На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 83091


Наименование:


Курсовик Разработка основных элементов системы менеджмента качества предприятия

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 19.12.2014. Сдан: 2014. Страниц: 25. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание стр.
Введение 3
1. Разработка Политики и Цели предприятия в области качества 6
2. Разработка структурной схемы СМК предприятия, календарного плана-графика внедрения и сертификации СМК 8
3. Разработка матрицы полномочий и ответственности персонала, должностной инструкции Контролера 12
Должностная инструкция контролера 13
4. Разработка структуры документации СМК, структуры Руководства по качеству и перечня стандартов организации 19
5. Расчет затрат на сертификацию СМК 22
Заключение 24
Список использованных источников 25

Введение
Чтобы успешно руководить организацией и обеспечивать ее функционирование, необходим соответствующий инструмент. Одним из таких инструментов является система менеджмента качества (СМК). Наибольшую популярность приобрела модель СМК, описанная в стандартах ISO серии 9000. Стандарты ISO разработаны International Standard Organization. Фактически СМК представляет собой систему качественного менеджмента компании, включающую: взаимосвязанные и взаимодействующие процессы и процедуры, организационные и технические мероприятия, цели, планы, компетентный персонал, основные средства, документацию, т.е. все то, что необходимо компании для достижения целей хозяйственной деятельности.
Разработанная и внедренная Система Менеджмента Качества (СМК), действующая в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) влияет на следующие характеристики:
1)прозрачность;
2)управляемость;
3) развитие;
4)конкурентоспособность.
СМК повышает прозрачность организации в части его организационной структуры, бизнес-процессов и функций. При разработке процедур, представляющих собой алгоритм деятельности, связанной с качеством, определяются или уточняются и организационная структура (как обязательства, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой учреждение выполняет свои функции), и бизнес-процессы и функции. Необходимо отметить, что это не относится к финансовой прозрачности, так как СМК не затрагивает финансовую деятельность учреждения.
Управляемость учреждения улучшается в связи с тем, что при проектировании СМК строго распределяется ответственность за выполнение процедур. В большинстве процедур предусмотрено ведение записей (отчетов) о качестве, которые формируют ответственные лица после выполнения установленных действий. В процессе создания СМК пересматриваются положения о подразделениях, должностные и рабочие инструкции. Это также повышает управляемость учреждения.
Развитие учреждения обусловлено несколькими факторами. К ним относятся повышение компетентности (обязательность подготовки) персонала, его вовлечение в процесс создания системы, повышение эффективности производства за счет устранения лишних функций и снижения доли некачественной продукции, концентрация усилий на существенном, а также улучшение отношений с потребителями и поставщиками.
Наиболее явно сертификация и эффективное функционирование СМК влияют на конкурентоспособность учреждения. Наличие сертификата значительно поднимает авторитет учреждения. Наличие сертификата увеличивает вероятность успеха при участии в конкурсах и тендерах. В некоторых случаях оно даже является обязательным условием конкурса или тендера. Перечисленные обстоятельства прямо и косвенно влияют на эффективность экономической деятельности учреждений.
Задачей данной курсовой работы является разработка системы менеджмента качества для станции технического обслуживания ООО «Птица», которая включает:
1) Разработка Миссии, Политики и Целей предприятия в области качества;
2) Разработка структурной схемы СМК организации; разработка календарного план-графика внедрения и сертификации СМК
3) Разработка матрицы полномочий и ответственности персонала; должностная инструкция «Контролер»
4) Разработка структуры документации СМК и перечня стандартов организации.
5) Расчет затрат на сертификацию СМК.

1. Разработка Политики и Цели предприятия в области качества
Любая организация функционирует в соответствии с целью или системой целей, определяющих направление ее деятельности. Основная цель, ради достижения которой создается организация, называется миссией. Она имеет комплексный характер и включает как внешние, так и внутренние ориентиры деятельности организации, природу этой деятельности, причину существования. Характер миссии определяется такими факторами, как история организации, ее культура и структура, качество руководства.
Цели, в отличие от миссии, выражают конкретные направления дея........

Список использованных источников

1 Карпузов В.В. Управление качеством в АПК. М.: ФГОУ ВПО МГАУ, 2007. - 302 с.
2 Гличев А.В. Основы управления качеством продукции - М.: Издательство АМИ, 1998. - 356 с.
4 ГОСТ Р ИСО 9000-2001. СМК. Основные положения и словарь. - М.: Издательство стандартов, 2001. - 26 с.
5 ГОСТ Р ИСО 9001-2001. СМК. Требования. - М.: Издательство стандартов, 2001. - 21 с.
6 ГОСТ Р ИСО 9004-2001. СМК. Рекомендации по улучшению деятельности. - М.: Издательство стандартов, 2001. - 44 с



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.