-кредитной системы
Резниченко Б. [3, с. 68] Совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность и имеющих возможность ее удовлетворить в товарах определенной отрасли
Феоктистова Е. [30,с.24] Объективно необходимая сфера экономической деятельности, тесно взаимодействующая с производством и потреблением

Можно отметить такую особенность: почти все авторы рассматривают рынок как совокупность всех потенциальных потребителей. Причем, Резниченко Б.А. добавляет, что эти потребители испытывают потребность и имеют возможность ее удовлетворить в товарах определенной отрасли. И при всем этом, согласно Феоктиствой Е.М., рынок является объективно необходимой сферой экономической деятельности, тесно взаимодействующей с производством и потреблением.
Из вышесказанных определений следует, что рынок - это, с одной стороны, сфера отношений между субъектами экономики, а с другой стороны, элемент рыночной экономики, куда входят сферы производства товаров, их распределения и потребления, а также элементы планирования и регулирования экономики.
Исследование рынка является частью маркетинговых исследований и направлено на количественный и качественный анализ рынка, проводимый с целью изучения потенциального объема рынка, спроса на товары и услуги на данном рынке, конкурентной среды, цен, потребностей в товарах и услугах, проявляющихся на рынке [4, с.56].
При исследовании рынков сначала выясняют, что покупают (объект покупки), почему покупают (необходимость), кто покупает (покупатель), как покупают (операции, которые осуществляются при покупке), когда покупают (время покупки), где покупают (место покупки) [3, с.63].
Н. К. Малхотра дает определение маркетинговым исследованиям, как систематическому и объективному выявлению, сбору, анализу, распространению и использованию информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей) [26, с.33].
Можно выделить следующую классификацию маркетинговых исследований (таблица 1.3).

Таблица 1.3 - Классификация маркетинговых исследований
Признак классификации Вид маркетингового исследования и его характеристика
В зависимости от источника информации 1. Полевое (первичное) - предполагает сбор и оценку сведений непосредственно об объекте, регистрируемых в момент их возникновения в полном соответствии с целями исследования. В маркетинговых исследованиях первичной информацией называют результаты обработки и анализа данных, собранных непосредственно от респондентов. 2. Кабинетное (вторичное) - уже существующая информация, полученная в соответствии с другими целями исследования, обрабатывается для достижения собственных целей.
В зависимости от метода сбора информации 1. Количественные - опираются на методы, позволяющие статистически обосновать результаты исследования и распространить их на изучаемую совокупность в целом. 2. Качественные - основаны на методах, дающих более глубокие знания об отдельных объектах.
В зависимости от целей исследования 1. Поисковое - предусматривает сбор информации для предварительной оценки и структурирования проблемы; помогает сформировать базу знаний по проблеме и выработать рабочую гипотезу; используется для генерирования идеи нового продукта. 2. Описательное - предусматривает описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние. 3. Казуальное - предусматривает проверку гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи (дает ответ на вопрос «почему?»).


Признак классификации Вид маркетингового исследования и его характеристика
По объектам исследования 1. Исследования внутренней среды (условия производства и реализации продукции, создаваемые внутри самого предприятия). 2. Исследования внешней среды (основой классификации маркетинговых исследований внешней среды является их разделение по объектам исследования на целевые и рыночные).
Составлено по: [3, с. 76; 10, с. 151; 26, с. 113; 4, с. 86, 9]

Рассмотрим более разделение исследований внешней среды на целевые и рыночные исследования (рисунок 1.1).


Рисунок 1.1 - Классификация по объектам исследования [9]

Целевые маркетинговые исследования осуществляются для решения каких- либо целевых задач предприятия, например, для определения целевого сегмента рынка. Рассмотрим основные направления данных исследований (таблица 1.4).

