Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Диплом РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ НОВОЙ УСЛУГИДЛЯ ООО «ФОТОЭКСПЕРИМЕНТ»

Информация:

Тип работы: Диплом. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 04.04.2016. Сдан: 2014. Страниц: 114. Уникальность по antiplagiat.ru: 80.

Описание (план):



Аннотация…………………………………………………………………......4
Введение……………………………………………………………………….5
1 Теоретические и методологические аспекты бизнес-проектирования при внедрении новой услуги……………………………………….................................7
1.1Сущность бизнес-проектирования при внедрении новой услуги…………………………………………………………………………………7
1.2 Анализ методов оценки эффективности бизнес-планов при внедрении новой услуги…………………………………………………….….….…………...13
1.3 Разработка методики анализа бизнес-идеи внедрения новой услуги………………………………………………………………………….…....18
1.4 Выводы по первому разделу……………………………………………25
2 Анализ бизнес-идеи внедрения новой услуги в ООО «Фотоэксперимент»………………………………………………………………..26
2.1 Общая характеристика хозяйственной деятельности ООО «Фотоэксперимент» и отрасли торговли канцелярскими и фототоварами…………..…………………………………………..……….….…...26
2.2 Анализ внешней среды ООО «Фотоэсперимент»……………………..32
2.3 Анализ внутренней среды ООО «Фотоэксперимент»………… ……..36
2.4 Выводы по второму разделу……………………………………………42
3 Разработка и обоснование проектного решения по внедрению новой услуги ……………………………………………………………………………….44
3.1 Общее описание проектного решения…………………………………44
3.2 Функциональное, организационное и поэлементное раскрытие и обоснование проектных решений…………………………………………………48
3.3 Финансово-экономическое обоснование проектного решения………53
3.4 Выводы по третьему разделу…………………………………………...59
Заключение………………………………………………………….……...61
Список использованных источников…………………………….……….63
Приложение А Оценка конкурентной силы организации»……………….69
Приложение Б Функции подразделений организации……………………70
Приложение В Финансово-экономические показатели деятельности организации…………………………………………………………………………71
Приложение Г Сбалансированная система показателей ООО «Фотоэксперимент»……………………………………….….…….…….….…..…73
Приложение Д Экспертная оценка качества ООО «Фотоэксперимент …75
Приложение Е Бухгалтерская отчётность ООО «Фотоэксперимент»….. 76
Приложение Ж Бизнес-план внедрения новой услуги в ООО «Фотоэксперимент»… …………………………………………………………..…79
Приложение И Прайс-лист ООО «Гравира ……………………………….97
Приложение К Прогнозная бухгалтерская отчетность и финансово–экономическая деятельность ООО “Фотоэксперимент» с учет реализации бизнес-проекта и без его реализации за 2015 г…………………………………...98
Приложение Л Риски бизнес-проекта и мероприятия по их устранению………………………………………………………………………...102
Приложение М Ксерокопии статей по теме дипломного проекта …..…103

ВВЕДЕНИЕ

В изменяющихся условиях внешней среды каждой организации крайне важно отслеживать динамику покупательской активности и предлагать клиентам новые услуги.
В условиях рынка бизнес-проект необходим для раскрытия идеи, способной изменить существующее положение организации в отрасли. Без разработки бизнес-проекта невозможно структурировать проблемы и сформулировать пути их решения.
Каждой организации необходимо отчетливо представлять потребность на будущее в материальных, финансовых, трудовых, а также интеллектуальных ресурсах, источники их получения. Кроме того необходимо уметь точно рассчитывать эффективность применения имеющихся средств.
Как показывает практика, использование бизнес – проектирования создает следующие важные преимущества в деятельности организации:
- выявляет возникающие проблемы;
- мотивирует менеджеров к осуществлению своих решений в будущей работе;
- совершенствует координацию действий в организации;
- формирует предпосылки для увеличения образовательной подготовки менеджеров;
- приумножает возможности в обеспечении организации нужной информацией;
- способствует наиболее рациональному распределению ресурсов;
- совершенствует контроль в организации.
На основе полученных данных менеджер должен проанализировать причины появления слабых мест и проблем, рисков при реализации бизнес – проекта.
Главное достоинство бизнес-проектирования заключается в том, что грамотно составленный бизнес-план представляет перспективу развития организации. Таким образом в итоге отвечает на самый главный вопрос: стоит ли инвестировать деньги в эту идею и принесет ли она доходы, которые смогут окупить все расходы сил и средств.
Объектом исследования в дипломном проекте является бизнес-идея внедрения новой услуги в ООО «Фотоэксперимент».
Целью работы является разработка бизнес-проекта внедрения новой услуги в ООО «Фотоэксперимент».
Предметом исследования проекта являются теоретические и практические вопросы бизнес-проектирования.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить основные теоретические аспекты по исследуемой проблеме;
- изучить специфику использования бизнес-проектов;
- разработать методику анализа бизнес-идеи проекта;
- провести краткую характеристику ООО «Фотоэксперимент»;
- провести финансово-экономическое обоснование бизнес-идеи внедрения новой услуги.
В дипломном проекте были использованы различные методы исследования, такие как теоретический анализ литературы, логический, аналитический, системные методы.






