На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 90578


Наименование:


Курсовик Бизнес-план стоматологического кабинета

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 27.8.2015. Сдан: 2014. Страниц: 69. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):





Содержание
Введение ……………………………………………………………………..…. 5
Резюме ……………………………………………………………………..…… 7
Виды товаров и услуг ……………………………………………………...…... 9
Анализ рынка сбыта …………………………………………………..………. 11
Оценка конкурентов…………………………………………………………….17
План маркетинга ……………………………………………………….……… 22
План производства……. ………………………………………………………. 24
Организационный план ……………………………………………………….. 52
Правовое обеспечение деятельности предприятия …………………………. 55
Оценка рисков и страхование…………………………………………………... 57
Финансовый план ……………………………………………………………… 61
Стратегия финансирования………………………………………..…………….. 67
Используемая литература……………………………………………………..…..71





Введение
Актуальность разработки бизнес плана определяется тем, что каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Бизнес-план является рабочим инструментом, использующийся во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, то, каким образом ее руководители собираются решить следующие задачи:
1. определение конкретных направлений деятельности организации и ее места на рынке производства и услуг;
2. определения целей организации, стратегии и тактики их достижения;
3. определение ожидаемых финансовых результатов;
4. определение состава маркетинговых мероприятий;
5. оценка экономических возможностей организации с точки зрения достижения поставленных целей.
Хорошо разработанный бизнес-план способствует эффективному развитию предприятия, а также уменьшению экономических рисков. Именно бизнес-план позволяет без проведения конкретных реальных шагов просчитать все возможные варианты конечного результата и выбрать оптимальный. Таким образом, бизнес-план не является административно-командным ресурсом, однако на базе его анализа принимаются решения, в то время как работа без плана такого выбора лишает.
Бизнес-план систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные с переменами внутри самой организации, на производственном рынке, в экономике страны в целом.
Оперативные планы - это планы создания и развития производства продукции или услуг, являющихся предметом бизнес-плана. В этом разделе описывается механизм запуска нового бизнеса, последовательность действий по созданию и освоению новых производственных мощностей, организации каналов сбыта, сети снабжения, состав и численность персонала.
Исходя из вышеизложенного, в данной курсовой работе содержание и структура бизнес-плана будут рассмотрены на примере разработки бизнес-плана на стоматологический кабинет ООО «Жемчужина».
Цель курсовой работы - разработка бизнес-плана предприятия с акцентированием внимания на производственном плане.
Для достижения указанной цели были сформулированы следующие задачи:
- раскрыть основные положения бизнес-плана;
- разработать план развития предприятия.
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, одиннадцати разделов, заключения и списка использованной литературы.


Раздел 1. Резюме

ООО «Жемчужина» представляет собой клинику, занимающееся отбеливанием и выравниванием зубов, рассчитанная на клиентов среднего и состоятельного класса.

Юридический адрес: 450022, г. Уфа, ул. Кирова, 11
Реквизиты: тел./факс: (347) 2140088 , р/с № 40503550507100000089 в ОАО «Сбербанк», к/с 30702380100000000786, ИНН 0361034500.
Директор: Байгильдин Рафаэль Абдуллович

Проект «Жемчужина» предполагается реализовать в центральной части города с целью удобства для клиентов и обеспечения достаточно интенсивного клиентопотока. Удачное месторасположение стоматологической клиники обеспечит приток потребителей из двух наиболее перспективных районов города (Кировского и Советского).
Для осуществления данной проекта необходимо арендовать 1-этажное помещение не менее 97 кв.метров, закупить оборудование для лечения и отбеливания зубов в стоматологический кабинет, чтобы клиент мог получить бесплатную консультацию врача, или записаться на прием. Также необходимо нанять персонал: врач-стоматолог специалист по отбеливанию зубов, старшая медицинская сестра, ассистент стоматолога, администратор клиники.
Перечень затрат: закупка оборудования, заработная плата персоналу клиники, аренда помещения.
Уставный капитал 25000 рублей.
Финансирование за счет кредита.
Такой выбор обусловлен следующими причинами:
-В данных районах наибольшее количество потенциальных клиентов фирмы (женщин в возрасте от 14 до 50 лет и мужчин в возрасте от 16 до 50 лет). Всего - Советский (173 тыс. чел.), Кировский (123 тыс. чел.);
-В данных районах среднедушевой уровень дохода населения выше, чем в других районах;
-В отмеченных районах нарастает спрос на дорогостоящие и элитные виды медицинских и стоматологических услуг как со стороны индивидуальных, так и корпоративных клиентов. Все более востребованными становятся современные методики реконструкции и отбеливания зубов.
Стратегическая установка проекта «Жемчужина» - персональная забота и индивидуальный подход к клиенту, предоставления ему качественных и разнообразных услуг. Данная стратегия окажется решающим фактором для процветания клиники.



