На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Работа № 98768


Наименование:


Отчет по практике Организационная структура и задачи ООО «Persona Grata»

Информация:

Тип работы: Отчет по практике. Добавлен: 30.8.2016. Сдан: 2012. Страниц: 20. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):



Содержание:
Ведение
1. Общая характеристика организации
2. Организационная структура и задачи ООО «Persona Grata»
3. Основные виды деятельности турагентства «Persona Grata»
4. Изучение стиля управления в организации
5. Функции и задачи основного персонала
6. Формирование пакета документов для туриста
7. Правила общения с клиентами по телефону
8. Значение потребителя в сфере туризма
9. Анализ рекламно - информационной деятельности туристского агентства
10. Крупнейшие мероприятия с участием «Persona Grata»

Введение
Практика - одна из важнейших составляющих профессиональной подготовки студента. Она является составной частью основной образовательной программы высшего профессионального образования.
С 12 по 25 мая 2015 года я проходила учебно-ознакомительную практику на базе туристического агентства «Persona Grata».
Основная цель данной практики заключается в следующем - ознакомить студентов с профессиональной деятельностью по специальности.
Основными задачами являются следующие положения:
? закрепить и углубить теоретические знания, умения и навыки, полученные при изучении дисциплин: «Менеджмент в сервисе», «Введение в специальность», «Профессиональная этика и этикет в сервисных организациях»;
- ознакомиться со структурой данной организации и с их основными организационными и функциональными процессами;
- развить коммуникативные навыки в процессе общения с сотрудниками предприятия и клиентами туристической сферы;
? ознакомиться с возможностями данной турфирмы.
Руководителем практики от турфирмы была Чечина Анна Васильевна, занимающая должность руководителя отдела въездного туризма в данной организации в течение 3,5 лет. Общий стаж работы Чечиной А.В. в сфере туризма составляет так же 3,5 года.
Туристическое агентство «Persona Grata», на базе которой я проходила практику, занимается внутренним и международным въездным туризмом, а также проведением крупных мероприятий в городе Казань. Основным персоналом данной организации являются менеджеры по туризму, работа с которыми является доминирующей частью деятельности туристического агентства.

1. Общая характеристика организации
Организационно-правовая форма предприятия ООО «Персона Грата» - общество с ограниченной ответственностью.
Основными источниками правового регулирования деятельности ООО «Персона Грата» являются: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Основная деятельность предприятия - туризм.
ООО «Персона Грата» открыли 2 апреля 1998 года в городе Казань, по адресу: Маяковского, 24а.
Генеральный директор - Мифтахов Рамиль Зуфарович - президент ассоциации туристических агентств Республики Татарстан.
2. Организационная структура и задачи ООО «Persona Grata»
При прохождении практики в первую очередь я ознакомилась с организационной структурой турагентства. Под организационной структурой Общества с ограниченной ответственностью «Persona Grata» понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Ниже представлена организационная структура ООО «Persona Grata», имеющая линейный вид.


Турагентство - распространенный вид бизнеса в сервисной сфере услуг. К основным задачам турагентства «Persona Grata» относятся:
- создание привлекательных туристских продуктов, соответствующих потребностям туристов;
- поддержание предложения на уровне спроса;
- сохранение конкурентоспособности туристского продукта;
- качественное обслуживание туристов;
- обретение постоянной клиентуры;
- обеспечение финансовой устойчивости.
- полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристическим центрам и т.д. продвижение этой информации с помощью рекламы;
- организация продажи туристического продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристического бизнеса.
3. Основные виды деятельности турагентства «Persona Grata»

Основной вид деятельности ООО «Persona Grata»: туристические услуги в т.ч.
? внутренний туризм - бронирование гостиниц в г.Казань, по России, бронирование авиа, ж/д билетов, трансферов, организация экскурсионного обслуживания, визовая поддержка иностранным гражданам, организация питания, организация конференций, презентаций и деловых встреч;
? международный туризм (агентские услуги) - индивидуальное и групповое бронирование гостиниц за рубежом, авиабилетов, трансферов, организ........



Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.