Таблица 1.4 - Основные направления целевых исследований
Вид исследования Основные направления
Изучение товаров Исследование потребительских характеристик, оценка конкурентоспособности товара, изучение ассортимента и т.д.
Изучение потребителей Изучение поведения потребителей в процессе покупки, мотиваций и предпочтений при выборе товаров, факторов их определяющих.
Изучение конкурентов Исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон, занимаемой доли рынка, действий конкурентов на рынке.
Изучение маркетинговых коммуникаций Исследование и тестирование рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителей, стимулирования сбыта.
Изучение сбыта Исследование возможностей, оптимизации товародвижения, изучение каналов сбыта, исследование особенностей деятельности различных типов посредников.
Составлено по: [9]

Рыночные маркетинговые исследования осуществляются с целью изучения основных параметров рынка, которые, в свою очередь, характеризуется через систему количественных и качественных показателей (таблица 1.5).

Таблица 1.5 - Основные направления рыночных исследований
Вид исследования Основные направления
Изучение спроса Изучение объема и динамики спроса, исследование потребительских требований и предпочтений, изучение эластичности спроса.
Изучение предложения Исследование объема, структуры и динамики предложения, исследование производственного и сырьевого потенциала предложения, изучение эластичности предложения.
Изучение цен Исследование уровня цен, сложившихся на рынке, изучение динамики цен за определенных период времени, исследование основных ценовых тенденций.
Изучение конъюнктуры рынка Изучение ситуации, сложившейся на рынке под воздействием следующих конъюнктурообразующих факторов: предложения товаров, спросы на товары, сбалансированности рынка, масштаба рынка, динамики рынка и т.д.
Изучение процессов, протекающих на рынке Исследование характеристик рынка, тенденций деловой активности, емкости рынка и доли фирмы на нем, изучение конъюнктуры рынка и т.д.
Составлено по: [9]

Исходя из таблицы 1.5 видно, что рассматриваемые виды основных рыночных исследований идут от частного к общему: исследование конъюнктуры рынка включает в себя изучение спроса, предложения, цен и других факторов; исследование процессов, протекающих на рынке, включает в себя, наряду с другими факторами, изучение конъюнктуры рынка. Данное разделение рыночных исследований является целесообразным ввиду важности и сложности рассматриваемых категорий.
Подробнее остановимся на изучении рыночных исследований. Задача данного исследования заключается в помощи компании при решении управленческих задач. Можно выделить несколько основных определений понятия «рыночного исследования» (таблица 1.6)

Таблица 1.6 - Основные понятия «рыночного исследования», с точки зрения
различных авторов
Автор Определение
Беляевский И. [3, с.117] Это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга, т.е. система сбора, сводки, анализа, прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности на любом уровне
Березин И. [4, с.93] Это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой задачей; их сбор, анализ и отчет о полученных сведениях, выводах и рекомендациях
Голубков E. [10, с.169] Это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга
Котлер Ф. [22, с.312] Это проведение различных обследований, анализ полученной информации и представления результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед фирмой
Малхотра Н. [26, с.124] Это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей)
Черчилль Г. [31, с.143] Это функция, которая связывает организацию с потребителями через информацию. Информация используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга; разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий; совершенствования понимания маркетинга как процесса

Определения понятия «рыночного исследования» по Ф. Котлеру и Н. Малхотре были взяты нами за основу потому, что авторы очень подробно и доступным языком описывают процесс проведения рыночных исследований.
Из данных определений можно выделить, что рыночные исследования выступают как информационная основа достижения таких целей, как реализация определенного объема продаж, создание и выведение на рынок новых товаров, увеличение рыночной доли [12, с.58]. Таким образом, рыночное исследование - это разведка, проводимая для принятия решений далеко не простых задач в сфере реализации товаров и услуг [3, с.87].
Можно сделать вывод, что рыночное исследование позволяет руководству компании узнать об изменениях на рынке быстрее конкурентов, что является важной составляющей конкурентной рациональности, и спрогнозировать долговременные тенденции его развития. Исследование рынка необходимо, так как рынок является основополагающим элементом рыночной экономики (соединение спроса и предложения).
Рыночные исследования выступают как информационная основа достижения таких целей, как реализация определенного объема продаж, создание и выведение на рынок новых товаров, увеличение рыночной доли. Постановка этих целей предполагает, что речь идет о рынке конкретного товара. В данной связи, раскрывая содержание рыночного исследования, в первую очередь необходимо остановиться на изучении товарной структуры рынка. Понятие «рынок» в данном случае используется с определением товарный. Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера [12, с.63].
Необходимым начальным пунктом всей маркетинговой деятельности является исследование рынка. Оно стоит дорого, но ошибки при принятии неправильных решений могут стоить еще дороже. Целью исследования рынка является выявление, в общем, и по каждому подразделу и товару, объемов продажи, учет прогноза возможных их смен, то есть оценка конъюнктуры рынка и разработка прогноза его развития. При комплексном исследовании рынка выделяют изучение самого рынка вообще и изучение покупателей и потребителей [27, с.25].
Результаты исследования рынка используются во всех существующих направлениях маркетинговой деятельности. Успех исследования рынков зависит от того, насколько четко очерчены границы рынка и насколько удачно подобраны методы исследования.