1 Теоретические и методологические аспекты бизнес-проектирования при внедрении новой услуги

1.1 Сущность бизнес-проектирования при внедрении новой услуги

Бизнес-проектирование можно назвать базисной основой для процесса управления так как является источником нового видения перспектив развития организации. Также, можно сказать, что оно есть необходимое дополнение, интегрированное в процесс управления [1].
Организации, выпускающие товар при постоянном риске, увеличении числа конкурентов, в обязательном порядке систематически работают над бизнес-проектами по внедрению новых видов товаров, по переходу на новые виды изделий и т.д.
На основе проработанных литературных источников было выявлено, что под бизнес - проектированием в современной экономике подразумевается разработка комплексной стратегии будущего организации. Основа проектирования это подробный анализ рынка, прогноз продаж и производства, а также структуры капитала [2].
Бизнес-проект обязательно должен представляться системным комплексным документом, и все его элементы будут спроектированы по определенной логике и составят взаимосвязанную и взаимообусловленную систему [3]. Структура бизнес-проекта представлена на рисунке 1.1.
Маркетинговые исследования
Анализ финансово-хозяйственной деятельности
Оценка бизнеса

Составление бизнес-планов
Планы по привлечению инвестиций
Планы по финансовым вложениям
Инвестиционное проектирование


Рисунок 1.1 - Структура бизнес - проектирования
Целью бизнес - проектирования является продуманное, прогнозно-плановое и системное управление организацией, именно поэтому важна качественная проработка всех проектных вопросов.
При разработке бизнес-проекта используются следующие основополагающие принципы [4], представленные на рисунке 1.2.









Рисунок 1.2 - Основополагающие принципы, используемые при разработке бизнес-проекта

В нынешних условиях хозяйствования, бизнес-проект выполняет определенные функции. Такие как разработка новых направлений деятельности организации, адекватная оценка возможностей и вариантов развития того или иного направления бизнеса и контроля процесса внутри организации, а также обоснование целесообразности финансовых вложений в разрабатываемый проект [5,6].
Существует потребность в итоговом, компактном документе, который позволяет не только принять аргументированное решение, но и показать, что и когда нуж¬но сделать, чтобы были оправданы ожидания относительно эффективности намеченных целей. Для этого составляется бизнес-план, который является составной частью бизнес-проекта.
Полная характеристика особенностей бизнес-проектирования невозможна без выявления отличий между двумя понятиями бизнес - проектированием и бизнес – планированием [7]. Отличия представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 - Отличия понятий бизнес - проектирование и бизнес – планирование
Бизнес - проектирование Бизнес - планирование
- включает в себя разработку бизнес-плана;
- включает нормирование, планирование работ, а также анализ проекта;
- включает учет и контроль исполнения работ и расходов имеющихся ресурсов проекта;
- включает детальный анализ проблем проекта, разработку мероприятий по их решению;
- предполагает контроль и регулирование хода проекта. - планирование деятельности организации на будущий период;
- использование финансовых ресурсов для решения стратегических задач проекта.

