На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 87312


Наименование:


Диплом Повышение эффективности использования трудовых ресурсов в торговом предприятии «ТД Премьер» (далее ООО «ТД Премьер»).

Информация:

Тип работы: Диплом. Добавлен: 21.4.2015. Сдан: 2012. Страниц: 109. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


содержание

введение 3
1. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов 6
1.1. Характеристика трудового потенциала предприятия и результативности труда работников 6
1.2. Оценка влияния использования трудовых ресурсов на результаты деятельности предприятия 16
1.3. Выявление резервов улучшения использования трудовых ресурсов 35
2. обоснование мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов 46
2.1. Развитие предприятия и его кадрового потенциала 46
2.2. Разработка управленческих решений по мобилизации трудового потенциала 66
3. Рационализация использования трудовых ресурсов 74
3.1. Определение рациональной потребности предприятия в трудовых ресурсах 74
3.2. Расчет кадровых издержек и необходимых финансовых ресурсов 98
3.3. Оценка результативности предлагаемых мероприятий 100
Заключение 102
Список литературы 105
Приложение 110


Введение

Актуальность темы исследования дипломного проекта обусловлена тем, что от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как следствие - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
Трудовые ресурсы являются первой производительной силой общественного производства, а производительность труда - определяющий критерий социально-экономического развития общества в целом.
Трудовой потенциал, которым располагает общество, имеет как экономические, так и социальные аспекты. С экономической точки зрения трудовой потенциал выступает как личный фактор производственного процесса, приводящий в действие орудия труда и средства производства, и предопределяющий конечные результаты работы. С социальной точки зрения трудовой потенциал характеризует развитие и реализацию многообразных человеческих способностей, проявление творческой активности людей в преобразовании природы и общества.
Улучшение использования трудового потенциала - основной источник социально-экономического роста. Отсюда очевидно значение изучения и анализа основных факторов, определяющих как формирование состава работающих на предприятии, их профессиональную структуру и квалификацию, уровень общей и специальной подготовки, так и пути повышения эффективности труда. В решении этих проблем необходим системный подход, предполагающий рассмотрение проблем труда в тесном единстве с развитием производства, совершенствованием общественных отношений, осуществлением преобразований в системе хозяйствования и управления.
Особенно важен человеческий фактор в тех видах хозяйственной деятельности, где прибыль и финансовый успех компании зависит от умения сотрудников общаться с потенциальными клиентами и покупателями. К такому виду бизнеса относится торговля. Качество общения, квалификация персонала, принципы реализации товаров - основные критерии выбора покупателя той или иной торговой точки.
Все больше внимания уделяется стратегическому управлению персоналом. Формирование, развитие и использование персонала - процесс длительный и сложный. Усилия сторон в этом направлении только тогда будут эффективны в современном мире, когда будут иметь научную основу. Главный стратегический курс управления персоналом направлен на высокий уровень образования, квалификации и этики работников, непрерывное повышение профессионального мастерства и самовыражения.
Тема данного дипломного проекта крайне актуальна, так как интенсивно развивающаяся торговля остро нуждается в профессиональных трудовых ресурсах. На настоящий момент спрос на квалифицированных торговых работников превышает предложение в разы, а значит, большей части торговых предприятий приходится готовить сотрудников на рабочем месте, что обосновывает разработку и внедрение новых программ управления и использования трудовых ресурсов и оценки их эффективности.
В данной работе основное внимание концентрируется на комплексном анализе основных путей повышения эффективности использовании трудовых в торговом предприятии и улучшения использования трудовых ресурсов, нерешенных проблемах и трудностях в этой области, на определении главных направлений деятельности по их скорейшему и полному преодолению.
Цель дипломного проекта - разработка мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов в торговом предприятии.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие основные задачи:
- исследовать процесс управления трудовыми ресурсами на предприятии;
- проанализировать эффективность использования трудовых ресурсов предприятия;
- обосновать мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов;
- определить пути рационализации использования трудовых ресурсов предприятия.
Объектом исследования дипломного проекта является общество с ограниченной ответственностью «ТД Премьер» (далее ООО «ТД Премьер»).
Предметом исследования дипломного проекта являются трудовые ресурсы торгового предприятия.
В качестве инструментария исследования применялись методы анализа научной и информационной базы, методы экономического анализа, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по повышению эффективности предприятия на основе трудовых ресурсов, имеющих огромное значение для дальнейшей деятельности предприятия.