1.2 Этапы исследования рынка

Для эффективности рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы маркетинговые исследования. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней информации, является его целевая направ­ленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.
Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) сложный, структурированный процесс, последовательно развертывающийся во времени и связанный со всеми стадиями (этапами) маркетинга.
Этапы маркетинговых исследований с точки зрения различных авторов представлены в таблице 1.7.

Таблица 1.7 - Этапы маркетинговых исследований с точки зрений различных
авторов
Автор Этапы маркетинговых исследований
Беляевский И.К. [3, с.113] 1. Разработка общей концепции маркетингового исследования 2. Конкретизация задания, разработка методики данного исследования 3. Сбор, обработка и хранение информации 4. Анализ, моделирование и прогнозирование данных 5. Оценка эффективности маркетинговых исследований
Галицкий Е.Б. [8, c.108] 1. Постановка задачи. 2. Разработка подхода к решению задачи. 3. Разработка плана исследования. 4. Полевые работы. 5. Подготовка и анализ данных. 6. Подготовка отчета и проведение презентации.
Голубков Е.П. [10, c.79] 1. Определение проблемы и целей исследования. 1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. 1.2. Определение проблемы. 1.3. Формулирование целей маркетинговых исследований. 2. Разработка плана исследований. 2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. 2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. 2.3. Определение методов сбора необходимых данных. 2.4. Разработка форм для сбора данных. 2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. 3. Реализация плана исследований. 3.1. Сбор данных. 3.2. Анализ данных. 4. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация отчета).
Каменева Н.Г., Поляков В.А. [18, с.56] 1. Определение проблемы и постановка цели исследования 2. Формирование гипотез 3. Разработка дизайна (плана, схемы) исследования 4. Анализ вторичной и сбор первичной информации 5. Интерпретация данных и презентация результатов

Этапы проведения маркетингового исследования, выделенные Каменевой и Поляковым наиболее распространены в современной литературе. Поэтому, для большей наглядности, покажем процесс маркетингового исследования с точки зрения данных авторов в виде рисунка (рисунок 1.2).


Рисунок 1.2 - Этапы исследования рынка [18, с.56]