Бизнес-план является документом, описывающим все главные аспекты будущей организации, рассматривающим все проблемы, с которыми она может встретиться, а также определяющим способы решения этих проблем. Поэтому грамотно составленный бизнес-план, в итоге, отвечает на главный вопрос: «Нужно ли вкладывать деньги в эту бизнес-идею и принесет ли она доходы, которые смогут окупить все расхода сил и средств?» [8].
Бизнес-план это краткое, понятное описание бизнес-проекта. Он является одним из важнейших инструментов, который позволяет выбрать наилучший результат, а также определить средства для его достижения [9]. Бизнес- план состоит:
1) резюме бизнес-плана, включает в себя формулировку бизнес-идеи, ее цель и сущность;
2) цель и задачи проекта;
3) анализ отрасли, включает оценку общей привлекательности отрасли, анализ конкурентных сил, определение КФУ, анализ рынка;
4) описание продуктов, включает перечень товаров или услуг, создаваемых организацией в рамках бизнес-проекта;
5) план маркетинга, включает в себя определение конкурентной стратегии, разработку ценовой политики, политики продвижения, определение бюджета маркетинга;
6) производственный план, включает в себя описание производственного цикла, технологических процессов;
7) организационный план, включает в себя определение организационной структуры организации, кадрового состава организации с планируемой заработной платой;
8) финансовый план, включает в себя прогнозный баланс, отчет о прибылях и убытках, потребности в заемных источниках финансирования.
Используя при внедрении новой услуги бизнес - проектирование, у учредителей появляется возможность реагировать на предвиденные и запланированные явления, процесс бизнес - проектирования при внедрении новой услуги представлен на рисунке 1.3.
Важно отметить, что от того, насколько правильно и точно выбрана новая услуга или продукт для внедрения в организацию, зависит долговечность и прибыльность бизнеса.
Внедрению новой услуги может способствовать множество источников: это публикации ученых, официальных органов власти, мнение бизнесменов, товары, выпускаемые конкурентами, отзывы потребителей, опытно-конструкторские, научно-исследовательские разработки и многое другое. Носителем разработки новых идей и механизмов, а также их воплощения в жизнь выступает человек. Если он намеревается внедрить в свой бизнес новую услугу, крайне важно, чтобы идея отвечала его способностям и ценностным установкам.
Если решено внедрить новую услугу, необходимо проверить, чтобы это способствовало [10]:
- небольшим срокам окупаемости проекта;
- высокому уровню рентабельности;
- возможности реализации продукции в наибольшем объеме;
- минимальному риску;
- мобильности, т.е. способности к быстрым изменениям;
- способностям и возможностям предпринимателя.
















Рисунок 1.3 - Процесс бизнес-проектирования новой услуги

Одним из важных моментов является постановка ближайших и перспективных целей предпринимательской идеи, которые будут ориентиром организации в будущем и позволят ей не сбиваться с курса, важно понимать, что цели должны быть достижимыми и конкретными [11].
После формулировки целей и идеи учредителю стоит принять, для себя решение привлекательна ли его идея, в случае положительного ответа учредитель может заняться поиском надежных соучредителей или остаться единственным.
Немаловажным этапом является проведение маркетинговых исследованием с целью изучения и установления возможностей рынка и продукта, возможного объема его продаж, исследования поведения конкурентов, направлений их действий, стратегии формирования цен, а также исследование рынка сбыта с определением территории, которая является наилучшей с точки зрения продаж, на рынке, являющимся наиболее эффективным [12].
Следующим этапом является оценка проекта внедрения новой услуги, проведенные исследования должны определить, привлекательна ли идея, целесообразно ли реализовать ее на рынке и принесет она в будущем стабильный доход. Также необходимо выявить возможные виды рисков, с которыми возможно столкнется организация и заранее разработать мероприятия по их устранению
Итогом оценки внедрения новой услуги станет выявление у проекта проблемных областей, им нужно дать конкретное обоснование, выявить их причины и внести коррективы в бизнес – проект [13, 14].
Формирование бюджета один из самых трудоемких этапов процесса бизнес - проектирования, необходимо рассчитать все затраты, которые необходимы для запуска проекта, а затем выбрать источник финансирования этого бюджета. В этом вопросе перед учредителем стоит выбор воспользоваться своими личными сбережениями или прибегнуть к помощи внешнего финансирования.
После выбора источника финансирования и составления бюджета бизнес - проекта можно приступить непосредственно к расчету будущей прибыли, необходимо просчитать приток и отток денежных средств и выявить величину прибыли. Стоит помнить, что часть прибыли уходит на нужды организации: выплаты рабочим, затраты на материалы, рекламу, аренду, налогообложение и т. д. [15].
Таким образом, процесс бизнес - проектирования позволяет учредителям предвидеть весь комплекс будущей деятельности организации и предопределить какие негативные события могут повлиять на организацию. Используя при внедрении новой услуги такой эффективный инструмент, как бизнес - проектирование, появляется возможность реагировать на предвиденные и запланированные явления, что дает организации значительные конкурентные преимущества.

