На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 95486


Наименование:


Контрольная Реинжиниринг бизнес-процессов ПАО «Ростелеком».

Информация:

Тип работы: Контрольная. Добавлен: 22.3.2016. Сдан: 2016. Страниц: 29. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Введение 3
1.Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов 7
2. Бизнес-процессы ПАО «Ростелеком» 9
2.1 Действующая организационная структура управления филиала ПАО «Ростелеком» 9
2.2 Модель процесса добавленной стоимости 10
2.3 Дерево функций 11
2.4 Дерево целей 12
2.5 Диаграмма носителей информации 13
2.6 Диаграмма описания полномочий 14
2.7 Диаграмма событийно-управляемого процесса 14
2.8 Диаграмма стоимостных драйверов 16
2.9 Диаграмма стоимостных категорий 17
2.10 Диаграмма причинно-следственных связей 18
2.11 Диаграмма окружения ключевых показателей результативности 19
2.12 Свим-лайн 19
2.13 Регламентация бизнес-процессов 21
3.Реинжиниринг бизнес-процессов «ПАО Ростелеком» 23
Основные факты о ПАО «Ростелеком» 23
Реинжиниринг 24
Заключение 28
Список литературы 29

Введение

Целью данной курсовой является рассмотрение системы ПАО Ростелеком и проведение ее реинжиниринга.
Основной задачей является изучение системы, создание диаграмм на основе знаний моделирования бинес-процессов и приложении Aris Toolset.
В этой курсовой будет рассмотрена организационная структура ПАО «Ростелеком» и возможности ее реинжиниринга при помощью средств программного продукта Aris Toolset.
В настоящее время в области информационных технологий управления бизнесом представлено множество течений, провозглашающих своей целью совершенствование бизнеса.
При проведении проекта по улучшению бизнес-процессов встает вопрос, насколько сильно нужно менять бизнес-процессы. Существуют два диаметрально противоположных подхода к решению данной проблемы.
Первый подход известен как реинжиниринг бизнес-процессов - Buisiness Process Reengineering (BPR) и представляет собой технологии проведения «сильных» революционных изменений в деятельности организаций. Он был разработан М. Хаммером и Д. Чампи , которые считают, что «ломка» бизнес-процессов является наиболее эффективным методом, позволяющим компании повысить конкурентоспособность. Реинжиниринг бизнес-процесса - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность. Существуют четыре ключевые характеристики, характеризующие реинжиниринг и позволяющие отличить его от других программ совершенствования бизнеса :
1. Фундаментальность. Она означает, что при реижиниринге бизнес-процессов затрагиваются и меняются не только бизнес-процессы, но и фундамент или основы бизнеса, т. е. стратегия организации.
2. Радикальность. Она означает, что после реинжиниринга схемы бизнес-процессов «как есть» и «как надо» сильно различаются и не имеют ничего общего.
3. Существенность. Реинжиниринг не имеет ничего общего с небольшими частичными или приростными улучшениями, он призван обеспечить общий мощный рост результативности. Реинжиниринг нужен, когда ощущается потребность осуществить серьезный прорыв. Поэтому можно считать, что границами реинжиниринга являются следующие величины улучшений: в 2, 4, 10 и более раз или 50, 75, 90 % и более, отсчитываемые от начала процесса реинжиниринга.
4. Бизнес-процессы. Объектом изменений при реинжиниринге являются бизнес-процессы. Именно в этом состоит основное отличие реинжиниринга от реструктуризации, в которой объектом изменений является организационная структура. Технологии реинжиниринга базируются на том, что бизнес-процессы первичны, а организационная структура компании вторична и является лишь средством выполнения процессов. Поэтому совершенствование деятельности предприятия нужно начинать с совершенствования именно бизнес-процессов, а не организационной структуры. После реинжиниринга работа компании должна ориентироваться на процессы, в модели управления компанией должен использоваться процессный подход, что должно найти отражение в организационной структуре компании.
Сторонники другого подхода считают, что конкурентоспособность компаний целесообразно повышать, проводя небольшие, но постоянные улучшения бизнес-процессов. Они разработали концепцию всеобщего управления качеством -Total Quality Management(TQM), в которой заложено эволюционное совершенствование деятельности организаций. Данная концепция объединила следующие подходы к улучшению бизнес-процессов, используемые на практике:
- BPI - ........

Список литературы
1. Репин В. Моделирование, внедрение, управление, 2013. - 79с.
2. Арзуманян М.Ю., Деревянко М.А. Лабораторный практикум по дисциплине «Моделирование бизнес- процессов», 2014. - 48с.
3. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиринг бизнес-процесов, 2008. - 110с.
4. Научная библиотека КиберЛенинка: URL: article/n/ model-razrabotki-proekta-reinzhiniringa-biznes-protsessov-neftyanyh-kompaniy#ixzz33n0PDTHm
5. Информационный блог URL: < jobs/project/bprocess.htm>
6. Электронная библиотека Wikipedia URL: < wiki/>



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.