На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 90018


Наименование:


Реферат Мастерство переговорщика.Этапы проведения переговоров

Информация:

Тип работы: Реферат. Предмет: Психология. Добавлен: 21.6.2015. Сдан: 2015. Страниц: 12. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание

Введение…………………………………………………………..3
1.Подготовка переговоров………………………………………4
2. Этапы проведения переговоров……………………………...7
3. Признаки профессионального переговорщика……………..9
Заключение……………………………………………………….11
Список литературы………………………………………………12


Введение

Переговоры - это процесс взаимодействия сторон с целью достижения решения, которое стороны готовы выполнить.
В определенный момент каждый из нас встает перед необходимостью вести переговоры. Это умение крайне необходимо как в профессиональной, так и в личной жизни. Но развитие этих навыков невозможно без четкого понимания того, что же представляет собой переговорный процесс. Переговоры можно описывать по-разному: как получение желаемого, как достижение соглашения, как оказание влияния на других людей или как умение отлично торговаться. В любом случае, переговоры - это процесс, в ходе которого две или более сторон с различными потребностями и целями объединяются, чтобы найти решение, приемлемое для всех.
В связи с этим любой человек должен понимать, каким образом вести переговоры и вести их успешно.


Подготовка переговоров
Психологическая подготовка
Любые переговоры, связаны со значительным психологическим напряжением и требуют от участников максимальной выдержки, умения чувствовать и сочувствовать, щадить собственное «Я» от внешних посягательств, грубости, неделикатности, несправедливости.
На переговоры не следует идти слишком хмурым, обиженным или напуганным. Чрезмерное возбуждение (обида, гнев, радость, печаль), эмоционально снижают способность четко высказывать свои мысли, что негативно сказывается на результатах переговорного процесса. Умелое использование эмоций делает переговоры полноценными и результаты более эффективные и оптимальные.
Участники переговоров, которые умеют руководить своими эмоциями («разряжать» чрезмерное психологическое напряжение, преодолевать состояние апатии, растерянность), имеют значительно больше шансов на успех.
Достаточно подготовленные руководители небезуспешно используют с этой целью разнообразные психотехники, аутотренинги, иногда обговаривают предстоящие переговоры с друзьями, «разыгрывание» возможных вариантов сценария переговоров в собственном воображении. Полностью оправданным может быть использование методики рационального контроля, самоконтроля, управления эмоциями, которую предложила австралийские ученые Хелена Корнелиус и Шошана Фейр. Методика содержит ряд вопросов, ответы на которые помогают осознать свое эмоциональное состояние и откорректировать его.
Психологическая подготовка является очень важной составной частью подготовительного процесса. Она дает возможность осознать свои ........


Список литературы
1. Лукашук И.И. Искусство деловых переговоров.- М.: БЕК, 2002.
2. Мастенбук В. Переговоры. Калуга, 1993
3. Каррас Ч. Искусство ведения переговоров. М.; 1997
4. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие.-Ростов н/Д: Фенікс, 2005.- 512с.
5. Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество/ Под редакцией Е.Н. Ивановой. Рига.; СПб., 1995


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.