1.2 Анализ методов оценки эффективности бизнес-проектов при внедрении новой услуги

При внедрении новой услуги, ключевые показатели эффективности бизнес-проектов это целая система оценки, помогающая определить достижение тактических и стратегических целей бизнес-проектов. Их использование дает возможность предпринимателям оценить свое состояние и помочь в оценке реализации выбранной стратегии [16].
Эффективность бизнес-проекта оценивается с целью определения потенциальной привлекательности предлагаемого проекта для возможных участников и поисков источников финансирования [17]. Она включает:
- коммерческую эффективность бизнес-проекта;
- социально-экономическую эффективность бизнес-проекта [18].
Эффективность участия в бизнес-проекте определяется с целью проверки его реализуемости и заинтересованности в нем всех участников. Зависит от:
- эффективности участия самой организации в проекте;
- эффективности инвестирования в проект;
- эффективности участия в проекте структур более высокого уровня, в том числе региональной и народно-хозяйственной эффективности;
- бюджетной эффективности [19].
Оценка эффективности бизнес-проекта при внедрении новой услуги производится с три этапа [20] и представлена на рисунке 1.4.



Рисунок 1.4 – Процесс оценки эффективности бизнес-проекта при внедрении новой услуги

В ходе проведения экспертной оценки общественной значимости бизнес-проекта оцениваются показатели эффективности проекта в целом. Цель этого этапа – интегральная экономическая оценка проектных решений и создание необходимых условий для поиска инвестора. Третий этап оценки осуществляется после выработки схемы финансирования. На этом этапе уточняется состав участников и определяются финансовая реализуемость и эффективность участия в проекте каждого из них.
Чем бизнес-проект масштабнее, тем больше и объем обрабатываемой информации, следовательно, и расчеты всех денежных потоков должны быть как можно точнее. Трудность при оценке эффективности бизнес-проектов увеличивает и то, что просчитывать движение денежных потоков надо на несколько лет вперед, а за это время даже незначительная ошибка приведет к значительному расхождению фактических и проектных показателей эффективности бизнес-проектов [21].
Эффективность бизнес-проекта подвергается оценки в течение расчетного периода, во временной интервал с начала проекта и до его окончания [22].
Среди главных показателей, которые используются для расчетов эффективности бизнес-проектов при внедрении новой услуги можно использовать показатели [23], представленные на рисунке 1.5.






