На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 83292


Наименование:


Курсовик ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА В ОАО «ЗАПСИБКОМБАНК»

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 24.12.2014. Сдан: 2014. Страниц: 37. Уникальность по antiplagiat.ru: 82.75.

Описание (план):


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА В ОАО «ЗАПСИБКОМБАНК» 5
1.1. Цели и производственные задачи 5
1.2. Внутрипроизводственная организация работ 9
1.3. Производственная кооперация и координация деятельности подразделений 14
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА В ОАО «ЗАПСИБКОМБАНК» 17
2.1. Показатели для оценки эффективности организации производства и их уровень 17
2.2. Возможности повышения эффективности организации производства 24
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА В ОАО «ЗАПСИБКОМБАНК» 28
3.1. Разработка комплекса мер по повышению эффективности организации производства 28
3.2. Оценка ожидаемой результативности совершенствования организации производства 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

ВВЕДЕНИЕ

Производственный менеджмент является деятельностью, которая относится к созданию товаров и услуг путем преобразования входов (необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары и услуги).
Банк - финансово-кредитное учреждение, производящее разнообразные виды операций с деньгами и ценными бумагами и оказывающее финансовые услуги правительству, юридическим и физическим лицам.
Оценка эффективности организации производства является важной частью анализа деятельности предприятия, так как грамотная организация производства позволяет минимизировать издержки и получить максимальную прибыль.
Актуальность темы исследования заключается в том, что при правильном управлении деятельностью банка, четком взаимодействии его отделов, банк обеспечит себе максимальную прибыль.
Цель исследования - изучить организацию производства в банке и совершенствование деятельности банка.
На основе цели, сформулируем задачи исследования:
- рассмотреть цели и производственные задачи ОАО «Запсибкомбанк»;
- изучить внутрипроизводственную организацию работ в ОАО «Запсибкомбанк»;
- исследовать производственную кооперацию и координацию деятельности подразделений ОАО «Запсибкомбанк»;
- проанализировать показатели для оценки эффективности организации производства и их уровень;
- изучить возможности повышения эффективности организации производства;
- разработать комплекс мер по повышению эффективности организации производства;
- дать оценку ожидаемой результативности совершенствования организации производства;
- сделать выводы на основе проведенного исследования.
Предмет исследования-организация производства и совершенствование деятельности.
Объект исследования - организация производства и совершенствование деятельности в ОАО «Запсибкомбанк».
Научные методы, используемые при написании курсовой работы: наблюдение, сопоставление, анализ.
Теоретическую основу исследования составили труды ученых, таких как Борисович Л.П., Дубровский В.Ж., Яркина Т.В. и др.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Работа содержит 10 аналитических таблиц.
Список литературы насчитывает 25 источников последних лет издания.


1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Цели и производственные задачи управления депозитов ОАО «Запсибкомбанк»