1 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
1.1 Характеристика трудового потенциала предприятия и результативности труда работников

ООО «ТД Премьер» был введен в эксплуатацию в 2005г. ООО «ТД Премьер» было создан в целях удовлетворения потребностей в области торговли продуктами питания, общественного питания, а также для другой деятельности незапрещенной законодательством Российской Федерации.
ООО «ТД Премьер» - это сеть магазинов «быстрого обслуживания», которые предлагают покупателю тщательно отобранный ассортимент продовольственных товаров: продуктов питания, изысканную готовую продукцию и полуфабрикаты известных торговых марок.
Миссией компании является создание ценностей и удобства покупателям для завоевания их доверия на долгое время.
Основная сфера деятельности: розничная торговля продовольственными товарами.
Часы работы: с 8 до 22 часов
ООО «ТД Премьер» находится в Сургуте, ул. Чехова, д. 6/2.
ООО «ТД Премьер» по товарной специализации относится к продовольственным супермаркетам.
ООО «ТД Премьер» имеет печать со своим наименованием, фирменный знак (символику), расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков.
ООО «ТД Премьер» несет ответственность по своим обязательствам только в пределах своего имущества.
Основной целью ООО «ТД Премьер» является получение прибыли.
Основными видами деятельности ООО «ТД Премьер» являются:
- организация торговли продуктами питания;
- проведение товарообменных операций, заключение бартерных сделок;
- посреднические деятельность;
- закупка и продажа оптовых партий товара;
- оказание платных услуг населению.
ООО «ТД Премьер» осуществляет любые виды хозяйственной деятельности, за исключением запрещенных действующим законодательством, в соответствии с целью своей деятельности.
ООО «ТД Премьер» использует в своей работе две бизнес-модели: «крупный формат» и «удобный магазин». Первая модель распространяется на форматы «Гипермаркет» и «Экспресс» и имеет своей целью сделать ООО «ТД Премьер» примером во всех составляющих современного ритейла, а также повышать узнаваемость сети благодаря высокому качеству продаваемых товаров и лояльности клиентов.. Вторая модель распространяется на формат «удобный магазин» и используется для достижения лучших результатов в процессе формирования предложений товаров продовольственного спроса. Данная цель достигается благодаря широкому ассортименту товаров и услуг по доступным ценам, а также неизменной свежести продуктов.
Товарно-отраслевое разделение позволяет работникам магазина специализироваться на продаже отдельных или нескольких товарных групп. Это способствует более глубокому изучению ассортимента товаров, более квалифицированному и производительному обслуживанию покупателей.
При разделении труда по товарному признаку работники специализируются на продаже отдельных групп товаров, близких по потребительским и товароведным свойствам. Разделение труда по этому признаку в ООО «ТД Премьер» происходит в зависимости от объёма и структуры товарооборота, трудоёмкости продажи товаров и других показателей. Специализация по продаже отдельных товаров даёт возможность продавцам лучше освоить данную товарную группу, повысить эффективность труда и более квалифицированно обслуживать покупателей.
При разделении труда по квалификационному признаку работа распределяется в соответствии с квалификацией работников. Так в ООО «ТД Премьер» имеются продавцы, у которых есть круг своих обязанностей, согласно должностным инструкциям. Разделение труда по этому признаку обеспечивает наиболее рациональное использование квалифицированных кадров.
Таким образом, в ООО «ТД Премьер» используется рациональная организация труда, позволяющая учитывать последовательность торгово-оперативного процесса и совмещать профессии, специальности и функции. В магазине рационально организованы рабочие места всех сотрудников.
На рисунке 1.1 приведена схема управления ООО «ТД Премьер», которая строится по принципу подчинение нижестоящего органа вышестоящему, носит функциональный характер.