Рисунок 1.5 – Показатели эффективности бизнес-проекта при внедрении новой услуги

Основной показатель при оценке эффективности бизнес-проекта это чистый дисконтированный доход (NPV – чистая текущая стоимость). Он представляет собой накопленный дисконтированный эффект за расчетный период [24], где суммирование происходит на всех этапах расчетного периода.
Для того, чтобы бизнес-проекта признали эффективным для инвестора необходимо чтобы ЧДД проекта был положительным. При сопоставлении альтернативных бизнес-проектов, предпочтительнее будет проект с большим значением ЧДД [25].
Этот показатель имеет важное значение для инвестора, так как представляет чистые доходы или чистые убытки от помещения денежных средств в проект по сравнению с альтернативными вариантами их использования, например хранением в банке [26]. Если ЧДД>0, то проект доставит больший доход, чем при альтернативном размещении капитала. Если ЧДД<0, то доходность бизнес-проекта ниже рыночной, и следовательно, невыгодно вкладывать в него денежные средства. Если ЧДД=0, то бизнес-проект не является ни убыточным, ни прибыльным [27].
Чистый доход (ЧД) это накопленный эффект, т.е. сальдо денежного потока за расчетный период, где суммирование распространяется на всех этапах расчетного периода [28].
Внутренняя норма доходности (ВНД, или IRR) это такая ставка дисконтирования, при которой NPV равен нулю. Внутренняя норма доходности имеет такое название потому, что она целиком определяется внутренними свойствами бизнес-проекта, без использования внешних параметров.
.............
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Царев В.В., Каблуков В.В. Оценка экономической эффективности бизнес проектов на основе многоцелевой оптимизации. М.: ИНФРА-М, 2011. 139 с.
2 Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. Методическое пособие. М.:ИНФРА-М, 2009. 334с.
3 Бетухина Е., Пойсик М. Мировая практика формирования научно-технической политики, Кишинев, 2010. 514с.
4 Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновации на предприятии, М.:Экономика, 2011. 324с.
5 Стратегия и управление. Бизнес-проект - организационное оформление продуктовой стратегии. [Электронный ресурс]. Режим доступа: produktovye-strategii/biznes-proekt-organizatsionnoe-oformlenie-produktovoj-strategii.html (дата обращения: 19.03.2014).
6 Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития, М. Влад-Дар, 2009. 268с.
7 Беликов А.Ю. Разработка и оценка типового бизнес-проекта. – Иркутск: Департамент федеральной государственной службы занятости населения по Иркутской области, 2010. 90 с.
8 Адрианов Д. В. Россия: экономический и инвестиционный потенциал. М.: «Экономика», 2011. 189 с.
9 Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 2010. 516 с.
10 Панкратов Ф.Г., Серегин Т.К. Коммерческая деятельность. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2012. 286 с.
11 Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. 2-е изд., испр. и доп. М.: Эксмо, 2010. 544 с.
12 Панкратов С. М. Магазин по продаже канцтоваров. [Электронный ресурс]: Режим доступа: idea_magazin_kanctovarov.html (дата обращения: 21.04.2014).
13 Васькин О.В. Анализ рынков. [ Электронный ресурс]: Канцелярские товары: обзор рынка. Режим доступа: article34211.htm (дата обращения: 21.04.2014).
14 Лахметкина Н.И. Инвестиционная стратегия предприятия. М.: КНОРУС, 2009. 184 с.
15 Продовольственный торгово-промышленный портал. [Электронный ресурс]: Техника и технологии: Режим доступа: >/Technic/rubric/14/49 (дата обращения: 21.04.2014).
16 Слепов В.А., Потапская М.А. Инвестиции как фактор экономического роста. М.: Финансы, 2010. 240 с.
17 Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха: Практ. пособие - 2-е изд. перераб. и доп. М.: Дело, 2012. 265 с.
18 Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг. [Электронный ресурс]: Торговые организации. Режим доступа: docs2/index-588160.html?page=26 (дата обращения: 27.04.2014)
19 Попов В.М. Бизнес-планирование: Учеб. для вузов. М.: Финансы и статистика, 2011. 672 с.
20 Сухадолец Т. Цели и методы бизнес планирования» [Электронный ресурс]. Режим доступа: >21 Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2010. 418 с.
22 Никишин В., Цветкова А. Маркетинг современной торговли М.: ЮНИТИ, 2009. 274 с.
23 Канцелярский бизнес России. [Электронный ресурс]: Характеристика канцелярского и бумажного рынков России, тенденции. Режим доступа: article.php?id=735 (дата обращения: 3.05.2014).
24 Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ, 2009. 253 с.
25 Ляско В.И. Методы бизнес-прогнозирования [Электронный ресурс]. Режим доступа: 2007/06/09/metody_ biznesprognozirovanija (дата обращения 03.05.2014).
26 Максимцов М.М. Менеджмент малого бизнеса. М: Вузовский учебник, 2010. 268 с.
27 Манагаров Р. Стоимость инвестиционного проекта [Электронный ресурс]. Режим доступа: finanalysis/invest/cip.shtml (дата обращения 03.05.2014).
28 Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Смоленской области [ Электронный ресурс]: Электронные данные. Режим доступа: digital/region6/default.aspx (дата обращения: 04.05.2014)
29 Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М.: Проспект, 2010. 365 с.
30 Россия в цифрах. Статистический сборник В.Л. Соколин. М.: Росстат, 2010, 330 с.
31 Адамов В.Е. Факторный инд


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.