На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 89585


Наименование:


Курсовик Анализ обеспечения безопасности в туризме (на примере турфирмы «Спутник»)

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 4.6.2015. Сдан: 2014. Страниц: 50. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА


Введение……………………………………………………………………………...7
1. Риски в туризме и основы управления безопасностью туристских путешествий.………………………………………………………………………..10
1.1 Основы управления безопасностью туристского путшествия………….10
1.2 Классификация рисков в туризме…………………………………………15
2. Анализ обеспечения безопасности в туризме (на примере турфирмы «Спутник»)…………………………………………………………………………………20
2.1 Общая характеристика турфирмы………………………………………...20
2.2 Анализ деятельности турфирмы по обеспечению безопасности туристских путешествий…………………………………………………………..25
3. Рекомендации по совершенствованию системы обеспечения безопасности туристского путешествия………………………………………………………….33
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы обеспечения безопасности туристского путешествия……………………………………………………..33
3.2 Рекомендации по обеспечению безопасности туристов на примере автобусных туров……………………………………………………………………….40
Заключение…………………………………………………………………………50
Список использованной литературы……………………………………………..52

Введение

Туризм всегда связан с транспортом (авиационным, железнодорожным, автомобильным, теплоходным). Поэтому необходимо уделять серьезное внимание вопросам безопасности туристов во время перевозок. Для доставки их к месту отдыха или началу путешествия и обратно, а также во время самого путешествия используются разнообразные виды транспорта; от авиационного до гужевого. Самолеты, теплоходы, поезда, автобусы, автомобили, канатные дороги, фуникулеры, трамваи и троллейбусы, воздушные шары, яхты и катера, лошади и верблюды - вот неполный перечень видов транспортировки туристов в путешествиях и на экскурсиях.
Транспортные перевозки являются важнейшим элементом туристкой инфраструктуры и входят в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта. На них приходится основная доля в структуре цены тура, колеблющаяся в зависимости от продолжительности и дальности путешествия от 20 до 60%.
Перевозки туристов осуществляются различными видами транспорта: наземным, воздушным, водным. Популярность или востребованность разных видов транспорта для туристских перевозок зависит от географического положения и климатических условий страны, ее экономического развития, национальных традиций, социального положения и жизненного уровня людей и от других факторов. У каждого вида транспорта есть свои преимущества и недостатки, обусловленные историческим развитием, техническими, экономическими и экологическими характеристиками, и чтобы отдых действительно удался, нужно тщательно проанализировать как свое время, так и свои возможности, для того, чтобы сделать правильный выбор маршрута и типа транспорта, при помощи которого будет осуществляться передвижение. Если хотя бы один из этих факторов будет не учтен, скорее всего, впечатление от путешествия будет испорчено.
Все виды транспортных систем преследуют одну главную цель - наиболее полное удовлетворение потребностей путешественников при реализации услуг по перевозке. В связи с этим имеет смысл говорить о транспортном обслуживании туристов как о совокупности целого ряда услуг, предназначенных для перевозки туристов и их багажа из одного пункта в другой с достаточной скоростью и максимальным уровнем комфорта.
Актуальность темы обусловлена тем, что безопасность туризма непосредственно связана с перевозками туристов. Услуги перевозок туристов - это составная часть индустрии туризма, перевозки занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают, наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии и возвращения домой.
Цель курсового проекта - рассмотреть вопросы обеспечения безопасности туристов при различных типах перемещения (автомобильный, авиа-, железнодорожный, речной и морской транспорт) и выявить их специфические особенности, рассмотреть вопросы повышения обеспечения безопасности туристских транспортных путешествий.
Реализация данной цели исследования обуславливает необходимость постановки и решения следующего ряда задач:
- рассмотреть риски в туризме и основы управления безопасностью туристских путешествий;
- проанализировать проблемы обеспечения безопасности в туризме;
- дать рекомендации по совершенствованию системы обеспечения безопасности туристского путешествия.
Объект исследования - транспортные перевозки в составе туристской индустрии.
Предмет исследования - обеспечение безопасности транспортных перевозок в составе туристской индустрии.
Методы исследования:
- метод изучения;
- метод обобщения;
- метод анализа.
Гипотеза: обеспечение безопасности транспортных перевозок является важнейшим элементом туристской инфраструктуры. Развитие транспорта послужило предпосылкой развития туризма, обеспечение его безопасности оказывает регулирующее влияние на степень удовлетворения потребностей населения в туризме.