Раздел 2. Виды товаров и услуг.
Иметь роскошную, яркую улыбку, в последнее время становится все более и более популярной.
Отбеливание зубов - хорошо известная процедура в косметической стоматологии. С каждым годом эта процедура становится все более востребованной. Это естественно, безупречно ровная белоснежная улыбка демонстрирует респектабельность и успешность своего обладателя.
Отбеливание зубов может проводиться как в кабинете стоматолога, так и в домашних условиях. Современная стоматологическая индустрия предлагает многие средства для отбеливания зубов, но не все они одинаково эффективны и безопасны.
ООО «Жемчужина» предлагает два вида по отбеливания зубов.
Отбеливание зубов:
- лазерное отбеливание.
Процедура, которая при отбеливании не только не повреждает эмаль, но и способствует ее укреплению на 25-37% за счет уплотнения ее структуры после отбеливания. Суть лазерного отбеливания - в нанесении на дентальную поверхность специального геля, который под воздействием лазерного излучения выделяет кислород, удаляющий из зубов пигмент, вследствие чего происходит их осветление на 4-12 тонов. Для достижения стойкого результата требуется от одного до трех сеансов.
- фотоотбеливание
Это довольно-таки новый метод отбеливания. Главный ингредиент - гель перекиси водорода. Основное отличие от других видов отбеливания - воздействие галогенового света на отбеливающий состав.
Процедура занимает по 8 минут 3-4 раза за один сеанс.
Из активного вещества, под влиянием света, выделяется кислород, который, собственно, и расщепляет темный пигмент зуба


Таблица 2.1 Цены на услуги.

Услуга Стоимость, руб
На 2015г На 2016г На 2017г
Лазерное отбеливание 11000 12320 13799
Фотоотбеливание 7000 7840 8781


Клиенты отдают предпочтение нашей клинике, так как их устраивает удобное месторасположение и высокий уровень обслуживания.
Мнение наших покупателей учитывается в книге жалоб и предложений, которая находится у нас в стоматологии.


Раздел 3.Анализ рынка сбыта

Основные задачи анализа рынка сбыта - это определение спроса и емкости конкретного рынка по каждому виду товаров или услуг. Эти показатели будут характеризовать возможные объемы сбыта товаров или услуг. От того, насколько тщательно будут изучены и определены уровень, структура и тенденции изменения спроса, будит зависеть успех клиники «Жемчужина».
Определение рыночной структуры
При анализе рынка изучается его структура, то есть проводится операция сегментирования рынка - это разделение общей совокупности потребителей на определенные сегменты или группы, для которых характерны общие потребности, требования к товару, мотивы для его потребления. Итак, основными клиентами являются женщины и мужчины, проживающие Советском районе г.Уфы, возраст которых от 18 до 50 лет.
Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения запросов потребителей, а так же для рационализации затрат.
Таблица 3.1 « Основные факторы сегментации рынка по группам потребителей»
Факторы Значения
1.Географические: -регион -климат -административное деление -численность населения -плотность населения Республика Башкортостан континентальный, достаточно влажный Советский район 173 280 человек городское
2.Демографические: -возраст - пол -образование - религия -национальность - род занятий -уровень дохода 18-50 года Женский, Мужской среднее, средне-специальное, высшее православные, мусульмане русские, башкиры, татары, украинцы студенты, рабочие 2-5 размеров заработной платы
3.Психологические: -стиль жизни - личные качества Учеба, работа импульсивные, подростково - молодежные
4.Поведенческие: -степень случайности покупки -поиск выгоды -степень нужности -степень готовности купить продукт -повод для совершения покупки отбеливание- целенаправленная покупка выравнивание- целенаправленная покупка красивая улыбка нуждаются купит обыденный, необходимый

Критерии сегментации:
- уровень дохода
- степень нужности услуги.
Сегменты рынка проранжированы по доходу, т.е. чем выше доход потенциальных потребителей, тем больше их спрос на наши услуги.
Определение конъюнктуры рынка
Конъюнктура рынка - состояние рынка, характеризующее соотношение между спросом и предложением товаров и услуг.
1) Определим спрос на конкретные виды услуг.
а) Лазерное отбеливание
б) Фотоотбеливание
2) Определим эластичность спроса на каждую услугу
На основе опроса, прошедшего 20 декабря 2014 г., число респондентов пользующихся стоматологическими услугами составляет около 70% от общей массы по г.Уфе. Из них, 26% предпочитают лазерное отбеливание зубов, 28% фотоотбеливание и остальные 16% предпочитают иные методы лечения зубов, к примеру, выравнивание зубов и др.
Услуги:
а) Лазерное отбеливание (от 22 - 26%), учитывая тот факт, что наши услуги ориентированы именно на средний класс и более менее состоятельных людей, исходя из установленных цен на услугу, наши потребители готовы заплатить за нее, т.к. доходы населения позволяют им не отказывать себе в этом.
E=
где Q1 - новый спрос,
Q0 - существующий спрос,
P1 - новая цена,
P0 - текущая цена.
б) Фотоотбеливание (от 25 - 28%), клиенты готовы заплатить за услугу. Так как фотоотбеливание, по сути, многообразно по своим функциям и методам лечения, потребители считают, что данный вид услуги необходим для них, даже если бы цена была выше установленной.
E= = 2,3
Ценовая эластичность по услугам показывает, на сколько изменился спрос на 1%. Если E>1, наблюдается эластичный спрос на услуги.
В перспективе, спрос на данные услуги будет возрастать, путем увеличением рынка стоматологических услуг и улучшением качества обслуживания персонала, введения дополнительных услуг для увеличения масштаба посетителей.
Отбор целевых сегментов
Количество клиентов в Уфе:
1086 000 чел. - 100%
173 283 чел. - 15,9% (по Советскому району)
Состоятельные - 5,6 % от общего количества потребителей составляют 61031 чел. Средний класс - 10,3% (112252 чел.)
По результатам маркетингового исследования, самой распространенной причиной посещения стоматологии является укрепление здоровья десен и улучшение состояния зубов. Эту причину назвали ровно 50% всех опрошенных - 42% всех реальных и 8% потенциальных посетителей стоматологических услуг в г.Уфа.