1. Определение проблемы и постановка цели. На первом этапе маркетингового исследования необходимо определить проблему компании - заказчика маркетингового исследования. Правильно идентифицированная проблема компании позволяет исследователю сфокусировать усилия именно на той информации, которая необходима для решения проблемы.
Определив проблему компании, необходимо сформулировать цель маркетингового исследования. Маркетинговое исследование должно помочь в решении проблемы компании, ответив на ключевой, или главный, вопрос разрешения проблемной ситуации. Цель исследования формулируется так, чтобы его результаты давали ответы на ключевой вопрос проблемной ситуации.
2. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез. Проведение предварительного исследования необходимо для определения причины выявленной проблемы компании. Оно ведется путем обсуждения проблемы с информированными источниками в самой компании и за ее пределами, а также путем использования других доступных источников информации.
В результате проведения предварительного исследования могут формулироваться гипотезы - предварительное объяснение событий или ситуации. Но не все маркетинговые исследования проверяют специфические гипотезы. Однако тщательно разработанное исследование может выиграть от разработки гипотез до начала сбора и обработки информации.
3. Разработка плана исследования. Для реализации цели маркетингового исследования, поиска решения маркетинговой проблемы или проверки гипотезы разрабатывается модель (или схема, план) исследования. Разрабатывая проект исследования, маркетологи обеспечивают последующее изучение именно того, что они намеревались изучать. Этот план включает программу анализа вторичной информации, схему сбора и обработки первичной информации, интерпретацию и презентацию данных исследования.
4. Сбор данных: вторичная и первичная информация. Сбор вторичной информации по предмету исследования, как правило, предшествует сбору первичной информации. По критериям доступности, стоимости, оперативности получения вторичная информация имеет преимущества перед первичной. Однако неполнота, неполная адекватность задачам анализа, несвоевременность данных являются недостатком вторичной информации.
Сбор первичной информации, как правило, дороже и длительнее по времени, однако в результате можно получить более ценную и детальную информацию. Многие проекты маркетинговых исследований комбинируют вторичную и первичную информацию для получения полного ответа на маркетинговые вопросы.
Для сбора первичной информации разрабатывается план выборки - система решений о единице, размере и процедуре выборки.
План выборки содержит ответы на три вопроса [18, с.76]:
1. Во-первых, это единица выборки, т. е. кого нужно опрашивать. Исследователь должен определить, какая информация необходима и кто наиболее вероятно ею располагает.
2. Второй вопрос плана выборки - как много людей должно быть опрошено, или размер выборки. Большие выборки дают более надежные результаты, чем малые. Однако для надежных результатов совсем необязательно опрашивать большинство людей популяции. Хорошо сформированная выборка, составляющая менее одного процента популяции, часто может дать хорошую надежность.
3. Третий вопрос плана выборки: как выборка должна формироваться, или процедура выборки. Выборка может быть случайной, вероятностной, или неслучайной, невероятностной. Случай........

Список используемой литературы

Учебники и учебные пособия
1. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010. - 576 с.
2. Барр Р. Политическая экономия: В 2-х тт.: Т. 1: Пер. с фр.- М.: Международные отношения, 1995.- 608 с.
3. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие/ И.К.Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 320 с.
4. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынка / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 2009. - 416 с.
5. Благаев, В.И. Маркетинг в определениях и примерах / В.И. Благаев.- СПб.: Двадцатый трест, 2009.- 377с.
6. Бревнов, А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие / А.А. Бревнов - К.: ВИРА - Р, 2008 .- 384 с.
7. Воронкова О.В. Маркетинг : учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завражина, Р.Р. Толстяков и др. ; под общ. ред. О.В. Воронковой. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. - 120 с.
8. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования : учебник / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. - М. : Юрайт, 2012. - 540 с.
9. Гаффорова Е.Б., Шушарина Т.Е., Цыпленкова М.В., Моисеенко И.В., Гуремина Н.В. Менеджмент в пищевой промышленности / Академия Естествознания < ru/publishing/order.html>, 2011
10. Голубков, Е. П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. - М.: Финпресс.- 2008.- 704 с.
11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учеб. пособие. - М.: Нолидж, 1996. - 264 с.
12. Дейан, А. Изучение рынка / А. Дейан.- пер. с франц.- СПб.: Нева.- 2009.- 128 с.
13. Диксон, Питер Р. Управление маркетингом / Питер Р. Диксон. - пер. с англ. - М.: ЗАО « БИНОМ». - 2009. - 560 С.
14. Дорошев, В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие / В.И. Дорошев.- М.: ИНФРА-М, 2009.-285 с.
15. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова.- 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.
16. Ивашковский, С. Н. Микроэкономика: учеб. / С. Н Ивашковский.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2009. - 416 с.
17. И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов. М.Туризм как вид деятельности: Финансы и статистика: учебник /.2005. 288 с.
18. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов вузов / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник, 2010. - 439 с.
19. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: учебник / Квартальнов В.А. - М: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
20. Ким С.А. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов / С. А. Ким. - 2-е изд. - М. : Дашков и К", 2010. - 240 с.
21. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования / А. В. Коротков.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 304 с.
22. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Арстронг. - пер. с англ.- 2-е европ. изд. - М.; СПб; К.: Изд. дом «Вильямс».- 2008.- 1056 с.
23. Котлер, Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. - М.: Экономика. - 2009. - 224 с.
24. --Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов: Пер. с англ. / Под ред. Р. Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998. 232 с < books_tourism/kotler_tourism.htm>.
25. Ландреви, Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон. - пер. с франц. В 2 т., т. 1.- М.: МЦФЭР, 2009.- 512 с.
26. Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство / Н.К. Малхотра. - 3-е изд., пер. с англ. -М.: «Вильямс», 2008. - 960 с.
27. Попов, А. И. Экономическая теория. Учебник для вузов / А. И. Попов. - СПб.: Питер, 2009. - 544 с.
28. Сажина M. А., Чибриков Г.Г. Экономическая теория : учеб. для вузов / M. А. Сажина, Г. Г. Чибриков. - 2-е изд., перераб. и доп. - M.: Норма, 2007. - 672 с.
29. Токарев, Б. Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации / Б. Е. Токарев. - М.: Юристъ.- 2009.- 258 с.
30. Феоктистова, Е.М. Маркетинг: теория и практика / Е.М. Феоктистова, И.Н. Красюк. - М.: Высш. шк. - 2008.-80 с.
31. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г. Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2007. - 704 с.