Основные стратегические приоритеты реализуются через призму развития маркетинга, повышения эффективности и внедрения инноваций.
Главная цель ОАО «Запсибкомбанк»- войти в число 50-ти крупнейших банков России по размеру чистых активов. Поддерживать опережающие темпы роста доходов над расходами. Получить кредитный рейтинг ВВм- по шкале Standard & Poor’s.
Основные целевые ориентиры:
- среднегодовая рентабельность активов - более 2%;
- размер чистых активов на 1 января 2016 г. - более 145 млрд. руб.;
- максимальный уровень просроченной задолженности - 3,0-3,5%;
- уровень обеспеченности резервами кредитного портфеля - 6-9%;
- среднегодовая чистая прибыль на одного сотрудника - 650 тыс. руб.;
- прибыль за 2013-2015 гг. - 6,5 млрд. руб.
На основе целей, выдвинуты следующие задачи:
1. Усиление присутствия банка на территории Тюменской области и осуществлять выход на новые региональные рынки. На новых территориях присутствия приоритет будет отдан крупным городам с численностью населения свыше 1 млн. человек и обладающих значимым экономическим потенциалом. В случае наличия спроса на услуги Банк будет открывать точки продаж в средних населенных пунктах численностью от 300 тыс. до 1 млн. человек.
В качестве наиболее перспективных для развития инфраструктуры регионов были определены: Тюменская область, Свердловская область, Челябинская область, Нижегородская область, Новосибирская область, Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Ростовская область, г. Санкт-Петербург, Кемеровская область, Московская область, Омская область, Самарская область, Пермский край, Краснодарский край, Волгоградская область, Красноярский край, Воронежская область.
2. На новых и традиционных территориях присутствия Банк должен развивать сеть «стандартных» и «легких» форм точек продаж, обладающих низкой стоимостью открытия и эксплуатации. Всего в 2013-2015 гг. планируется открыть не менее 53 новых опорных и стандартных подразделений, 52 мини-офиса. Наибольшее число точек продаж планируется открыть в 2013 г. (40 точек продаж) и 2014 г. (43 точки продаж) для обеспечения возможности получения экономического эффекта в последний год реализации стратегии. В 2015 г. будет открыто 22 новых отделения.
На территориях населенных пунктов при размещении точек продаж предпочтение будет отдано районам с высокой плотностью населения и интенсивной пешеходной проходимостью, обширным присутствием банков и торговых сетей федерального масштаба.
3. При развитии филиальной сети Банк стремиться к сбалансированному росту кредитного портфеля и привлечения клиентских денежных средств. Применяется стандартизированный подход к определению формата отделений, принципов оформления и продвижения услуг. Для каждого типа точки продаж будут установлены единые требования к определению плановых показателей и срока окупаемости. Банк продолжит работу над повышением внутренней эффективности отделений. В частности, будет произведен запуск и регулярное сопровождение системы управления продажами в каждом внутреннем структурном подразделении, позволяющей увеличить результативность сотрудников, обслуживающих клиентов.
4. Внедрена технология «Start-up», обеспечивающая полноценный и эффективный запуск новых точек продаж. Сотрудники фронт-офиса пройдут обучение, позволяющее обеспечить выполнение закрепленного за ними функционала и достигнуть плановых результатов. Все это позволит сократить сроки открытия вкладов, повысить управляемость и эффективность точек продаж.
5. Продуктовая политика Банка направлена как на повышение привлекательности классических продуктов, так и вывод на рынок инновационных услуг, обладающих дополнительной ценностью для клиентов.
Цель управления депозитами ОАО Запсибкомбанк» - обеспечивать потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя развитию экономики России.
Основными принципами инновационной деятельности «Запсибкомбанк» ОАО ,в том числе и управления депозитами на 2013-2015 гг. являются:
1. Открытость. Каждый сотрудник Банка может выступить автором инициативы.
2. Прозрачность. Всем инноваторам предоставляется полная и своевременная обратная связь о состоянии их предложений.
3. Объективность. Решение о внедрении инновации по каждой инициативе проводится на основании комплексной оценки экономической целесообразности и эффективности внедрения по утвержденной Банком методике.
4. Приоритетность. Банк устанавливает приоритеты при отборе предложений, исходя из интересов развития Банка.
5. Адресность. Все предложения, признанные целесообразными, передаются «владельцам процессов», подразделениям, ответственным за внедрение улучшений по курируемым направлениям деятельности.
6. Результативность. Инновацией считается только инициатива, которая привела к конкретному, измеряемому в денежном выражении результату.
Для обеспечения процесса непрерывных улучшений в Банке будет внедрена система сбора и анализа инициатив сотрудников, методика оценки наиболее успешных предложений, а также система внедрения и тиражирования одобренных инициатив. Важное место в системе работы с инновациями будет занимать механизм трансляции лучших практик отдельных точек продаж на всю филиальную сеть Банка.
Задачи управления депозитами ОАО Запсибкомбанк»:
1. Качественно подбирать продукты и услуги соответствующие заявленным требованиям клиента.
2. Быстро обслуживать клиентов.
3. Привелекать на 10% больше клиентов, чем в 2013 году.
4. Разрабатывать разнообразные программы по вкладам.
5. Повышать качество обслуживания.
Это предопределяет основные стратегические приоритеты ОАО «Запсибкомбанк»:
- клиентоориентированность;
- персонал;
- региональное развитие.
Для реализации главной цели ОАО «Запсибкомбанк» потребуется существенным образом увеличить масштабы бизнеса, что потребует активного привлечения клиентов на новых и традиционных географических рынках путем повышения привлекательности банковских продуктов и качества обслуживания, повышения эффективности работы персонала.

