На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 97798


Наименование:


Курсовик АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА НА БАЗЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ СЕТИ

Информация:

Тип работы: Курсовик. Добавлен: 10.6.2016. Сдан: 2016. Страниц: 16. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Областное государственное автономное профессиональное
образовательное учреждение
«Белгородский педагогический колледж»


Предметно-цикловая комиссия информационных технологий, математических и общих естественнонаучных дисциплин


Введение………………………………………………………………………..…. 3
1. Цели создания автоматизированных сервисных центов ………………..5
2. Организация ИТ-поддержки ……………………………………..……………7
3. Основные программные средства для автоматизации СЦ …….………12
Заключение…………………………………………………………………………14
Список использованной литературы…………………………………………...15




Введение:
Системы управления информационными технологиями (ИТ) предприятий и организаций являются достаточно сложными, Поскольку требуют учета интересов множества участников, вовлеченных в создание и использование ИТ - службы (конечных пользователей и разработчиков).
Сложность решения такой задачи состоит в том, что для этого нужно достаточно сильно пересматривать общее направление сервисных ИТ- служб в структуре предприятия. С одной стороны вопрос заключается в том, что ИТ - инфраструктура предприятий зачастую формировалась хаотично, оперативно отвечая на те или иные запросы со стороны основного бизнеса. В результате ИТ - службы имеют весьма запутанную структуру, как с технической, так и с экономической точки зрения. Вторая сторона проблемы в том, что ИТ - службы исторически рассматриваются как вспомогательные, бюджетные подразделения. Из этого следует что, руководство компаний не может четко выявить взаимосвязь между инвестициями в развитие и поддержку информационных систем и повышением эффективности основного бизнеса.
Цель: Выявить возможности использования сервисного подхода в управлении сервисного центра.
В условиях возрастающей конкуренции ИТ - службы многих предприятий наряду с нехваткой выделяемых им бюджетов столкнулись с требованиями со стороны руководства о предоставлении отчетов по расходам и сведений об ожидаемой прибыли от инвестиций в ИТ - инфраструктуру предприятия. Это подтверждается целым рядом исследований. Результаты этих исследований говорят также о том, что ИТ - менеджеры не всегда могут определить, какие преимущества получают внутренние или внешние клиенты ИТ- служб от той или иной услуги
Задачи:
· На основе изучения технической литературы раскрыть понятие функциональный подход управлении ИТ службой.
· На основе изучения технической литературы раскрыть понятие сервисный подход управлении ИТ службой.
· Проанализировать различия существующих ИТ служб использующих сервисный подход.
Следует отметить, что задача установления четких связей между ИТ - операциями и соответствующим бизнесом в общем случае достаточно сложна. Но развитие ИТ - служб должно идти именно в этом направлении.

1 Цели создания автоматизированных сервисных центров
В настоящее время увеличение масштабов эффективности деятельности сопровождается ростом сложности процесса управления. Это обусловлено сложностью оказываемых услуг и документации, большим количеством элементов системы (персонал, оборудование, технологические операции) и их взаимосвязанностью. Как результат возрастают объемы информации, охватывающей все стороны деятельности, а так же затруднения при поиске и модификации документации. Автоматизация данного процесса повысит оперативность менеджера и качество управления, что отразится на эффективности деятельности организации.
Главной целью создания АРМ менеджера сервисного центра является сокращение времени создания и обработки соответствующей документации, и внедрение более эффективного способа хранения информации.
Помимо реализации основной цели, разработка данного АРМ позволит:
· ускорить процесс обработки информации;
· однократно вводить часто используемую информацию;
· оптимизировать качество обрабатываемой информации;
· обеспечить доступ к необходимой информации в любое время;
· увеличить степень многократного исполь........

Использованные источники:

1. Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия. - М., 2002.
2. Горемыкин В.А. Планирование на организации. - М., 2009.
3. Ехлаков Ю.П., Ходжаев Г.А. Теоретические основы автоматизированного управления. Ставрополь, 2012.
4. Когаловский М.Р. Технология баз данных на персональных ЭВМ - М.: Финансы и статистика, 2004
5. Кукин П.П., Ляпин В.Л. Безопасность технологических процессов и производств. Охрана труда. - М., 2009.
6. Советов Б.Я., Цехановский В.В. Автоматизированное управление современным организациям М.: Экономика, 2009.
7. Стендюков М.В. Документы. Делопроизводство. - М.: Финансы и статистка, 2008.
8. Барсуков В.С. Вычислительная техника и ее применение. - Москва: Изд. Вильямс, 2001.
9. Национальный Открытый Университет. [Электронный ресурс] / Режим доступа: < >
10. Романец Ю. В. Тимофеев П. А., Шаньгин В. Ф. Защита информации в компьютерных системах и сетях. 2-е изд. - М: Радио и связь, 2002.
11. Кульгин М. Технологии корпоративных сетей. Энциклопедия. - СПб.: Питер, 2000. - 704
12. Олифер В. Г., Олифер Н. А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001.
13. Столлингс В. Основы защиты сетей. Приложения и стандарты = Network Security Essentials. Applications and Standards. - М.: «Вильямс», 2002.
14.



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.