Монографии
32. Копытин, Д. А. Правовое регулирование рекламного рынка: предпринимательско-правовой аспект: монография / Д. А. Копытин - М.: Уолтерс Клувер. - 2010. - 192 с.

Статьи из сборников и журналов
33. Алешина, И. В. Маркетинговые исследования: учебное пособие, 2009. - с. 103 - 116
34. Голубков, Е.П. Исследование рынков / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом < market/>. - 2009. - №2. - с. 10-14
35. Горелова, А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд / А.Горелова // Маркетинг. - 2009. - № 6.- с. 19-23.
36. Кутьин В. Маркетинг - это любовь. Маркетинговая модель 4Л / В. Кутьин // Маркетинг pro. - 2009. - № 5. - С. 22-25
37. Попов, Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,2009, с. 101-108
38. Радаев, В.В., Рынок как идеальная модель и форма хозяйства. к новой социологии рынков, 2009, с. 18-19

Электронные ресурсы
39. Ежедневные новости Владивостока. - Режим доступа: URL: < msg/11013.htm>
40. Информационное агентство Regnum. - Режим доступа: URL: - news/fdfareast/tourism/1365122.html < news/fd-fareast/tourism/1365122.html>
41. Информационное агентство Дейта. - Режим доступа: URL: < >42. Система межрегиональных маркетинговых центров. - Режим доступа: URL: < >
43. Федеральная служба государственной статистики. - Режим доступа: URL: < >
44. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) - Режим доступа: URL: .
45. Официальный сайт Владивостока. - Режим доступа: URL:
46. Приморская служба государственной статистики. - Режим доступа: URL: /primstat.gks.ru>
47. Информационное агентство по туризму. - Режим доступа: URL: /www.tourism.ru>
48. Всемирный совет по туризму и путешествиям. - Режим доступа: URL: < >
49. Официальный сайт компании «Билетур». - Режим доступа: URL: < >
50. Официальный сайт компании «Гавань». - Режим доступа: URL: < >
51. Официальный сайт компании «Приморье». - Режим доступа: URL: < >
52. Официальный сайт компании «Pegas Touristik». - Режим доступа: URL: < >
53. Официальный сайт компании «Беркут». - Режим доступа: URL: < >
54. Официальный сайт компании «ДальИнтурист». - Режим доступа: URL: < >
55. Официальный сайт компании «Лотос». - Режим доступа: URL: < >



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.