Каждый работник ООО «ТД Премьер» имеет должностную инструкцию, в которой содержатся обязанности работника и то, что он должен знать для того, чтобы более эффективно выполнять свою работу. Рассмотрим полномочия и обязанности отдельных работников на основании их должностных инструкций.
Директору непосредственно подчиняются: главный бухгалтер, товаровед, заведующий магазином и заведующий складом, начальник отдела кадров.
Главный бухгалтер организует бухгалтерский учет на предприятии на основе централизации учетных работ, применения вычислительной техники, предоставляет отчеты в налоговые органы.
Отдел кадров, являясь самостоятельным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом директора. Отдел кадров непосредственно подчиняется директору.
В своей деятельности отдел кадров руководствуется: Трудовым кодексом РФ; Положением о предприятии; Положением об отделе кадров; другими законодательными актами правительства РФ, а также локальными нормативными актами.
На отдел кадров возложены следующие задачи:
1. Подбор и расстановка кадров.
2. Изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности.
3. Организация работы и контроль за точным и своевременным исполнением Трудового законодательства Российской Федерации.
4. Учет кадров.
5. Обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия.
Структуру и штатную численность отдела кадров утверждает директор, исходя из конкретных условий и особенностей деятельности предприятия.
Отдел кадров выполняет следующие функции:
1. Обеспечение предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности.
2. Установление прямых связей со службой занятости.
3. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия.
4. Обеспечение учета личного состава.
5. Прием, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.
6. Подготовка материалов для представления персонала к поощрениям.
7. Подготовка соответствующих материалов по привлечению работников к дисциплинарной ответственности.
8. Выдача справок о работе на предприятии, занимаемой должности.
9. Составление графиков отпусков, учет использования работниками отпусков, оформление очередных отпусков в соответствии с утвержденными графиками и дополнительных отпусков.
10. Оформление и учет командировок.
11. Ведение необходимой отчетности по кадрам.
12. Контроль состояния трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка.
13. Участие в разработках мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контроль их выполнения.
14. Участие в рассмотрении жалоб и заявлений работников по вопросам приема, перемещения и увольнения, нарушения трудового законодательства.
Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных положением об отделе кадров, отдел кадров взаимодействует:
1. Со всеми структурными подразделениями предприятия:
Получает:
- заявки на рабочих и служащих;
- характеристики на работников, представляемых к поощрению;
- характеристики на работников, привлекаемых к дисциплинарной ответственности;
- объяснения от нарушителей трудовой дисциплины;
- предложения по составлению графиков отпусков.
Представляет:
- решения о поощрении работников;
- утвержденные графики отпусков.
2. С бухгалтерией:
Получает:
- справки о заработной плате для оформления пенсий;
- материалы для выдачи справок работникам о работе на предприятии, занимаемой должности и размере заработной платы.
Представляет:
- копии приказов по личному составу (прием, увольнение, перевод, очередной, учебный, без сохранения заработной платы отпуска, командировка и др.);
- график отпусков;
- листки временной нетрудоспособности к оплате.
3. С планово-экономическим отделом:
Получает:
- штатное расписание;
- схемы должностных окладов, доплат, надбавок к заработной плате;
- положение о премировании работников;
- расчеты потребности в рабочих и служащих.
Представляет:
- сведения о приеме, переводе и увольнении работников;
- сведения о списочной численности работников;
Заведующий магазином осуществляет общее руководство магазином, координирует работу всех работников, обеспечивая высокую культуру обслуживания покупателей, все остальные подразделения подчиняются ему, осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности, направленной на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, повышение качества торгового обслуживания, осуществляет планирование и организацию ведения непосредственной торговли, обеспечивает наличие необходимых документов и информации о товарах. Контролирует эффективное использование материальных, финансовых, технических и трудовых ресурсов в процессе трудовой деятельности. Разрабатывает и проводит мероприятия по сокращению торговых издержек. Анализирует результаты торговой деятельности и представляет данные руководству.
Администратор магазина составляет график работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей. При работе в торговом зале Администратор руководит работой продавцов и определяет их расстановку в торговом зале и на кассе. Администратор магазина решает с наименьшими затратами проблемы, возникающие при нарушении технологических процессов магазина. Принимает участие и решает все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы магазина и не описанные в должностных и прочих инструкциях для персонала. Проводит еженедельные и ежемесячные собрания всех сотрудников магазина. Администратор магазина контролирует ассортимент и качество товаров, предлагаемых покупателям, и вносит предложения по ассортименту магазина. Самостоятельно составляет заказы, предупреждая дефицит товара, контролирует работу продавцов и вспомогательного персонала по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах, отслеживает цены на товары из ассортимента магазина у конкурентов и вносит предложения по ценовой политике магазина, а так же принимает меры по привлечению покупателей в магазин: предлагает и осуществляет запланированные рекламные мероприятия и т.д.
В случае проведения в магазине рекламных акций и промоушенов, нацеленных на привлечение покупателей в магазин, на увеличение продаж, Администратор контролирует подготовку и проведение этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций. По окончании рабочего дня Администратор магазина обязан провести сверку реестра документов с кассовым отчетом.
Заведующий складом руководит системой снабжения и сбыта продукции, контролирует запасы, координирует работу по реализации. Осуществляет управление снабжением, заключение и контроль за выполнением договоров на поставку товаров, исследование рынка, заказы и планирование ассортимента.
Товаровед контролирует и проверяет качество товаров и ассортимент магазина.
Торгово-оперативный персонал непосредственно участвует в торговом процессе. Продавцы-кассиры помогают покупателям в выборе товаров, рассчитывают покупателей, контролируют сохранность товаров, консультируют покупателей.
Грузчики, уборщики помещений находится в распоряжении директора магазина, и выполняют свойственные им функции по распоряжению директора.
Штатный состав предприятия состоит из 92 человек, из них:
- административно-управленческий персонал и специалисты составляют 26 человек;
- торгово-оперативный персонал - 38 человек;
- вспомогательный персонал - 28 человек.
Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «ТД Премьер», которые представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «ТД Премьер», за 2010-2011 гг.
Показатели Ед. изм. 2010 г. 2011 г. Отклоне-ние Темп роста, % Темп прироста, %
Оборот розничной торговли без НДС тыс.руб. 77243,5 75071 -2172,5 97,19 -2,81
Торговая площадь м2 738 738 0 100 0
Товарооборот на 1м2 торговой площади тыс. руб./м2 104,67 101,72 -2,95 97,19 -2,81
Средняя численность работников всего чел. 97 92 -5 89,58 -10,42
В т.ч. работников ТОП чел. 41 38 -3 83,33 -16,67
Производительность труда 1 работника тыс. руб./чел. 796,33 815,99 29,66 102,47 2,47
Производительность труда 1 работника ТОП тыс. руб./чел. 1883,99 1975,55 91,95 107,86 4,86
ФЗП тыс.руб. 16575,5 17476,3 900,8 105,43 5,43
Среднемесячная заработная плата 1 работника тыс.руб. 14,24 15,83 1,59 11,17 11,17
Валовая прибыль тыс.руб. 63235,5 60686 -2549,5 95,97 -4,03
Издержки обращения тыс.руб. 7004 7192,5 188,5 102,69 2,69
Прибыль от продаж тыс.руб. 70239,5 67878,5 -22361 96,64 -3,36
Операционные доходы тыс.руб. 544,5 458 -86,5 84,11 -15,89
Операционные расходы тыс.руб. 533 449 -84 84,24 -15,76
Внереализационные доходы тыс.руб. 3,5 5,0 1,5 142,86 42,86
Внереализационные расходы тыс.руб. 9,5 7 -2,5 73,68 -26,32
Прибыль до налогообложения тыс.руб. 70245 67885,5 -2359,5 96,64 -3,36