1 РИСКИ В ТУРИЗМЕ И ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ТУРИСТСКИХ ПУТЕШЕСТВИЙ

1.1 Основы обеспечения безопасностью туристского путшествия

1) Автомобильные перевозки.
Автомобильные перевозки являются одним из основных видов туристских перевозок. К несомненным достоинствам автомобильных перевозок относятся мобильность, относительно высокая скорость, невысокая стоимость, отсутствие необходимости совершать пересадки, а также гибкость в установлении графиков движения.
Автоуслуги, используемые в туристском обслуживании, включают три основных направления:
- организация автобусных путешествий;
- организация путешествий на личном автотранспорте туристов;
- прокат автомобилей.
Объединенные в громадные сети междугородных и городских маршрутов, автобусы перевозят больше людей и обслуживают больше населенных пунктов, чем поезда и самолеты вместе взятые. В большинстве стран междугородние и международные автобусные перевозки обслуживаются автобусами, принадлежащими как государственным учреждениям, так и независимым компаниям.
Относительно низкие затраты на приобретение туристских автобусов (в сравнении с другими транспортными средствами), а также высокая эффективность их использования делают этот вид перевозок привлекательным для большого количества туристских предприятий. Использование собственных автобусов позволяет уменьшить издержки туристского путешествия и, как следствие, снизить его стоимость. Наибольшее применение туристские перевозки собственными автобусами нашли в организации туров, ориентированных на массового потребителя. Особенно эффективным становится использование собственных автобусов при организации туристских потоков в виде «цепочек», т.е. автобус или несколько туристских автобусов осуществляют челночные рейсы от места сбора группы к месту назначения с постоянной загрузкой.
Использование личного транспорта туриста представляет собой особый вид туристских путешествий, называемых автотурами. Их организация требует тщательной подготовки и планирования. Автотуризм достаточно широко развит во всем мире. Это связано с его относительной дешевизной и свободой в выборе маршрута, отеля, программы и т.д.[7, c. 108].
Достаточно часто туристы обращаются в туристские организации с просьбой разработать для них индивидуальный маршрут путешествия. Они указывают, какие города хотели бы посетить, что увидеть, возможно, заказать экскурсовода, забронировать номера в гостинице и т.д. Такой вид туризма также относится к автотуризму, так как клиент следует по определенному маршруту, но на своем автомобиле.
Специфическим видом услуг, используемых в туристском обслуживании, является прокат автомобилей, индустрия которого развивается практически с тех времен, когда был создан автомобиль.
Туристу, отправляющемуся в путешествие с деловыми, оздоровительными, познавательными и другими целями, прежде чем арендовать автомобиль, необходимо поинтересоваться условиями парковки и ценами на такси. Возможно, поездка на такси окажется более выгодной как в финансовом, так и в моральном плане [6, c. 99].
В соответствии с российским законодательством и Европейским соглашением, касающимся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки, водитель должен иметь опыт работы на автобусе, проходить обязательные предрейсовый и послерейсовый медицинские осмотры. Если маршрут проходит по горным дорогам, то водитель обязан пройти 6-дневную стажировку на конкретных маршрутах. Продолжительность ежедневной работы водителей не может превышать 10 часов. Для туристических междугородних поездок эта продолжительность может быть увеличена до 12 часов. При более длительных поездках должно быть два водителя, а автобус оборудован спальным местом. Кроме того, через 3 часа непрерывного управления автобусом предоставляется 15-минутный перерыв для отдыха, далее - через каждые 2 часа.
2) Железнодорожные перевозки.
Железнодорожные перевозки представляют собой эффективный инструмент транспортного обеспечения в туризме. Достаточно высокий комфорт путешествия, высокая скорость и возможность компактного размещения группы туристов при умеренных ценах делает этот вид транспорта конкурентоспособным при передвижении на малые и средние расстояния. Наибольшее применение железнодорожный транспорт находит при организации внутреннего и приграничного туризма, а также познавательных, экскурсионных туров и туризма выходного дня. Большим достоинством железнодорожных перевозок является также возможность широкого обзора местности, что повышает их познавательный характер.
Осуществление туристских перевозок железнодорожным транспортом в основном производится скорыми и пассажирскими поездами регулярного следования и специальными туристскими поездами. В последнее время для перевозок туристов в Японии, Бразилии, Южной Корее, России, странах Европы используютс........


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аксенов И. Я. Транспорт: история, современность, перспективы, проблемы. - М.: Эксмо, 2007. - 450 с.
2. Бутко И. И. Туризм. Транспортные туры и круизы. - М.: Феникс, 2010. - 500 с.
3. Скоробогатова Л.Г, Николаенко В.Н. Менеджмент транспортных услуг в сфере туризма. - УрГУПС, 2011.
4. Зорин И. В. Феноменология путешествий: Этнология путешествий. - М.: Советский спорт, 2007. - 700 с.
5. Индустрия туризма: перевозки / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. - М.: Невский Фонд, 2008. - 590 с.
6. Киреева Ю.А. Основы туризма: учебно-практ. пособ. / Ю.А. Киреева; Российская международная академия туризма. - М.: Советский спорт, 2008. - 660 с.
7. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 144 с.
8. Огвоздин В.Ю. Управление качеством транспортных предприятий: основы теории и практики: учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2008. - 650 с.
9. Романович Ж.А. Сервисная деятельность. - М.: ИТК "Дашков и К", 2008. - 490 с.
10. Сервис на транспорте. / Н.Д. Иловайский, А.Н.Киселёв - М.: Маршрут, 2009. - 441 с.
11. Транспортное обслуживание туризма: учебное пособие для вузов / Бутко И.И., Ситников В.А. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 650 с.


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.