1.2. Внутрипроизводственная организация работ в управлении депозитов отдела ОАО «Запсибкомбанк»

Управление депозитов ОАО «Запсибкомбанк» относится к функциональным службам. Находится в подчинении правления банка. В своей деятельности взаимодействует практически со всеми функциональными службами.
Внутрипроизводственная организация работ в управлении депозитов отдела ОАО «Запсибкомбанк» осуществляется экономи........

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балабанов И.Т. Банки и банковское дело. - СПб: Питер, 2011. -304 с.
2. Банковское дело: учебное пособие / под ред. М. А. Петрова. - Москва : Рид Групп, 2011. -240 с.
3. Беляев, А.М. Производственный менеджмент: Учебник для бакалавров / И.Н. Иванов, А.М. Беляев, В.В. Лобачев; Под ред. И.Н. Иванов. - М.: Юрайт, 2013. - 574 c.
4. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Инфра-М, 2011. - 224 с.
5. Борисович Л.П. Оценка результатов эффективности деятельности предприятия // Консультант. - 2011.- № 8.
6. Герчикова И.Н. Финансовый менеджмент. - М.: Инфра-М, 2011. - 540 с.
7. Григорьев В.В. К вопросу о финансовом оздоровлении предприятий // Аудит и финансовый анализ. - 2012. - № 2. - С. 292 - 296.
8. Горемыкин В. А. Стратегия развития предприятия / В. А. Горемыкин, Н. В. Нестерова. М.:Дашков и Ко, 2009.-217с.
9. Дафт Р. Менеджмент. 9-е изд. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2012. - 864с
10. Дубровский В.Ж. Экономика и управление предприятием/ Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. - М.: Инфра-М, 2009.- 310 с.
11. Лапуста М.Г., Мазурина Т.Ю., Скамай Л.Г. Финансы организаций (предприятий). - М.: Инфра-М, 2011. - 575 с.
12. Нивен Пол Р. Сбалансированная Система Показателей - шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов./ Пер. с англ.- Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2010. - 328 с.
13. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: Организация и планирование производства. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 208с.
14. Мережникова А.К. Рынок вкладов населения: анализ, состояние, перспективы // Деньги и кредит. - 2012. - № 7. - С. 21-26
15. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. В. А. Козловского. - М.: Инфра-М, 2011.-215с.
16. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: Академия, 2012. - 384 с.
17. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 304 с.
18. Стратегический анализ: учебное пособие / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. - М.: Эксмо, 2012. - 288с. - (Высшее образование).
19. Стратегия эффективного развития фирмы: учебник /О.С. Сухарев. - М.: Издательство «Экзамен», 2010. - 287с
20. Толпегина О.А., Толпегина Н.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. - М.: Юрайт, 2013. - 672 с.
21. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник. - СПб.: Питер, 2009.-299с.
22. Чуева Л.Н., Чуев И.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 348 с.
23. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. -718с.
24. Экономика и финансы предприятия / Под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Маркет ДС, 2010. - 344 с.
25. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия: Краткий курс. Учебное пособие для студентов вузов и средних специальных заведений. М., 2009.-258с.


Перейти к полному тексту работы


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.