Основным показателем, характеризующим деятельность любого предприятия, является оборот розничной торговли. В отчетном периоде оборот розничной торговли на ООО «ТД Премьер» имеет отрицательную динамику, так если в 2010 году он составлял 77243,5 тыс. руб., то за 2011 год - 75071 тыс. руб., таким образом, за анализируемый период оборот розничной торговли снизился на 2172,5 тыс. руб. или 2,81%
Эффективность работы коллектива определяется таким показателем как производительность труда одного работника, которая в отчетном году увеличилась как на всех работников, так и на ТОП: на 29,66 тыс.руб/чел. и 91,95 тыс.руб/чел. соответственно, что в процентном отношении составило 2,47% и 4,86%. Это произошло вследствие сокращения численности работников на 5 чел., в общей численности и на 3 чел. работников ТОП, что привело к увеличению нагрузки на каждого работника в результате недокомплетации персонала.
Для поддержания оптимального соотношения между ростом производительности труда и средней заработной платы экономически целесообразно превышение темпов роста производительности труда над темпами роста средней заработной платы не более чем на 20-30%.
Из произведенных выше расчетов видно, что это соотношение не поддерживается.
Эффективность и целесообразность деятельности любого предприятия торговли характеризует такой показатель как валовая прибыль. Валовая прибыль ООО «ТД Премьер» за 2010 год составляла 63235,5 тыс. руб., а за 2011 - 60686 тыс. руб., таким образом, показатель снизился на 2549,5 тыс.руб.
Так же отрицательным моментом за исследуемый период является увеличение издержек обращения на 188,5 тыс.руб. или 2,69%, в результате этого прибыль от продаж также имеет отрицательную динамику она снизилась на 2361 тыс.руб. или 3,36%.
Таким образом, на деятельность предприятия отрицательное влияние оказало снижение товарооборота, что повлекло за собой и снижение прибыли от продаж, и как следствие увольнение персонала.

1.2 Оценка влияния использования трудовых ресурсов на результаты деятельности предприятия