Позиционирование рынка
Определим стратегию нашей организации исходя из матрицы И. Ансоффа.
Услуги Тип рынка
Существующие Новый Существующий
Повышение качества услуг Снижение цены за услугу, повышение срока гарантии услуг
Новые _ Проектирование новой методики лечения

Рис. 3.1 - Матрица позиционирования ООО «Жемчужина» на рынке
Маркетинговая стратегия направлена на продвижение рынка стоматологических услуг: повышения качества услуг и их востребованность.
Таблица 3.2
Показатель Содержание Формула Расшифровка
Доля рынка 2 731 250 руб./год D=Vусл.орган-ий/Vусл. дан.рынка Доля=Vуслуг/Vуслуг данного рынка

Для оценки емкости рынка выберем ограниченный географическим признаком Советский район по г. Уфа.
Реальная емкость рынка:
Ер = = 3,6тыс. руб.*36,8млн. руб. =132,48млрд. руб.
где:
М - количество оказанных услуг в год;
С - стоимость услуг (цена);
По данным маркетинговых исследований, общий объем услуг стоматологических клиник по Уфе составляет около 4 710 400 руб./год (12,8%) конкретно по Советскому району. Доля занимаемого рынка равна 0,95 (примерно1%) Найдем объем услуг нашего рынка.

2731250 руб./год
Увеличение объема стоматологических услуг в пользу одной стоматологической клиники обязательно означает увеличение общей доли рынка стоматологических услуг и наоборот.

Таблица 3.3 План продаж за 2015-2017 гг. в натуральном выражении (кол, шт.)
год квартал Объем продаж
Лазерное отбеливан-ие Фотоотбеливание
2015 1 1000 1000
2 1000 1000
3 1000 1000
4 1000 1000
Итого 2015 4000 4000
2016 1 1050 1050
2 1050 1050
3 1050 1050
4 1050 1050
Итого 2016 4200 4200
2017 1 1100 1100
2 1100 1100
3 1100 1100
4 1100 1100
Итого 2017 4400 4400

Таблица 3.4 Цены на услуги.
Услуга Стоимость, руб
На 2015г На 2016г На 2017г
Лазерное отбеливание 11000 12320 13799
Фотоотбеливание 7000 7840 8781


Таблица 3.5 План продаж за 2015-2017 гг. в стоимостном выражении.
год квартал Объем продаж
Лазерное отбеливан-ие Фотоотбеливание
2015 1 11000000 7000000
2 11000000 7000000
3 11000000 7000000
4 11000000 7000000
Итого 2015 44000000 28000000
2016 1 12936000 8232000
2 12936000 8232000
3 12936000 8232000
4 12936000 8232000
Итого 2017 51744000 32928000
2017 1 15178900 9659100
2 15178900 9659100
3 15178900 9659100
4 15178900 9659100
Итого 2015 60715600 ........


Список используемой литературы
1. Конспект лекций по дисциплине «Бизнес-планирование». 2. Методические указания для выполнения РГР по дисциплине «Бизнес-планирование» 3. Письмо от 27.04.01 г. № ВТ-6-04/350 «О разъяснениях по применению Изменений и дополнений № 5 в Инструкцию Госналогслужбы России от 08.06.95 г. № 33 «О порядке исчисления и уплаты в бюджет налога на имущество предприятий»; 4. Аксель Зелль «Бизнес-план: инвестиции и финансирование». М. Банки и биржи, 2009. 4. 5. Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А., «Бизнес-план фирмы. Теория и практика». Учебное пособие, М.: ИНФРА-М, 2010. 6. Котлер Ф.,Основы маркетинга: Пер.с англ. - М.: “Бизнес-книга”, “ИМА - Кросс”,2009. 7. Липсиц И.В., Коссов В. В. «Экономический анализ реальных инвестиций», издательство М. ЮНИТИ, 2010. 8. М.В. Новиков, Т.С. Бронникова «Разработка бизнес-плана проекта». Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2009. 9. Экономика предприятия : Учебник / Под. ред. проф. Волкова О. И. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010. - С. 431. 10. Экономика: учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Булатова А. С. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2010



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.