Оценка влияния использования трудовых ресурсов на торговую деятельность предприятия включает:
обеспеченность трудовыми ресурсами;
правильность установления режима труда;
эффективность использования рабочего времени;
анализ производительности труда.
Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
Основными задачами анализа являются:
изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
определение и изучение показателей текучести кадров;
анализ производительности труда работников.
Источники информации для анализа: план экономического и социального развития предприятия, статистическая отчетность по труду ф. 1-т «Отчет по труду», форма № 6-т (кадры).
Для оценки уровня затрат труда в торговле может применятся показатель численности торговых работников в расчёте на товарооборот. Этот показатель используют для изучения влияния на рост товарооборота повышения производительности труда, когда увеличение товарооборота обеспечено при сокращении численности работников. Сравнение фактических данных отчётного периода с плановыми, а также с фактическими данными прошлого периода по показателю численности торговых работников в расчёте на один миллиард товарооборота покажет, как изменился уровень затрат труда в торговле и в каком размере прирост товарооборота обеспечен за счёт повышения эффективности труда.
Используя данные плана, бухгалтерского и статистического учета и отчетности по труду, проводится анализ эффективности использования календарного времени. В частности, выявляют потери рабочего времени по болезни и другим причинам (в целом по торговому предприятию и в расчете на одного работающего).
Далее проводят анализ режима труда, и рациональности использования рабочего времени. Исследования показывают, что торгово-оперативные работники только около 2/3 своего рабочего времени используют на выполнение основных функций, а остальное время заняты вспомогательными операциями или простаивают. Повышения эффективности использования труда можно добиться путем разделения труда, совмещения профессий, должностей, функций, расширения зон обслуживания, сокращения текучести кадров, привлечения на работу лиц на неполный рабочий день (особенно в часы пик), внедрения достижений научно-технического прогресса, научной организации труда, самообслуживания, других прогрессивных форм торговли, ленточного графика выхода на работу, совершенствования оплаты труда и т.п.
Значительного повышения производительности труда можно достичь за счет сокращения и предупреждения текучести кадров. В процессе анализа необходимо установить, какая проводится работа по закреплению кадров, изучить состояние трудовой дисциплины и дать оценку текучести рабочей силы. По данным текущего учета, отчетности по труду и прогнозов устанавливают, сколько принято и уволено работников, в том числе по сокращению штатов и в связи с ликвидацией предприятия, сколько работников намечено к высвобождению в ближайшие месяцы. Одновременно определяют количество свободных рабочих мест (требуемых работников) на конец отчетного периода и число дополнительных рабочих мест (работников), предполагаемых к введению в ближайшие месяцы. Эта информация позволяет дать оценку наличию и тенденциям развития безработицы на торговом предприятии и разработать меры по ее предупреждению, закрепленности кадров.
При изучении движения рабочей силы и текучести кадров рассчитывают ряд коэффициентов. К ним относятся:
1. коэффициент оборота по приёму [11, c.75]:
Коб (пр) = Чп / Чр, (1.1)
где Чп - численность принятых, чел.;
Чр - среднесписочная численность рабочих, чел.
2. коэффициент оборота по выбытию [11, c.75]:
Коб(выб) = Чв / Чр,(1.2)
где Чв - численность выбывших, чел.;
Чр - среднесписочная численность рабочих, чел.
3. коэффициент общего оборота рабочей силы [11, c.75]:
Коб = Коб (пр) + Коб(выб)(1.3)
4. коэффициент текучести кадров [11, c.75]:
Ктек = Чу / Чр,(1.4)
где Чу - численность уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, чел.;
Чр - среднесписочная численность рабочих, чел.
5. коэффициент по безработице:
Кб = Чл / Чр,(1.5)
где Чл - численность уволенных по сокращению штатов и в связи с ликвидацией, чел.;
Чр - среднесписочная численность рабочих, чел.
6. коэффициент постоянства [11, c.76]:
Кconst = Чпост / Чр,(1.6)
где Чпост - количество работников, проработавших весь год, чел.;
Чр - среднесписочная численность работников, чел.
7. коэффициент замещения [11, c.76]:
Кзм = (Чв-Чу)/Чр,(1.7)
где Чв - численность выбывших, чел.;
Чу - численность уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, чел.;
Чр - среднесписочная численность рабочих, чел.
8. коэффициент сменяемости [11, c.76]:
Ксм = Чв/Чп,(1.8)
где Чв - численность выбывших, чел.;
Чп - численность принятых, чел.;
Для изучения влияния изменения численности торгово-оперативных работников и их выработки на развитие розничного товарооборота рассчитывают влияние следующих факторов:
1. Изменение численности торгово-оперативных работников:
- влияние на выполнение плана товарооборота [11, c. 66]:
?Ч р т.о. =(?Ч р т.о.пл * П т. т.о.пл.отч.) / 1000,(1.9)
где ?Ч р т.о. - изменение численности торгово-оперативных работников, чел.;
?Ч р.т.о.пл - отклонение от плана среднесписочной численности торгово-оперативных работников, чел.;
П т.т.о.пл.отч. - среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника в действующих ценах по плану за отчётный год, руб.
- влияние на динамику товарооборота:
?Ч р т.о. = (?Ч р т.о.пр. * П т. т.о.пр.) / 1000, (1.10)
где ?Ч р.т.о.пр. - отклонение среднесписочной численности торгово-оперативных работников от прошлого года, чел.;
П т.т.о.пр. - среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника фактически за прошлый год, руб.
2. Изменение производительности труда торгово-оперативных работников:
- влияние на выполнение плана товарооборота [11, c. 66]:
?П т. т.о. = (?П т. т.о.пл. * Ч р. т.о.отч.) /1000,(1.11)
где ?П т.т.о. - изменение производительности труда торгово-оперативных работников, руб.;
?П т.т.о.пл. - отклонение от плана среднегодовой выработки одного торгово-оперативного работника, руб.;
Ч р.т.о.отч. - фактическая среднесписочная численность торгово-оперативных работников за отчётный год, чел.
- влияние на динамику товарооборота:
?П т. т.о. = (?П т. т.о.пр. * Ч р. т.о.отч.) /1000,(1.12)
где ?П т.т.о.пр. - отклонение от прошлого года среднегодовой выработки одного торгово-оперативного работника в действующих ценах, руб.
3. Изменение производительности труда торгово-оперативных работников за счёт повышения розничных цен на товары:
- влияние на динамику товарооборота [11, c. 66]:
?П т. т.о.ц. = ((П т. т.о.отч. - П т. т.о.отч.с.ц.) * Ч р. т.о.отч.) /1000,(1.13)
где ?П т.т.о.ц. - изменение производительности труда торгово-оперативных работников за счёт повышения розничных цен на товары, руб.;
Пт.т.о.отч. - среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника фактически в действующих ценах за отчётный год, руб.;
П т..т.о.отч.с.ц. - среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника фактически в сопоставимых ценах за отчётный год, руб.
Влияние изменения численности торгово-оперативных работников и их выработки на динамику розничного товарооборота также можно рассчитать интегральным методом:
1. Изменение численности торгово-оперативных работников [11, c. 67]:
?Чр т.о. = (П т т.о.пр. * ?Ч р т.о.пр. + (?Ч р т.о.пр. * ?П т.т.о.пр.) /2) /1000,(1.14)
где ?Ч р.т.о.пр. - отклонение от прошлого года среднесписочной численности торгово-оперативных работников, чел.
2. Изменение производительности труда торгово-оперативных работников [11, c. 67]:
?П т. т.о. = (?П т.т.о.пр. * Ч р. т.о.пр. + (?П т. т.о.пр. * ?Ч р т.о.пр.) /2) / 1000,(1.15)
где Ч р т.о.пр. - фактическая среднесписочная численность торгово-оперативных работников за прошлый год, чел.
Производительность труда характеризует эффективность, результативность затрат труда и определяется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, либо затратами труда на единицу произведенной продукции или выполненных работ. Данный показатель определяется техническими, технологическими, организационными, экономическими и социальными факторами, исчисляется по формуле [11, c. 63]:
П т = Т/о / Чр,(1.16)
где Т/о - товарооборот, тыс. руб.,
Чр - численность работников, чел.
Комплексное и глубокое изучение факторов позволяет полнее выявить и реализовать резервы повышения эффективности труда. Так как в розничной торговле выработка на одного работника обычно исчисляется в стоимостном выражении, то на ее размер оказывает влияние изменение розничных цен на товары. При повышении розничных цен выработка (объем товарооборота на одного работника) растет, хотя в действительности эффективность труда торговых работников не изменяется. И, наоборот, при снижении розничных цен выработка торговых работников в стоимостном выражении уменьшается. Для измерения влияния ценового фактора на производительность труда торговых работников необходимо определить их выработку к товарообороту в действующих и сопоставимых ценах и сравнить полученные результаты.
Большое влияние на производительность труда работников оказывает изменение структуры розничного товарооборота. Если в товарообороте увеличивается доля товаров, требующих меньших трудовых затрат на их реализацию, то за счёт этого фактора выработка работников растёт, и наоборот.
Выработка торговых работников может изучаться и в натуральных измерителях, особенно при реализации товаров простого однородного ассортимента, а также при выполнении операций при их транспортировке (погрузке, выгрузке и перемещении грузов) и фасовке. Использование натуральных показателей для оценки производительности труда работников торговли позволяет углубить результаты анализа. Однако в настоящее время при изучении производительности труда в розничной торговле они применяются очень редко.
На конечные результаты хозяйственной деятельности торгового предприятия также большое влияние оказывают следующие показатели эффективности использования трудовых ресурсов [2, c. 247]:
1. Трудоёмкость товарооборота
(ТР) = 1/ Пт;(1.17)
2. Уровень расходов на оплату труда
(Зопл.тр.) = ФЗП / Т/о *100;(1.18)
3. Удельный вес расходов на оплату труда в издержках обращения
(Зопл.тр.) = ФЗП / Т/о *100;(1.19)

(УДз.опл.тр.) =сумма расходов на оплату труда в составе ИО (Зопл.тр.) (1.19)
общая сумма ИО *100;

4. Прибыль на одного работника = БП (ЧП)/ Чр; (1.20)
5. Прибыль на 1. руб. ФЗП = БП (ЧП) / ФЗП; (1.21)

6. Интегральный показатель эффективности использования труда дает обобщающую характеристику оценки эффективности использования труда персонала с различных сторон, сопровождающуюся опережающим улучшением таких экономических показателей, как объем оборота розничной торговли и прибыли:

(1.22)

Кинт - интегральный показатель эффективности использования труда;
ПТ - производительности труда
Кэ - коэффициент эффективности прибыли на 1 работника

Рассмотренные теоретические аспекты показателей эффективности использования трудовых ресурсов, а также методы их анализа позволяют обоснованно подойти к оценке эффективности использования трудовых ресурсов ООО «ТД Премьер».
Достаточная обеспеченность предприятий работниками, обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и эффективности производства.
В частности, от обеспеченности хозяйства трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения производственных работ, эффективность использования оборудования и, как результат, объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
В торговом предприятии ООО «ТД Премьер» весь кадровый состав подразделяется на следующие группы: торгово-оперативный персонал, руководители, служащие, вспомогательный персонал.
Таблица 1.2.
Обеспеченность ООО «ТД Премьер» трудовыми ресурсами,
за 2007-2011 гг.
Категория работников Значение показателя, чел.
2007 2008 2009 2010 2011
Среднесписочная численность, в т.ч. 88 90 93 97 92
Торгово-оперативный персонал 34 35 38 41 38
Руководители 14 14 14 14 14
Специалисты 12 12 12 12 12
Вспомогательный персонал 28 29 29 30 28

Данные таблицы 1.2 свидетельствуют о том, что до 2010 года на предприятии наблюдалось увеличение персонала.
В целом предприятие было обеспечено трудовыми ресурсами на оптимальном уровне и структура распределения работников по группам соответствует потребностям предприятия.
Однако в отчетном году в ООО «ТД Премьер» наблюдается снижение численности персонала: так в 2010 году она составляла 97 человек, а в 2011 общая численность работников предприятия уже стала 92, что на 5 человек меньше, в том числе на 3 человека - ТОП и 2 - вспомогательного персонала.
Основную долю в структуре рабочих занимают торгово-оперативный персонал. Это свидетельствует о том, что предприятие обеспечено работниками для проведения основных производственных процессов.
Значительную долю в структуре всех работников занимает и вспомогательный персонал.
Административно-управленческим персоналом и специалистами ООО «ТД Премьер» обеспечено достаточно: из года в год их число постоянно.
Для того чтобы выявить причины текучести кадров на предприятии, рассмотрим динамику кадрового состава за последние годы, необходимо выяснить какие категории кадрового состава наиболее подвержены текучести. Ее будем рассматривать по основным показателям.
Итак, проведем анализ состава и структуры кадров ООО «ТД Премьер» и оценку их движения (табл.1.3).
Таблица 1.3.
Анализ состава и ст........


Список литературы

Алексеева Н.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 285с.
Алехина О. Индикаторы эффективности // Справочник по управлению персоналом. 2008. - №6.- С.37-42
Анализ использования трудовых ресурсов / Под ред. А.И. Акишина. М.: Статистика, 2007. - 319с.
Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник/Под общ. ред. В. И. Стражева. М.: Выш. шк., 2005. - 398 с.
Анисимов П.И. Экономика торгового предприятия. М.: Инфра-М, 2007. - 467с.
Бассовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 216 с.
Брэддик У. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 344 с.
Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 174с.
Васильева О., Иванов О. От учета кадров к управлению персоналом // Управление персоналом, 2007. - №8. - С.41-45.
Витман В., Бок Л. От управления кадрами - к управлению персоналом // Служба кадров, 2008. - № 1. - С.89-93.
Введение в менеджмент: социология организаций и управление /Под ред. А.А.Радугина, Р.А.Радугина. - Воронеж: ГАСА высшая школа предпринимателей, 2005. - 195 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент: пособие по кадровой работе. - М.: Проспект, 2005. - 496с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2004.
- 296 с.
Волгин Н.А., Одегов Ю.Г. Экономика труда. М.: Экзамен, 2006. - 351с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 480 с.
Глухов В.В. Основы менеджмента: Учеб.-справоч. пособие. - СПб.: Специальная литература, 2003. - 327 с.
Годовой отчет ООО ТД «Премьер» за 2011 год.
Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом, 2006. - № 5. - С.89-95.
Ежеквартальный отчет ООО ТД «Премьер» за 2011г.
Ефимова О. Анализ движения трудовых ресурсов // Кадровый менеджмент. - 2010. № 2.- С.17 - 23.
Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятием. - М.: Юнити, 2006. - 319 с.
Железнова И. Проблемы формирования константной и переменной частей оплаты труда // Управление персоналом. 2007. - №16. - С.35-38.
Зиновьева И. Разработка эффективной стратегии управления предприятия //Менеджмент сегодня. - 2006. - № 1. - С.33-42.
Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 2003. - 382с.
Ижбулатова О.В. Формирование и реализация кадровой политики организации // Управление персоналом, 2011. - №1. - С.39-42
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2004. - 219с.
Комаров Е., Жданкин Н. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала// Управление персоналом. 2007. - №23. - С.42-46
Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Дека, 2006. - 2980 с.
Крумов А. Дерево кадровых стратегий // Справочник по управлению персоналом, 2007. - №2. - С.18-20.
Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда. М.: Кнорус, 2008. - 312с.
Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учеб. /Под ред. Ф.М.Русинова и М.Л.Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2006. - 504 с.
Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия// Менеджмент в России и за рубежом, 2010. - №7. - С.21-27.
Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов/Под ред. В. В. Адамчука. - М.: Финстаинформ, 2008. - 301 с.
Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом - оценка эффективности. Учебное пособие для ВУЗов. М.: Экзамен, 2006. - 256 с.
Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и право. М.: Статистика, 2004. - 176с.
Погодина Г. Разработка положения о кадровой политике // Справочник по управлению персоналом, 2006. - №12. - С.51-54
Положение о кадровой политике ООО ТД «Премьер»
Положение о трудовых ресурсах ООО ТД «Премьер»
Практические аспекты планирования на предприятии / Под ред. А.И. Ильина. М.: Кнорус, 2009. - 319с.
Расчет основных финансово-экономических показателей работы торгового предприятия: Учеб. пособие для вузов/ О.Н.Полянская, С.Б.Сулоева, Т.Н.Якунина; СПб.: СПбГТУ, 2005. - 334с.
Рофе А. И. Организация труда на предприятии: Учеб.пособие. - М.: Издательство "МИК", 2004. - 320 с.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб.пособие / Г.В. Савицкая. М.: Новое знание, 2007. - 704 с.
Силин А.Н., Хайруллина Н.Г. Управление персоналом: Учеб. по кадровому менеджменту. - Тюмень: Вектор Бук, 2007. - 336 с.
Скриптунова Е. Основные показатели эффективности предприятия // Кадровый менеджмент. - 2008. - № 12. - С.45-51.
Смирнова В.В., Кабанов А.О. Социально-психологический климат организации теоретико-практические аспекты // - Тюмень: Вектор Бук, 2004.
- 224с.
Современный менеджмент: принципы и правила. Научное издание /Под ред. В.И.Данилова-Данильяна. - Нижний Новгород: НКЦП, 2005. - 232 с.
Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. - СПб.: Питер, 2004. - 528с.
Тарелкина Т. Управление по целям //Менеджмент сегодня. - 2006.
- № 1. - С.14-20.
Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый менеджмент. М.: Дело, 2009. - 296с.
Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учеб.-практич. пособие.
- М.: «Бизнес-школа», "Интел синтез", 2005. - 169 с.
Федорина О.В. Опыт внедрения системы мотивации труда // Справочник но управлению персоналом. 2008. - №2. - С85-92.
Цветаев В.М Кадровый менеджмент: Учебник. М.: ТК Велби, Проспект, 2010. - 160с.
Шепеленко Г.П. Экономика, организация и планирование на предприятиях торговли. Ростов н/ Д.: МАРТ, 2010. - 492с.
Шеремет А. Д., Сейфулин Р. С, Негашев Е. В. Методика финансового анализа предприятия. М.: Финансы и статистика, 2005. - 269с.
Шкатулла В.И. Кадровая политика в современных условиях // Кадры, 2009. - №4. - С.33-35.
Щегорцов В.А., Таран В.А. Трудовые ресурсы и эффективность производства // Служба кадров. 2009. - №2. - С.71-74.
Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика. М.: МАУП, 2011. - 256с.
Экономика и социология труда. Серия «Учебные пособия». Под редакцией Б. Ю. Сербиновского и В. А. Чуланова. Ростов-на Дону.: Феникс, 2007. - 512 с.
Экономика предприятия (фирмы) /Под общ. ред. А.С.Пелиха. - М.: ИНЦ «Март», 2006. - 512 с.
Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. М.: Проспект, 2006. - 623с.
Экономика труда: Учебник/ Под ред. проф. Ю.П. Кокина. М.: Юристъ, 2008. - 243с.
Экономика трудовых ресурсов: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 718 с.
Экономическая статистика трудовых ресурсов / Под ред. А.Я.Боярского, Е.Г.Ясина. М.: ИМУ, 2006. - 478с.
Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие /Под ред. проф. А.И.Градова. - СПб.: Специальная литература, 2010. - 414 с.
Юдин А.В. Формирование и использование персонала // Менеджмент, 2007. - №6. - С.12-15.
Юдин А.В. Формирование и использование персонала (окончание) // Менеджмент, 2007. - №7. - С.11-13.
Якунин В.И. Сущность трудовых ресурсов // Кадры, 2010. - № 5. - С.17-20.
Якунин В.И. Эффективное использование персонала на предприятиях торговли // Кадры, 2011. - № 5. - С.21-24.



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.